教養(yǎng)， 并非奢侈品

金澤

每一個(gè)表示禮貌和尊重的行為都會(huì)拉近你跟他人的關(guān)系。

一個(gè)有良好教養(yǎng)的孩子能讓他獲得更多的朋友和更寬廣的人生道路。

換位思考，是一個(gè)人行為良好、舉止有教養(yǎng)的根本。

今天的社會(huì)，大家不是赤膊上陣地忙于打拼掙錢，就是與世無爭(zhēng)地“宅”在個(gè)人的小天地里自得其樂，似乎禮貌和社交禮儀不太需要。

教養(yǎng)，真的成了奢侈品？

我相信，就算是特別喜歡清靜的人也無法忍受永遠(yuǎn)孤零零一個(gè)人的滋味，沒有人來訪，沒有人可以交談，甚至連個(gè)電話也沒有，正常的人一定有跟人交往的需求。

人，一旦進(jìn)入社會(huì)，就會(huì)跟人發(fā)生人際關(guān)系。你需要?jiǎng)e人禮貌地對(duì)待你，別人也喜歡跟一個(gè)有教養(yǎng)的人打交道。誰都渴望得到他人的尊重和關(guān)心，舉止得體，行為禮貌體現(xiàn)了我們對(duì)他人的尊重和關(guān)心。

每一個(gè)表示禮貌和尊重的行為都會(huì)拉近你跟他人的關(guān)系。

你是否發(fā)現(xiàn)，尊重他人，禮貌待人的孩子，會(huì)經(jīng)常被邀請(qǐng)到他人家里做客，孩子和孩子的父母都喜歡跟有禮貌有教養(yǎng)的孩子打交道。一個(gè)有良好教養(yǎng)的孩子能讓他獲得更多的朋友和更寬廣的人生道路。

世界500強(qiáng)的管理人士們明確地告訴我們，面試時(shí)，他們也容易傾向選擇那些舉止得體、社會(huì)風(fēng)度良好的應(yīng)聘者。

教養(yǎng)是人類社會(huì)的基本需要，也是我們作為一個(gè)社會(huì)人的必要素養(yǎng)。

孩子的禮貌和良好行為來自父母，彬彬有禮的教養(yǎng)需要父母從小教給，而且需要父母耐心不懈地堅(jiān)持。

看看，其他媽媽的心得——

拍拍肩膀

教孩子說“謝謝”的時(shí)候，我認(rèn)為應(yīng)該照顧到他的自尊心。我總是輕輕地拍拍孩子的肩膀。當(dāng)眾提醒常常會(huì)讓孩子尷尬，產(chǎn)生抵觸情緒，“你要我說，我偏不說”。

隨著時(shí)間的推移，需要我提醒的次數(shù)越來越少。

——呂祖芬（江西南昌）

點(diǎn)評(píng)：關(guān)注孩子的感受，媽媽自己就是一個(gè)非常有禮貌的人，這樣的媽媽教養(yǎng)出來的孩子，禮貌行為肯定錯(cuò)不了。讓孩子看到什么是有禮貌的行為，沒有比這個(gè)更好的教育方法了。

做客前的預(yù)演

有一次，要帶孩子去先生老師家拜年。我怕孩子表現(xiàn)沒禮貌，坍了他老爸的臺(tái)，出門前就先做預(yù)演。

“如果老師爺爺問你，還要不要吃餅干，你會(huì)怎么說？”““”如果老師爺爺家有一樣你喜歡的玩具，你想玩，你應(yīng)該怎么做、怎么說？”我則根據(jù)他的回答或糾正、或給出正確的答案。

到了先生老師家，孩子的表現(xiàn)出奇的好。以后，我就經(jīng)常用這個(gè)辦法。

——朱西雅（上海）

點(diǎn)評(píng)：誰說“臨時(shí)抱佛腳”不好，至少對(duì)孩子的禮貌教育很管用。

鼓勵(lì)比責(zé)罵管用，多戴高帽子

以前，孩子表現(xiàn)不夠好的時(shí)候，我總是說“這樣不對(duì)”、“你不能那樣”。后來我發(fā)現(xiàn)，說好話比批評(píng)更管用。一次，隔壁座位上寶寶的鞋子掉了，女兒馬上主動(dòng)替他撿了起來，我立刻當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，回家再跟奶奶爺爺說這件事。我發(fā)現(xiàn)，孩子的臉上滿是欣喜和滿足。

以后我經(jīng)常用這一招。凡是得到夸獎(jiǎng)的事情，孩子更樂意去做。

——程麗麗（重慶）

點(diǎn)評(píng)： “戴高帽子”是永遠(yuǎn)的需要，大人也一樣。父母容易犯這樣的錯(cuò)誤：不贊美孩子好的表現(xiàn)，孩子一出錯(cuò)就揪住不放。

“強(qiáng)化好的行為”適合所有的人。

提供好的和不好的榜樣

給孩子提供榜樣，讓他在現(xiàn)場(chǎng)接受最真切的禮貌教育。

平時(shí)看到其他孩子有禮貌的表現(xiàn)，譬如，跟別人說“謝謝”，在公共場(chǎng)合輕聲說話，我都會(huì)告訴兒子：“媽媽對(duì)這個(gè)孩子的印象真好！”或者當(dāng)著兒子的面，跟他爸爸一起議論夸獎(jiǎng)那孩子（效果特好）。

如果我看到其他孩子行為舉止表現(xiàn)得粗暴無禮的時(shí)候，我也一定會(huì)向兒子指出來，讓他知道媽媽很討厭這樣的行為。

時(shí)間長(zhǎng)了，兒子心里就很清楚什么是招人厭的行為，什么是受人歡迎的禮貌行為。

——鄭燁（上海）

點(diǎn)評(píng)：榜樣的力量無窮。很多時(shí)候，大人說再多的道理也不如其他孩子“一次性的榜樣”作用來得大。比如說，如果孩子吃飯慢，給他找一個(gè)伙伴，他一定會(huì)快很多。

餐桌上的無聲教育

結(jié)婚前，同學(xué)朋友聚會(huì)時(shí)，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多孩子一上餐桌就露餡兒，一看就是個(gè)沒教養(yǎng)的孩子。我沒懷孕時(shí)就想好，不能讓我的孩子成為“餐桌上的小討厭”，坍他媽——我的臺(tái)?？墒?，在餐桌上教訓(xùn)孩子，孩子吃不好飯不說，如果在場(chǎng)有客人，賓主都很尷尬。

我平時(shí)就跟孩子約定好：他如果滿嘴飯菜就說話，我會(huì)鼓起腮幫子無聲而夸張地鼓動(dòng)，孩子一看就明白我要提醒他什么事。孩子在菜碗翻來攪去地挑自己喜歡的菜，我就不動(dòng)聲色地用手拍拍自己的嘴巴，孩子馬上停止。

——田恬（南京）

點(diǎn)評(píng)：有時(shí)候，孩子的確只需要大人的提醒。禮貌的建立需要時(shí)間和大人的耐心。這是位有教養(yǎng)的媽媽，她對(duì)孩子的態(tài)度就充滿了尊重和教養(yǎng)，她的孩子沒家教才怪。

孩子的行為舉止和禮貌教養(yǎng)應(yīng)該受父母的重視

一個(gè)孩子要想獲得事業(yè)的成功，想要獲得圓滿的人生，最重要的能力就是學(xué)會(huì)控制自己的行為，善于與他人溝通交流，跟人和睦相處。

現(xiàn)在，我們做父母會(huì)受到來自學(xué)校和社會(huì)的巨大壓力，一句“不能讓孩子輸在起跑線上”的口號(hào)深深地誤導(dǎo)了父母，以致做爸媽的不知覺地把注意力集中到孩子的智能、知識(shí)和學(xué)業(yè)成績(jī)上，以為孩子接受教育，就是很多學(xué)習(xí)各種科目，接受各種訓(xùn)練，安排去各種早教中心和訓(xùn)練班。

美國(guó)曾經(jīng)有一項(xiàng)研究，對(duì)哈佛的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)業(yè)很優(yōu)秀的學(xué)生，畢業(yè)多年后所從事的工作并不理想。譬如，一個(gè)數(shù)學(xué)系的優(yōu)秀生，因?yàn)楦孪嗵幙偸浅鰡栴}，只能不斷辭職，結(jié)果工作越做越差，最后做的一份工作是襯衣推銷，這是個(gè)不太需要跟同事發(fā)生關(guān)系的工作。

這個(gè)故事告訴我們一個(gè)事實(shí)，就是哈佛的高材生，不善于處理人際關(guān)系，情商跟不上，進(jìn)入社會(huì)以后一樣要出問題。

父母要給自己培養(yǎng)起一種能力，一種覺察力——發(fā)現(xiàn)孩子行為背后的動(dòng)機(jī)

孩子都會(huì)玩“醫(yī)生打針”的游戲，尤其是生病看病回來。孩子這個(gè)游戲，是為了借著游戲讓自己從打針、害怕醫(yī)生的苦惱情緒的中得以擺脫和復(fù)原。

爸媽可以觀察一下，不管他的治療過程是否嚴(yán)重還是輕微，孩子通常選擇做醫(yī)生，強(qiáng)勢(shì)的那一方，而弱勢(shì)的那一方，不是爸媽，就是娃娃。

他希望你和娃娃做什么？

你大聲叫喊： “我不要打針！” 同時(shí)假裝你很痛苦，很害怕。

這時(shí)候，孩子感受的是什么——感覺自己處在比較有力的一方。

這是一種角色的轉(zhuǎn)換。被打針的變成替別人打針的一方?，F(xiàn)實(shí)中不得不打針的事實(shí)，讓孩子產(chǎn)生了“無力感”，感覺自己沒有力量，而且日常生活中那些他沒有法選擇的事情很多很多。那是一張不好的感覺。

醫(yī)生的游戲，讓他能掌握主動(dòng)權(quán)，讓他看到大人也有無力感、無助以及無尊嚴(yán)的時(shí)刻，這能讓他從苦惱的情緒中恢復(fù)。

游戲是假裝的，情緒的平復(fù)和恢復(fù)卻是真切的。這是為什么孩子會(huì)一而再地玩“醫(yī)生打針”游戲的緣故。初上托兒所的孩子，回家喜歡玩“老師教訓(xùn)娃娃”也是同樣的道理。

孩子實(shí)際上是在以一種換位的方式，通過再現(xiàn)和宣泄來平復(fù)和控制自己的情緒。父母要能夠理覺察這一切，并且?guī)椭?/p>

做人，做父母，我們都要有換位思考的愿望和能力。

換位思考，正是一個(gè)人行為良好、舉止有教養(yǎng)的根本。

《3～15歲孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)的85項(xiàng)重要的禮貌行為》

美國(guó)教育學(xué)專家、“全美優(yōu)秀教育工作者”獎(jiǎng)?wù)芦@得者、現(xiàn)為國(guó)際知名的教育咨詢專家米歇爾·博芭博士給父母列出了上述的內(nèi)容 ，這應(yīng)該對(duì)國(guó)內(nèi)的父母也會(huì)有很大的幫助。

（本刊根據(jù)國(guó)情節(jié)選了其中55項(xiàng)供參考）

基本禮貌用語

1. 請(qǐng)

2. 謝謝

3. 抱歉

4. 對(duì)不起

5. 可以嗎？

6. 對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍

7. 歡迎、沒關(guān)系

跟人見面時(shí)的禮貌

8. 微笑地注視對(duì)方的眼睛

9. 握手

10. 問候

11. 自我介紹

12. 介紹別人

會(huì)話禮貌

13. 主動(dòng)說話

14. 他人說話時(shí)不打斷對(duì)方

15. 聽人說話時(shí)，望著發(fā)言者的眼睛

16. 說話時(shí)用正常悅耳的聲音

17. 對(duì)他人說話表現(xiàn)出興趣

18. 努力避免冷場(chǎng)，具有初級(jí)技巧

19. 知道結(jié)束對(duì)話的方式

餐桌禮貌

20. 準(zhǔn)時(shí)來到飯桌

21. 知道正確擺餐桌

22. 知道坐在餐桌旁的時(shí)候身體要坐直

23. 吃飯時(shí)取下帽子

24. 對(duì)飯菜只說好話

25. 等主人特別是下廚的女主人坐下后才吃東西

26. 不在自己的餐盤里堆放很多食物

27. 吃菜喝湯時(shí)不發(fā)出咋巴聲

28. 會(huì)說：“請(qǐng)（麻煩）把……遞給我”

29. 手臂手肘不放在餐桌上

30. 咀嚼時(shí)閉上嘴巴

31. 嘴里有食物時(shí)不說話

32. 暫時(shí)離開餐桌是會(huì)說“對(duì)不起”

33. 吃完后要跟主人說“謝謝”

出訪和待客時(shí)的禮貌

34. 在家門口迎接客人

35. 送客人到家門口，并說“再見”

36. 始終陪伴客人，請(qǐng)客人吃零食喝茶

37. 做客時(shí)問候朋友的父母

38. 自己收拾用過的茶具和其他用品

39. 會(huì)感謝主人和他的父母

對(duì)長(zhǎng)輩的禮貌

40. 長(zhǎng)輩走近會(huì)主動(dòng)站立

41. 幫助長(zhǎng)輩提包、取鞋等

42. 長(zhǎng)輩離開時(shí)為他把住門

43. 看見長(zhǎng)輩主動(dòng)讓座

44. 不議論長(zhǎng)輩，皺紋、耳聾、缺牙等等

在公共場(chǎng)合的禮貌

45. 咳嗽時(shí)捂住自己的口鼻

46. 忍住或者不大聲打嗝

47. 不說粗俗的話

48. 不大聲喧嘩

49. 知道照顧女生和女士

打電話的禮貌

50. 先打招呼，后報(bào)姓名

51. 用“麻煩”“或者“請(qǐng)”要求與某人通話

52. 用清晰愉快的聲音跟人對(duì)話： “請(qǐng)問您是誰？”

53. 如果是認(rèn)識(shí)的人應(yīng)該報(bào)出他的姓名或者稱呼

54. 會(huì)說“稍候”“、“請(qǐng)等一下”

55. 結(jié)束通話時(shí)會(huì)說“謝謝、再見”“