淺談現(xiàn)代圖書館的人性化管理

趙迎霞

摘 要 文章以現(xiàn)代圖書館發(fā)展改革現(xiàn)狀為出發(fā)點，指出了現(xiàn)今圖書館在管理方面存在的一些問題，提出了“以人為本”在圖書館管理創(chuàng)新方面的作用，在二者結(jié)合發(fā)展的前提下，介紹了圖書館管理創(chuàng)新的新模式和多種創(chuàng)新工作方法。

關(guān)鍵詞 圖書館 管理創(chuàng)新 以人為本

知識經(jīng)濟的興起和信息資源網(wǎng)絡化的飛速發(fā)展，給我國的各行各業(yè)都帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。在這種新的形勢下，圖書館該怎樣才能適應新的形式，更快更好的發(fā)展，這應是圖書館管理層關(guān)心和研究的重要課題。本文主要是通過管理學創(chuàng)新理論的研究思維，結(jié)合我國圖書館目前的實際情況，對圖書館的管理創(chuàng)新問題進行了探討，提出了一些個人的看法。希望通過本文的討論，能夠給圖書館管理層提供一些參考，拋磚引玉。

一、圖書館管理概念

長時間以來，國內(nèi)許多學者都給圖書館管理下了定義，作了各種說明，下面我們列舉一些有代表性的定義。圖書館管理是根據(jù)圖書館滿足社會讀者需求的目的，通過決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制等行動，最合理地分配與使用圖書館系統(tǒng)的人力、物力、財力等資源，使之發(fā)揮最大的效益，提高圖書館的效率，以達到圖書館預期的目標，完成圖書館任務的動態(tài)過程。

鮑林濤主編的《圖書館管理學》指出，“圖書館科學管理就是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等行動，按照圖書館事業(yè)和圖書館工作的發(fā)展規(guī)律，最合理地使用圖書館人力、財力、物質(zhì)資源，使之發(fā)揮最大的作用，以達到圖書館預期的目標，完成圖書館任務的動態(tài)過程?！?/p>

二、圖書館管理創(chuàng)新的途徑

1、管理觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提，是創(chuàng)新得以成功的保證。觀念創(chuàng)新就是確立現(xiàn)代的管理意識，解放思想，徹底改變那種以藏為主、重藏輕用、被動服務、封閉自守、各自為政浪費文獻資源的落后藏書格局。奈斯比特曾說過，“大量但無序的信息，不但不是資源而是災難”。

所以，要把圖書館管理創(chuàng)新作為管理目標，以創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新行為來加強圖書館的管理對圖書館的業(yè)務管理和文獻資源體系進行創(chuàng)新，進一步加強對電子技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應用，對圖書館的管理理念、思路進行變革， 使圖書館的服務和管理提升到新的高度，由職能型文獻信息收藏機構(gòu)變?yōu)橐粋€研究型服務機構(gòu)。

2、管理方法和手段創(chuàng)新

圖書館的管理方法近年來多有論述，提出了目標管理、崗位管理、人本管理、認知管理、彈性管理等多種方法， 各圖書館可因館而異，在科學調(diào)研的基礎上制定切實可行的管理方法。

圖書館作為知識和信息收集、整理、存儲、傳播的重要基地已成為科學系統(tǒng)鏈中一個重要環(huán)節(jié)。必須充分利用科學的管理手段，運用計算機實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，有效地利用本館各種資源，積極開展資源共享，加強館際聯(lián)合， 提高自動化程度和信息處理能力，從而提高文獻信息服務質(zhì)量，最大限度地滿足用戶， 特別是科研型用戶的信息需求。

3、管理服務創(chuàng)新

服務是圖書館生存的基礎。在當今競爭激烈的社會， 圖書館的服務對象、內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大變化，服務創(chuàng)新勢在必行。首先在技術(shù)服務上有所創(chuàng)新。在新環(huán)境下，圖書館的服務不再是簡單的借借還還，館員不僅應注重個人掌握現(xiàn)代化技術(shù)，而且有責任教會讀者使用現(xiàn)代技術(shù)。如教讀者查閱下載使用電子文獻信息的方法，有針對性地開展個性化服務等。其次要樹立為社會服務的理念。圖書館面向社會， 為科研、經(jīng)濟、文化服務是圖書館發(fā)展的必然趨勢。

三、圖書館管理創(chuàng)新過程中應注意的問題

1、實行開放性管理

圖書館的管理創(chuàng)新應本著對人民負責的精神來管理和發(fā)展。要充分發(fā)揮廣大圖書館人員的積極性和創(chuàng)造性。因為他們的實踐智慧和經(jīng)驗，是圖書館領導者創(chuàng)造性開展工作的重要條件。實踐證明， 圖書館領導者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受，其創(chuàng)新意識和決策只有化為員工的自覺行為，才能成為推動圖書館發(fā)展的有效動力。

2、要有科學求實的態(tài)度

實事求是是我們一切工作的出發(fā)點和歸宿， 也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實，從客觀實際出發(fā)，既不能只強調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實際或背離客觀事實，也不能認為在實事求是基礎上的創(chuàng)新是為了出風頭， 擺花架子， 而應該找到一個上級的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng)驗與本館實際相結(jié)合的最佳工作結(jié)合點，找到工作的突破口，創(chuàng)造性地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。

3、實行科學的決策

在知識日益發(fā)展、科學技術(shù)突飛猛進、信息市場競爭日趨激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復雜的新世紀，圖書館單靠少數(shù)幾個領導者的知識、能力和經(jīng)驗來進行決策極易造成決策上的失誤。這就要求轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團，集思廣益地聽取他們的意見，讓他們來代替自己從事的大量事務性、技術(shù)性工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤，另外，管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學成果，也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗。圖書館領導者應以開放的心態(tài)和批判的精神，虛心學習他人的長處，嚴格按照科學決策的程序和方法辦事，實現(xiàn)決策的民主化、科學化， 努力達到圖書館管理創(chuàng)新的預期目的。

四、結(jié)論

圖書館正處于經(jīng)濟全球化和數(shù)字網(wǎng)絡化的雙重挑戰(zhàn)，而我國的圖書館正處于從社會主義計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，我們面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn)，如何改善管理進行管理創(chuàng)新是解決所有問題的關(guān)鍵。對于我國的圖書館來說如果能夠抓住管理的創(chuàng)新，全面實施管理創(chuàng)新措施。所以我們必須進行管理創(chuàng)新，更快更高效的提升我們的管理水平！

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