煤礦兼并重組中的企業(yè)文化整合問題研究

王旭斌

實施煤炭資源整合和煤礦兼并重組是山西省提升煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，推動結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展的重要舉措，是山西省貫徹落實科學(xué)發(fā)展的必然要求和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。作為整合主體，國有大型骨干企業(yè)，潞安集團(tuán)認(rèn)真貫徹省委、省政府的決策部署，按照“集團(tuán)規(guī)?；⒔?jīng)營產(chǎn)業(yè)化、利益責(zé)任化、安全本質(zhì)化”的總體原則和“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運(yùn)作、依法推動”的工作方法，積極實施煤礦兼并重組戰(zhàn)略，參與了臨汾、忻州、晉中、朔州、呂梁、長治6市12縣區(qū)的煤礦兼并重組，整合資源30多億噸，礦井?dāng)?shù)由整合前的101座壓減為34座，形成年產(chǎn)8000萬噸的生產(chǎn)規(guī)模，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益初步顯現(xiàn)。本文從企業(yè)文化的角度，結(jié)合潞安自身實際。簡要談?wù)劽旱V兼并重組過程中的文化整合問題。

一、煤礦兼并重組中文化整合的重要意義

加強(qiáng)資源整合礦井企業(yè)文化建設(shè)，有利于資源整合礦井在資源整合之后，進(jìn)一步整合思想、整合文化、凝聚共識，形成共同的價值觀，增強(qiáng)職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；有利于資源整合礦井認(rèn)清企業(yè)使命、規(guī)劃發(fā)展藍(lán)圖、設(shè)定奮斗目標(biāo)，堅定不移地走一條安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展和協(xié)調(diào)相統(tǒng)一的發(fā)展道路；有利于激發(fā)資源整合礦井員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)職工潛能，形成發(fā)展合力；有利于把符合科學(xué)發(fā)展觀的管理思想與價值理念貫穿于資源整合礦井管理的方方面面，提升礦井管理品質(zhì)，增強(qiáng)礦井核心競爭力；有利于資源整合礦井遵循以人為本原則，改善職工生活、維護(hù)職工身心健康，提升職工文化素質(zhì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展，傾力打造高素質(zhì)的職工隊伍?？傊髽I(yè)兼并重組不僅是企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)行為，也是一種文化整合行為。

二、文化整合的主要內(nèi)涵

整合，是指把一些零散的東西通過每種方式進(jìn)行銜接，從而實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，最終形成更有價值、更有效率的整體。文化整合，就是將不同的企業(yè)文化通過合并、分拆、增強(qiáng)、減弱等方式進(jìn)行整理整頓，使其相互吸收、融化、調(diào)和而趨于一體化，并結(jié)合為一個有機(jī)整體的過程，是文化主張、文化意識和文化實踐逐步實現(xiàn)一體化的過程。潞安集團(tuán)的文化整合分為三個層面，即理念文化的整合、行為文化的整合和物質(zhì)文化的整合。

1.理念文化整合

理念文化是企業(yè)文化的核心和靈魂，是企業(yè)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)定和實現(xiàn)目標(biāo)所具有的信念和意識，以及對企業(yè)的情感和歸屬感。通過理念文化的整合，可以將企業(yè)員工的個體意識與企業(yè)群體意識融為一體，使其成為一種企業(yè)意識。

2.行為文化整合

行為文化是企業(yè)文化的動態(tài)識別形式，是企業(yè)員工共同遵循的行為準(zhǔn)則，可分為企業(yè)制度文化和員工行為文化兩個層面。通過行為文化的整合，可以規(guī)范企業(yè)和員工的行為，使企業(yè)能力由制度管理上升為文化管理。

3.物質(zhì)文化整合

物質(zhì)文化是企業(yè)文化的靜態(tài)識別形式，可分為企業(yè)V I系統(tǒng)、企業(yè)之歌、環(huán)境文化、產(chǎn)品文化等等。通過物質(zhì)文化的整合，可以拆射或透視出企業(yè)的文化內(nèi)涵，使企業(yè)員工和社會公眾直接感受到企業(yè)形象，從而提高企業(yè)知名度和影響力。

三、文化整合過程中存在的主要問題

由于不同企業(yè)所處的環(huán)境和背景不同，其所形成的價值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等也存在差異，這種差異使不同企業(yè)員工對企業(yè)經(jīng)營的理念、制度等會有不同的態(tài)度和認(rèn)識。并購后，企業(yè)如何協(xié)調(diào)好“人與事”之間的關(guān)系，發(fā)揮來自不同文化背景的員工的積極性和團(tuán)隊精神，是擺在并購整合中的一個重要課題。主要表現(xiàn)為：新舊企業(yè)核心文化矛盾問題；多種文化共存共融的矛盾問題；文化整合的過程中的培訓(xùn)教育問題。

四、文化整合的主要措施和手段

潞安集團(tuán)文化整合根據(jù)企業(yè)具體情況，從實際出發(fā)，制定整合目標(biāo)和整合模式，遵循以人為本、寬容精神和循序漸進(jìn)的整合原則，運(yùn)用覆蓋型、吸納型、交融型等多種模式手段，對企業(yè)文化內(nèi)容和文化因素進(jìn)行系統(tǒng)化整理，解決文化混亂和文化沖突問題，通過奮發(fā)向上價值觀的熏陶和各種先進(jìn)理念的滲透，用企業(yè)發(fā)展愿景去引領(lǐng)人、凝聚人、激勵人，從而產(chǎn)生出強(qiáng)大的執(zhí)行力、創(chuàng)造力、競爭力，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。主要表現(xiàn)為：

1.將理念內(nèi)化于心，突出戰(zhàn)略導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的價值目標(biāo)是企業(yè)全體員工的共同目標(biāo)，對員工有著巨大的吸引力，可以使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效地彌補(bǔ)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的不足，將整合企業(yè)廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來。潞安集團(tuán)通過對整合企業(yè)宣傳灌輸《潞安理念文化手冊》、《潞安員工話與畫》、《企業(yè)文化小故事》等讀本，舉行崗前儀式，組織員工培訓(xùn)，會議上唱《中國潞安之歌》，開展文化活動等形式，可以是潞安文化理念深入人心，從而統(tǒng)一思想，統(tǒng)一意識，統(tǒng)一行動。特別是將企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想和發(fā)展愿景，通過文化理念的滲透成為員工的共同追求，根植于員工的心中，企業(yè)的事業(yè)就成了員工的事業(yè)，員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時就表現(xiàn)出充分的自覺性和主動性，發(fā)展展露也能夠真正融民情民原，匯民力民智，振民心民志，形成“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的 干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從而為“中國潞安”戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)有力的文化支撐。

2.將規(guī)范固化于標(biāo)，突出行為約束作用

在企業(yè)管理中注入文化因素、運(yùn)用文化手段，對于提高企業(yè)管理的品味和效能，調(diào)動人的積極性，發(fā)掘人的潛能，具有根本性作用，對企業(yè)安全生產(chǎn)管理的影響是全方位、深層次的。作為煤炭企業(yè)，潞安集團(tuán)在推行企業(yè)文化整合的過程中，始終以崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（簡稱“崗標(biāo)”）為核心，將安全生產(chǎn)管理工作，以6S管理為載體，通過推行崗前儀式、定置管理，實行三卡考核、三工轉(zhuǎn)換，改變員工的工作行為；進(jìn)一步健全和完善崗位標(biāo)準(zhǔn)體系和管理流程，實行科學(xué)度量、公開評價，實現(xiàn)事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處有考核、時時有人管，從粗放型管理逐步向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；持續(xù)開展“人人學(xué)崗標(biāo)，人人會崗標(biāo)，人人用崗標(biāo)”活動，人人書面考試及格，個個上臺發(fā)言保證，做到班班過關(guān)、人人過關(guān)；制定實施手指口述安全確認(rèn)制度，在作業(yè)前和作業(yè)過程中，每一個員工都對作業(yè)環(huán)境和崗位操作進(jìn)行腦想、眼看、手指、口述的安全確認(rèn)，從而確?，F(xiàn)場行為安全。通過將文化滲透到管理過程中，員工養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，團(tuán)隊整體素質(zhì)得到提高，企業(yè)安全生產(chǎn)得到保障。

3.將制度外化于行，突出機(jī)制激勵作用

正視員工之間的個體差異，制定較為靈活的規(guī)章制度，給員工以創(chuàng)新創(chuàng)造的寬松環(huán)境，是企業(yè)文化整合的一項重要任務(wù)?！安顒e產(chǎn)生差距，差距產(chǎn)生激勵，激勵產(chǎn)生共進(jìn)，共進(jìn)產(chǎn)生共贏”，是潞安的差別理念。灌輸這條理念，目的不是制造差別，相反恰恰是為了縮小差別，就是要讓員工正確看待個人與企業(yè)的利益關(guān)系，把個人素質(zhì)的高低和對企業(yè)貢獻(xiàn)率的大小，作為衡量企業(yè)對個人回報的標(biāo)準(zhǔn)，從而以差別的激勵實現(xiàn)員工隊伍整體素質(zhì)的提高，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共進(jìn)共贏。在推行差別理念的過程中，應(yīng)突出機(jī)制的激勵作用。例如，將三卡考核、三工轉(zhuǎn)換整體列入基層隊組日常管理范疇，全部納入企業(yè)績效管理評價系統(tǒng)，堅決執(zhí)行差別分配制度，以公開、公正、公平為原則，讓干實事、干好事、干成事的人多掙錢、得實惠，讓想干事、會干事、能干事的人才脫穎而出，充分調(diào)動和激發(fā)全員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，人人為礦井安全生產(chǎn)想辦法，個個為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展出主意，以人的全面發(fā)展促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.將氛圍顯化于勢，突出精神凝聚作用

企業(yè)品牌建設(shè)、對外宣傳、公益活動等形式，是企業(yè)形象文化建設(shè)的重要手段，不僅可以向社會擴(kuò)大自身影響，提升品牌價值，而且可以形成一種環(huán)境和氛圍，影響到每一個員工，塑造他們的情趣、品質(zhì)和理念，起到凝心聚力的作用。近年來，潞安十分注重形象文化建設(shè)，規(guī)范了整合企業(yè)生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)的各種標(biāo)志、標(biāo)識，使文化顯型于物，不僅創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境，營造了濃厚的文化氛圍，而且提升了企業(yè)的形象品味。通過舉辦節(jié)日性、紀(jì)念性的大型文藝活動，開展員工主題教育、技術(shù)比武、“創(chuàng)爭”等群團(tuán)組織活動，承辦國內(nèi)、業(yè)內(nèi)、企內(nèi)有影響的大型體育賽事，不僅活躍了礦區(qū)業(yè)余文化生活，陶冶了職工群眾思想情操，而且展示了礦山形象，彰顯了企業(yè)魅力，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感和榮譽(yù)感，激發(fā)了全員“愛企、興企、強(qiáng)企”的主人翁意識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的軟實力和原動力。

5.將模式聚化于魄，突出輻射帶動作用

優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，帶來的不僅是企業(yè)自身核心競爭力的提升，而且意味著同類型企業(yè)管理模式的一次變革，甚至對整個行業(yè)的發(fā)展起著不可估量的作用。潞安集團(tuán)從2002年推行企業(yè)文化到現(xiàn)在，經(jīng)過10余年的推廣、滲透和積淀，已經(jīng)從初生期漸進(jìn)為成熟期，形成了一套先進(jìn)的文化模式，聚化為企業(yè)發(fā)展的靈魂，越來越彰顯出特有的競爭優(yōu)勢，生發(fā)出強(qiáng)勁而持久的內(nèi)在動力和輻射作用。潞安企業(yè)文化整合不僅直接影響了整合企業(yè)員工的心智模式，改變了整合員工的行為方式，提升了潞安集團(tuán)的社會形象，而且輻射到了全山西省和整個煤炭行業(yè)。在近年來整合地方煤礦的過程中，潞安之所以能順利開疆拓土，不斷壯大企業(yè)規(guī)模和實力，就在于合作方不僅認(rèn)同的是潞安的戰(zhàn)略、技術(shù)、管理和人才優(yōu)勢，還認(rèn)同潞安文化這一品牌所具有的核心競爭力，看重潞安文化內(nèi)在的集成優(yōu)勢，在改制、重組、成立新公司的過程中，通過文化移植、文化融合，潞安集團(tuán)迅速培育了新成員單位的潞安精神和潞安理念，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營管理模式的深刻變革，轉(zhuǎn)化為企業(yè)做大做強(qiáng)的支撐點和制高點。

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