警惕名不符實3·15

在北京備受霧霾天氣困擾的一天，趙小姐來到朝陽區(qū)十里堡一家市場，發(fā)現(xiàn)了琳瑯滿目的口罩數(shù)十種，每個攤位上都擺著“PM2.5口罩”的招牌，口罩價格從兩元到四十幾元不等。她上前詢問哪一款是防塵功能口罩時，銷售人員說：“所有的都是。”這位銷售人員告訴她，最近口罩生意特別好，前兩年積壓的存貨都拿出來賣了。趙小姐花了10元錢買了一款卡通口罩，但在回家的路上心里卻開始嘀咕：“隔著一塊布總能遮一遮灰塵吧，能遮灰的就是防塵口罩？”

目前，功能性紡織品市場產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、商家虛假宣傳等諸多問題亟待解決。3·15消費者權(quán)益日即將到來，《紡織服裝周刊》采訪了一些有過尷尬消費經(jīng)歷的消費者，希望給紡織服裝企業(yè)敲響警鐘。

案例1 炒作概念 標識不清

浙江消費者媯姒婧是一位新媽媽，她起初并不知道什么叫“功能性紡織品”。功能性紡織品是指紡織品除具有自身的基本使用價值外，還具有抗菌、除螨、防霉、抗病毒、阻燃、防皺免燙、防紫外線等等功效中的一種或幾種。

聽記者解釋之后，她說：“這么說的話現(xiàn)在所有的紡織品都是功能性紡織品啊。鞋墊都是活性炭除臭的，家居服都是納米技術(shù)抗菌的，內(nèi)衣都是燃脂塑性的，我前幾天給孩子買的衣服褲子也都說是安心棉、安心布的……”聽她說完，記者不禁感慨，這年頭，不給自己的產(chǎn)品按上一個“高端體面”的概念，還真不好意思說自己是搞紡織服裝的。

如今紡織品市場上總有太多概念讓人目不暇接，每當一個技術(shù)難關(guān)被攻克，一種新的功能性產(chǎn)品上市之后，在很短的時間內(nèi)，就會有更多真真假假的“功能性”產(chǎn)品占領(lǐng)市場。一直以來，這些廠家喊出功能時沒有多想，消費者也沒有多問，或者說，有問沒有懂。

對于這些炒作概念的商家來說，如果是“身未至心已遠”的有志企業(yè)，就應(yīng)當在科技研發(fā)和創(chuàng)新方面投入更多的時間和成本，讓產(chǎn)品能夠真正的名符其實。至于那些只是盲目跟風，炒作概念以圖得短期利益的企業(yè)，只需說一句：能自律者方能自尊。

案例2 夸大功能 濫用標簽

北京消費者菅叢慧去年冬天迷上了戶外運動，她到一家戶外裝備專賣店打算購買一套冬季的防寒裝備準備過年時和家人去加拿大滑雪。菅叢慧說：“我對戶外牌子不太熟，我看到專賣店面積很大，導購說是德國的牌子，我起初也沒有起疑心?！彼f明了想要購買防寒服和防寒防滑鞋之后，導購馬上介紹了一套標價幾千元的防寒沖鋒衣。“導購說這件衣服能防水、排汗、除臭、殺菌、夾層設(shè)計、防寒系數(shù)極高等等，我當時對這種高大全的功能介紹起了疑心，并沒有買下來。事后我咨詢了比較專業(yè)的朋友，學會了看吊牌上的各項指標，再去才發(fā)現(xiàn)導購嚴重夸大了衣服的功能，再回家上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)‘德國牌子也是子虛烏有。”

無限夸大產(chǎn)品功能的現(xiàn)象在戶外行業(yè)最為泛濫，戶外用品的專業(yè)性和功能性均有明確的分級，不同檔次的產(chǎn)品價格也有很大區(qū)別。戶外門店的導購為了追求業(yè)績，也為了使得產(chǎn)品配得上標簽上的高價，常常一時興起憑空增加和夸大產(chǎn)品本身的功能，而絕大多數(shù)的消費者只會向?qū)з徺Y訊，并不知道如何正確解讀產(chǎn)品標簽上的各項系數(shù)，經(jīng)常出現(xiàn)購買的商品名不符實的情況。

案例3 質(zhì)量不達標 侵害人身

記者曾在浙江紹興柯橋紡博會上遇見過一位來自河北石家莊的工裝制造廠采購員張先生，他告訴記者，他這次是帶著技術(shù)人員一起來采購的，之前他曾經(jīng)因為產(chǎn)品質(zhì)量不達標，差點釀成安全事故：“我們生產(chǎn)一批用于高溫操作的工作服，一直以來都和非常信任的阻燃面料供應(yīng)商合作，從沒出現(xiàn)過質(zhì)量問題，有一次采購的時候，這家供應(yīng)商配套生產(chǎn)的縫紉線缺貨，我們就挑選了另一家號稱有阻燃功能的縫紉線廠家進貨。一批工裝生產(chǎn)完畢例行抽檢的時候，我們才發(fā)現(xiàn)這批縫紉線阻燃點并沒有達到要求，無奈之下一批貨全部返工，造成了巨大的損失，然而如果這批貨真的投放到工廠，將會造成的損失必定無法估量?！?/p>

除了產(chǎn)品自身存在安全問題或無法達標之外，還存在著這種分級不明造成損失的情況。防寒、阻燃、防水、殺菌、防紫外線等都存在著不同等級的差異，供應(yīng)商應(yīng)更加清晰的加以標識和區(qū)分，服裝廠商在購買功能性面料、輔料時，也一定要仔細辨別等級，并在生產(chǎn)前先進行相關(guān)測試和檢查，選擇有信譽的上游供應(yīng)商，質(zhì)量安全無小事。

記者手記

自覺自律每天都是3·15

由于企業(yè)不斷自主研發(fā)和創(chuàng)新，功能性紡織品迅猛發(fā)展，在高精尖領(lǐng)域也不斷涌現(xiàn)出新的產(chǎn)品和技術(shù)，消費者對于功能性產(chǎn)品投以更多的關(guān)注和青睞。

美中不足的是，總有一些企業(yè)利用這個潛力無窮的市場做出侵害消費者權(quán)益和擾亂市場正常競爭秩序的行為。每個飛速發(fā)展的市場都會伴隨著一些不和諧的元素，維護市場秩序的治本之策永遠是行業(yè)自律，希望企業(yè)自身能夠提高質(zhì)量意識，注重生產(chǎn)流程安全，不要讓小部分投機取巧的企業(yè)影響整個功能性紡織品在消費者心中的形象。

“消費者權(quán)益日”每年只有一次。然而如果企業(yè)能夠心系消費者，履行社會責任，自覺自律維護市場秩序，那么每一天都是3·15。（胡晶）