劉智豐：品牌新使命

楊鋒磊

日前，北京現(xiàn)代正式宣布，李峰將不再擔任北京現(xiàn)代汽車有限公司常務副總經(jīng)理職務，升任北京汽車股份有限公司總裁。原北京現(xiàn)代副總經(jīng)理、銷售本部副部長劉智豐接替李峰擔任北京現(xiàn)代常務副總經(jīng)理，任命原銷售管理部部長吳周濤接替劉智豐擔任北京現(xiàn)代銷售本部副本部長。

實際上，關(guān)于北汽人事調(diào)整的傳聞已經(jīng)發(fā)酵數(shù)月，只不過此次北汽以正式的公告予以證實而已。劉智豐接替李峰擔任北京現(xiàn)代常務副總既在情理之中，也是眾望所歸。劉智豐于2008年加盟北京現(xiàn)代，此前曾在北京吉普汽車、北京奔馳戴克公司擔任營銷高管職務。任職北京現(xiàn)代五年間，在李峰的帶領下，以劉智豐為首的營銷團隊緊抓市場機遇，大力加強營銷網(wǎng)絡及體系建設，不斷創(chuàng)新營銷服務模式，為北京現(xiàn)代不斷創(chuàng)造銷量奇跡做出重要貢獻。尤其他在2011年4月第八代索納塔上市后所采取的一系列營銷手段，例如“增值回購”的營銷創(chuàng)舉，不僅引爆了市場，更極大地提升了老客戶的品牌忠誠度，最終使第八代索納塔實現(xiàn)月銷過萬，牢牢占據(jù)了中高級車前列的位置，樹立了北京現(xiàn)代新的品牌形象。

在《汽車觀察》雜志看來，北京現(xiàn)代在李峰時代再次書寫了新的“現(xiàn)代速度”、并將跨過年銷過百萬輛的目標，下一步劉智豐的使命將是樹立并提升現(xiàn)代的品牌。不久前，在“2013中國汽車市場發(fā)展高峰論壇”舉辦期間，劉智豐就此向《汽車觀察》雜志進行了解讀。

A=Automotive Observer L=Liu Zhifeng 劉智豐

A：在本輪北汽的人事調(diào)整完成之后，您認為北京現(xiàn)代的整個發(fā)展策略方面是否會有新的變化？集團對你有什么新的要求？

L：不會有什么變化。因為北汽整個管理的框架、層級包括未來的方向等等不會有任何大的改變，而且李峰總裁會繼續(xù)擔任北京現(xiàn)代的董事，把握整個北京現(xiàn)代大的方向和發(fā)展戰(zhàn)略。

A：北京現(xiàn)代去年在十周年之際完成了400萬輛的累積銷量，今年將達到500萬輛，您認為當北京現(xiàn)代的市場保有量達到500萬輛量級的時候，現(xiàn)代品牌將如何得到提升？

L：回顧北京現(xiàn)代的過去，可以自豪地說，我們創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)眾所周知的兩個名詞，一個是“現(xiàn)代品質(zhì)”，應該說改變了十年前國人以及全世界消費者對現(xiàn)代汽車品質(zhì)的負面認知，現(xiàn)在已經(jīng)充分認可了北京現(xiàn)代的品質(zhì)；另外一個名詞是“現(xiàn)代速度”，從200萬輛到300萬輛用了兩年時間，300萬輛到400萬輛只用了一年半的時間，2013年我們希望以一年的速度從400萬輛發(fā)展到500萬輛，我們希望永遠成為行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快、最具有潛力的汽車制造企業(yè)。

就品牌而言，我覺得既是實的東西也是虛的東西，實際上我們天天在琢磨，現(xiàn)代品牌在消費者心目中到底是什么？此前大眾已經(jīng)很清晰地賦予了消費者“我是什么車？”，但包括北京現(xiàn)代在內(nèi)的韓系、日系車品牌這幾年盡管在中國推出的產(chǎn)品不斷在升級，但我覺得對消費者灌輸?shù)钠放苾?nèi)涵還有所缺失，這是需要我們下一步不斷去做的事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)到了這個階段了，重點是解決現(xiàn)代未來要灌輸給大家什么樣的品牌理念和思想。

A：除了品牌的提升之外，銷量規(guī)模的保持也很重要，不過就市場而言，目前已經(jīng)進入了新的階段，這其中有兩個特點不容忽視，一是90后群體消費者的加入，另一個是“二次購車”大趨勢的到來，這對營銷將帶來什么改變？

L：這確實是大的趨勢和新特點，所以我們要了解90后的消費習慣是什么？生活習慣是什么？實際上，他們的生活習慣中，互聯(lián)網(wǎng)是最主要的方式之一，而他們對車的理解絕對不是代步工具那么簡單，他們會要求整個產(chǎn)品、服務、技術(shù)有所升級。針對二次購車時代的到來，就要求廠家對產(chǎn)品更新有循序漸進的循環(huán)，產(chǎn)品的循環(huán)、產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)等等都要有更好的服務。

A：目前一些廠家已經(jīng)建立起數(shù)字營銷中心，那么北京現(xiàn)代的數(shù)字營銷會怎么做？

L：我們做的方式不太一樣，這要牽扯到中韓雙方的股東，牽扯很多因素，但這是大勢所趨，我們正在研討，也將很快推出這個部門。 有了專門的部門之后，我覺得不是對現(xiàn)有的東西進行研究，最重要的是前瞻，對未來的趨勢進行研究。

A：您曾經(jīng)講過“市場銷售不要總講技巧”，要真心誠意，這是您做事的一貫風格，對這句話如何理解？

L：我的意思是，銷售不要講技巧是分階段的：當銷售在爬坡的時候是要講技巧的，但是當銷量到一定體量的時候就不要老講技巧了，要講承諾，因為到了這個時候，品牌的東西就更多了，如果老是講技巧，會讓人覺得炒作成分多一些，華而不實，對品牌會有損傷。