MDM引領(lǐng)移動信息化變革

許麗萍

隨著IT消費化時代到來，越來越多的企業(yè)員工使用個人平板電腦和智能手機進(jìn)行日常公務(wù)處理，BYOD移動辦公成為最具影響力的未來辦公趨勢之一。面對BYOD可能帶來的安全管理隱患，MDM移動設(shè)備管理軟件市場呈現(xiàn)爆發(fā)增長態(tài)勢。對于企業(yè)管理者而言，如何掌握MDM市場發(fā)展趨勢？如何正確選擇MDM移動管理設(shè)備？本文或?qū)樽x者帶來一些啟發(fā)。

時至今日，BYOD（Bring Your Own Device）移動辦公已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所接受。然而令企業(yè)困惑的是，員工所持移動設(shè)備的操作系統(tǒng)大多為Android、iOS等非PC平臺系統(tǒng)，不僅企業(yè)IT管理部門難于管控，而且超出了傳統(tǒng)IT管控軟件擅長的技術(shù)范疇。因此，專注于提供移動設(shè)備管控的MDM（Mobile Device Management）軟件及相關(guān)解決方案應(yīng)運而生，其廣泛應(yīng)用與市場前景受到了業(yè)界各方的高度關(guān)注。

MDM主要功能

MDM可以為移動設(shè)備提供完整的生命周期管理，覆蓋了設(shè)備注冊、激活、使用、淘汰等各個環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)用戶管理、設(shè)備管理、配置管理、安全管理、資產(chǎn)管理等各類功能。

眾所周知，數(shù)據(jù)是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，數(shù)據(jù)信息安全不容忽視。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，員工個人設(shè)備接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，查看、收發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已十分普遍，MDM軟件可以在管理企業(yè)移動設(shè)備的同時，提供全方位的安全體系防護(hù)，在移動設(shè)備、移動APP、移動文檔三方面進(jìn)行管理和防護(hù)。

MDM的首要功能是安全保證：一是在設(shè)備丟失或被盜情況下作出相關(guān)處理，并執(zhí)行一系列操作，如搜尋設(shè)備位置、遠(yuǎn)程鎖定設(shè)備、遠(yuǎn)程擦除設(shè)備上的數(shù)據(jù)、使手機發(fā)出警報音，確保在能夠定位和檢索的同時最大程度地保護(hù)數(shù)據(jù)；二是危險配置保護(hù)，移動管理平臺能強制設(shè)備設(shè)置密碼，同時能在設(shè)備越獄后第一時間通知管理員；三是違規(guī)拷貝保護(hù)，使SD存儲卡具備數(shù)據(jù)加密功能；四是防御惡意軟件入侵，對企業(yè)應(yīng)用商店進(jìn)行安全掃描檢測，在第一時間杜絕不安全的因素；五是防止應(yīng)用濫用，設(shè)置應(yīng)用的黑白名單，禁止部分應(yīng)用安裝和使用，保證終端的安全。

其次，MDM可用于應(yīng)用及文檔分發(fā)：對于企業(yè)應(yīng)用更新、消息、特定文檔能一鍵下發(fā)到終端，并可設(shè)置文檔的下載、預(yù)覽等權(quán)限。

再次，MDM可實現(xiàn)資產(chǎn)管理：IT自動化框架的核心優(yōu)勢是審計與庫存管理，而結(jié)合移動設(shè)備管理之后，用戶可以從更廣泛的角度來遠(yuǎn)程管理設(shè)備。這部分功能包括有單一集成界面、詳細(xì)設(shè)備信息、詳細(xì)應(yīng)用信息、根據(jù)請示更新設(shè)備信息、便捷的管理報告。

另外，MDM可實現(xiàn)配置策略：此管理允許管理員通過無線方式來規(guī)范和批量部署網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用程序設(shè)置。不再需要逐個手動配置，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。

此外，MDM具有備份和恢復(fù)功能：對于需要確保最少停機時間和最大生產(chǎn)力的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。移動管理可以遠(yuǎn)程地將關(guān)鍵用戶數(shù)據(jù)備份到具有自動恢復(fù)功能的中央儲存器中。

最后要強調(diào)的是MDM可進(jìn)行通訊成本管控：可統(tǒng)計用戶流量情況并報警，統(tǒng)計用戶漫游與否狀態(tài)并報警，保證企業(yè)的移動設(shè)備管理。

諸候混戰(zhàn)MDM市場

事實上，MDM在國外發(fā)達(dá)國家市場已發(fā)展多年，但在中國，其真正被業(yè)界廣泛關(guān)注的時間并不長。

當(dāng)前，市場上的MDM產(chǎn)品以洋品牌居多。Gartner機構(gòu)近期發(fā)布MDM軟件市場調(diào)查報告包含了二十多家廠商，不少被歸類到“領(lǐng)導(dǎo)象限”產(chǎn)品。這些國外產(chǎn)品自2011年開始陸續(xù)由代理商引進(jìn)，或通過并購方式進(jìn)入中國，包括MobileIron、Zenprise等。

目前被引入國內(nèi)出現(xiàn)的MDM品牌即有MobileIron、Zenprise這樣的新兵，也有IBM、SAP等資深管理品牌。國產(chǎn)MDM廠商并不多，比較知名的有上市公司烽火通信旗下的烽火星空、網(wǎng)秦旗下的國信靈通，此外明朝、萬達(dá)等十多家廠商也推出了相關(guān)產(chǎn)品。

伴隨BYOD興起的MDM可謂新興產(chǎn)業(yè)，但爆發(fā)式增長的市場態(tài)勢令新老諸候前赴后繼，中外巨頭逐鹿商場。

2013年2月，移動設(shè)備管理公司AirWatch獲得2億美元巨額A輪融資，讓MDM的巨大價值引爆在人們眼前，亦使AirWatch始露王者之相。目前在MDM領(lǐng)域，越來越多的初創(chuàng)類型的公司如Good Technology、Fiberlink MaaS360等廠商不遺余力搶食MDM市場，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品。而老牌管理巨頭SAP推出了Afaria企業(yè)移動管理解決方案；IBM收購了Worklight移動軟件開發(fā)商后，將Tivoli、IBM Endpoint Manager for Mobile Devices、Worklight三者融合，以期得到一體化的移動戰(zhàn)略方案。

蘋果公司在最新發(fā)布的iOS 7中增加了專為商業(yè)用戶設(shè)計的移動管理功能，欲圖在MDM市場分一杯羹。華為、思科亦不甘落后，打起“移動統(tǒng)一安全性解決方案”。在企業(yè)安全市場，賽門鐵克、Sophos等企業(yè)同樣動作頻頻，涉獵MDM市場。

然而有專家指出，在專業(yè)MDM市場領(lǐng)域，相較于擁有豐富網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗與悠久歷史的大型廠商，中小型公司與創(chuàng)業(yè)公司展現(xiàn)出了巨大的潛力與爆發(fā)力，因為這些企業(yè)專攻MDM方案，技術(shù)發(fā)展的方向皆以移動應(yīng)用為核心，可謂該領(lǐng)域的“專家”。而在中國市場，國內(nèi)MDM產(chǎn)品憑借“地利、人和”之勢，在技術(shù)咨詢、上線實施，乃至價格、服務(wù)水平上都更接地氣，也更適應(yīng)市場需求。

MDM移動管理設(shè)備選擇

BYOD如潮水般襲來，各式各樣、紛繁雜亂的移動智能終端正給企業(yè)帶來前所未有的移動安全挑戰(zhàn)，人們紛紛從不同緯度、不同側(cè)面、不同原因去認(rèn)知其安全威脅，卻并未全面、系統(tǒng)地分析并應(yīng)對移動安全問題，從而有效解決各類威脅。

如何讓企業(yè)時時走入移動安全的正軌？簡單而言，就是要對移動設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，即大力推廣MDM應(yīng)用，制定有效的MDM推廣戰(zhàn)略。一個MDM戰(zhàn)略有助于提升產(chǎn)品、客戶和財務(wù)等多個關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理，以確保整個企業(yè)的信息一致性、安全性，從而最終有效提高企業(yè)核心競爭力。Gartner機構(gòu)預(yù)測2013年產(chǎn)業(yè)界十大熱點技術(shù)之中，移動設(shè)備管理市場最為引人注目，MDM產(chǎn)品也成為業(yè)界最為期盼的移動解決方案之一。

而為解決企業(yè)移動管理之需，搶占市場蛋糕，各類廠商紛紛推出不少MDM產(chǎn)品。雖說時時下MDM是個新興市場，競爭廠商并不多，然而好歹也有近50家，“亂花漸欲迷人眼”，市場日趨復(fù)雜，產(chǎn)品功能各異，如何慧眼識MDM，“上對轎”，擇優(yōu)而用，對已推行BYOD工作模式的企業(yè)來說，如何選對一個合身合用的MDM品牌、助力企業(yè)管理已十分重要迫切。

綜合IDC、Gartner、賽迪等國內(nèi)外多家知名IT調(diào)查機構(gòu)的觀點，企業(yè)可以從七個方面對移動設(shè)備管理廠商的MDM產(chǎn)品調(diào)研考評，并根據(jù)企業(yè)情況擇優(yōu)而用。

首先是應(yīng)用：廠商的MDM產(chǎn)品是否能夠完成對移動設(shè)備部署、維護(hù)和使用的全面管理？系統(tǒng)能否控制用戶所訪問的應(yīng)用？其次是安全性：產(chǎn)品是否提供了諸如認(rèn)證、加密和設(shè)備擦除等安全特性？再次是策略：移動設(shè)備管理系統(tǒng)是否允許企業(yè)對相關(guān)策略進(jìn)行定義、輸入和監(jiān)控？并對企業(yè)所有和員工所有的設(shè)備進(jìn)行不同的管理？另外是設(shè)備：MDM系統(tǒng)是否能讓企業(yè)對不同的硬件和操作系統(tǒng)（如黑莓、Windows Mobile、iPhone、Android、Symbian以及WebOS等）進(jìn)行管理？是否能控制可移動介質(zhì)的掛載？此外是服務(wù)：系統(tǒng)是否提供了移動設(shè)備的部署和維護(hù)服務(wù)？同時還要強調(diào)整合：系統(tǒng)是否能和現(xiàn)有系統(tǒng)（比如企業(yè)的身份服務(wù)器）實現(xiàn)集成？產(chǎn)品能否與移動全局通訊產(chǎn)品集成？最后則是平臺：是否有提供諸如集中化管理、Over the Air provisioning機制之類核心功能，以此達(dá)成簡化交付的目的？

綜合上述七方面因素考量，能夠在特性、功能方面兼顧并且有效融合的廠商和解決方案，無疑是企業(yè)MDM的最好選擇。最后值得強調(diào)的是，在中國，性價比往往也是影響企業(yè)選擇MDM產(chǎn)品的重要因素之一。

當(dāng)前，中國MDM的藍(lán)海已經(jīng)形成，市場之爭愈演愈烈，企業(yè)要搶占產(chǎn)業(yè)至高點，不僅需要勇氣，更需要策略、技術(shù)及服務(wù)水平。IBM、SAP等傳統(tǒng)巨頭也好，中小型創(chuàng)業(yè)公司也罷，誰能真正笑到最后，產(chǎn)業(yè)界還將拭目以待。