淺談新時(shí)期工會(huì)工作在醫(yī)院文化建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)與作用

楊洪濤

新時(shí)期，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院工作也由以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以病人為中心，這一轉(zhuǎn)變，對(duì)于醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展提出了全新的要求，對(duì)職工的文化素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)。建設(shè)有自身特色的醫(yī)院文化，培育有個(gè)性的醫(yī)院精神，對(duì)外展示醫(yī)院良好的形象，對(duì)內(nèi)以人為本，全方位提高職工素質(zhì)成為了我院文化建設(shè)的重要內(nèi)涵，也是我們工會(huì)幫助職工在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮前應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的基本措施。

醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院的靈魂所在， 醫(yī)院文化建設(shè)滲透于醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作中，醫(yī)院文化是以醫(yī)院精神為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以追求效益為目標(biāo)的醫(yī)院管理新理念。醫(yī)院文化既有歷史的繼承性又有鮮明的時(shí)代特征。工會(huì)作為醫(yī)院的群眾組織，具有普遍性，在促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的重要作用。我院工會(huì)的中心任務(wù)就是積極探索新途徑、新方法、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，以物質(zhì)文化陶冶人、以制度文化規(guī)范人、以精神文化引領(lǐng)人，使醫(yī)患間建立一種相互信任、相互尊重、相互激勵(lì)、相互學(xué)習(xí)、平等和諧的新型人際關(guān)系，為醫(yī)院的快速、持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

1 發(fā)揮工會(huì)的職能優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)職工積極參與醫(yī)院的文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院：

工會(huì)的職能包括維護(hù)、建設(shè)、參與和教育四個(gè)方面，這些職能決定了工會(huì)在思想政治工作中能夠充分把握先進(jìn)性和群眾性的統(tǒng)一。在醫(yī)院文化建設(shè)中，堅(jiān)持疏導(dǎo)式的教育方法，寓教于樂(lè)，寓教于文，正確引導(dǎo)本院職工參與醫(yī)院文化建設(shè)，使職工在輕松愉快的環(huán)境和氛圍中接受醫(yī)院文化的熏陶，在改造客觀世界的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我改造、自我教育和自我完善，不斷提高思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。加大職工教育培訓(xùn)力度，提高廣大職工綜合素質(zhì)。醫(yī)院職工素質(zhì)和醫(yī)院文化是相輔相成的關(guān)系，工會(huì)組織參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。其中最有效的措施就是對(duì)職工進(jìn)行多方面的教育和引導(dǎo)。工會(huì)為協(xié)助和配合醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治教育，請(qǐng)來(lái)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院的教授認(rèn)真組織職工代表學(xué)習(xí)《工會(huì)法》《工會(huì)章程》和《勞動(dòng)法》等，并為大家分析目前國(guó)家的經(jīng)濟(jì)形式和發(fā)展趨勢(shì)，幫助職工增強(qiáng)自身的維護(hù)意識(shí)，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信的工作熱情；為使職工的在輕松愉快的環(huán)境里開(kāi)始一天的工作，院工會(huì)還請(qǐng)來(lái)了心理學(xué)專家楊鳳池教授為職工做心理疏導(dǎo)、解壓等方面的講座，從而做到以精神文化引領(lǐng)人，要職工牢固樹(shù)立以德行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守職業(yè)道德規(guī)范，提高思想道德素質(zhì)和技術(shù)水平的行醫(yī)理念。在醫(yī)院文化建設(shè)中，我院工會(huì)緊密圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展群眾性的科技創(chuàng)新活動(dòng)；圍繞提高職工科學(xué)文化和技術(shù)素質(zhì)，開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型員工”活動(dòng)；為便于臨床的醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，我院工會(huì)經(jīng)常組織開(kāi)展一些大型的知識(shí)競(jìng)賽和英語(yǔ)課題演講賽等活動(dòng)，使他們的知識(shí)得以及時(shí)的更新，激發(fā)了他們對(duì)知識(shí)的渴望，最大限度地挖掘了職工的聰明才智，提高了醫(yī)務(wù)人員的科學(xué)文化素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平，有效的調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工集中精力投身于醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定之中，從而穩(wěn)定了醫(yī)院的教職工隊(duì)伍、構(gòu)建了和諧醫(yī)院，減少了醫(yī)患糾紛。

2008年汶川地震，我院派出了大批的專家教授及醫(yī)護(hù)人員參加了災(zāi)區(qū)的救援工作，院工會(huì)立刻組織職工拉起橫幅、手捧鮮花迎接戰(zhàn)友凱旋并及時(shí)召開(kāi)了英模事跡報(bào)告會(huì)，報(bào)告會(huì)上他們的光榮事跡博得了陣陣掌聲，許多年輕的醫(yī)護(hù)人員都躍躍欲試，爭(zhēng)先恐后報(bào)名，請(qǐng)?jiān)笗N滿了院門前的一面墻，短短一天之內(nèi)，我院500余名職工在院長(zhǎng)和書記的帶領(lǐng)下，捐款就達(dá)到了19萬(wàn)余元，院里的150多名黨員還另外向?yàn)?zāi)區(qū)遞交了一份特殊的黨費(fèi)。今年玉樹(shù)地震的消息傳來(lái)，我院職工和離退休干部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下自發(fā)捐款達(dá)10.98萬(wàn)元，院內(nèi)164名共產(chǎn)黨員和積極分子又一次為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上了一份特殊的心意，捐款數(shù)額達(dá)13376元，院工會(huì)和黨政辦將此項(xiàng)捐款及時(shí)上交醫(yī)科院，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上我們的一份愛(ài)心。

2 發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)凝聚力，關(guān)愛(ài)職工，激發(fā)職工開(kāi)拓進(jìn)取精神，提升職工的情感素養(yǎng)，為醫(yī)院文化建設(shè)的健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)：

“工會(huì)是職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)的群眾組織”。工會(huì)在醫(yī)院管理中發(fā)揮著不可替代的作用。各級(jí)工會(huì)組織通過(guò)樹(shù)立正確的工作思路，提升自身工作水平，實(shí)施民主管理，塑造醫(yī)院形象等來(lái)促進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。為此，我院工會(huì)經(jīng)常組織二級(jí)分會(huì)的分會(huì)主席、委員和小組長(zhǎng)參加有關(guān)工會(huì)管理章程、制度及女工知識(shí)權(quán)益保障法的講座學(xué)習(xí)，并廣開(kāi)言路請(qǐng)大家根據(jù)自身體會(huì)寫出論文進(jìn)行評(píng)比；院工會(huì)還配合黨政辦、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等部門聯(lián)合開(kāi)展以“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主要內(nèi)容的爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)科室、先進(jìn)學(xué)科帶頭人、先進(jìn)黨員等活動(dòng)，并為獲獎(jiǎng)科室和個(gè)人制作宣傳欄；使職工堅(jiān)定了理想信念，樹(shù)立起正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，激發(fā)了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在院內(nèi)形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力向上的工作氛圍。

院工會(huì)還發(fā)揮工作優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“送溫暖工程”活動(dòng)；主動(dòng)為有困難的職工排憂解難，每到年節(jié)院領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)的專職人員都會(huì)來(lái)到他們的家中噓寒問(wèn)暖并送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金；院工會(huì)專職人員還及時(shí)到醫(yī)院看望因病住院的職工，使他們充分感受到醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)；由于醫(yī)院的特殊環(huán)境，女工比較多，隨著社會(huì)的發(fā)展，女性在社會(huì)中的地位日益提高，除了在家庭中擔(dān)當(dāng)著賢妻良母的角色外，也在社會(huì)各行業(yè)實(shí)現(xiàn)著自身的價(jià)值。隨之而來(lái)的女性健康問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，近幾年乳腺癌、宮頸癌等四種癌癥的發(fā)病率明顯上升，已經(jīng)成為都市女性的四大殺手，并呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。根據(jù)中華全國(guó)總工會(huì)和北京市總工會(huì)文件及有關(guān)會(huì)議指示精神，我院工會(huì)立即組織全院在職女工參加《在職女職工特殊疾病互助保障計(jì)劃》的投保和續(xù)保工作，鼓勵(lì)女工注重對(duì)自身健康的保護(hù)，越來(lái)越多的女職工通過(guò)工會(huì)組織的宣傳、工作人員的講解、以及周圍同事的經(jīng)歷，漸漸了解了互助保障工作的性質(zhì)和意義，了解了職工互助互濟(jì)活動(dòng)不僅能為自己添一份保障，也是為他人獻(xiàn)一份愛(ài)心。驅(qū)驅(qū)36元就為身患乳腺癌、卵巢癌等6類特殊疾病的女工提供了最高16680元的互助賠付金保障，也為身患癌癥的女工減輕因病帶來(lái)的精神和經(jīng)濟(jì)上的壓力，受到女職工的歡迎。要?jiǎng)?chuàng)造醫(yī)院良好的人文環(huán)境，服務(wù)職工，維護(hù)職工權(quán)益，工會(huì)就要從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，把關(guān)愛(ài)盡可能送到每一個(gè)職工手中。不僅辦好事，更要辦實(shí)事。用互助真情為女職工撐起一把抵御風(fēng)險(xiǎn)的保護(hù)傘，互助保障工作是維護(hù)職工利益的一項(xiàng)重要工作，目前，我院工會(huì)已先后為三位女工辦理了賠付手續(xù)并及時(shí)將捐款送到出險(xiǎn)女工家中，當(dāng)她們接過(guò)賠付款的時(shí)候，激動(dòng)地握住工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及專職工作人員的手說(shuō)：“真的感謝工會(huì)，感謝職工互助保障工作，讓我既感受到了醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖，也體會(huì)到了同事間相互關(guān)心和幫助的重要。讓我明白了‘平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有互助情的意義”。

院工會(huì)還經(jīng)常深入基層了解情況，院里一名女工長(zhǎng)期患有精神病，不能正常工作，愛(ài)人又不幸患病去世，接二連三的打擊使這位女工又一次患病住院，家里丟下一個(gè)正準(zhǔn)備上高中的孩子，原本拮據(jù)的家里連交學(xué)費(fèi)都成了問(wèn)題，院工會(huì)了解情況后，立即上報(bào)黨政領(lǐng)導(dǎo)并召開(kāi)會(huì)議，組織全院職工為其捐款2萬(wàn)余元，當(dāng)我們帶著孩子和慰問(wèn)品、慰問(wèn)金來(lái)到醫(yī)院看望她，將領(lǐng)導(dǎo)的囑托和職工的問(wèn)候送到她的手中時(shí)，盡管她不是很清醒，但還是明白了我們的來(lái)意，緊緊握住領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)人員的手，久久沒(méi)有放開(kāi)，感激之情溢于言表。像這樣的事例舉不勝舉，它充分體現(xiàn)了我院工會(huì)對(duì)每一位職工的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力和影響力，更好的促進(jìn)了醫(yī)院的文化建設(shè)，增強(qiáng)了每位職工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為迎接挑戰(zhàn)做好充分的心理準(zhǔn)備。

去年，我院工會(huì)根據(jù)北京市總工會(huì)辦公室文件京工辦發(fā)【2009】50號(hào)文件精神，還開(kāi)展了為本院職工辦理“京卡·互助服務(wù)卡”的工作，此項(xiàng)工作是北京市總工會(huì)順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化，積極推動(dòng)實(shí)施“職工互助服務(wù)溫暖工程”的又一新的重要載體。為了認(rèn)真做好“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作，我院工會(huì)派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的登記、報(bào)批、辦理、發(fā)放等事宜，這項(xiàng)工作的實(shí)施，促進(jìn)了服務(wù)型工會(huì)的建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。從而，為推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展注入了生機(jī)和活力。

3 發(fā)揮工會(huì)的陣地優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展豐富多彩、健康的文化活動(dòng)，使職工感受醫(yī)院文化的魅力，在和諧的氛圍中自覺(jué)的提高文化修養(yǎng)及素質(zhì)：

我院工會(huì)在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，腳踏實(shí)地的為醫(yī)院職工組織豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓職工在愉悅中有所感悟，有所收獲。工會(huì)活動(dòng)不求水平多高，只求廣大職工都了解參與，在參與過(guò)程中，感受醫(yī)院文化的魅力，以及醫(yī)院的關(guān)懷和凝聚力。工會(huì)有著得天獨(dú)厚的活動(dòng)陣地，擁有多種活動(dòng)載體。在醫(yī)院文化建設(shè)中，工會(huì)利用活動(dòng)陣地和載體，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展讓職工看得見(jiàn)摸得著的活動(dòng)。如開(kāi)展主題演講比賽、《艾滋病的預(yù)防》和《婦女權(quán)益保障法》知識(shí)競(jìng)賽、《記憶瞬間，珍藏永遠(yuǎn)》及《祖國(guó)風(fēng)光》攝影比賽、女工才藝作品展示會(huì)、三八女工有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)、春節(jié)及國(guó)慶節(jié)文藝演唱會(huì)、趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和組建門球、足球、羽毛球協(xié)會(huì)等活動(dòng)，使職工在各種有益、有情、有趣的活動(dòng)中受到教育、思想得到升華、精神得到充實(shí)、文化素質(zhì)得到提高；因此，我院工會(huì)在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，必須把教育性和娛樂(lè)性緊密結(jié)合起來(lái)，做到寓教于樂(lè)，融思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、趣味性為一體。要充分利用植根基層、貼近職工的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展適合工會(huì)自身特點(diǎn)和豐富多彩、形式多樣、喜聞樂(lè)見(jiàn)、生動(dòng)有趣的文化活動(dòng)，吸引職工踴躍參加，凝聚職工的智慧和力量，使職工在輕松的氣氛中受到醫(yī)院文化的熏陶，自覺(jué)的提升自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。

4 發(fā)揮工會(huì)的橋梁作用，加強(qiáng)醫(yī)院民主管理工作，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，為醫(yī)院建設(shè)諫言諫策：

工會(huì)參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要大力加強(qiáng)民主管理工作，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是醫(yī)院黨政溝通職工之間的橋梁和紐帶，是保證醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定的重要支柱。在院務(wù)公開(kāi)民主管理和醫(yī)院文化建設(shè)中要出實(shí)招、謀實(shí)事、求實(shí)效。努力擴(kuò)大民主管理渠道，給職工提供多方面參與醫(yī)院管理的機(jī)會(huì)和條件，營(yíng)造一個(gè)“醫(yī)院有生氣、醫(yī)術(shù)有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)境。

一是堅(jiān)持職代會(huì)制度。把職代會(huì)融入現(xiàn)代醫(yī)院管理之中，做到重大決策、重要項(xiàng)目安排、重要人事任免和大額資金運(yùn)作及院長(zhǎng)工作報(bào)告、醫(yī)院改革方案和涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)交職代會(huì)討論審議。充分發(fā)揮職工的民主參與和民主決策能力，使醫(yī)院的大政方針決策符合全院職工的心愿，使職工的合法權(quán)益和民主權(quán)利得到維護(hù)。

二是積極推行院務(wù)公開(kāi)，深化院務(wù)公開(kāi)工作，拓寬職工民主管理和民主監(jiān)督的渠道。廣泛聽(tīng)取和收集職工的建議和要求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。醫(yī)院工會(huì)組建了提案委員會(huì)，在溝通交流上下功夫。一方面使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解職工的愿望、意見(jiàn)和要求，增加決策的透明度和準(zhǔn)確度；另一方面使職工了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，提高職工參與醫(yī)院管理的積極性、主動(dòng)性和工作熱情。

三是維護(hù)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在堅(jiān)持職工代表大會(huì)這一基本形式的基礎(chǔ)上，同時(shí)，在規(guī)范院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和程序上狠下功夫，不斷深化院務(wù)公開(kāi)工作，自覺(jué)接受職工的監(jiān)督，努力使民主管理、民主監(jiān)督和院務(wù)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化和程序化。積極開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)，努力實(shí)施陽(yáng)光工程。堅(jiān)持評(píng)選勞模、聘任干部、購(gòu)房補(bǔ)貼和評(píng)先評(píng)優(yōu)等項(xiàng)工作，做到事前公告公示，為醫(yī)院的和諧、穩(wěn)定、快速和持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵在于：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，才能齊抓共管長(zhǎng)效運(yùn)作，只有這樣，醫(yī)院文化才能形成強(qiáng)大合力，亦必將是推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展的精神支柱和強(qiáng)大動(dòng)力。只有充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用，大力加強(qiáng)民主管理，才能促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展。

5 要迎接新挑戰(zhàn)，就要充分發(fā)揮工會(huì)的引導(dǎo)作用，在素質(zhì)提升上下功夫。

工會(huì)始終圍繞醫(yī)院黨政中心工作，把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會(huì)工作的全過(guò)程。用科學(xué)理論武裝人、團(tuán)隊(duì)精神凝聚人、職業(yè)道德規(guī)范人、健康文化陶冶人。

一是抓教育引導(dǎo)。開(kāi)展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動(dòng)及爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀工作者，學(xué)科帶頭人；開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、以德從業(yè)教育；開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。規(guī)范醫(yī)療行為，完善激勵(lì)和監(jiān)督約束機(jī)制，做到有章可循，違章必糾，狠抓醫(yī)院制度文化建設(shè)。

二是抓素質(zhì)提高。緊緊圍繞醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)、政治法律素質(zhì)、心理文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)提高，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是抓活動(dòng)開(kāi)展。貼緊醫(yī)院改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實(shí)際，開(kāi)展思想性、科學(xué)性、趣味性、娛樂(lè)性為一體的活動(dòng)，為此，院工會(huì)持續(xù)6年為本院職工開(kāi)展了赴外地健康修養(yǎng)活動(dòng)，足跡先后遍布貴州、海南、蘇州、杭州、上海、福建、云南等地，既使職工開(kāi)闊了眼界，還達(dá)到鼓勁、尚德、增智、健體四大目標(biāo)，增強(qiáng)了職工的凝聚力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，為推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工會(huì)工作與醫(yī)院文化建設(shè)有著密切的聯(lián)系，工會(huì)組織在深化醫(yī)院文化建設(shè)、提高職工素質(zhì)修養(yǎng)的進(jìn)程中，要充分發(fā)揮工會(huì)自身的優(yōu)勢(shì)，把凝聚人心，服務(wù)職工看成是組織聯(lián)系職工的重要內(nèi)容，是醫(yī)院穩(wěn)定、發(fā)展、快速提升的重要保證，是鑄造團(tuán)隊(duì)精神、搭建友誼橋梁、穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境、營(yíng)造和諧氛圍、迎接新挑戰(zhàn)的重要舉措。