郭臺(tái)銘：日落 “紫禁城”？

牛戈

2013年6月之后，一個(gè)曾威震全球并引發(fā)爭(zhēng)議的名字將銷(xiāo)聲匿跡，它并未死亡，只是改頭換面——富士康科技的上市子公司富士康國(guó)際控股將更名為富智康。盡管只是一字之差，背后卻意味深長(zhǎng)。在過(guò)去幾年中，郭臺(tái)銘一直在推動(dòng)富士康從“制造”到“智造”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這次變革生死攸關(guān)，更名是一場(chǎng)破舊立新的莊嚴(yán)儀式，將郭臺(tái)銘的決心和雄心顯露無(wú)遺。

1974年在臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)，比大陸改革開(kāi)放還要早4年；1988年扎根深圳寶安，成為野蠻生長(zhǎng)的第一批拓荒者；20世紀(jì)90年代初布局全國(guó)，生產(chǎn)基地雨后春筍般遍布，90年代末進(jìn)軍全球，成為隱居蘋(píng)果、索尼、戴爾、IBM等巨頭背后的無(wú)名英雄；2010年在“十二連跳”的暴風(fēng)驟雨中飽受非議，3年后更名脫胎換骨。40年風(fēng)雨如煙，郭臺(tái)銘雄心不減，卻步履蹣跚，在轉(zhuǎn)型蛻變的艱難時(shí)刻，他將如何熬過(guò)冬寒，迎來(lái)春天？

富士康就像一株風(fēng)向標(biāo)，它見(jiàn)證過(guò)改革開(kāi)放35年的風(fēng)云激蕩，也將預(yù)示未來(lái)30年經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方向。郭臺(tái)銘的創(chuàng)業(yè)史也是一部中國(guó)改革開(kāi)放史，2013年是富士康轉(zhuǎn)型與變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也是中國(guó)改革開(kāi)放的歷史性時(shí)刻，郭臺(tái)銘任何勇敢的嘗試與探索，都注定意義非凡。

成吉思汗式稱(chēng)霸術(shù)

郭臺(tái)銘的右手腕上時(shí)常戴著一串從成吉思汗廟中請(qǐng)來(lái)的念珠，這位13世紀(jì)的蒙古征服者是他的偶像，他還曾專(zhuān)門(mén)趕到內(nèi)蒙古探訪(fǎng)成吉思汗后人，了解“一代天驕”及其子孫如何打到歐洲，統(tǒng)治當(dāng)時(shí)世界已知版圖80%的領(lǐng)土。

成吉思汗的后人回答：太陽(yáng)往哪里下山就往哪里打。冬天往西邊靠“南”打，因?yàn)楸边叾砹_斯的大地冰天雪地；夏天往西邊靠“北”打，因?yàn)榭磕线叺纳衬貐^(qū)酷熱難耐。成吉思汗的部隊(duì)每個(gè)人帶三匹馬，輪流背負(fù)，戰(zhàn)士在馬背上一邊日夜兼程，一邊睡覺(jué)休整，兵貴神速，給敵人措手不及、毀滅性的打擊。郭臺(tái)銘感慨：“這樣的統(tǒng)帥和軍隊(duì)，如果不能征服世界，那人類(lèi)發(fā)展的史詩(shī)就黯然無(wú)色了?！?/p>

“方向、時(shí)機(jī)和程度都要靠速度來(lái)完成。平的世界的競(jìng)爭(zhēng)制勝，必須仰賴(lài)于速度和效率?！边@是郭臺(tái)銘為成吉思汗總結(jié)的成功秘籍，也是富士康的制勝法寶。

1974年前后，美國(guó)對(duì)臺(tái)灣紡織品實(shí)行配額管理，當(dāng)時(shí)郭臺(tái)銘在復(fù)興航運(yùn)公司負(fù)責(zé)排船期及押匯，看到紡織商每天都在搶出口航位，他意識(shí)到出口制造潛力巨大。恰好有一筆塑料零件訂單想找人承接生產(chǎn)，他就找人合伙湊30萬(wàn)元臺(tái)幣成立鴻海塑料企業(yè)有限公司，與15名員工擠在租來(lái)的83平方米廠(chǎng)房里辛勤勞作。

3年后公司資本額已增至200萬(wàn)元臺(tái)幣，此時(shí)黑白電視機(jī)在臺(tái)灣剛剛興起，郭臺(tái)銘的電視機(jī)零配件質(zhì)量不錯(cuò)，生意十分紅火，但無(wú)法生產(chǎn)模具，他就從日本購(gòu)買(mǎi)模具設(shè)備，建立模具廠(chǎng)。1980年，公司成立化學(xué)電鍍部門(mén)，郭臺(tái)銘為購(gòu)買(mǎi)模具機(jī)器前往日本考察，他發(fā)現(xiàn)電子游戲機(jī)和計(jì)算機(jī)行業(yè)在日本生機(jī)勃勃，尤其是個(gè)人電腦（PC），生產(chǎn)電腦連接器大有可為。1983年，郭臺(tái)銘依靠成熟的模具技術(shù)，以電腦連接器為突破口，采用“薄利多銷(xiāo)”的競(jìng)爭(zhēng)策略贏得大量訂單。

1985年，郭臺(tái)銘豪情滿(mǎn)懷地打出“FOXCONN（富士康）”這張頗具國(guó)際化氣質(zhì)的王牌，直接進(jìn)入海外市場(chǎng)。他親自前往美國(guó)爭(zhēng)取電信客戶(hù)訂單，和助手開(kāi)車(chē)到各大城市奔波，一天只吃?xún)蓚€(gè)漢堡包，晚上11點(diǎn)之后才住進(jìn)16美元的汽車(chē)旅館休息。這一年，鴻海集團(tuán)以銷(xiāo)售額5.6億元臺(tái)幣進(jìn)入臺(tái)灣《天下》雜志制造業(yè)1000大排名。

1987年11月2日，臺(tái)灣當(dāng)局允許部分居民回大陸探親，香港與深圳交界的羅湖橋每天上演久別重逢的感人場(chǎng)景，兩岸恢復(fù)民間交流合作。第二年10月，在深圳西鄉(xiāng)崩山腳下，深圳海洋精密電腦接插件廠(chǎng)的臺(tái)資企業(yè)建成，這是富士康在大陸興建的第一家工廠(chǎng)。1993年，郭臺(tái)銘來(lái)到深圳市龍華鎮(zhèn)伍屋村的一個(gè)山頭上，當(dāng)時(shí)這里還是一片荒坡野地，瘋長(zhǎng)的茅草一人多高，他環(huán)顧四周后大手一揮，對(duì)陪同考察的官員說(shuō)：“看得見(jiàn)的地我全要了！”全場(chǎng)皆驚。紅線(xiàn)畫(huà)完就趕緊設(shè)計(jì)，然后大規(guī)模基建，邊建廠(chǎng)房邊出貨，1996年6月6日，富士康深圳龍華工業(yè)園正式建成投入使用。

深圳只是郭臺(tái)銘進(jìn)軍大陸的第一站，他的投資路線(xiàn)圖大致可分為四個(gè)階段：1988年前后，以深圳為核心，在東莞、佛山、惠州等珠三角城市打造PC產(chǎn)品及其配件的研發(fā)、加工制造基地；1992年前后，以昆山為核心，在上海、杭州、淮安、常熟等長(zhǎng)三角城市打造PC及其元件的生產(chǎn)制造基地；2000年前后，以煙臺(tái)為核心，在廊坊、大連、秦皇島、營(yíng)口等沿海城市打造以手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備、新能源產(chǎn)業(yè)等研發(fā)制造基地；2005年前后，以太原、武漢為核心，在晉城、重慶、成都等中西部地區(qū)打造滿(mǎn)足未來(lái)內(nèi)需市場(chǎng)的數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。截止到2010年7月，富士康已在大陸設(shè)立80家子公司。郭臺(tái)銘的投資節(jié)奏基本是從珠三角到長(zhǎng)三角，從沿海到內(nèi)陸，從東部到中西部，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都與改革開(kāi)放30多年來(lái)中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑相吻合。

這種風(fēng)格也被沿用于征戰(zhàn)全球市場(chǎng)：在美洲的美國(guó)休斯敦、洛杉磯以及墨西哥、巴西等地建有20多個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；在亞洲中國(guó)之外的市場(chǎng)設(shè)有4個(gè)工業(yè)園、1個(gè)科技園等7處生產(chǎn)基地；在歐洲的蘇格蘭、芬蘭、匈牙利、捷克、俄羅斯等地建有組裝廠(chǎng)和制造中心。從美國(guó)到歐洲工業(yè)國(guó)家，再到金磚四國(guó)等后起之秀，這種踩準(zhǔn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)點(diǎn)的思路，與布局大陸市場(chǎng)的路徑一脈相承。

經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和國(guó)家政策可視為“順著太陽(yáng)落下”，邊建廠(chǎng)邊出貨如同“馬背上行軍”，郭臺(tái)銘以成吉思汗的征伐方式，迅速崛起為“全球代工之王”。

“紫禁城”黃昏

成吉思汗成長(zhǎng)于內(nèi)蒙古斡難河下游的迭里溫盤(pán)陀，20歲獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，48歲統(tǒng)一蒙古，56歲兼并金國(guó)，66歲逝于甘肅六盤(pán)山。44年南征北戰(zhàn)全憑速度制勝，臨終留給兒子廣袤疆域，也因擴(kuò)張?zhí)焓Э叵萑胨姆治辶训碾U(xiǎn)境。

郭臺(tái)銘生長(zhǎng)于海峽對(duì)岸，起飛于大陸，稱(chēng)霸于全球，盡管富士康還未到崩裂的局面，但因“速度制勝”的大旗卻讓員工疲憊、渠道乏力、文化獨(dú)裁等問(wèn)題40年間相生相伴，積累至2010年慘痛爆發(fā)，“血汗工廠(chǎng)”遭世人譴責(zé)。

2010年1月23日到5月26日的4個(gè)多月內(nèi)，富士康先后有12名員工以跳樓表達(dá)對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈、怨恨，以親友的哭泣作為生命謝幕的悲曲，方式之極端、頻率之緊湊、時(shí)間跨度之長(zhǎng)令人震驚。也許只有郭臺(tái)銘本人才能真切感受到生不如死的煎熬和痛苦，“十二連跳”之后的3個(gè)月內(nèi)，一貫霸氣、高傲的郭臺(tái)銘白發(fā)陡增，血絲布眼，一臉疲憊，隨時(shí)都有倒下的可能。商海沉浮36年，這應(yīng)該是他遭遇的最沉重打擊：斗志昂揚(yáng)在全球開(kāi)疆拓土，不過(guò)是蝸居深圳自筑圍城；鷹擊長(zhǎng)空萬(wàn)里翱翔，卻被絲線(xiàn)牽拽形同風(fēng)箏。

美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》曾將深圳富士康稱(chēng)為“紫禁城”，這種說(shuō)法毫不過(guò)分。富士康在深圳的工業(yè)園區(qū)分為兩個(gè)部分，總占地約3.3平方公里，與清華大學(xué)相當(dāng)，員工卻超過(guò)43萬(wàn)人。廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的設(shè)施更像一座現(xiàn)代化工業(yè)城市，超市、郵局、銀行、書(shū)店、學(xué)校、醫(yī)院、公園等場(chǎng)所一應(yīng)俱全，為方便各廠(chǎng)區(qū)人員出行，園區(qū)內(nèi)隨處可見(jiàn)兩三排座位的小型電瓶車(chē)，像城市里的小型公共巴士那樣來(lái)往穿梭。為滿(mǎn)足員工飲食需求，富士康建有亞洲最大的中央廚房，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天消耗40噸大米、10噸面粉、30噸蔬菜、200頭豬、6萬(wàn)個(gè)雞蛋、500桶（22L/桶）油，水果和調(diào)料等其他食材還未包括在內(nèi)。

如同電腦被設(shè)置好的程序一樣，員工的崗位職責(zé)和行為規(guī)范在進(jìn)廠(chǎng)之前就被IE（工業(yè)工程部門(mén)）設(shè)計(jì)完備，每個(gè)流程、動(dòng)作都被分解并制定出標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。作業(yè)員站著在1平方米左右的工位上機(jī)械性地重復(fù)相同動(dòng)作，每天都在8-12個(gè)小時(shí)，疲勞程度可想而知。有員工為此感慨：“站著的時(shí)候，有個(gè)東西掉了彎腰去撿，恨不得一直有東西掉，一直不用站起來(lái)。要是可以躺一分鐘，那就是天大的享受。”有離職員工回憶，每天在廠(chǎng)房的時(shí)間超過(guò)16小時(shí)，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，即使是休息時(shí)間也沒(méi)有玩的心情，只想回到宿舍倒頭就睡。每天像鐘表一樣在上班、吃飯、下班、睡覺(jué)的忙碌中被逐漸孤立，員工到處看到的都是自己的影子，一樣的工作服，一樣的動(dòng)作，根本不想交朋友。

正是憑借軍事化管理的高效執(zhí)行力和標(biāo)準(zhǔn)化、流程化推進(jìn)的精益生產(chǎn)，富士康得以高歌猛進(jìn)。截至2009年年底，富士康有11.87萬(wàn)名員工，比上年增加9.7%，但員工成本總額卻從6.72億美元減少到4.85億美元，比例高達(dá)28%。在最近10多年里，富士康的銷(xiāo)售額每年增長(zhǎng)速度都在30%以上，2005年的營(yíng)業(yè)收入超過(guò)三星和LG，在當(dāng)年美國(guó)《商業(yè)周刊》全球百?gòu)?qiáng)IT企業(yè)排名中名列第二。無(wú)論是蘋(píng)果、摩托羅拉、諾基亞最炫最新的手機(jī)，還是戴爾、IBM、聯(lián)想最新款的電腦，或者任天堂的DS、索尼的PSP游戲機(jī)，隱藏在這些大品牌背后的都是同一家代工企業(yè)——富士康。

燦爛輝煌在2008年戛然而止。受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，訂單下滑，出口銳減，代工行業(yè)和制造業(yè)整體低迷，富士康全年利潤(rùn)僅為1.21億美元，同比下滑83%。經(jīng)濟(jì)危機(jī)如一根隱埋多年的導(dǎo)火索，將這個(gè)巨型火藥桶點(diǎn)燃爆炸，富士康帝國(guó)漸進(jìn)黃昏，代工模式將無(wú)路可走。多年以來(lái)，“赤字接單，黑字出貨”的成本控制理念和全國(guó)建廠(chǎng)、全球并購(gòu)的規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略，讓富士康作繭自縛，陷入“規(guī)模日漸擴(kuò)大，利潤(rùn)率薄如蟬翼”的尷尬困境，2010年的“十二連跳”只是經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延和爆發(fā)。而一切并未結(jié)束，在此后3年中，全國(guó)各地富士康工廠(chǎng)每年仍有員工跳樓自殺的慘劇發(fā)生，事件背后隱藏的問(wèn)題并未徹底解決。

富士康與其說(shuō)是代工帝國(guó)，不如說(shuō)是一座圍城，生命之輕與夢(mèng)想之重，青春激情與蒼涼人生，都可在此一覽無(wú)余。但它更像一把開(kāi)山斧，承載著探路與追夢(mèng)的使命，郭臺(tái)銘的突圍選擇，將影響中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)，甚至改變?nèi)虍a(chǎn)業(yè)格局。

鷹之蛻變

2013年必將成為富士康企業(yè)史上值得銘記的年份。在創(chuàng)業(yè)的第40個(gè)年頭，郭臺(tái)銘將面臨內(nèi)憂(yōu)外患的危局與自我折磨的蛻變，就像“鷹之蛻變”。

鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥(niǎo)類(lèi)，能活到70歲，但在40歲時(shí)喙會(huì)變得又長(zhǎng)又彎，爪子老化，羽毛濃厚，翅膀沉重，此時(shí)它要么等死，要么經(jīng)歷比死更痛苦的蛻變：用喙擊打巖石，直至完全脫落，然后用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根根拔掉，再用新趾甲把羽毛一根根拔掉。150天的漫長(zhǎng)等待之后，新羽毛長(zhǎng)出，鷹張開(kāi)翅膀，翱翔云天30年。

具有頑強(qiáng)生命力的蟑螂、在逆境中快速成長(zhǎng)的孤雁以及埋頭苦干、辛勤耕耘的水牛，這些充滿(mǎn)正能量的動(dòng)物都曾被郭臺(tái)銘用來(lái)解讀富士康的各種精神，外界曾將郭比作“虎與狐的化身”，稱(chēng)贊他是力量和智慧有機(jī)融合的典范。如今，在郭臺(tái)銘的“動(dòng)物世界”中，鷹應(yīng)該是最值得研究學(xué)習(xí)的主角。

蛻變最難的是長(zhǎng)出新的喙，也就是人的脫胎換骨。2008年之后，民工荒、人力成本上升、跳樓事件、客戶(hù)工藝提升等內(nèi)外部因素讓郭臺(tái)銘萌生機(jī)器人代替部分人工的計(jì)劃，他曾說(shuō)過(guò)：“我們希望人不再被機(jī)器控制，而是人來(lái)控制機(jī)器，把單調(diào)重復(fù)的工作交給機(jī)器人，讓員工解放出來(lái)。”2013年6月，富士康宣布將在哈爾濱哈南工業(yè)新城投建機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園，一年后將打造100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人的生產(chǎn)大軍。“百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃”一旦實(shí)現(xiàn)，對(duì)于全球制造業(yè)的革命性影響可想而知。

渠道變革可視為富士康的趾甲重生。盡管制造能力在全球屈指可數(shù)，但富士康長(zhǎng)期處在價(jià)值鏈末端，利潤(rùn)薄如刀片。郭臺(tái)銘很早就啟動(dòng)渠道建設(shè)計(jì)劃，希望能擺脫蘋(píng)果等IT巨頭的控制：從外銷(xiāo)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷(xiāo)，從精密制造轉(zhuǎn)向科技服務(wù)。為了打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，富士康由3C走向新3C，打造賽博數(shù)碼、鴻利多等營(yíng)銷(xiāo)渠道，并制定包括無(wú)線(xiàn)應(yīng)用、太陽(yáng)能、環(huán)?？萍肌⑨t(yī)療生物技術(shù)等多項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)轉(zhuǎn)型。但是，隔行如隔山，郭臺(tái)銘的渠道變革收效甚微，寄予厚望的“飛虎樂(lè)購(gòu)”經(jīng)營(yíng)慘淡，3年換3任董事長(zhǎng)都無(wú)濟(jì)于事，據(jù)說(shuō)他曾率隊(duì)到阿里巴巴總部向馬云取經(jīng)，得到的回答毫不客氣：“先把這幫老年人換掉，互聯(lián)網(wǎng)得讓年輕人來(lái)干?！鼻擂D(zhuǎn)型的道路注定艱難而漫長(zhǎng)，郭臺(tái)銘必須在退休之前邁過(guò)這道坎，才能把繼任者“扶上馬再送一程”。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)可比作羽毛更新。過(guò)去幾年，富士康陸續(xù)收購(gòu)奇美電子及索尼在斯洛伐克、墨西哥的兩家液晶電視生產(chǎn)廠(chǎng)，盡管2012年并購(gòu)夏普的談判被三星“截和”，但郭臺(tái)銘通過(guò)并購(gòu)延伸產(chǎn)業(yè)鏈的腳步不會(huì)終止。只有打通“微笑曲線(xiàn)”并逐漸向兩端延伸，富士康才有未來(lái)，IT行業(yè)瞬息萬(wàn)變，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮風(fēng)起云涌，2013年6月以1.3億元注資樂(lè)視，即是提前布局。而且，隨著深圳、環(huán)渤海灣等地研發(fā)中心的陸續(xù)成立，技術(shù)和研發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量將不斷提升，富士康產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度也會(huì)加快。

當(dāng)然，沒(méi)有人會(huì)懷疑郭臺(tái)銘的經(jīng)營(yíng)能力和變革決心，“重生”也將有驚無(wú)險(xiǎn)。過(guò)去近40年中順風(fēng)順?biāo)瑤缀跷磭L敗績(jī)，這也造就郭臺(tái)銘的霸氣獨(dú)斷，以至于100多萬(wàn)人的富士康竟無(wú)人能接班。雖然富士康12個(gè)事業(yè)群的各路諸侯手中都管理千億資產(chǎn)，統(tǒng)領(lǐng)十幾萬(wàn)員工，位高權(quán)重，但每個(gè)人離權(quán)力中心的位置卻飄忽不定，富士康內(nèi)部的權(quán)力體系與組織結(jié)構(gòu)圖呈現(xiàn)的情況并不一致，盤(pán)根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系內(nèi)部人都未必能看透。郭臺(tái)銘在2008年2月曾表示將于4月1日起退居第二線(xiàn)，2010年2月初又宣布將調(diào)整退休計(jì)劃，到70歲再退休，這一年他60歲，意味著他將再戰(zhàn)10年。如今3年已過(guò)，繼任者仍未浮出水面，這才是決定富士康蛻變成敗的關(guān)鍵因素，也是郭臺(tái)銘商業(yè)人生最大的考驗(yàn)。

好在蛻變已經(jīng)開(kāi)始，他不只是郭臺(tái)銘一個(gè)人的重生。