申屠獻(xiàn)忠：突破第三方檢測認(rèn)證服務(wù)的邊界

作為SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司總裁，申屠獻(xiàn)忠可謂是《進(jìn)出口經(jīng)理人》雜志的老朋友，記者曾在多個場合見到他匆忙的身影。這次，他于百忙之中來京參加第五屆中國第三方檢測實(shí)驗(yàn)室發(fā)展論壇，與業(yè)內(nèi)分享SGS的永續(xù)發(fā)展之計。

會議之余，申屠獻(xiàn)忠與記者進(jìn)行了長談。與眾多外資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不同，“接地氣”是記者從申屠獻(xiàn)忠身上看到的特質(zhì)。他衣著普通，談吐隨和，與人交談中絕不居高臨下，舉止從容且謙和，向記者坦言會“把我心里想的告訴你”。作為SGS在中國首位本土化掌門人，從他身上，SGS深耕中國的本土化理念顯現(xiàn)無疑，而這種“接地氣”的作風(fēng)或者就是SGS制勝中國的重要因素之一。

行業(yè)發(fā)展勢頭前景可期

從20世紀(jì)90年代初在SGS初入中國之時進(jìn)入檢測認(rèn)證行業(yè)，到如今成為SGS第一位本土掌門人，申屠獻(xiàn)忠個人的從業(yè)經(jīng)歷始終伴隨著這一行業(yè)的成長。從他那里記者獲悉，經(jīng)過多年的發(fā)展，中國檢測市場的規(guī)模已經(jīng)高達(dá)700億人民幣，約占全球市場的1/10。

申屠獻(xiàn)忠坦言SGS在中國的發(fā)展是得益于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與改革開放初期單純的出口檢測的情況不同，如今中國國內(nèi)市場對于檢測認(rèn)證的需求成為行業(yè)發(fā)展的新的增長點(diǎn)。“在中國國內(nèi)的市場，隨著大家生活水平的提高，對產(chǎn)品安全、健康、環(huán)保的要求不斷提升，這是一個推動檢測認(rèn)證行業(yè)發(fā)展的重要因素。”

不僅如此，目前的政策環(huán)境也為第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供了良好的發(fā)展契機(jī)。申屠獻(xiàn)忠告知記者，目前國務(wù)院取消了對1507個海關(guān)商品編碼項(xiàng)下的一般工業(yè)制成品的出口商品檢驗(yàn)。這不僅可以極大地減輕外貿(mào)企業(yè)的負(fù)擔(dān)，對于檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)來說，也是一個積極的聲音。申屠獻(xiàn)忠坦言，這傳遞出了一個極好的信號，意味著中國檢測認(rèn)證市場的進(jìn)一步放開。

據(jù)了解，目前在中國市場上，國有檢測機(jī)構(gòu)占據(jù)了55%以上的市場份額，外資檢測機(jī)構(gòu)憑借其成熟的市場運(yùn)作，占據(jù)了大約30%的市場份額。在該行業(yè)沒有完全市場化的現(xiàn)狀下，外資和民營企業(yè)在某些行業(yè)和領(lǐng)域還沒能很好地介入。然而，隨著此次大量出口商品法檢目錄的取消，這些檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)又從中看到更為廣闊的希望?！半S著這個行業(yè)的進(jìn)一步市場化，我們在中國將會有更好的前景。”申屠獻(xiàn)忠對記者這樣說。

本土化運(yùn)作的先行者

20多年前，申屠獻(xiàn)忠以優(yōu)異的成績通過面試，成為SGS在中國最早的員工之一。期間，從最初的基層質(zhì)檢員，到SGS在中國的首位本土掌門人，申屠獻(xiàn)忠在SGS不同的崗位上從事不同的工作。如今，作為管理者，申屠獻(xiàn)忠認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的原動力就在于本土化的人才戰(zhàn)略，并直言在外資第三方檢測認(rèn)證行業(yè)中，SGS是其中走得最快的一個。

事實(shí)上，與眾多外資企業(yè)中高層清一色是外籍員工迥然不同，申屠獻(xiàn)忠告訴記者，SGS所有的總監(jiān)幾乎都是中國員工。在他看來，SGS在中國發(fā)展的最大動力就在于是實(shí)施本土化的人才戰(zhàn)略。

在本土化戰(zhàn)略上，SGS將自身與中國本土情況相結(jié)合，制定了完善的人才培養(yǎng)和管理及發(fā)展晉升機(jī)制。據(jù)介紹，SGS每年投入大量的人力物力用于人才培訓(xùn)，力爭普及員工培訓(xùn)層面，如針對中高層管理人員的Talent Pool內(nèi)部MBA培訓(xùn)項(xiàng)目、MT見習(xí)經(jīng)理項(xiàng)目、針對銷售人員的STP項(xiàng)目、針對初級管理者的MAP項(xiàng)目等。在人才的運(yùn)用上，制定了一系列的年度激勵機(jī)制，包括創(chuàng)新獎、杰出服務(wù)獎、杰出管理獎、連續(xù)服務(wù)獎、優(yōu)秀員工獎。

“在公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向下，SGS將一如既往地將人才培育作為公司發(fā)展的重要策略，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的永續(xù)成長。”申屠獻(xiàn)忠對記者如是說。

不斷擴(kuò)寬服務(wù)邊界

在此次檢測認(rèn)證大會上，申屠獻(xiàn)忠代表SGS做了“突破邊界、共同發(fā)展——拓展中國第三方檢測市場容量的探討”這一報告，得到了與會者廣泛的贊譽(yù)。在申屠獻(xiàn)忠看來。SGS在中國發(fā)展的腳步是一個與時俱進(jìn)的過程，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場情況的變化不斷走向縱深?，F(xiàn)階段最要緊的，就是要和業(yè)內(nèi)一起共同把“蛋糕”做大。

“有不少的中國企業(yè)存在誤區(qū)，在生產(chǎn)中只要管好自己的生產(chǎn)就可以了。但事實(shí)上，很多生產(chǎn)中的疏漏都是從原材料和零部件開始就存在隱患的。因此，企業(yè)應(yīng)該考慮上游供應(yīng)鏈的建設(shè)?！鄙晖阔I(xiàn)忠說，“對于SGS來說，我們其實(shí)在幾年前就已經(jīng)開始部署，開始向自然資源勘探和產(chǎn)品等供應(yīng)鏈上游提供相關(guān)服務(wù)。”

眾所周知，SGS在消費(fèi)品、自然資源和工業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域中已經(jīng)取得良好的口碑。然而，在石化和礦產(chǎn)品方面也已經(jīng)由傳統(tǒng)的成品檢驗(yàn)延伸到上游市場，如礦產(chǎn)勘探階段的測試和咨詢服務(wù)。

在工業(yè)領(lǐng)域，SGS也正在中國大展拳腳。

在石化領(lǐng)域，SGS致力于保障裝置及項(xiàng)目的安全可靠運(yùn)行，不斷進(jìn)行新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用（如GW，MFL等先進(jìn)的無損檢測方法）。近期，依托SGS全球儲罐技術(shù)中心的支持，積極開展儲罐檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，承接了多個國內(nèi)外儲罐項(xiàng)目。

在能源領(lǐng)域，申屠獻(xiàn)忠強(qiáng)調(diào)在風(fēng)電水電、火力發(fā)電和核電等方面，除了通過專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)保障新建的設(shè)備和項(xiàng)目的安全性能達(dá)標(biāo)以外，還能對在役的設(shè)備進(jìn)行定期的檢驗(yàn)，確保其整個生命周期中的安全可持續(xù)運(yùn)行。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是SGS致力開闊的重要服務(wù)市場。申屠獻(xiàn)忠介紹說，依托鐵路、船舶及全國城市基建工程等社會保障體系的迅猛發(fā)展，SGS在這些領(lǐng)域中一直積極開展系列的保障服務(wù)。

“礦山收購也好，鐵路或電站等工程建設(shè)也好，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的中國企業(yè)在這些領(lǐng)域取得突破，并不斷走向海外市場，而SGS正可以用我們的專業(yè)知識和全球網(wǎng)絡(luò)，幫助中國企業(yè)在海外取得更多的機(jī)會?！鄙晖阔I(xiàn)忠說。

值得一提的是，SGS不僅將服務(wù)的范圍向供應(yīng)鏈的上游擴(kuò)展，隨著電子商務(wù)在中國發(fā)展的如火如荼，SGS也開始注重將服務(wù)范圍延伸至供應(yīng)鏈的下游?！拌b于電子商務(wù)對于傳統(tǒng)零售的影響很大，我們與中國制造網(wǎng)、京東、淘寶、VANCL等電子商務(wù)企業(yè)也都有良好的合作，并且這種動向已經(jīng)成為一種趨勢?！鄙晖阔I(xiàn)忠對記者這樣說。

據(jù)了解，在第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)中，SGS是較早開始與電商開始合作的。早在2007年，中國制造網(wǎng)就與SGS簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并正式開始推出由雙方共同合作提供的“認(rèn)證供應(yīng)商”（Audited Suppliers）服務(wù)。這是一項(xiàng)專為外貿(mào)型中國供應(yīng)商提供的展示企業(yè)生產(chǎn)貿(mào)易能力和品質(zhì)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)地審核認(rèn)證服務(wù)。 中國供應(yīng)商通過此項(xiàng)服務(wù)可以獲得SGS的實(shí)地認(rèn)證，相應(yīng)認(rèn)證報告將在中國制造網(wǎng)展示并配以“Audited Supplier”顯著標(biāo)志，向目標(biāo)買家更好地介紹企業(yè)的綜合實(shí)力、出口能力和品質(zhì)管理，增強(qiáng)其信任度與好感度。

“適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的技術(shù)更新、技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)有的營銷模式、檢驗(yàn)?zāi)Ｊ健y試流程等，這些新情況帶來的不僅僅是效率的提升，更可能是新的服務(wù)甚至是對現(xiàn)有模式的革命?！痹诒敬握搲?，申屠獻(xiàn)忠對聽眾這樣說。

“近幾年來，無論是處于貿(mào)易過程中買方提出的檢測認(rèn)證要求，還是企業(yè)為迎合市場而主動提出的檢測認(rèn)證需求都呈現(xiàn)上升趨勢。中國企業(yè)對產(chǎn)品的質(zhì)量要求逐步受到全球化貿(mào)易的影響，呈現(xiàn)出多樣化趨勢。同時，中國工業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢，并逐步向低能耗、低污染轉(zhuǎn)型，力求展現(xiàn)中國制造在經(jīng)濟(jì)效益和品質(zhì)口碑的和諧發(fā)展?！鄙晖阔I(xiàn)忠意味深長地說。

合作共贏才能將“蛋糕”做大

目前，就檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)域的現(xiàn)狀而言，除少數(shù)大型的檢測集團(tuán)以外，有大量從事較為單一市場，較為單一產(chǎn)品類型，或區(qū)域化的中小型檢測企業(yè)?！霸趥鹘y(tǒng)的檢測服務(wù)類型缺少創(chuàng)新的原動力的情況下，現(xiàn)有服務(wù)類型的框架下競爭。缺少合作來共同擴(kuò)大服務(wù)的廣度和深度來共同做大蛋糕?！鄙晖阔I(xiàn)忠說，“因此，檢測行業(yè)只有溝通合作，才能將蛋糕做大，取得共贏?！?/p>

“首先，在行業(yè)內(nèi)部，我們應(yīng)該與同行進(jìn)行合作，也就是說，大家一起做到行業(yè)自律。只有做得比客戶自己更專業(yè)、更有效率，才能更廣泛地贏得客戶的信賴?！鄙晖阔I(xiàn)忠說。

“其次，第三方機(jī)構(gòu)可以從政府職能轉(zhuǎn)變的大趨勢中謀求發(fā)展機(jī)會。借政府精簡行政審批， 加大向社會機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的機(jī)遇， 努力提升自身的能力和網(wǎng)絡(luò)， 擴(kuò)大承接政府服務(wù)的能力。各級政府的監(jiān)管職能加強(qiáng)，直接參與運(yùn)作的職能剝離后，政府會成為第三方重要的客戶，如強(qiáng)制性檢驗(yàn)、市場抽檢、神秘顧客調(diào)查等?！鄙晖阔I(xiàn)忠這樣告知記者。

申屠獻(xiàn)忠強(qiáng)調(diào)說：“最重要的是，我們最終還是要從中國企業(yè)全球化的大趨勢中謀求發(fā)展機(jī)會：進(jìn)出口貿(mào)易量增加、進(jìn)出口貿(mào)易國多元化、中國企業(yè)全球采購、中國企業(yè)對外工程項(xiàng)目、中國企業(yè)海外合作、并購等帶來的機(jī)會?！?/p>

談及遠(yuǎn)景，申屠獻(xiàn)忠憧憬在中國企業(yè)不斷走向海外的同時，也會有中國自己的第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)走向海外，為中國企業(yè)在全球涂上濃重的色彩。

本文編輯：王沛。如對本文有任何意見或其他精彩觀點(diǎn)，請聯(lián)系郵箱：peiwangliu@163.com。