做好招聘六步走

張曉東

當(dāng)前，“招工難”已經(jīng)成為企業(yè)必須面對的突出問題，究其原因，除了人力資源供給結(jié)構(gòu)、數(shù)量方面的影響外，企業(yè)自身管理問題也是重要因素之一。如何找出企業(yè)人力資源管理，特別是招聘管理方面存在的缺陷，調(diào)整招聘策略，提高招聘的針對性和實(shí)效性，是每一位人力資源管理者需要認(rèn)真面對和思考的重要課題。

為什么要招聘—— why

一般來講，企業(yè)人員短缺的直接原因是生產(chǎn)經(jīng)營擴(kuò)張、自然減員、辭退、員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化和人員流失，間接原因則是人力資源管理方面存在問題。招聘之前，企業(yè)需要進(jìn)行系統(tǒng)分析，查找自身管理問題，采取必要措施做好基礎(chǔ)管理工作。

進(jìn)行人力資源需求規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)和人力資源現(xiàn)狀，做好需求預(yù)測，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行人員招募和甄選，避免盲目招聘、被動招聘。同時(shí)，尊重市場規(guī)律，利用市場機(jī)制解決外部誘因不足的問題，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上建立科學(xué)的薪酬框架，向應(yīng)聘者提供具有競爭力的勞動報(bào)酬，依法繳納社會保險(xiǎn)。

招聘什么樣的人—— what

企業(yè)實(shí)施招聘前，必須明確企業(yè)究竟需要什么樣的人。一個(gè)達(dá)不到要求的應(yīng)聘者難以完成工作任務(wù)，同樣，一個(gè)能力素質(zhì)超過了職位要求的應(yīng)聘者，更是人力資源的浪費(fèi)。

人力資源和職位的匹配可分為三個(gè)層次：第一個(gè)層次是人崗匹配，即個(gè)人知識技能與職位要求相一致；第二個(gè)層次是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)未來發(fā)展愿景的匹配。個(gè)人的成長是通過企業(yè)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)的發(fā)展也需要個(gè)人在職業(yè)發(fā)展過程中做出努力和貢獻(xiàn)，二者相輔相成。如果企業(yè)能夠?yàn)閭€(gè)人制定清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，提供發(fā)揮個(gè)人才智的事業(yè)平臺，那么未來雙方就能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的匹配和共生；第三個(gè)層次是個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配，相互高度認(rèn)同。個(gè)人在組織特定的社會生態(tài)系統(tǒng)中如魚得水，能夠使人力資源價(jià)值得到極致的發(fā)揮。因此，招聘所要尋找的是那些能力素質(zhì)符合要求、成長目標(biāo)契合企業(yè)發(fā)展、價(jià)值觀相一致的求職者。

實(shí)施招聘時(shí)，對招聘職位名稱、主要職責(zé)和專業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能等要求的表述應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范，并在系統(tǒng)全面的職位分析基礎(chǔ)上形成職位說明書和工作規(guī)范，否則，對接洽談就失去了標(biāo)準(zhǔn)。

什么時(shí)候招聘—— when

在人員流動率可控的情況下，可根據(jù)人力資源需求計(jì)劃安排招聘活動。考慮到人力資源供給的規(guī)律和特點(diǎn)，在求職應(yīng)聘的高峰期進(jìn)行人員招募，往往能夠帶來更多的選擇機(jī)會和更好的招聘效果。

春節(jié)過后，人力資源市場會迎來第一個(gè)求職的高峰期。許多尋求變換工作崗位的求職者，往往會在年后尋找新的工作；外出務(wù)工人員面臨繼續(xù)在外打工還是在家鄉(xiāng)就業(yè)的選擇，也在嘗試尋找合適的崗位；應(yīng)屆高校畢業(yè)生寒假期間回家過年，如果打算畢業(yè)后回原籍就業(yè)，這也是一個(gè)與家鄉(xiāng)用人單位建立就業(yè)意向的好時(shí)機(jī)。所以“金三銀四”往往成為一年當(dāng)中招聘的最佳時(shí)節(jié)。

人力資源市場的第二個(gè)高峰出現(xiàn)在七、八月份。畢業(yè)生在完成全部學(xué)業(yè)后陸續(xù)離校，那些經(jīng)歷了校園招聘、社會招聘還未能落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生，加快了求職應(yīng)聘的節(jié)奏，心態(tài)也變得更加務(wù)實(shí)。需要注意的是，高校畢業(yè)生對于國家公務(wù)員錄用考試、事業(yè)單位招考、

研究生考試十分重視，由于備考原因，會對求職行為產(chǎn)生一定影響，企業(yè)在安排招聘活動時(shí)應(yīng)予以考慮。

招聘渠道選擇—— where

從溝通的角度看，招聘是一個(gè)信息編制、傳播、應(yīng)聘人員反饋、雙方互動洽談、最終達(dá)成一致的過程。而招聘渠道就是供求雙方進(jìn)行信息交流的通道或平臺。依據(jù)信息傳播方向和能否互動可以將招聘渠道分為兩大類：一類是單向渠道，如報(bào)紙雜志招聘、電視廣告招聘等等；另一類是雙向渠道，如校園招聘、人力資源市場（人才市場、勞動力市場）招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等等。

現(xiàn)場招聘會是最為直接的交流方式，集成了信息發(fā)布、簡歷收集、深度溝通、初步面試、達(dá)成意向等功能。隨著我國人力資源要素市場的發(fā)展，市場作為人力資源配置的主渠道作用日益明顯，現(xiàn)場招聘規(guī)模越來越大，市場也更加細(xì)分，行業(yè)專場、職位專場、學(xué)歷專場、就業(yè)區(qū)域?qū)?、企業(yè)專場等具有針對性的辦會方式，越來越受到用人單位和求職者的歡迎。

網(wǎng)站招聘突破了人力資源供求雙方對接空間和時(shí)間上的限制，搭建了在更大的區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行供求配置的平臺，是效率較高、使用便利的另一主流招聘渠道。微信、微博、飛信等新的信息傳播方式的出現(xiàn)，則給招聘企業(yè)帶來了新的體驗(yàn)。

人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展給企業(yè)帶來了外包的便利，企業(yè)可以將部分或全部招聘事務(wù)委托給第三方辦理，由于這類機(jī)構(gòu)專注于某一行業(yè)或領(lǐng)域，具有人才庫儲備和獨(dú)特的搜尋渠道，能夠有效幫助用人單位選拔錄用適合企業(yè)發(fā)展的人才。

究竟選擇何種渠道，還要根據(jù)企業(yè)所要招募人員的類別、潛在對象的分布范圍、人才需求的緊迫程度以及成本預(yù)算來決定。一般來講，一般勞動力和普通員工可以通過人力資源市場招聘；高校畢業(yè)生的招聘，首選校園招聘，其次是人力資源市場或網(wǎng)絡(luò)招聘；招聘高層管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，委托招聘或獵頭是一個(gè)不錯(cuò)的選項(xiàng)。實(shí)際招聘活動中，往往組合使用多種招聘渠道。

誰來招聘—— who

為了讓招聘更有成效，一般由三類人員參與招聘：一是人力資源管理部門的招聘專員；二是用人部門的有關(guān)人員，他們能夠生動地再現(xiàn)工作的場景，對職位所要求的特殊背景、知識和技能進(jìn)行闡釋說明，同時(shí)也能夠?qū)磳⒊蔀楣ぷ鲌F(tuán)隊(duì)一員的應(yīng)聘者與職位的吻合度進(jìn)行判斷；三是人才評鑒專家，對候選人的動機(jī)、具備的知識和技能以及未來發(fā)展?jié)摿M(jìn)行鑒別。

招聘與甄選是兩個(gè)相對獨(dú)立而又密不可分的環(huán)節(jié)。為了提高招聘效率，人才甄選往往被融入招聘過程。與渠道選擇相類似，企業(yè)可以借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行人才測評，對應(yīng)聘者的職業(yè)興趣、能力素質(zhì)、道德品質(zhì)和預(yù)期工作績效等進(jìn)行評鑒。對于某些重要職位的招聘，往往還需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與，拍板定奪。

怎樣招聘——how

怎樣進(jìn)行招聘既是戰(zhàn)略問題，又是戰(zhàn)術(shù)問題，它由企業(yè)的定位和文化所決定，對招聘的方式、過程和細(xì)節(jié)具有直接的影響。

合法招?！秳趧臃ā贰ⅰ秳趧雍贤ā?、《就業(yè)促進(jìn)法》、《人才市場管理規(guī)定》、《勞動力市場管理規(guī)定》等法律法規(guī)對招工用人做出了具體的規(guī)定和要求，企業(yè)招聘要嚴(yán)格遵守，做到招聘主體合法、招聘渠道合法、用工條件合法以及工資待遇承諾合法。

合規(guī)招。提前了解有關(guān)招聘渠道的特點(diǎn)和具體要求，準(zhǔn)備好營業(yè)執(zhí)照副本、經(jīng)辦人身份證等有效證件，如實(shí)提交招聘信息，以便高校、人力資源服務(wù)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審核和信息發(fā)布。招聘時(shí)應(yīng)按照有關(guān)要求，遵守秩序，文明招聘，誠信招聘，自覺接受監(jiān)督和管理。

競爭招。招聘是雙向選擇的過程，是企業(yè)直接參與人力資源競爭的方式和手段。招聘單位應(yīng)充分展示其良好發(fā)展前景和優(yōu)秀組織文化，展現(xiàn)人力資源管理的比較優(yōu)勢，有效吸引人才加盟。

人力資源是第一資源，是給企業(yè)帶來財(cái)富的不竭之源，在招聘過程中應(yīng)樹立以人為本的理念，尊重應(yīng)聘對象，雙向選擇，平等交流；既要考察其能力素質(zhì)，也要衡量發(fā)展?jié)摿?，不拘一格降人才；研究新生代求職群體的時(shí)代特點(diǎn)，分析他們的多層次需求，找準(zhǔn)雙方的共振點(diǎn)和興奮點(diǎn)；把外部招聘與人力資源開發(fā)相結(jié)合、相銜接，注重吸納以高校畢業(yè)生為代表的新生力量，傳承企業(yè)組織文化，為實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青奠定隊(duì)伍基礎(chǔ)。