新技術(shù)如何改造傳統(tǒng)行業(yè)

議題背景：新技術(shù)層出不窮，更新節(jié)奏越來越快，身處技術(shù)爆炸的時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)必須適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境。新的思維模式、應(yīng)用技術(shù)給傳統(tǒng)行業(yè)賦予了新的商業(yè)可能。從制造、旅游、教育到金融，越來越多的企業(yè)正在接受新的技術(shù)、模式和思潮。 如今的互聯(lián)網(wǎng)已不再是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是一個(gè)工具，除了傳統(tǒng)行業(yè)的技術(shù)更新之外，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新的思維模式和技術(shù)手段，成為了所有企業(yè)都必須正視的一個(gè)課題。如果用互聯(lián)網(wǎng)的思維去提升傳統(tǒng)行業(yè)的效率，會(huì)有哪些機(jī)會(huì)？

企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)何在？

董征：我們一直認(rèn)為中國是全球山寨的大本營，3C配件產(chǎn)品有點(diǎn)類似于山寨中的山寨，品勝是怎么在這個(gè)環(huán)境里面脫穎而出的？

趙國成：其實(shí)中國制造能夠做很好的東西，比如iPad、iPhone就是中國企業(yè)制造的，世界一流的設(shè)備也可以買得到，富士康大部分的工程技術(shù)人員也是來自于大陸，為什么做品牌很難呢？

我們發(fā)現(xiàn)問題往往出在銷售環(huán)節(jié)，就是說我們東西做好了以后，賣不掉，所以品勝在堅(jiān)持做好品質(zhì)的同時(shí)，還堅(jiān)持做好營銷模式創(chuàng)新。比如取消了代理商環(huán)節(jié)。

品勝今年新上了一個(gè)項(xiàng)目叫做惠源提，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的物流有一些缺陷，存在很多浪費(fèi)。比如北京的京東就有這個(gè)問題，一個(gè)星期可能會(huì)要三次貨，我們把貨送到它郊外的倉庫，入庫、點(diǎn)貨，下午車再開回來，但是北京的用戶在京東下了單以后，京東的配送員又要騎上電瓶車回到城里送貨，產(chǎn)品在無謂地流動(dòng)，就像天上有很多包裹在飛，我們希望能夠通過本地化配送，讓我們的車直接給用戶送貨，從而節(jié)約了大量的時(shí)間、物流成本。

董征：今年電視觀眾的擁有量，美國的數(shù)據(jù)已經(jīng)降到了以往的一半以上，中國降得更多，60%，我們?cè)撊绾问刈】蛷d的這塊市場(chǎng)？

胡軍華：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到電視行業(yè)，這是彩電行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在以來面臨的最大挑戰(zhàn)。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做彩電，現(xiàn)在尋找的模式只有一種，那就是小米模式，但是彩電和手機(jī)有幾個(gè)本質(zhì)的不同。

首先我們?nèi)澜缛说氖终撇畈欢啻螅粋€(gè)手機(jī)產(chǎn)品可以走遍全世界沒有問題，但是彩電不同，彩電的需求是多元的。第二，消費(fèi)者體驗(yàn)是靠交互完成的。作為彩電大屏幕，沒有人請(qǐng)一個(gè)朋友到家里做體驗(yàn)，需要新的交互方式。第三是服務(wù)，手機(jī)的服務(wù)是相對(duì)容易解決，但是大家電都是上門服務(wù)，維修網(wǎng)點(diǎn)非常重要，包括調(diào)試、安裝，還要和上下游對(duì)接，比如說和電信還有廣電，有些技術(shù)的支撐對(duì)接，所以還有很多不同。

董征：從紙質(zhì)名片到電子名片會(huì)帶來怎樣的變化？馬昭德：先邁把手機(jī)和名片合二為一，中國人有兩億人用名片，這兩億人每天都在交換名片，要找的時(shí)候也很麻煩。如果我們?nèi)看嬖谑謾C(jī)里，要和別人換名片時(shí)，用手機(jī)點(diǎn)一下就完成了名片交換。最重要的是我們交換名片以后，相互之間的通信、短信都是免費(fèi)的。

董征：曾總怎樣看待線上線下的區(qū)別？

曾昭霞：大家都在喊做電商，要放棄線下渠道，我們走的路和很多人不一樣，千千氏提出小區(qū)域高占有，做到一個(gè)區(qū)域絕對(duì)的壟斷。在很多地方，在一個(gè)普通的城市，開到上百家店。線下的渠道一定不僅是成本，還有資源，還有很多價(jià)值，所以我們更應(yīng)該把它夯實(shí)，做到極致。

【專家點(diǎn)評(píng)】

好產(chǎn)品提供的是方案解決

吳克忠：所謂創(chuàng)新，一種是技術(shù)推動(dòng)性，這種創(chuàng)新需要投入，iPhone怎么產(chǎn)生的？偉哥是怎么發(fā)明的？國外企業(yè)可以投資一億美金研究一個(gè)藥，我們投資多少？投資幾十萬人民幣，所以靠技術(shù)推動(dòng)比較難。

但是中國可以做另外一件事，就是市場(chǎng)拉動(dòng)，以前我們做產(chǎn)品都是從自己出發(fā)，而不考慮消費(fèi)者的需求。怎么好加工、怎么好保存、怎么好運(yùn)輸就怎么做，比如這個(gè)蝦很好魚很好，我們就做成魚干、蝦干，很難消費(fèi)。

現(xiàn)在運(yùn)輸?shù)膯栴}解決了，冷藏問題解決了，你何必還是按照這個(gè)方向走呢？如果按照市場(chǎng)方向加工，加工成一個(gè)解決方案，吃鰻魚的解決方案，吃海參的解決方案，反而有可能從市場(chǎng)需求出發(fā)，把整個(gè)產(chǎn)品的方向改變。

所以什么樣的產(chǎn)品是一個(gè)好產(chǎn)品？好的產(chǎn)品應(yīng)該是方案提供商、方案解決商，滿足了客戶什么樣的需求。說產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品是客戶用得了。渠道是什么？渠道是客戶買得了。品牌是什么？品牌是客戶能想得到，這就是品牌渠道和產(chǎn)品如何有機(jī)結(jié)合起來的一個(gè)方案。

創(chuàng)新需要由點(diǎn)及面

滕斌圣：創(chuàng)新型企業(yè)，一開始是找準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)不會(huì)是一個(gè)體量非常龐大的，也不會(huì)是立馬給你帶來巨額收入的領(lǐng)域。但是創(chuàng)新的過程就在于你的突破點(diǎn)，有可能可以帶來一個(gè)面，再把這個(gè)面做成平臺(tái)，最終往這個(gè)平臺(tái)上裝能夠帶來收入的東西。

奇虎360的創(chuàng)新過程就是以點(diǎn)帶面，然后做成一個(gè)平臺(tái)。先從殺流氓軟件入手，有了這個(gè)立足點(diǎn)之后再做免費(fèi)的軟件公司，有了中國安全軟件這么一個(gè)概念以后，就有一個(gè)面，這個(gè)面就是瀏覽器。瀏覽器是一般公司很難做的，因?yàn)镮E瀏覽器的市場(chǎng)份額太高，有壓倒式的優(yōu)勢(shì)，但是他的賣點(diǎn)就是安全瀏覽器，如果瀏覽器就是安全的，那我不用事后殺毒。有了瀏覽器以后就可以打造一個(gè)平臺(tái)，往里面裝各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，包括做搜索。360一做搜索就拿到10%的市場(chǎng)份額，百度的股價(jià)就大跌，這就是說當(dāng)創(chuàng)新達(dá)到一個(gè)平面的時(shí)候巨頭都會(huì)很緊張。

產(chǎn)品創(chuàng)新從哪里來？

滕斌圣：有一句話老生常談，唯一不變的就是變化，對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)這是天大的好消息，因?yàn)檫@是你們唯一趕超行業(yè)巨頭的機(jī)會(huì)，對(duì)于行業(yè)巨頭這也是你們成為百年老店的唯一途徑。

馬昭德：創(chuàng)新來自12個(gè)字——發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，得到回報(bào)。發(fā)現(xiàn)問題就是你創(chuàng)新的源泉，然后要有解決問題的方案，最終會(huì)得到結(jié)果。胡軍華：無論這個(gè)社會(huì)如何發(fā)展，有兩點(diǎn)對(duì)我們制造業(yè)很重要，第一個(gè)是產(chǎn)品，第二就是我們的服務(wù)，也就是消費(fèi)者體驗(yàn)，這兩點(diǎn)做好了，我們制造企業(yè)才有未來。

趙國成：創(chuàng)新無止境，創(chuàng)新來源于對(duì)用戶不斷增長日益?zhèn)€性化需求的充分滿足。

曾昭霞：千千氏的創(chuàng)新方針是想法要異想天開，打法要開天辟地，要干點(diǎn)不靠譜的事。做個(gè)靠譜的人。