經(jīng)管類課程教學(xué)中“換位思考”的運用探討

劉予

【摘 要】分析經(jīng)管類課程教學(xué)中合理運用換位思考在的積極意義，探討換位思考在課程教學(xué)中的運用過程，著重強調(diào)在經(jīng)管類課程教學(xué)中運用換位思考需要注意的四個方面的問題。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)管類課程 課程教學(xué) 換位思考 運用

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）08C-

0121-02

換位思考是人對人的一種心理體驗過程，通常用于人際關(guān)系的處理，要求將個人的內(nèi)心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題。在經(jīng)管類的課程教學(xué)中，常常涉及與經(jīng)濟工作生活密切相關(guān)的內(nèi)容，學(xué)生由于生活環(huán)境與生活閱歷的限制，難以真正理解和掌握，學(xué)習(xí)積極性和主動性受到影響，合理運用換位思考，對整個課程教學(xué)則會產(chǎn)生意想不到的效果。

一、經(jīng)管類課程教學(xué)中運用換位思考的意義

（一）有助于增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)管類課程涉及的專業(yè)術(shù)語、基本原理、基本規(guī)則較多，對于缺乏生活常識和工作經(jīng)驗的學(xué)生而言，十分抽象，難以理解。傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往是以教師為主體進(jìn)行單純的講解、灌輸，學(xué)生被動地聽講、記錄和背誦，學(xué)生的思維受到極大的限制，難以對課程內(nèi)容形成真正的理解，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)效果受到很大影響。換位思考是一種參與式的教學(xué)方式，教師通過情境的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生以主體身份參與其中，換一個角度看問題，不僅產(chǎn)生新鮮的感覺，而且通過教師的引導(dǎo)，問題的不斷提出和深入，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入一種新的學(xué)習(xí)境地，不斷激發(fā)學(xué)生的思想活力，挑戰(zhàn)學(xué)生的固化思維，活躍課堂氣氛，豐富課程內(nèi)容，學(xué)生對知識有了自己的認(rèn)識與理解，甚至改變原先的思維和判斷，進(jìn)而對課程內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

（二）有助于培養(yǎng)學(xué)生的知識綜合應(yīng)用能力。經(jīng)管類課程與社會經(jīng)濟生活密切相關(guān)，綜合應(yīng)用性較強，常常出現(xiàn)多學(xué)科知識的交叉應(yīng)用。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中習(xí)慣于將各科知識孤立起來，單純地就學(xué)科而學(xué)習(xí)，不僅影響了對知識的消化吸收，也容易忽視知識的綜合運用對問題解決的重要性。合理運用換位思考，由教師根據(jù)課程內(nèi)容的需要設(shè)置情境，學(xué)生作為主體，開動自己的大腦，認(rèn)真思考，有步驟、有條理地進(jìn)行梳理，不斷發(fā)現(xiàn)新的問題，認(rèn)真分析，綜合判斷，在教師的指導(dǎo)下，充分運用所學(xué)和所掌握的各類知識，去解決問題，從而培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的知識綜合應(yīng)用能力，提高分析問題、解決問題的能力。

（三）有助于促進(jìn)師生間的課堂互動。換位思考就是把自己設(shè)想成別人，站在他人的角度考慮問題。由于有了切身的體會，才能達(dá)成共識，在事務(wù)處理過程中才能認(rèn)真思考對方的利益和訴求，調(diào)動對方的積極性。通常情況下，教師習(xí)慣于以己度人，在教學(xué)內(nèi)容的選擇和課程教學(xué)的設(shè)計方面往往單純從個人角度出發(fā)，學(xué)生關(guān)注的、感興趣的內(nèi)容不為教師理解和重視，教師花大氣力說明的又難以得到學(xué)生的認(rèn)可和接受，導(dǎo)致學(xué)生態(tài)度冷漠，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果也受到嚴(yán)重影響。運用換位思考，教師在課程教學(xué)中，就能把自己放在學(xué)生的角度，認(rèn)真思考學(xué)生的訴求，加強師生間的溝通和交流。通過相互的理解和尊重，推動課程教學(xué)中師生間的相互啟發(fā)，充分互動。教師的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可和接受，學(xué)生學(xué)習(xí)知識的效用感增強，學(xué)習(xí)由被動變?yōu)橹鲃樱瑢W(xué)習(xí)的積極性得到提高。

（四）有助于提高教師的教學(xué)水平。換位思考的運用需要教師從學(xué)生易于理解、易于接受的角度出發(fā)，重新審視課程內(nèi)容，換個角度進(jìn)行教學(xué)的組織和設(shè)計，以方便學(xué)生的理解和接受，因此，無形中推動教師不斷調(diào)整教學(xué)思路，改進(jìn)教學(xué)方法，熟悉課程要求，吃透教材內(nèi)容，掌握學(xué)生特點，真正做到因材施教。換位思考的運用也對教師的課堂駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)。課堂教學(xué)中換位思考的運用，一方面需要教師進(jìn)行教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)，學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的引導(dǎo)，教學(xué)進(jìn)程的組織，另一方面則需要控制好課堂的氣氛和節(jié)奏，掌握和運用好課堂提問的藝術(shù)，靈活應(yīng)變，啟發(fā)學(xué)生積極思維，獨立思考，充分運用所學(xué)知識。

二、經(jīng)管類課程教學(xué)中換位思考的運用

（一）設(shè)置專門教學(xué)情境。學(xué)生多為90后，生活環(huán)境相對簡單，與社會的直接接觸有限，有相當(dāng)?shù)奈冯y情緒，但對于自己熟悉或喜歡的事務(wù)則表現(xiàn)出濃厚的興趣。課程教學(xué)中換位思考的運用是為了幫助學(xué)生更好地理解和運用知識，因此，教學(xué)情境的設(shè)計與選擇方面，必須充分考慮學(xué)生的特點，結(jié)合學(xué)生的實際和課程教學(xué)的要求，從簡單入手，顧及學(xué)生的自尊心理，選擇學(xué)生熟悉或者容易接受的場景作為教學(xué)情境。

（二）引導(dǎo)學(xué)生提出和思考問題。情境的合理設(shè)置為學(xué)生創(chuàng)造了一個似乎可以看得見摸得著的熟悉的場景，學(xué)生在這樣的場景中感覺自然、放松。這時，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求，結(jié)合學(xué)生已有的生活體驗，進(jìn)行問題的設(shè)計與提出，啟發(fā)學(xué)生的思維，引動學(xué)生的好奇，引導(dǎo)學(xué)生隨著問題的不斷深入，去發(fā)現(xiàn)、思考和解決問題，進(jìn)而逐步進(jìn)入新的知識領(lǐng)域。由于經(jīng)管類課程內(nèi)容涉及社會經(jīng)濟生活的方方面面，提問的過程中，學(xué)生的觀點和看法有時會出現(xiàn)較大的偏差或分歧，對此，教師不宜以簡單的對錯進(jìn)行評論，而是應(yīng)以此為契機，甚至舉一反三，針對學(xué)生學(xué)習(xí)中的一些常見錯誤進(jìn)行剖析；可以以一些典型案例為例，進(jìn)行分析和說明，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整思路；也可以進(jìn)行再一次的換位思考，重新設(shè)計一個情境，讓學(xué)生獨立思考，作出合理的判斷。

（三）總結(jié)并延伸課程內(nèi)容。問題的提出與深入循序漸進(jìn)，相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容也逐步清晰和明朗，問題的解決顯得水到渠成。此時，換位思考過程的總結(jié)成為一個重要的環(huán)節(jié)。總結(jié)不僅是對整個過程的簡單回顧，同時需要指出整個過程運用的意義與目的所在，尤其要強調(diào)學(xué)生的回答與相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步強化學(xué)生對相關(guān)知識的理解與認(rèn)識，而且，在總結(jié)中巧妙地將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行過渡與延伸，順其自然進(jìn)入下一部分的學(xué)習(xí)。

三、經(jīng)管類課程教學(xué)中運用換位思考需要注意的問題

（一）需要注意換位思考的適用范圍。經(jīng)管類課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)多樣，有的純粹是理論教學(xué)，有的需要進(jìn)行技能的訓(xùn)練，有的則是理論與實踐運用的統(tǒng)一。換位思考是一種心理體驗過程，運用得當(dāng)，可以發(fā)揮積極作用；運用不當(dāng)，就會產(chǎn)生消極影響。作為一種教學(xué)方式，換位思考在經(jīng)管類的課程教學(xué)中，并非適用于所有的內(nèi)容，需要結(jié)合實際的課程目標(biāo)與課程內(nèi)容合理安排，靈活運用。連鎖經(jīng)營管理中談到關(guān)聯(lián)商品，學(xué)生覺得關(guān)聯(lián)商品這個概念十分抽象，也就難以理解關(guān)聯(lián)商品的陳列對銷售的意義。因此，可以采用換位思考的方式，假設(shè)學(xué)生準(zhǔn)備燒烤，需要到超市購買燒烤物品，然后讓學(xué)生思考，到超市買東西，面對幾百上千的商品品種，最希望的是什么？當(dāng)然是容易選購。那么怎樣才能做到容易選購？再讓學(xué)生以經(jīng)營者的身份思考，在特定的時節(jié)，根據(jù)消費者的消費特點，將各種相關(guān)的商品集中擺放，不僅方便顧客購買，還能有效增強商品的銷售。那么，什么是關(guān)聯(lián)商品，關(guān)聯(lián)商品陳列的意義也就不言而喻了。但是，在門店的布局方面，關(guān)于走道的路徑與寬度，貨架的方向與位置，如果還是換位思考，而不是讓學(xué)生現(xiàn)場參觀體驗，動手實踐，親自擺放，恐怕各種原理學(xué)得再熟悉，學(xué)生也難以真正理解和應(yīng)用于實際中。

（二）需要注意與其他教學(xué)方法的配合使用。換位思考只是一種教學(xué)方式，在復(fù)雜多變、應(yīng)用性較強的經(jīng)管類課程教學(xué)中，需要注意與其他教學(xué)方式方法的配合使用，實現(xiàn)課程教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)。在國際貿(mào)易實務(wù)的課程教學(xué)中，貿(mào)易談判部分是課程教學(xué)的重點，貿(mào)易談判的原則之一就是要做好市場調(diào)研，學(xué)生對于市場調(diào)研的重要性不以為然，加上市場知識的缺乏和局限，也不知道該調(diào)查什么。這時，可以采取換位思考的方式，創(chuàng)設(shè)這樣的簡單情境，市場是買方市場，買家有限，假設(shè)學(xué)生是賣家，正在與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，國際市場競爭激烈，不僅有國內(nèi)的競爭者，還有來自其他國家的競爭者，各自有明顯的優(yōu)勢。賣家報價后，客戶有一定的興趣，但是在包裝方面有新的要求，并且要求降價。該不該降？該降多少？怎樣與客戶談，才能不僅充分表達(dá)與客戶建立貿(mào)易往來的誠意與愿望，也體現(xiàn)自身的實力，讓客戶感覺踏實、放心，與自己交易是正確的選擇。整個過程，教師需要根據(jù)課程的內(nèi)容和自身對國貿(mào)交易的理解不斷展開，循序漸進(jìn)，學(xué)生在不斷的提問與回答中逐步感受到，只有對整個市場非常的熟悉，對產(chǎn)品的價格構(gòu)成全面掌握，才能真正做到，而這一切，則需要通過大量的持續(xù)的市場調(diào)研才能完成。

（三）需要注意分析學(xué)生的實際情況。經(jīng)管類課程教學(xué)中，換位思考的運用能否達(dá)到預(yù)期效果，與教師對學(xué)生情況的把握程度密切相關(guān)。通常情況下，教師的知識高度和知識廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出學(xué)生，如果單純以自身的理解開展教學(xué)，往往與學(xué)生的實際需求脫節(jié)，教學(xué)中難以引起學(xué)生的共鳴，影響課程教學(xué)的效果。因此，教師需要加強與學(xué)生的溝通，認(rèn)真分析學(xué)生的認(rèn)知水平和需求特點，在備課時，把自己放在學(xué)生的地位，從學(xué)生的角度考慮初次接觸這些專業(yè)課程時的想法，在學(xué)習(xí)這些專業(yè)課程時對老師的期望；在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時，應(yīng)該如何安排教學(xué)進(jìn)程，如何體現(xiàn)教學(xué)理念；在課程教學(xué)中，應(yīng)該采用哪些教學(xué)方式方法，如何根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行教學(xué)情境的設(shè)計和教學(xué)內(nèi)容的深入，等等，應(yīng)真正從實際出發(fā)，體驗學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求，實現(xiàn)教與學(xué)的完善與統(tǒng)一。

（四）需要教師具有較高的綜合素質(zhì)。經(jīng)管類課程與現(xiàn)實經(jīng)濟社會聯(lián)系緊密，社會經(jīng)濟生活的復(fù)雜性，企業(yè)經(jīng)營管理的多樣性和多變性，對教師的知識儲備和能力水平提出更高的要求。要實現(xiàn)課程教學(xué)中換位思考的有效運用，達(dá)到良好的教學(xué)效果，教師必須努力為學(xué)生提供更加全面的背景知識，創(chuàng)設(shè)更為貼近實際的情境，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生不斷將問題深化。因此，單一學(xué)科的知識和技能已經(jīng)難以滿足課程教學(xué)的需要，教師不僅需要認(rèn)真研究相關(guān)的學(xué)科知識和社會知識，全面理解相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷吸收行業(yè)信息，把握行業(yè)發(fā)展的新動向、新趨勢和新特點，豐富和提升自身的知識和能力，并能夠活學(xué)活用，使學(xué)生感受到所學(xué)知識的時效性和實用性。也需要教師密切關(guān)注社會經(jīng)濟生活的方方面面，積極參與社會實踐，走進(jìn)企業(yè)，切實體驗企業(yè)經(jīng)營管理的甜酸苦辣，善于吸收，根據(jù)課程教學(xué)的需要進(jìn)行加工整理，靈活運用于課程教學(xué)中。

總之，換位思考的運用，使抽象枯燥的經(jīng)管類課程教學(xué)充滿生趣和靈動，能最大限度地為學(xué)生創(chuàng)造主動學(xué)習(xí)的條件，不僅能有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，也對教師的綜合素質(zhì)提出了新的要求，從而實現(xiàn)教與學(xué)的和諧發(fā)展，教與學(xué)的共同作用最終推動教與學(xué)的雙贏。

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【基金項目】廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院立項課題（201009A）

【作者簡介】劉 予（1971- ），女，山東安丘人，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系副教授，國際商務(wù)師，碩士。

（責(zé)編 何田田）