廣播電臺安全播出管理輔助系統(tǒng)及其在中央電臺的應用

羅攀

【摘要】 廣播電臺安全播出管理輔助系統(tǒng)是我臺安全播出管理的重要輔助系統(tǒng)，本文從的項目背景、主要功能特點以及本系統(tǒng)的應用情況幾方面對本系統(tǒng)進行了全面的介紹，并且從從人、設備和機房三個安全播出重要要素著手闡述本系統(tǒng)是如何控制安全播出風險，達到提高安全播出管理水平的目的的。

【關鍵詞】安全播出 風險 到崗管理 設備 錄制機房

一.項目背景

安全播出是廣播電臺技術工作的重中之重，人、設備和機房是安全播出管理中的三個重要要素，這三個要素不出問題安全播出就能得到保障。隨著中央人民廣播電臺事業(yè)的不斷發(fā)展，中央人民廣播電臺目前擁有16套廣播節(jié)目，涉及一線播出人員一千多人，廣播專業(yè)設備和機房的數量也在逐年增加，隨之而來的是安全播出風險不斷增加。同時，《廣播電視安全播出管理規(guī)定》（62號令）及實施細則提出了如“主持人和導播應至少提前15分鐘到崗，做好播出前的各項準備工作；”、“建立設備更新機制，提高設備運行可靠性；”、“配置各重要設備的備品備件；”、“機房管理制度應包括機房出入人員管理；”等一系列詳細的規(guī)定，如何將這些對人、設備和機房的規(guī)定落實，是各級廣播電臺面臨的一個重要課題。

為了更好的控制安全播出風險，落實《廣播電視安全播出管理規(guī)定》中的相關要求，我臺結合實際情況建立了安全播出管理輔助系統(tǒng)。本系統(tǒng)臺安全播出日常運行的一項重要輔助管理系統(tǒng)，根據管理對象的不同本系統(tǒng)分為三個子系統(tǒng)，分別是管理一線播出人員的安全播出到崗管理子系統(tǒng)、管理播出設備的制播運行維護管理子系統(tǒng)和管理錄制機房的錄制機房預約管理子系統(tǒng)。

二.系統(tǒng)簡介

安全播出到崗子系統(tǒng)服務于播出一線安全播出；制播運行維護管理子系統(tǒng)對專業(yè)廣播設備進行了科學的管理；錄制機房預約子系統(tǒng)實現了錄制機房的合理優(yōu)化使用。三個子系統(tǒng)從人員、錄制機房和設備三個方面對安全播出提供有效保障，三個子系統(tǒng)組成的廣播安全播出輔助系統(tǒng)是一個有機整體，對中央電臺安全播出提供有力的技術支持，提高了涉及安全播出的人、設備和機房等資源的管理效率、精細度和規(guī)范度，提高了中央電臺安全播出水平，接下來就分別對三個子系統(tǒng)的功能特點進行簡單的介紹：

1.安全播出到崗管理子系統(tǒng)

安全播出到崗管理子系統(tǒng)旨在通過技術手段對一線播出人員實際運行情況進行實時提示和監(jiān)督，從而減少甚至杜絕了播出缺崗的安全事故。安播到崗子系統(tǒng)成為安全播出各項規(guī)章制度執(zhí)行的有力補充，并為安全播出管理工作的考核提供客觀參考依據。

安全播出到崗管理子系統(tǒng)主要解決廣播電臺在安全播出管理中的一線播出人員到崗、機房電子日志、綜合信息查詢統(tǒng)計等問題，編制相應軟件系統(tǒng)并完成相應硬件環(huán)境的搭建。該系統(tǒng)主要是以與播出有關的一線播出人員為日常運行管理的對象，同時考慮到要為全臺各業(yè)務部門提供排崗管理、違規(guī)記錄管理、機房日志管理、消息管理、匯總和統(tǒng)計等功能。在硬件系統(tǒng)實現上，本系統(tǒng)運行在中央電臺業(yè)務外網（互聯網），最大限度利用現有辦公外網網絡和電腦、播出機房導播間外網電腦，輔以RFID網絡感應器（到崗刷卡感應器）和短信貓等必要硬件環(huán)境實現日常播出運行的管理功能。同時，本系統(tǒng)與播出內網完全隔離，不對實時安全播出產生任何影響。本系統(tǒng)主要使用人員為一線播出人員，安全播出運行的管理人員。其主要功能如下：

排崗管理：建立排崗模板，根據模板選擇添加具體在崗人員。每個部門的排崗人員可對本部門的班次情況進行排崗模板的設置，通過排崗模板進行具體日期具體人員的排崗操作，其中包含對班前短信提醒的設置，并進行必要的沖突檢測，確保排崗的有效性合理性。

到崗考核：通過對每個機房安裝RFID網絡感應器，獲取每個上崗人員的刷卡信息，平臺將記錄下人員的到崗信息。

短信模塊：在排崗、消息以及機房日志模塊中都有對短信模塊的應用。以班前上崗一小時短信提醒為例：短信提醒功能是由短信后臺服務程序集中管理短信的收放，后臺服務監(jiān)測到1小時以后需要到崗人員，發(fā)送提醒短信并要求3分鐘（可設置）內回復信息，否則向上一級排班管理人員發(fā)提醒短信并要求3分鐘內回復，排班管理人負責人員復核調配，若仍然無回復向更上一級頻率總監(jiān)發(fā)短信提醒。到崗短信提前發(fā)送時間、要求回復提示短信時間都可以在系統(tǒng)設置中設置。

綜合查詢統(tǒng)計管理模塊：該模塊采用B/S模式，運行以個人、部門方式進行綜合信息查詢，為安全播出績效考評提供客觀依據。

安全播出到崗管理子系統(tǒng)的核心是到崗管理，各頻率中心根據各自情況進行人員的排崗，此排崗表生成后，在該節(jié)目開始前1小時后不能進行修改；系統(tǒng)提前1小時短信提醒即將上崗的一線播出人員；本系統(tǒng)提前開放刷卡功能，上崗人進行刷卡考核；節(jié)目開始前15分鐘上崗人員還未刷卡，對于沒有按時刷卡的情況將自動進行逐級報告提醒上級領導，進行應急處理。

安全播出到崗管理子系統(tǒng)通過技術手段替代了傳統(tǒng)方法，解決一線播出人員管理問題，提高了對一線播出人員的管理效率，并且利用技術手段實現了應急備份。

2.制播運行維護管理子系統(tǒng)

隨著中央電臺廣播事業(yè)的不斷發(fā)展，廣播技術設施規(guī)模不斷擴大，專業(yè)廣播設備的數量不斷增多，設備價值高，設備資料分散，設備生命周期中各種信息必須進行有效的記錄和管理以降低安全播出風險；制播運行維護管理子系統(tǒng)從專業(yè)廣播設備采購到報廢的一個全生命周期中所發(fā)生的各種事件都進行管理，建立完整的設備檔案。

本系統(tǒng)采用條形碼對設備實物進行標識，實行一物一碼的單品管理，確保設備賬務和實物的一一對應；應用手持數據采集終端進行數據采集和盤點，從技術上保障設備管理過程中，信息采集和處理的自動化，提高管理的效率，降低勞動強度和出錯的幾率。

本系統(tǒng)對設備在使用周期中的各個環(huán)節(jié)均能夠進行有效管理，一個環(huán)節(jié)的缺失可能引起整個流程的無效，本系統(tǒng)提供了從設備入庫到設備報廢處置整個生命周期內全過程的跟蹤管理，設備日常的各項基本業(yè)務操作，如領用、退回、調撥、借用、周轉、維修、報廢、處置等業(yè)務流程都納入到系統(tǒng)管理的范疇中，同時，對各流程內部，各流程間都可以做到靈活的權限控制和審批控制，確保做到對設備流向的有效監(jiān)控。

考慮到專業(yè)廣播設備對安全播出的重要性，對于備品備件不足、保修期到期等情況，系統(tǒng)提供了自動告警功能，及時提醒相關人員處理，防止因遺忘影響設備的正常運行，以降低安全播出風險。一些重要設備需要和廠家或供應商提供長期的維保服務，維保管理對設備的維保情況進行管理，及時提醒管理人員進行設備維護或續(xù)簽維保協議。系統(tǒng)設計了完善的設備維修流程，加強了對設備臨時報修的管理，提供維修報警功能，根據對維保記錄或報修期限，對即將出保的設備進行及時提醒，以便及時進行續(xù)?；虬才刨M用計劃。對備品備件的管理，我們不僅需要了解備品備件日常使用情況的管理功能，還能需要根據備品備件的消耗情況，確定備品備件的合理庫存，及時提醒備貨或避免不合理的采購造成庫存積壓。

本系統(tǒng)建立了完備的設備檔案，并且對備品備件、保修期等情況進行提醒，利用技術手段提高管理效率，降低了安全播出風險，從而達到從技術上使設備安全運行更有保障的目的。

3.錄制機房預約管理子系統(tǒng)

錄制機房與相關設施是中央電臺重要的技術設施，本工程的實施是為解決機房資源的共享利用，組織分配等需求而設計的輔助管理系統(tǒng)。網絡化的錄制機房預約平臺加強錄制機房資源的科學調度和管理，為編播人員提供了人性化服務。編播人員根據實際需要可以登錄平臺，查詢錄制機房的預訂和分配、使用情況等信息，并根行機房預訂或撤銷預訂。本系統(tǒng)將中央電臺全臺錄制機房統(tǒng)一，錄制機房通過用戶網上預定、調度員人工受理預定和機房中期使用調度分配，這三種分配方式，建立在有序的計劃調度基礎上，附以自由靈活的自主預約方式，提高資源使用效率，合理利用資源，既滿足編播部門對機房個性化使用的需求，又提高了錄制機房的使用效率，實現錄制機房共享使用。機房預約平臺與門禁系統(tǒng)相結合，對機房開關進行控制，又對機房使用情況進行采集，使整個過程實現了遠程自動化管理。并且對機房使用施加合理的監(jiān)管，以及后期有效完善信息統(tǒng)計，為機房使用、維護、建設改造提供依據。 并為將來技術資源的成本核算提供基礎平臺。

本系統(tǒng)將中央電臺所有錄制機房進行統(tǒng)一管理，而不再劃分給各個頻率，編播部門人員使用錄制機房之前需要通過提前預約的方式獲取錄制機房的使用權限，在緊急情況下需要使用錄制機房時，錄制機房調度員可以緊急調配錄制機房，確保緊急節(jié)目的制作?？傊ㄟ^以上措施加強了機房出入人員的管理，為安全播出提供保障。

三.系統(tǒng)特點

本項目對影響安全播出的人、設備和機房三個關鍵要素進行了深入分析和研究，建立了人員到崗、設備運行狀態(tài)和機房使用管理的預警式在線管理系統(tǒng)，通過技術手段使中央電臺安全播出管理工作實現了從粗放化管理向精細化管理的轉型，提高了中央電臺安全播出水平。

播出一線人員是安全播出的主體，本系統(tǒng)通過技術手段對安全播出一線人員的實際運行情況進行實時提示和監(jiān)督，利用移動通信手段對參與播出的頻率人員和技術人員進行班前提醒，對超時未到崗的情況進行逐級報警，以便根據相應的預案進行應急操作。本系統(tǒng)通過技術手段對安全播出人員實際運行情況進行實時提示和監(jiān)督，是安全播出各項規(guī)章制度執(zhí)行的有力補充，并為安全播出管理工作的考核提供客觀參考依據。按照總局要求提前到崗，定時提醒，有利于安全播出。安播到崗子系統(tǒng)推動安全播出有關制度的執(zhí)行，并兼顧崗位工作職責和主要工作流程。安播到崗子系統(tǒng)可以做到班前短信提醒，有效地提高一線播出人員的到崗率，杜絕了因為播出一線人員缺崗而引起的安全播出事故。

設備是安全播出的客體，本系統(tǒng)充分利用自動識別技術，對廣播工藝設備從采購到報廢的生命周期管理進行全方位的管理，規(guī)范了設備的管理和調配。對制播運行維護管理平臺及時提醒設備庫存情況、設備維修情況等信息，為設備采購、設備選型等工作提供數據支持，為設備安全運行提供有力的數據支撐。一方面是加強對設備的日常運維業(yè)務進行管理，建立了完整的設備檔案；另一方面對設備的各項相關數據進行統(tǒng)計和分析，并備備件情況、設備保修期是否到期等信息提供必要的提醒，從而提高設備管理的規(guī)范度、準確度和管理效率，從技術上使設備安全運行更有保障。

機房是安全播出主題和客體的載體，本系統(tǒng)將全臺錄制機房統(tǒng)一管理，而不再劃分給各個頻率，通過固定使用錄制機房和預約使用錄制機房的管理方式，實現了錄制機房全臺共享使用，提高機房使用率，節(jié)約管理成本。我們把中期使用調度分配的機房稱為固定機房，把用戶網上預定和調度員人工受理預定的機房稱為預約機房，通過固定和預約的混合管理模式，在中央電臺實現了對所有錄制機房的統(tǒng)一精細化管理，既滿足編播部門對機房個性化使用的需求，又提高了錄制機房的使用效率，符合總局關于安全播出“既經濟、又安全”的要求。

四.應用與總結

本項目自2011年5月項目驗收至今，穩(wěn)定性和功能滿足系統(tǒng)設計的要求，目前安播到崗子系統(tǒng)在中央電臺音樂之聲、都市之聲和技術運行中心正式啟用，其它頻率部門正在逐步推廣。安全播出到崗管理子系統(tǒng)啟用前，我臺存在一線播出人員缺崗引起的安全播出事故，從系統(tǒng)啟用至今2年多以來未出現因一線播出人員缺崗引起的安全播出事故。制播運行維護管理字系統(tǒng)管理著全臺的六千多個廣播專業(yè)技術設備，系統(tǒng)啟用前存在專業(yè)廣播設備數量多、價值高、種類繁雜、存放使用地點分散、專業(yè)廣播設備資料分散，沒有一個專業(yè)的系統(tǒng)對這資料進行收集、整理和規(guī)范、缺乏專業(yè)廣播設備的故障歷史的記錄分析等問題，系統(tǒng)啟用后對設備生命周期中的各種數據進行記錄、統(tǒng)計和分析，建立了完備的設備檔案。錄制機房預約管理平臺管理著臺內三層技術區(qū)、八層技術區(qū)的三十多個錄制機房，系統(tǒng)啟用前存在每個機房有價值昂貴的音頻設備，需要加強出入人員的有效管理；錄制通常無技術人員值守，為非技術人員自行操作；機房數量多，分布范圍廣，各機房很分散，分布在不同樓層；錄制機房全部固定分配給各個頻率，使用效率低下等問題，并且隨著各個頻率業(yè)務的增長，對錄制機房的需求日益增加；系統(tǒng)啟用后，規(guī)范了對錄制機房的管理，并且按照新的錄制機房分配方式，在機房數量不變的情況下滿足了頻率部門日益增長的需求。

總之，廣播電臺安全播出管理輔助系統(tǒng)工程通過建立新的輔助系統(tǒng)，達到優(yōu)化系統(tǒng)資源配置的目標，提高中央電臺的技術水平和管理水平，確保安全播出和實現管理創(chuàng)新，使中央電臺安全播出管工作從粗放化管理向為精細化管理轉型，提高了中央電臺安全播出管理水平，為同業(yè)廣播電臺的安全播出建設提供了范例和設計思路，多次受到國內外同行的參觀調研，受到極大的好評。認為本系統(tǒng)對廣播中心通過技術手段加強安全播出管理的實踐有一定的借鑒意義。

參考文獻

1.《廣播電視安全播出管理規(guī)定》；

2.《中央人民廣播電臺安播到崗網絡的建設》 牛寶莉

3.《中央人民廣播電臺機房預約管理系統(tǒng)的設計與實現》 潘宇