電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟管理經(jīng)驗談

彭蕾

摘 要：企業(yè)經(jīng)濟管理不僅考慮了企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況，對企業(yè)未來發(fā)展趨勢也做出了明確說明。因此，企業(yè)經(jīng)濟管理對企業(yè)的未來發(fā)展有重要意義。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟管理的背景、內(nèi)容、方法也發(fā)生了變化。本文首先分析了電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟管理的影響，進而探討了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)濟管理的策略，為企業(yè)經(jīng)濟管理提供相關(guān)借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè) 經(jīng)濟管理

一、電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟管理的影響

電子商務(wù)指的是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為方法，以商品交換為核心的商務(wù)活動，是商務(wù)活動與電子技術(shù)相結(jié)合而形成的。電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)濟管理的影響表現(xiàn)在以下幾個方面：一是擴大了企業(yè)發(fā)展的空間，企業(yè)經(jīng)營模式也呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點，在經(jīng)營平臺上，實現(xiàn)了B2B、B2C、C2C、C2B等模式。由于電子商務(wù)模式的開放性、擴展性特點，打破了企業(yè)銷售模式的空間限制和地域限制。二是管理方式出現(xiàn)變化，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各部門的聯(lián)系也更加密切，企業(yè)各部門、企業(yè)集團與各子公司之間的聯(lián)系也不斷增強。三是提高了企業(yè)的經(jīng)營效益，在電子商務(wù)發(fā)展過程中，企業(yè)經(jīng)濟管理模式發(fā)生了改變，通過數(shù)字化、電子化管理方法，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效傳輸，減少企業(yè)經(jīng)營管理的成本，也提高了企業(yè)經(jīng)營效益。

在企業(yè)經(jīng)濟管理中，電子商務(wù)的引進不僅是行業(yè)競爭的結(jié)果，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。從行業(yè)競爭環(huán)境來看，在信息化高度發(fā)達的當(dāng)今社會，計算機、互聯(lián)網(wǎng)等已經(jīng)進入了社會生產(chǎn)生活的各個方面，電子商務(wù)經(jīng)營模式也成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要選擇。在信息化發(fā)展過程中，電子商務(wù)開拓了企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍。在全球范圍內(nèi)，電子商務(wù)運作模式的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，企業(yè)經(jīng)濟管理的重要性也越來越突出。從市場經(jīng)濟的發(fā)展要求來看，電子商務(wù)成為城市發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)消費群體不斷擴大，消費實力也不斷增強。網(wǎng)上購物成為電子商務(wù)的主要應(yīng)用之一。近年來，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，電子商務(wù)客戶群體集中在工薪階層，通過便捷的網(wǎng)絡(luò)消費渠道，能刺激這部分消費者的消費欲望，擴大市場占有率，促進市場經(jīng)濟的發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)濟管理的策略

（一）重組企業(yè)經(jīng)營流程

1.重組結(jié)構(gòu)組織

重組結(jié)構(gòu)組織即改變職能性組織結(jié)構(gòu)。職能性組織結(jié)構(gòu)是建立在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式基礎(chǔ)之上的，以不同的職能來設(shè)置部門，各部門具有不同的職責(zé)，各司其職。在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程時，必須面向整個企業(yè)。企業(yè)結(jié)構(gòu)組織應(yīng)呈現(xiàn)出四種趨勢：團隊化、網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化。

2.重組業(yè)務(wù)鏈

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，企業(yè)可以充分利用其優(yōu)勢，對訂單業(yè)務(wù)處理流程、庫存流程、生產(chǎn)流程、客戶關(guān)系流程、采購流程、新產(chǎn)品開發(fā)流程、銷售流程及售后服務(wù)流程進行改革，以獲得更大發(fā)展。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，加強供應(yīng)商管理，滿足客戶生產(chǎn)的要求。再者，還應(yīng)該重視產(chǎn)品配送的效率。

3.重組資源

資源對企業(yè)發(fā)展有重要作用。企業(yè)資源可分為軟件資源、硬件資源。企業(yè)在進行經(jīng)濟管理時，必須重視資源的利用效率，在各個環(huán)節(jié)的運行中，都應(yīng)發(fā)揮資源的最大價值，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

（二）制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

1.電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)

電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括以下幾點：運營目標(biāo)、責(zé)任控制目標(biāo)、國際發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營利潤目標(biāo)、競爭力目標(biāo)等。電子商務(wù)結(jié)構(gòu)框架包括以下幾種戰(zhàn)略：市場戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)廣告和營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、安全戰(zhàn)略等。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有以下意義：首先，隨著電子商務(wù)不斷推廣，打破了行業(yè)界限，企業(yè)之間的競爭不再局限于一個國家、一個行業(yè)中，而是面對全球眾多企業(yè)的挑戰(zhàn)。其次，從電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，不能簡單理解為企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)方式處理業(yè)務(wù)，而應(yīng)將其作為一種新的企業(yè)運營模式。最后，電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施，需要通過商業(yè)來實現(xiàn)，而不是通過信息技術(shù)來完成。因此，企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，必須建立在完善的市場經(jīng)濟和高度發(fā)達的商業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)之上。

2.電子商務(wù)的實施步驟

電子商務(wù)的實施步驟主要分為三個階段：一是基礎(chǔ)階段，加強基礎(chǔ)建設(shè)和管理，以標(biāo)準(zhǔn)化來改造企業(yè)經(jīng)濟管理流程，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行處理，改善企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程。在必要情況下，可以改革企業(yè)經(jīng)濟管理體制，為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造有利的環(huán)境。二是信息化階段，選取幾個重點部門，如技術(shù)部門、銷售部門、供應(yīng)部門、產(chǎn)品部門，建立一個共享程度高、聯(lián)系密切的信息交換系統(tǒng)，加強部門之間的溝通和聯(lián)系，以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟管理的流程。三是實施階段，即建立和整合互聯(lián)網(wǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建成企業(yè)局域網(wǎng)，將其作為企業(yè)經(jīng)濟管理的門戶網(wǎng)站，方便內(nèi)部人員了解企業(yè)經(jīng)濟管理工作。同時，通過代理、反向代理等方法實現(xiàn)內(nèi)外部相互訪問，形成一個完整的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，實行網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上銷售。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸發(fā)展起來，成為一種新興的商務(wù)活動。在電子商務(wù)發(fā)展過程中，企業(yè)經(jīng)濟管理發(fā)生了很大變化。在企業(yè)經(jīng)濟管理工作中，電子商務(wù)作為一種便利、快捷的管理方法逐漸受到企業(yè)重視。企業(yè)經(jīng)濟管理可建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上，重組企業(yè)經(jīng)營流程，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟管理的方法和步驟，同時，企業(yè)還應(yīng)該盡快制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，才能實現(xiàn)經(jīng)濟管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進企業(yè)健康發(fā)展。