誠(chéng)信在企業(yè)文化建設(shè)中的地位

張玉書(shū)

摘 要：誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，在當(dāng)前社會(huì)中受到了廣泛的推崇。在企業(yè)文化建設(shè)中，誠(chéng)信占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮出重要的作用。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，企業(yè)要以誠(chéng)信為核心，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下站穩(wěn)腳跟。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信 企業(yè)文化建設(shè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、誠(chéng)信與企業(yè)

（一）誠(chéng)信

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是道德核心價(jià)值所在，在社會(huì)中倍受推崇。從字面意義上講，誠(chéng)信由“誠(chéng)”與“信”共同構(gòu)成，“誠(chéng)”為治世之道、政事之本，也是道德所遵循的基本原則；而“信”則是對(duì)于自己的祖先或是天地要時(shí)時(shí)刻刻懷揣一顆真誠(chéng)的心。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，信對(duì)于大眾日常道德行為起到了一定的規(guī)范作用。

誠(chéng)信是一種道德標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是判斷是非的尺度，在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用，是現(xiàn)代企業(yè)生存立足的根本。誠(chéng)信要求一個(gè)企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)活動(dòng)中必須要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人，給予消費(fèi)者以及合作伙伴足夠的信任。

（二）誠(chéng)信與企業(yè)的關(guān)系

自我國(guó)加入WTO，政府以及企業(yè)多面臨著全新的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前全球一體化的大背景之下，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下暴露出諸多的問(wèn)題，欺詐行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、破壞市場(chǎng)秩序、商業(yè)道德缺失等諸多問(wèn)題不斷凸顯，社會(huì)的整體信用水平持續(xù)下降，給社會(huì)造成了負(fù)面的影響。諸多問(wèn)題的不斷涌現(xiàn)和政府體制不完善、職能錯(cuò)位等存在著很大的聯(lián)系。在一個(gè)社會(huì)或是企業(yè)當(dāng)中，假如都缺乏一種道德感以及關(guān)懷的意識(shí)，對(duì)于秩序以及規(guī)律缺乏足夠的尊重，那么必然會(huì)使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序出現(xiàn)紊亂的情況。

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，很多企業(yè)在破壞正常秩序的時(shí)候，同樣也深受其害，這是一種對(duì)于誠(chéng)信信用的嚴(yán)重破壞。這種破壞具有很強(qiáng)的殺傷力，能夠迅速傳遞。一旦一個(gè)企業(yè)受到傷害蒙受利益上的損失，那么這個(gè)企業(yè)極有可能會(huì)把自己所受到的傷害轉(zhuǎn)移，運(yùn)用這種方法對(duì)其他企業(yè)利益造成傷害。一旦其他企業(yè)發(fā)覺(jué)自己受到傷害時(shí)，必然會(huì)運(yùn)用同樣的手段傷害另外的一些企業(yè)，這種傷害像流感病毒一樣蔓延開(kāi)來(lái)，“不賴(lài)白不賴(lài)”的思想在社會(huì)中普遍存在，交易行為嚴(yán)重不規(guī)范。在這種情況下，整個(gè)社會(huì)的企業(yè)在信譽(yù)上不斷下滑，誠(chéng)信缺乏現(xiàn)象嚴(yán)重，諸多企業(yè)紛紛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。

二、誠(chéng)信在企業(yè)文化中的地位

（一）誠(chéng)信與企業(yè)文化

誠(chéng)信是價(jià)值觀核心所在，在企業(yè)文化當(dāng)中占據(jù)著重要的地位。美國(guó)的著名企業(yè)家杰克.韋爾奇就曾指出，在企業(yè)文化當(dāng)中，誠(chéng)信是核心價(jià)值觀。其所經(jīng)營(yíng)的通用電氣公司就一直秉承誠(chéng)信的核心價(jià)值觀，也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。誠(chéng)信在當(dāng)前企業(yè)文化的建設(shè)中占據(jù)著重要的地位。

在我國(guó)，向來(lái)對(duì)誠(chéng)信非常的重視。最近幾年，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展，誠(chéng)信建設(shè)、打造誠(chéng)信社會(huì)更加突顯出它的重要性。在黨的十六大報(bào)告當(dāng)中，明確指出要建立健全當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的信用體系，全面構(gòu)建起良好的信用體系，建立起完善的信用制度，對(duì)于當(dāng)前社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序起到良好的規(guī)范作用，構(gòu)建起完善健全的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

在企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中，誠(chéng)信是核心價(jià)值，同時(shí)也是企業(yè)塑造形象的必要因素，能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)中更好的生存與發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)以及廣大的消費(fèi)者都對(duì)于企業(yè)提出了全新的要求，要求企業(yè)必須恪守誠(chéng)信，誠(chéng)信也是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并不斷壯大的必要前提。對(duì)于當(dāng)前的鋼鐵機(jī)械企業(yè)而言，更加要恪守誠(chéng)信，安全生產(chǎn)。企業(yè)擁有誠(chéng)信，是其實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展以及成熟的必要因素，也是其企業(yè)家自身人格力量的彰顯。一個(gè)企業(yè)中只有建立起健康完善的誠(chéng)信文化，才能夠切實(shí)培育出企業(yè)自身核心的競(jìng)爭(zhēng)力，并實(shí)現(xiàn)不斷的提升，從而在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）誠(chéng)信在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

在企業(yè)文化建設(shè)中，誠(chéng)信的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，對(duì)于廣大員工行為起到規(guī)范的作用，切實(shí)提高員工自身素養(yǎng)。一旦在企業(yè)中每一個(gè)員工的理念中都能夠恪守誠(chéng)信，那么員工在內(nèi)心就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生出一種認(rèn)知，在日常的工作以及生活當(dāng)中，按照誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)行為做事。一旦員工違反了這一標(biāo)準(zhǔn)，就算不被別人發(fā)現(xiàn)，自己的內(nèi)心中也會(huì)產(chǎn)生出自責(zé)和內(nèi)疚的感覺(jué)。依靠著誠(chéng)信的價(jià)值觀，廣大員工之間互相監(jiān)督、互相進(jìn)步。

第二，誠(chéng)信所具有的精神力量能夠產(chǎn)生出非常大的向心力。通過(guò)誠(chéng)信建設(shè)，能夠使得廣大的員工間、領(lǐng)導(dǎo)階層與被領(lǐng)導(dǎo)階層間中產(chǎn)生出彼此的信任感，從而產(chǎn)生出一種巨大的向心力和凝聚力，從而推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。員工在企業(yè)當(dāng)中內(nèi)心產(chǎn)生出一種強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、責(zé)任心以及自豪感，同時(shí)樹(shù)立起堅(jiān)定的目標(biāo)，不斷進(jìn)步，不斷奮斗，從而加強(qiáng)了企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，能夠提升產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)和產(chǎn)品需要優(yōu)良的品質(zhì)作為保證，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)快速發(fā)展。在誠(chéng)信的理念之下，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量提出了很高的要求，要求企業(yè)必須切實(shí)追求完善的品質(zhì)，要對(duì)客戶(hù)有高度責(zé)任心，用優(yōu)良的品質(zhì)去獲得廣大客戶(hù)的高度忠誠(chéng)及滿(mǎn)意，同客戶(hù)之間構(gòu)建起和諧共進(jìn)的關(guān)系。

第四，可以幫助企業(yè)建立起良好的形象。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，良好的形象能夠獲取最實(shí)際的利益，能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。企業(yè)擁有誠(chéng)信，能夠?qū)τ谌粘＝?jīng)營(yíng)中的不良行為及時(shí)糾正，從而降低了交易成本，并在很大程度上贏取了廣大公眾的認(rèn)可、市場(chǎng)信賴(lài)以及消費(fèi)者的真誠(chéng)以待，幫助企業(yè)打造出優(yōu)良的外在形象，樹(shù)立起自己的品牌形象。

第五，以誠(chéng)信為核心構(gòu)建企業(yè)文化，是當(dāng)前時(shí)代發(fā)展所提出的要求。新一代領(lǐng)導(dǎo)人在黨的“十八大”中就明確提出了誠(chéng)信建設(shè)，要在新時(shí)期全面加強(qiáng)黨員干部的誠(chéng)信建設(shè)。而作為企業(yè)，也必須要恪守誠(chéng)信，加強(qiáng)誠(chéng)信企業(yè)文化的全面建設(shè)，對(duì)于市場(chǎng)當(dāng)中存在的欺詐行為以及假冒偽劣產(chǎn)品自覺(jué)抵制，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)行為，自覺(jué)維護(hù)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，從而推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：

在當(dāng)前21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)面臨著一體化、信息化以及知識(shí)化的全面發(fā)展，在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展中，必須要堅(jiān)持企業(yè)文化的建設(shè)，以誠(chéng)信為核心打造出富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，從而在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下站穩(wěn)腳跟。