群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情研究的拓荒之作

李摶南

網(wǎng)絡(luò)正成為群體性事件新的策源地，由網(wǎng)絡(luò)輿情所引發(fā)的群體性事件有“井噴”趨勢。最近由新華出版社出版的《群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情研究》全方位、大視野、多層面、多角度對群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了深入探討，堪稱這一領(lǐng)域的拓荒之作。

網(wǎng)絡(luò)《群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情研究》拓荒之作中國社會頻發(fā)的群體性事件已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定的最為突出的問題，成為中國社會風(fēng)險的信號。因此，如何積極預(yù)防和妥善處置群體性事件成為各級政府最重要的課題之一。而網(wǎng)絡(luò)正成為群體性事件新的策源地，由網(wǎng)絡(luò)輿情所引發(fā)的群體性事件有“井噴”趨勢。于是，以群體性事件作為切入口，并將由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情置于一個理性、客觀的視野之下進(jìn)行梳理、剖析，積極探求合理的規(guī)范和引導(dǎo)之舉便成為風(fēng)險社會的當(dāng)務(wù)之急。

2013年4月，新華出版社出版了燕道成博士的新著《群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情研究》，該書全方位、大視野、多層面、多角度對群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了深入探討，為我們初步尋找到了一條較為明晰、可行的群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)路徑。

全書共分11章，以群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、引導(dǎo)和管理這一線索為研究脈絡(luò)，對群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的群體怨恨心理、載體、炒作者、領(lǐng)導(dǎo)者等方面展開對群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和研究。通讀全書，深感作者新穎的構(gòu)思、鮮明的主題、流暢的文筆與強(qiáng)烈的現(xiàn)實觀照。

一、強(qiáng)烈的現(xiàn)實觀照意蘊

網(wǎng)絡(luò)憑借著其簡單、便捷、匿名等特點，輕易就能召集起大量網(wǎng)民，聚集起海量的、具有明顯偏向性的民意，成為了群體性事件的策源地。“群體性事件”由先前間隙性“上演”轉(zhuǎn)呈集體性“井噴”的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢，不僅使得網(wǎng)絡(luò)言論力量繼續(xù)成為業(yè)界、學(xué)界關(guān)注的焦點，更使網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸向復(fù)雜、波詭態(tài)勢演化。因此，我們必須重視網(wǎng)絡(luò)力量在當(dāng)前群體性事件的重要作用。網(wǎng)絡(luò)公眾，或者說網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，是群體性事件從虛擬空間進(jìn)入現(xiàn)實的主導(dǎo)力量。對網(wǎng)絡(luò)輿論主體特點的分析了解也變得十分必要。網(wǎng)絡(luò)由于自身獨特的性質(zhì)賦予了輿論主體鮮明的特征。與現(xiàn)實世界不同，在網(wǎng)絡(luò)世界里，任何的個人和機(jī)構(gòu)都可能成為信息源，信息的發(fā)布和傳播變得越來越具有自主性和多元化。新時代背景下對群體性事件的研究必須重視網(wǎng)絡(luò)的力量。也許，這正是這部著作的價值所在。

二、可貴的拓荒價值

隨著全球化進(jìn)程的加快和社會轉(zhuǎn)型的深入，中國整個社會的各個領(lǐng)域正發(fā)生著深刻地變化，并不斷影響政治現(xiàn)代化的進(jìn)程。不可忽視的是，當(dāng)前中國社會的政治緊張度正處在一個高位運行的情勢中，我們亟需構(gòu)建社會的“安全閥”機(jī)制及對民眾的精神撫慰機(jī)制。當(dāng)前社會背景下，風(fēng)險管理已經(jīng)成為社會管理的一個重要內(nèi)容。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)實社會的大部分問題都能在網(wǎng)絡(luò)中形成“鏡像”意見，即網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情在互聯(lián)網(wǎng)生活中迅速地聚集又反過來強(qiáng)有力地影響社會生活，讓網(wǎng)絡(luò)毫無疑問地成為社會“安全閥”。因此，利用網(wǎng)絡(luò)即時性、便捷性的特點疏導(dǎo)民意，對群體性事件進(jìn)行預(yù)警等風(fēng)險管理是十分必要的。書中隨處可見作者的新見解。如對網(wǎng)絡(luò)輿情的新發(fā)展、新特點剖析；對群體事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的領(lǐng)導(dǎo)者即輿論領(lǐng)袖的定位；對網(wǎng)絡(luò)輿情中群體心理的分析；對群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的炒作者即網(wǎng)絡(luò)推手的辯證反思等等都顯示出該書鮮明的拓荒意味。

三、鮮活而經(jīng)典的案例分析

從貴州甕安的“6·28”事件、云南孟連事件、甘肅隴南事件，到湖北石首的“6·17”事件、“躲貓貓”事件、鄧玉嬌事件，到9·10江西宜黃拆遷自焚事件，到“7·23”溫州動車事故，再到2012年7月貴州仁懷市茅臺循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)因安置問題引發(fā)的群體性事件，網(wǎng)絡(luò)新媒體尤其是其中的微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、新聞跟帖等引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情已深刻地從虛擬世界全面介入現(xiàn)實生活。全書結(jié)合我國近年來的典型群體性事件，從現(xiàn)象深入本質(zhì)對網(wǎng)絡(luò)輿情機(jī)制進(jìn)行了深入探討，提出了一系列網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的新思路。

四、鞭辟入里的辯證反思

對于網(wǎng)絡(luò)輿情，我們絕不可簡單地否定和壓抑，否則有可能失去通過科學(xué)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情治理群體性事件的良好契機(jī)。對于網(wǎng)絡(luò)輿情，我們絕不能犯魯迅先生曾經(jīng)批評過的錯誤：把孩子和洗澡水一起潑掉。群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情，是帶有全局性的研究課題。因此，該書既注重人與人的關(guān)系或階級之間的關(guān)系，也注重人與媒介的關(guān)系、媒介與社會政治的關(guān)系；既有縱向研究、片斷揭示和微觀鉤沉，也有橫向研究、整體認(rèn)識和宏觀思考；既對網(wǎng)絡(luò)傳播、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思想、輿論等各個方面進(jìn)行綜合的而非孤立的、聯(lián)系的而非割裂的研究，也將群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展置于全球網(wǎng)絡(luò)輿情的廣闊視野中，開展比較分析，從而使中外群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情在共性和個性上得到統(tǒng)一的認(rèn)識，而不是將豐富多彩的群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情看成是某種單純的直線性的因果關(guān)系或靜態(tài)的傳播畫面。該書凸顯了辯證反思的光芒，例如，對網(wǎng)絡(luò)輿論中“人人都有話語權(quán)”的反思，作者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論場仍然是社會輿論場的轉(zhuǎn)移，真正的大眾話語權(quán)仍然掌握在輿論領(lǐng)袖的手中。作者以微博名人話語權(quán)與草根話語權(quán)的悖論為切入點，深入分析了群體性事件中網(wǎng)絡(luò)輿情的領(lǐng)導(dǎo)者——輿論領(lǐng)袖的關(guān)鍵作用，提出在“草根文化”日漸風(fēng)行的新輿論環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖仍然掌握著網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。諸如此類，不勝枚舉，無不顯示出該書犀利的眼光和獨特的視角。

參考文獻(xiàn)：

[1]燕道成.群體性事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情研究.北京：新華出版社，2013，4.