面向企業(yè)需求的電子商務(wù)教學(xué)改革

陳偉

在我國(guó)“十二五”期間，電子商務(wù)被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。電子商務(wù)迅猛發(fā)展，巨大的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增的趨勢(shì)。在此趨勢(shì)下，高校加大了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的重視和投入，但該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景卻不容樂(lè)觀，電子商務(wù)專業(yè)人才的供給與企業(yè)需求之間仍然存在相當(dāng)大的差距。出現(xiàn)了企業(yè)急需大量該專業(yè)人才和電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生難以專業(yè)對(duì)口就業(yè)并存的現(xiàn)象。基于此，高校進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

該文從電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求之間的矛盾入手，對(duì)高職層次電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題，探討電子商務(wù)人才培養(yǎng)供需對(duì)接的建議和對(duì)策。

[基金項(xiàng)目]陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院2011年校級(jí)教改課題結(jié)題成果

電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題

目前高職層次電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方式大多是仿照本科院校該專業(yè)人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行。教學(xué)內(nèi)容按照教學(xué)大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式以教師為中心進(jìn)行理論講授，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。造成學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，被動(dòng)學(xué)習(xí)，缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力，與企業(yè)的用人需求脫節(jié)。問(wèn)題具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

課程設(shè)置。目前大多高職院校進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)大多模仿本科院校該專業(yè)的課程進(jìn)行設(shè)置，系統(tǒng)性和時(shí)效性較差，問(wèn)題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆積在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性：二是重視理論知識(shí)，忽視了實(shí)踐知識(shí)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)；三是理論跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展，所學(xué)內(nèi)容與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)。

師資水平。電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域，新的應(yīng)用熱點(diǎn)層出不窮，因此，對(duì)任課教師的素質(zhì)和水平提出了很高的要求。但是目前電子商務(wù)高職層次教師理論素養(yǎng)雖然能夠完成一般的教學(xué)任務(wù)，但是有閉門造車之嫌，在把握學(xué)科發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)和行業(yè)人脈方面明顯不足。

教學(xué)方法和手段。電子商務(wù)知識(shí)的多樣性要求相應(yīng)的教學(xué)方式、方法及手段也必須不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對(duì)教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。傳統(tǒng)課堂教學(xué)雖然有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，但由于教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授而忽視學(xué)生的積極性、主動(dòng)性的發(fā)揮，不但使學(xué)生難于掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，難以培養(yǎng)出學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

實(shí)踐教學(xué)缺乏。在一定程度上，高職層次的電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)甚至比理論教學(xué)更為重要，但目前用于電子商務(wù)實(shí)踐的資源卻很少。學(xué)校雖然都建有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，提供電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，但是模擬教學(xué)環(huán)境過(guò)于死板、模式化，只能使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用有初步了解，與企業(yè)需求相去甚遠(yuǎn)。

此外，學(xué)校普遍缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作電子商務(wù)，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，造成實(shí)踐能力不強(qiáng)，難以切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

電子商務(wù)教學(xué)改革的建議

根據(jù)社會(huì)需求和專業(yè)特點(diǎn)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。根據(jù)用人單位需求建立培養(yǎng)目標(biāo)，并相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。高校尤其是高職院校不能著眼于自身指定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，而應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。這就需要通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)哪企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才，需要什么樣的人才。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前在我國(guó)，大量的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求尤為迫切。人才的需求主要集中在網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等四個(gè)方面。

高職院校應(yīng)該結(jié)合本校特點(diǎn)，根據(jù)中小型企業(yè)的需求建立人才培養(yǎng)目標(biāo)和制定人才培養(yǎng)方案，對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整。課程體系以“商務(wù)是目的、電子是手段”的原則，體現(xiàn)電子商務(wù)理論和技術(shù)的最新發(fā)展變化，符合企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的具體需求。高職院校應(yīng)該理清電子商務(wù)專業(yè)課程之間的邏輯關(guān)系，適量刪減語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和英語(yǔ)等基礎(chǔ)課程的學(xué)時(shí)，提前部分專業(yè)主干課，加大實(shí)踐教學(xué)的比重。

創(chuàng)新教學(xué)方式，提升學(xué)生綜合能力。電子商務(wù)發(fā)展變化極快，實(shí)操性強(qiáng)，必須要有新的教學(xué)方式來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的不足，提高教學(xué)效果?？刹扇≈T如項(xiàng)目教學(xué)法、案例分析法等。

采取項(xiàng)目教學(xué)模式。電子商務(wù)本身是個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，教師可以在教學(xué)過(guò)程中，教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成多個(gè)具體的實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生通過(guò)完成一個(gè)個(gè)具體的實(shí)驗(yàn)，掌握教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目的。教師可以將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組完成一個(gè)課程課題。學(xué)生在課題研究中起主體作用，教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。這種分解的教學(xué)模式，以完成任務(wù)作為驅(qū)動(dòng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，有利于學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高多方面能力。

采取案例教學(xué)模式。該模式以教師組織學(xué)生就行業(yè)具有代表性的案例進(jìn)行分析，以學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)和合作討論為前提，為學(xué)生提供充分自由表達(dá)、質(zhì)疑、探究、討論問(wèn)題的機(jī)會(huì)，將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問(wèn)題的一種教學(xué)形式。找出其中規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的思路。

考核方式改革。教學(xué)方式的改革必須有相應(yīng)的考核方式進(jìn)行補(bǔ)充。傳統(tǒng)的教學(xué)考核方式不適用于操作性、實(shí)踐性和創(chuàng)造性較強(qiáng)的電子商務(wù)課程。任課教師可以在教學(xué)過(guò)程中，將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目布置下去，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，留給學(xué)生去分組完成，如此可以在提高學(xué)生獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力的同時(shí)還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，考核方式可以以傳統(tǒng)筆試，項(xiàng)目設(shè)計(jì)答辯以及項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際效果結(jié)合的方式進(jìn)行。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)教學(xué)要求教師具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)還能對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的前沿和企業(yè)需求有一定的把握。所以，在引進(jìn)高學(xué)歷層次的專業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)課教師的同時(shí)，還應(yīng)加大企業(yè)講師的引進(jìn)力度。鼓勵(lì)現(xiàn)有教師通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)、進(jìn)修等方式了解和賬務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)：積極教師到企業(yè)鍛煉、實(shí)習(xí)，加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)中，提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。

加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。除了采用模擬教學(xué)平臺(tái)為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐模擬外，學(xué)校、老師可以為學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的實(shí)踐條件。學(xué)校、任課教師可以與電子商務(wù)企業(yè)合作，將企業(yè)電子商務(wù)的項(xiàng)目或者項(xiàng)目的某一環(huán)節(jié)帶入校園，以項(xiàng)目小組的形式派給學(xué)習(xí)小組，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力，在項(xiàng)目完成過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用：學(xué)生也可在教師的指導(dǎo)下在淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行買賣操作，切身體會(huì)電子商務(wù)的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)；組織并且鼓勵(lì)學(xué)生參與各種專業(yè)技能大賽，以賽促教。

隨著傳統(tǒng)商務(wù)電子化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，企業(yè)尤其是大量的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求將會(huì)呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。高校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必須緊貼市場(chǎng)需求，培養(yǎng)出企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，才有可能解決目前大量的企業(yè)用人缺口與電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾。