彭華崗：社會(huì)責(zé)任管理呈現(xiàn)三大特點(diǎn)

今天是第44個(gè)世界環(huán)境日。本次論壇選擇在今天召開，并以“責(zé)任共筑中國(guó)夢(mèng)”為主題，一方面反映出中國(guó)作為復(fù)興崛起的責(zé)任大國(guó)的責(zé)任理念、責(zé)任能力和責(zé)任承諾日益提升和凸顯，另一方面也體現(xiàn)出論壇主辦方對(duì)我國(guó)社會(huì)責(zé)任發(fā)展階段性特征和時(shí)代議題的準(zhǔn)確界定，對(duì)推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展新局面的形成將產(chǎn)生積極的意義。

在中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的推進(jìn)過程中，我們體會(huì)到社會(huì)責(zé)任管理可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的新階段，企業(yè)管理的新模式，資源配置的新機(jī)制。應(yīng)該說(shuō)它有一般管理的普遍性，但是也有它的特殊性。它與我們?nèi)粘ＫM(jìn)行的各項(xiàng)管理相比，呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)。

首先是綜合性。社會(huì)責(zé)任管理是建立在現(xiàn)有體系之上，也就是要求我們把社會(huì)責(zé)任理念融入到現(xiàn)有管理體系當(dāng)中去。在融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理方式和日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)流程的同時(shí)，社會(huì)責(zé)任管理對(duì)其他業(yè)務(wù)的開展和專項(xiàng)管理領(lǐng)域提供服務(wù)和優(yōu)化的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、價(jià)值共贏。

其次是對(duì)外性。社會(huì)責(zé)任管理通過多利益相關(guān)方的參與，正逐漸由企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)意義上的管理向全產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈擴(kuò)散。通過利益相關(guān)方的參與和融入，在更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)籌配置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值。

第三是超越合規(guī)性。在保證符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)規(guī)范的基礎(chǔ)上，社會(huì)責(zé)任管理還要求綜合考慮企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品生產(chǎn)等環(huán)節(jié)背后的社會(huì)屬性和價(jià)值屬性。除了需要履行企業(yè)的必盡責(zé)任之外，還要努力擔(dān)負(fù)應(yīng)盡的責(zé)任和愿盡責(zé)任。因而是一種高起點(diǎn)、更具質(zhì)量和更符合可持續(xù)發(fā)展理念的管理理念。由此帶來(lái)的則是多方共贏、價(jià)值共享。

社會(huì)責(zé)任管理是一項(xiàng)需要持之以恒實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)完善的系統(tǒng)管理工程，目前也沒有現(xiàn)成的理論和模式可供借鑒。由于企業(yè)所處的發(fā)展階段不同、現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)也不同，所以我們希望企業(yè)結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展階段，找準(zhǔn)本企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理提升的著力點(diǎn)，通過探索實(shí)踐力爭(zhēng)走出一條既符合國(guó)際規(guī)范，又符合行業(yè)實(shí)際，更符合企業(yè)實(shí)際的社會(huì)責(zé)任管理推進(jìn)模式，做到百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。

下一步，國(guó)務(wù)院國(guó)資委將深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，通過進(jìn)一步落實(shí)中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施綱要，發(fā)布中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理指引，推動(dòng)中央企業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展。