創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素

常靜

在知識(shí)社會(huì)，無論是個(gè)人還是組織都需不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，向他人學(xué)習(xí)知識(shí)獲取間接經(jīng)驗(yàn)，這就是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移過程。企業(yè)通過與其他組織的知識(shí)交流和協(xié)作來提升自身的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力稱為其技術(shù)創(chuàng)新的重要手段。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是節(jié)約交易成本、降低交易不確定性的有效組織形式。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移是通過網(wǎng)絡(luò)中各組成要素之間的相互作用而實(shí)現(xiàn)的，隨著現(xiàn)代信息與通信技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益積累，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移更將成為企業(yè)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力量，如何加快與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移是亟待解決的一個(gè)重要課題。

一、 理論基礎(chǔ)：創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)轉(zhuǎn)移

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特征：網(wǎng)絡(luò)組織是應(yīng)對(duì)系統(tǒng)創(chuàng)新的一種基本制度安排，是市場(chǎng)和組織之間內(nèi)部滲透的一種形式。企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)能夠規(guī)避高額的市場(chǎng)交易費(fèi)用，避免較高的組織成本，擴(kuò)大知識(shí)轉(zhuǎn)移的范圍和速度。從創(chuàng)新過程來看，創(chuàng)新由不同類型的學(xué)習(xí)組成，在每個(gè)學(xué)習(xí)階段企業(yè)都需要大量的知識(shí)，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)也可能是跨越企業(yè)邊界的外部知識(shí)，這就需要借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的力量來促進(jìn)這種知識(shí)轉(zhuǎn)移。資源理論、社會(huì)資本理論和組織學(xué)習(xí)理論都闡述了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性。

1.資源理論。資源理論認(rèn)為，不可模仿的具有價(jià)值創(chuàng)造的資源隱含在企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展所需的資源主要有兩種來源，一是企業(yè)擁有的自有資源，二是企業(yè)主通過其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)從外部獲取。由于資源有限，在創(chuàng)業(yè)時(shí)期和企業(yè)的后續(xù)成長(zhǎng)時(shí)期都需要其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的支持，以獲取企業(yè)發(fā)展所需的資源。

2.社會(huì)資本理論。社會(huì)資本是指企業(yè)嵌入在關(guān)系中的資源集合，還包括行為規(guī)范和價(jià)值共享。社會(huì)資本蘊(yùn)藏在個(gè)體、企業(yè)、社會(huì)等層次。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)建立的關(guān)系可以為其提供優(yōu)勢(shì)獲取知識(shí)。社會(huì)資本的基礎(chǔ)是信任關(guān)系，以信任和懲罰為基礎(chǔ)的治理機(jī)制可以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享的效率，同時(shí)降低知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)資本使企業(yè)之間形成價(jià)值共享的氛圍，如果企業(yè)之間擁有很高的認(rèn)知度，那么可以促進(jìn)集體目標(biāo)的共同理解避免機(jī)會(huì)主義，可以提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率。

3.組織學(xué)習(xí)理論。組織學(xué)習(xí)理論主要包括知識(shí)的獲取，即指企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和環(huán)境中掃描的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一種環(huán)境，即企業(yè)可以從網(wǎng)絡(luò)中的其他成員那里獲取所需要的知識(shí)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中與其他成員建立關(guān)系，容易獲取一些顯性的知識(shí)，而和成員進(jìn)一步建立更為緊密的關(guān)系，企業(yè)可以同合作伙伴建立信任關(guān)系來獲取隱性知識(shí)。

二、 知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素分析

早在資源觀引入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域之前，Conner就指出企業(yè)的績(jī)效是企業(yè)的資源、同行的資源和外部環(huán)境共同交互的結(jié)果，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間是異質(zhì)的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成是企業(yè)自身具有的資源與從其他企業(yè)所能獲取的資源匹配的結(jié)果。所以在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，不同的網(wǎng)絡(luò)成員擁有的信息和資源必然是異質(zhì)的。

1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)嵌入強(qiáng)調(diào)個(gè)體在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中占據(jù)的位置，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的位置會(huì)影響個(gè)體的行為和產(chǎn)出。網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)嵌入主要涉及幾個(gè)方面：個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中的位置，是中心位置還是邊緣位置；個(gè)體間的關(guān)系，是直接關(guān)系還是間接關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)，是密集網(wǎng)絡(luò)或是稀疏網(wǎng)絡(luò)。Gulati等指出一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)位置比市場(chǎng)位置更有效解釋企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)出。體越是處于中心位置，其集中度越高，獲取知識(shí)的可能性越大，同時(shí)通過與邊緣個(gè)體的交流，更有機(jī)會(huì)獲取豐富的知識(shí)。Burt認(rèn)為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，擁有大量間接關(guān)系是一種獲取網(wǎng)絡(luò)規(guī)模收益的有效方法，因?yàn)椴挥弥Ц蛾P(guān)系的維護(hù)成本。網(wǎng)絡(luò)的密集程度反映網(wǎng)絡(luò)中建立的關(guān)系的疏密程度，建立的關(guān)系越多，密集程度越高。網(wǎng)絡(luò)整體集中度也就越高，這樣的網(wǎng)絡(luò)稱之為密集網(wǎng)絡(luò)。Coleman認(rèn)為密集網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)成員之間的信任和合作，密集網(wǎng)絡(luò)通過監(jiān)督和懲罰為個(gè)體提供信任和合作。密集網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)于機(jī)會(huì)主義的信息可以快速地在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部傳遞，對(duì)不正常行為的懲罰制度比較容易實(shí)施。稀疏網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體之間建立的關(guān)系比較少，缺乏足夠的交流，很難形成消除機(jī)會(huì)主義的治理機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)范圍對(duì)個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)移效果具有顯著的積極影響；個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)位置能夠更有效的解釋其績(jī)效產(chǎn)出；聯(lián)接密度保證個(gè)體與足夠的合作伙伴建立合作和學(xué)習(xí)關(guān)系，有助于隱形知識(shí)的交換，網(wǎng)絡(luò)伙伴的多樣性使網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升。

2.網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入更多地強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體間關(guān)系的緊密程度。Granovetter最早引入了“聯(lián)系強(qiáng)度”的概念，并以兩人間交往頻率的高低為標(biāo)準(zhǔn)，將聯(lián)系區(qū)分為強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系。強(qiáng)聯(lián)系指主體間情感密切或頻繁互動(dòng)形成的聯(lián)系；弱聯(lián)系指主體之間比較松散的聯(lián)系，它們?cè)谥R(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)中起著不同的作用。關(guān)系的緊密可以根據(jù)交換的頻率和深度來體現(xiàn)，強(qiáng)關(guān)系意味著合作者之間建立了信任關(guān)系。強(qiáng)聯(lián)系與弱聯(lián)系在知識(shí)轉(zhuǎn)移中的交互作用共同影響著知識(shí)轉(zhuǎn)移。強(qiáng)聯(lián)系會(huì)導(dǎo)致更頻繁的知識(shí)交流，引起更多的努力付出，保證知識(shí)搜尋者對(duì)獲取知識(shí)的充分理解；弱聯(lián)系則是接觸新信息、獲取新知識(shí)的有效路徑，弱聯(lián)系更可能是創(chuàng)新信息的來源，它們可以作為思想及技術(shù)建議擴(kuò)散的工具。弱聯(lián)結(jié)有利于顯性知識(shí)在廣泛范圍內(nèi)的傳遞，而強(qiáng)聯(lián)結(jié)則更適于隱形知識(shí)的傳遞。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)關(guān)系建立得越久，越有利于成員間的信任建立，因此提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的穩(wěn)定性非常重要。社會(huì)高績(jī)效的組織、部門既要維持一定的強(qiáng)聯(lián)系，也應(yīng)保持與外部的弱聯(lián)系。

3.網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。（1）知識(shí)發(fā)送方的意愿和表達(dá)能力。知識(shí)發(fā)送方轉(zhuǎn)移知識(shí)的主觀意愿是進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的前提條件。知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)生，首先要有一個(gè)愿意共享的知識(shí)源存在。知識(shí)發(fā)送方是否愿意與他人共享知識(shí)、在多大程度上愿意與他人分享、對(duì)知識(shí)共享的投入，這三種因素直接決定了知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。除了具有向接受方轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿，還需要有相當(dāng)?shù)谋磉_(dá)能力以實(shí)現(xiàn)既定的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。表達(dá)能力是指在一定的社會(huì)情境中，通過合適的交流行為展示知識(shí)、表現(xiàn)知識(shí)的技巧和才能，如清晰地表述本人的想法，有較好的語(yǔ)言表述，并易于被他人所理解。作為知識(shí)的提供者，發(fā)送方轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿決定其能力。（2）知識(shí)接受方的吸收能力。吸收能力是知識(shí)接受方認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)外部信息，并對(duì)其進(jìn)行消化吸收、應(yīng)用的能力。吸收能力包括兩個(gè)層面的含義：一是從外部識(shí)別、吸收有價(jià)值的信息與知識(shí)來改變?cè)械闹R(shí)結(jié)構(gòu)；二是根據(jù)個(gè)人或組織的發(fā)展目標(biāo)，將新知識(shí)與其他知識(shí)資源進(jìn)行整合， 運(yùn)用到日常的生活與管理活動(dòng)中。轉(zhuǎn)移的知識(shí)只有被接受方吸收并加以保持和應(yīng)用，才能算是有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移的環(huán)境和動(dòng)機(jī)。信息的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移有難度的，因此信息的轉(zhuǎn)移需要成本。這與知識(shí)轉(zhuǎn)移的環(huán)境和知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)機(jī)密切相關(guān)，一般來說，組織的規(guī)模越大、機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，知識(shí)轉(zhuǎn)移成本就會(huì)越大，組織的文化越有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移，知識(shí)轉(zhuǎn)移成本就越小。當(dāng)知識(shí)在組織間轉(zhuǎn)移的時(shí)候，組織間可感知到的接近性、溝通渠道、相互關(guān)系以及組織文化和戰(zhàn)略的相似性都屬于重要的轉(zhuǎn)移環(huán)境，兩個(gè)組織越相似，知識(shí)的轉(zhuǎn)移難度越小。另外個(gè)體或組織成員進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱影響著知識(shí)的轉(zhuǎn)移難度：轉(zhuǎn)移知識(shí)的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，知識(shí)轉(zhuǎn)移的難度就會(huì)越低。但是對(duì)于特定的知識(shí)源、受體和轉(zhuǎn)移環(huán)境而言，如果這些因素改變了，知識(shí)的轉(zhuǎn)移的難度也會(huì)發(fā)生變化。因此，社會(huì)應(yīng)該通過一些方式或途徑來降低需轉(zhuǎn)移的知識(shí)粘度，促進(jìn)知識(shí)的合理流動(dòng)，達(dá)到有效的轉(zhuǎn)移。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要途徑。本研究以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源的研究成果為基礎(chǔ)闡述了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體轉(zhuǎn)移知識(shí)的影響因素。網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)屬性和結(jié)構(gòu)、關(guān)系必然會(huì)影響個(gè)體獲取知識(shí)的效率和數(shù)量，從而影響創(chuàng)新效果。個(gè)體應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的創(chuàng)新戰(zhàn)略以及資源約束，調(diào)整個(gè)體及網(wǎng)絡(luò)屬性以促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。當(dāng)然，本文僅是嘗試性地將創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素進(jìn)行分析，而指標(biāo)性的測(cè)量和實(shí)證性的研究，有待進(jìn)一步的深入。

（作者單位：西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）