把握企業(yè)文化的“著力點”

楊曉紅

任何企業(yè)都有文化，它是促成員工形成統(tǒng)一的價值取向和行為習(xí)慣的精神力量。在企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展時期，在對企業(yè)文化進(jìn)行重建時，企業(yè)經(jīng)營者必須注重已有企業(yè)文化的融合，必須關(guān)注整個企業(yè)的價值觀和行為方式，必須得到員工廣泛的認(rèn)同。

如何讓企業(yè)文化通過傳播在企業(yè)內(nèi)部“落地”生根，從而開花結(jié)果？把握著力點是關(guān)鍵。

一、著力于培育弘揚企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，是在一定階段內(nèi)，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和改革實踐中逐漸形成的共同理想、作風(fēng)、價值觀念的高度概括?？偨Y(jié)提煉出符合企業(yè)實際、具有個性特色的企業(yè)精神和企業(yè)道德，并通過教育培訓(xùn)使其變?yōu)槁毠さ淖杂X行為，是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

二、著力于形成具有特色的企業(yè)文化

打造企業(yè)文化的首要任務(wù)就是要使之適應(yīng)企業(yè)所處時代內(nèi)外環(huán)境變化的需要，緊扣企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略，形成具有特色的企業(yè)文化，從而引領(lǐng)企業(yè)在轉(zhuǎn)軌變型中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級員工的決策，外顯為員工的行為，直接決定公司的業(yè)績，因此目前但凡有一點眼光的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，投入了相當(dāng)?shù)娜肆?、物力，總結(jié)了一批鼓舞人心的標(biāo)語口號，印制一批精美的宣傳冊，搞了幾次大型的文娛活動，出版了幾本刊物，自以為文化工作做得不錯，大家一定會非常認(rèn)可公司的文化，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)境與業(yè)績一定有一個大的提高。但往往事與原違，公司的文化氛圍并未真正建立，主要原因是違背了自然規(guī)律，急于求成，目標(biāo)定得太高，導(dǎo)致相關(guān)工作嚴(yán)重脫離實際，做了一些不切實際的工作，當(dāng)然達(dá)不到預(yù)期的效果。筆者認(rèn)為要全面、扎實地開展企業(yè)文化工作，必須研究企業(yè)文化和公司的現(xiàn)狀，讓企業(yè)文化在矛盾中前進(jìn)，在碰撞中提高，讓公司的一些行為成長為行為文化，讓公司一些個人化的思想逐漸沉淀為公司的文化導(dǎo)向，這樣我們的文化建設(shè)才能真正達(dá)到效果。

三、著力于重視情感傳播

情感傳播是企業(yè)文化中的重要組成部分，必須給予高度重視。在做思想政治工作時，有的單位提出拓展員工關(guān)懷工程，提升企業(yè)凝聚力，應(yīng)從探索“四個知道”入手，即知道員工在做什么？知道員工在想什么？知道員工在做什么？知道員工有什么困難？“四個知道”無論從理論上還是實踐上，都是打開員工心鎖、走進(jìn)員工內(nèi)心深處的一把鑰匙，一組密碼。

情感傳播既有人際傳播，也有組織傳播。這種傳播往往不對等，主要是我們的領(lǐng)導(dǎo)要將人文關(guān)懷的情感傳播給下屬，員工。所傳達(dá)的情感—體現(xiàn)出企業(yè)文化的相關(guān)價值理念與行為規(guī)范。如果企業(yè)文化建設(shè)得比較完善、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建得比較深入的企業(yè)，也可以較多出現(xiàn)同事之間的相互關(guān)心，以及下級積極主動關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的情形。情感傳播往往使企業(yè)文化“落地”事半功倍的重要著力點。

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“企興我榮，企衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛企如家”就會變成他們的實際行動。

四、著力于選準(zhǔn)企業(yè)文化的傳播

企業(yè)文化傳播要想取得實效，選準(zhǔn)傳播方式至關(guān)重要。滯后的、過期的或失效的文化傳播活動都是不符合企業(yè)文化建設(shè)要求的。要建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度，將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措，通過企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊或者宣傳櫥窗、板報等第一時間傳達(dá)給廣大干部員工、及時讓員工了解，取得員工的支持。

企業(yè)內(nèi)刊、局域網(wǎng)是向廣大員工傳遞企業(yè)發(fā)展信號的一個窗口，亦是員工使用企業(yè)的傳播媒介反映問題或提出意見的通道，加快企業(yè)文化信息流通速度，收集來自基層和員工反饋信息，管理者迅速作出反應(yīng)，降低信息流通成本，消除信息不暢導(dǎo)致各種猜測和疑惑，是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部上行傳播的一項措施，有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好氛圍的形成。

企業(yè)文化就是要解決問題，所以我們必須要能夠掌握員工的思想動態(tài)，知道他們究竟想要什么？但有些單位采取的措施就是由各個部門指定一個人定期進(jìn)行書面匯報本部門的員工思想狀態(tài)，往往都流于形式。做得好一點的就是設(shè)立意見箱、內(nèi)部刊物、BBS、員工論壇、溝通會、座談會、總經(jīng)理見面會等。其實信息交流載體一方面要有信息來源的渠道，另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的閉環(huán)，這樣才能讓信息在互動中提升企業(yè)的文化境界。

五、著力于創(chuàng)新企業(yè)文化

創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。著力創(chuàng)新企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對企業(yè)舊的經(jīng)營哲學(xué)、管理理念等進(jìn)行創(chuàng)新，讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個新臺階。要創(chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗，那么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場競爭主體，企業(yè)應(yīng)具備與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應(yīng)的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)反映市場經(jīng)濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點，對增強企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。