試論云計(jì)算時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

王曉林　井新新　王子暢

摘要：云計(jì)算將成為繼個(gè)人計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息技術(shù)革命，并將對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生革命性影響。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是繼互聯(lián)網(wǎng)之后取得飛速發(fā)展的新的計(jì)算機(jī)時(shí)代，并逐步趕超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品只有抓住云計(jì)算時(shí)代的歷史機(jī)遇，充分運(yùn)用相關(guān)的設(shè)計(jì)策略，才能更好地為人群服務(wù)，為用戶創(chuàng)造超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的新體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 設(shè)計(jì)策略

一、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

隨著時(shí)代的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)步入以信息為核心的新的社會(huì)形態(tài)，正如約翰·奈斯比特所稱的“信恩化社會(huì)”，因此信息的傳播和服務(wù)在社會(huì)消費(fèi)中所占的比重將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工業(yè)化社會(huì)和電氣化社會(huì)。一個(gè)基于信息和服務(wù)的時(shí)代即將來(lái)臨。而助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要因素是云計(jì)算，云計(jì)算不但會(huì)影響整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)，這種嶄新的計(jì)算機(jī)服務(wù)方式必將會(huì)帶來(lái)一系列的社會(huì)化變革。

云計(jì)算的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是IT服務(wù)方式的變革，是IT服務(wù)本身的規(guī)?；a(chǎn)，主要是統(tǒng)一組織和靈活調(diào)用各種ICT資源，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模計(jì)算的信息處理方式。云計(jì)算將引導(dǎo)計(jì)算機(jī)的服務(wù)（包含計(jì)算、處理、儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)等）作為一種商品來(lái)提供社會(huì)化的服務(wù)，這將顯著降低企業(yè)、政府、個(gè)人乃至整個(gè)社會(huì)的成本，改善信息服務(wù)水平，提高工作效率。促進(jìn)節(jié)能減排。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，然而由于移動(dòng)服務(wù)的便捷性和相對(duì)隱私性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、移動(dòng)通信行業(yè)、軟硬件制造商以及終端設(shè)備廠商等全球信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)，更多的是顛覆和改變。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為549.7億元，增長(zhǎng)率為96.4%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)的主要特征，引起了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新平臺(tái)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)應(yīng)用的巨大需求。

二、天生的一對(duì)

2009年7月ABI Reseach研究報(bào)告提出“移動(dòng)云計(jì)算”的概念，提到云計(jì)算不久將成為移動(dòng)世界中的一股爆破力量，最終會(huì)成為移動(dòng)應(yīng)用的主導(dǎo)運(yùn)行方式，云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這倆大IT產(chǎn)業(yè)熱門(mén)的融合成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

由于移動(dòng)手持終端較小，計(jì)算能力、功能和使用方式等方面受到許多限制，而云計(jì)算正好可以彌補(bǔ)這方面的不足，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更需要云計(jì)算。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠最大化地反應(yīng)個(gè)人云計(jì)算的便利，為云計(jì)算的發(fā)展提出更高要求。是云計(jì)算和移動(dòng)通信將傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)逐步過(guò)渡到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并延伸至物聯(lián)網(wǎng)的階段，所以云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是天生的一對(duì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在云計(jì)算的輔佐下將會(huì)上升到一個(gè)新的高度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展更將日新月異。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的關(guān)系如下圖所示。

三、總的設(shè)計(jì)理念

中國(guó)美術(shù)學(xué)院現(xiàn)代設(shè)計(jì)研究院副院長(zhǎng)趙陽(yáng)談及云計(jì)算對(duì)PC時(shí)代的影響時(shí)說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)的精髓在于人與產(chǎn)品的關(guān)系，是行為的設(shè)計(jì)，而產(chǎn)品的表現(xiàn)方式只是手段。所以本人認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主要任務(wù)應(yīng)當(dāng)是服務(wù)人群，主要工作應(yīng)是研究人的行為和心理模式。而對(duì)于人的行為和心理模式的研究，需要大量的數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)資源，云計(jì)算正好為此提供充分的條件，必將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更好、更陜地發(fā)展。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品既不同于實(shí)體產(chǎn)品，也與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有明顯差別。它所依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有的即時(shí)性、移動(dòng)性和快捷性等特點(diǎn)，就要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須能夠充分應(yīng)用這些特點(diǎn)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，借助云計(jì)算的力量來(lái)推動(dòng)其發(fā)展。

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)樵朴?jì)算的發(fā)展而步入一個(gè)嶄新的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也需要更多、更加豐富的創(chuàng)新設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫對(duì)接，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先天的優(yōu)勢(shì)也將因?yàn)樵朴?jì)算的推廣而逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略是在戰(zhàn)略的層面來(lái)確定抽象的產(chǎn)品目標(biāo)，用于指導(dǎo)產(chǎn)品后續(xù)的研發(fā)和設(shè)計(jì)，而在云計(jì)算時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：

1.隨著個(gè)人云計(jì)算時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只有充分利用云計(jì)算的信息共享、集中處理和動(dòng)態(tài)資源調(diào)配等特點(diǎn)才能完全發(fā)揮出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的服務(wù)特色。云計(jì)算重新定義了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，廠商和用戶都在轉(zhuǎn)型，均從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不僅僅要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合和創(chuàng)新，而且要將資源的整合上升到云的層面，實(shí)現(xiàn)終端與云端的協(xié)調(diào)和匹配。例如谷歌公司最近推出的谷歌眼鏡，它具有和智能手機(jī)幾乎一樣的功能，可以通過(guò)聲音控制拍照、視頻通話、導(dǎo)航以及處理文字信息和郵件等。它不僅僅是使用方式和功能組合的創(chuàng)新，更多是將系統(tǒng)的整合上升到云的層面，實(shí)現(xiàn)了整合性設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的優(yōu)秀服務(wù)產(chǎn)品，利用云端科技數(shù)據(jù)處理技術(shù)，逐步移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境當(dāng)中。移動(dòng)視聽(tīng)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)SNS、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付、移動(dòng)商務(wù)等應(yīng)用現(xiàn)在已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有巨大潛力的熱門(mén)應(yīng)用，這些無(wú)不嫁接于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，給人們生活提供了巨大便利。小米科技CEO雷軍在發(fā)布會(huì)上詳細(xì)闡述了新款小米手機(jī)所具備的NFC近場(chǎng)通信功能，可利用手機(jī)刷卡開(kāi)門(mén)、交換名片、付款等一系列新興應(yīng)用，為手機(jī)移動(dòng)支付奠定了基礎(chǔ)。

3.應(yīng)當(dāng)由傳統(tǒng)的人機(jī)交互設(shè)計(jì)向“物聯(lián)”交互設(shè)計(jì)靠攏，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將有可能通過(guò)云端將信息交換和通信拓展到物體與物體之間。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將信息生產(chǎn)從PC拓展到手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備，而物聯(lián)網(wǎng)將信息生產(chǎn)從人拓展到了物，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將成為一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。海爾集團(tuán)U-home系列家居系統(tǒng)，通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)控制家電、門(mén)鎖、窗簾、安防等家居產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的對(duì)話和信息交流，并且劇將其整合到了云端，創(chuàng)造了更加智能化的生活體驗(yàn)。

4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不應(yīng)只局限于實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)，不能忽略隱藏于產(chǎn)品之后的數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。信息社會(huì)對(duì)于海量信息的存儲(chǔ)和處理能力成為信息服務(wù)的關(guān)鍵，云計(jì)算為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了來(lái)源的途徑和保障。例如通過(guò)云端后面的數(shù)據(jù)分析知道人們?cè)谙掠甑臅r(shí)候更喜歡吃蛋糕，而氣溫一旦上升，三明治的銷(xiāo)量也會(huì)隨之上漲，通過(guò)這些隱藏的聯(lián)系，IBM幫助歐洲面包店將利潤(rùn)提升了20%左右。

5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)注重向情境設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型。云計(jì)算時(shí)代需要更加豐富的情境性設(shè)計(jì)，來(lái)促進(jìn)人們?cè)谛畔⑸鐣?huì)的感官欲望和精神需求。云計(jì)算促使整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)模式由物質(zhì)生產(chǎn)向“非物質(zhì)生產(chǎn)”進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，對(duì)硬件的縮減將帶動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的情趣化功能需求將會(huì)更加突出，產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)依次為趣味性、功能性、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)。微信從最開(kāi)始只有免費(fèi)短信的功能，到后來(lái)增加的語(yǔ)音短信、搖一搖、查看附近的人、朋友圈、視頻通話、對(duì)講機(jī)等創(chuàng)新的情感化應(yīng)用，才取得了過(guò)億用戶，達(dá)鑄就目前業(yè)界領(lǐng)先的地位，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種生活方式的代表。

五、總結(jié)

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)的未來(lái)是云計(jì)算的話，那么企業(yè)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展都必須依靠?jī)烧叩挠袡C(jī)結(jié)合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將會(huì)借助云計(jì)算這個(gè)新的翅膀飛的更高、更遠(yuǎn)。

云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合，為各自的發(fā)展注入無(wú)限生機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只有緊緊抓住云計(jì)算這一歷史性機(jī)遇，遵循一定的設(shè)計(jì)策略，才能創(chuàng)造出更加智能的生活體驗(yàn)。