海信：完美破局智能電視

孫婧

自2011年發(fā)布智能化戰(zhàn)略以來，海信集團佳作不斷，已然成為中國家電業(yè)在智能化大潮中最有建樹的企業(yè)。消費者需要什么樣的智能電視？操作系統(tǒng)該如何整合？怎么讓人在舒服的躺臥中享受到跟低頭玩手機一樣的樂趣？三年來，海信的一系列動作如與谷歌合作的智能電視操作系統(tǒng)，就在逐一破解這些難題。“五一”臨近。海信帶來了自己全新的智能產(chǎn)品——VIDAA TV，這款使現(xiàn)場體驗者充分體驗到“極簡”樂趣的智能電視，進一步重新定義了我們過去很熟悉、如今漸漸新鮮的“電視”。

重構(gòu)電視。享受智能

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，八成以上（85.2%）消費者認為理想的智能電視要簡單易用、運行流暢。VIDAA源于西班牙語，是生活的意思，作為一款“生活電視”，VIDAA TV在最大程度上滿足了消費者對理想智能電視的要求。

為自己的產(chǎn)品代言成為時尚，海信集團董事長周厚健也親自為VIDAA TV代言。事實上，周厚健一直在為“創(chuàng)新”代言。近日，《經(jīng)濟日報》評選出8位創(chuàng)新人物，周厚健位列其中。周厚健、馬云、徐建一、關(guān)錫友……這些企業(yè)家的創(chuàng)新精神，被媒體認為是中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中的寶貴財富。

作為一個30多年的老電視人，周厚健說，不斷試用過各種品牌的電視，但VIDAA是一款他見過的最簡單的電視。海信集團為這款電視投入心血無數(shù)：2011年，海信意識到在智能時代，將產(chǎn)品銷售給客戶是交易的開始，而非結(jié)束。于是在當(dāng)年年底便組建了一支隊伍，要求“從用戶體驗出發(fā)”研究下一代智能電視。2012年3月份，研發(fā)團隊第一次拿出了初步方案，核心思想是簡單、快捷，尤其是無主頁設(shè)計的構(gòu)思使人眼前一亮。周厚健當(dāng)時就表示：這樣的電視就是傳統(tǒng)電視用戶所需要的。他同時向團隊提出，“用戶能否將所有的操作在兩步之內(nèi)完成?！贝撕鬄榱诉_到足夠理想的效果，歷經(jīng)一次次調(diào)整，海信甚至把該產(chǎn)品推出時間從去年8月份推遲到今年4月。目的只有一個：讓用戶使用更簡單。直到今年3月，周厚健終于拿到了VIDAA的測試版，盡管他已經(jīng)比較了解產(chǎn)品了，但體驗的結(jié)果還是讓他欣喜：“這是一臺真正的極簡電視，從開機看電視、快速選頻道，到一鍵點播網(wǎng)絡(luò)視頻、一鍵看照片、一鍵進應(yīng)用，響應(yīng)速度非?？?，而且不需要低頭研究按遙控器哪一個鍵。最重要的是消費者不用改變原來看電視的傳統(tǒng)習(xí)慣，想看什么就看什么，不用思考。確實有隨心所欲操控的感覺?！?/p>

記者在現(xiàn)場看到，在外觀上，VIDAATV徹底擺脫了“黑電”的傳統(tǒng)框架，大膽采用白色邊框設(shè)計，輔以透明鋼化玻璃底座，時尚靚麗的外觀也彰顯著這是一款顛覆性的電視產(chǎn)品。

電視可以更具未來感。VIDAA TV采用了無主頁設(shè)計，開機直接看電視。開發(fā)了僅為普通遙控器三分之一大小，“能揣進口袋”的遙控器，四個按鍵分別對應(yīng)直播電視、點播視頻、媒體中心、智能應(yīng)用，四大功能均實現(xiàn)一鍵直達，將此前智能電視繁雜的操作簡化到了極致。首創(chuàng)瀑布式極速選臺，通過上下滾屏實現(xiàn)了換臺不黑屏，只需0.1秒的“零等待”響應(yīng)速度，成為全球反應(yīng)最快的智能電視，將智能電視帶入了極速切換時代。

破局“極簡”，挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)

過去從看網(wǎng)絡(luò)視頻切換到電視，再回到網(wǎng)絡(luò)影視，最快也需要7步。而VIDAA只要兩步。開發(fā)的過程是通過“減少”實現(xiàn)“簡單”、通過后臺系統(tǒng)“有組織的內(nèi)容讓設(shè)計更有整體感”、通過“洞察人性化需求讓使用變得簡單”，通過嚴謹復(fù)雜的設(shè)計讓操控流暢簡單。簡單的背后其實一點都不簡單。

“簡單”對于始于2010年的智能電視而言尚不是主流說法。最初的智能電視操作系統(tǒng)主要采用智能手機的系統(tǒng)，全球智能電視商機巨大，卻沒有合體的操作系統(tǒng)。大而全的設(shè)計思路更像一場科技炫富，其結(jié)果是智能電視的接通率不足三成，語音手勢識別成為擺設(shè)，不懂IT的人玩兒不轉(zhuǎn)電視，開機之后撲面而來的各種選項、各種極其復(fù)雜的遙控器成為消費者吐槽的靶心，“挑戰(zhàn)智商”成為消費者對智能電視毫不留情的嘲諷。

有人分析，前幾年電視行業(yè)一直自我陶醉在“硬件”的進步上，用戶體驗差已經(jīng)促成“逃離電視機”風(fēng)潮。但智能電視產(chǎn)業(yè)卻風(fēng)生水起。數(shù)據(jù)表明，2012年，全球智能電視出貨量超過5000萬臺，預(yù)計到2015年，將飆升至15349萬臺。智能電視將在未來幾年快速普及，隨之而來的，電視市場價值每年也將達到5000億美元，智能電視已成為繼計算機、手機之后的第三大信息訪問終端。與許多唱衰電視產(chǎn)業(yè)的人相對的是，蘋果、谷歌也排兵布陣，想在最大一塊屏幕的爭奪中找到機會。

對于彩電廠商而言，對手就是消費體驗。

2012年，海信將“體驗”提到前所未有的高度并成為年度的經(jīng)營方針加以宣貫。也正是基于對智能化戰(zhàn)略和“軟化”的需要，一個叫Jamdeo的加拿大百人團隊正式進入海信的收購日程表。Jamdeo加盟海信的第一個課題就是開發(fā)一臺簡單操作的智能電視。團隊開出的藥方是“通過‘減少實現(xiàn)‘簡單”、通過后臺系統(tǒng)“有組織的形式讓設(shè)計更有整體感”、通過“洞察人性化需求讓使用變得異常簡單”。

160人的團隊、400多個日夜、38處微創(chuàng)新、38項申請中的專利成就了這些帶有快感的體驗。而這些藏著一些小性格、小體貼的革新卻是彩電廠商的一次自我救贖。如瀑布流式的換臺方式迎合了年輕人炫酷的感覺，小巧的紡錘形遙控器設(shè)計讓常用的按鍵永遠都在拇指控制范圍之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)視頻的斷點記憶功能、媒體中心圖片的自動檢索分類及隱私保護功能，都讓這臺電視充滿著懂你的小智慧。

海信希望這是全球反應(yīng)速度最快、操作最便捷的智能電視，目前看基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)。毫無疑問，VIDAA TV改變了海信的思維模式，而且，VIDAA TV帶給海信內(nèi)部的思維變革遠遠不止于一款電視，它也意味著海信向“互聯(lián)網(wǎng)”主戰(zhàn)場的轉(zhuǎn)型。圍繞“體驗”這個話題，海信已經(jīng)決定加快各渠道產(chǎn)品的體驗營銷，由此帶動電視機由名目繁多的促銷轉(zhuǎn)向“體驗營銷”的競爭。同時通過2.0、3.0產(chǎn)品的不斷升級與創(chuàng)新，能加快海信在市場的競爭優(yōu)勢，突出海信的領(lǐng)先地位，也阻擊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對電視產(chǎn)業(yè)的覬覦，肩負起守住電視這塊屏的責(zé)任。

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VIDAATV百科

VIDAA源自西班牙語VIDA，意為“生活”。

VIDAA的開發(fā)背景：正視消費者的抱怨以及復(fù)雜，做減法而不是做加法。

VIDAA的開發(fā)理念：簡單是一種態(tài)度，一種誠意，一種生活。

VIDAA的設(shè)計理念：直覺化、一維化。

VIDAA的實現(xiàn)目標(biāo)：所有操作都在兩步之內(nèi)完成，讓使用者回到“嬰兒時代”，讓用戶以極簡操控享受智能生活。

VIDAA的開發(fā)邏輯：通過“減少”實現(xiàn)“簡單”、通過后臺系統(tǒng)“有組織的內(nèi)容讓設(shè)計更有整體感”、通過“洞察人性化需求讓使用變得異常簡單”。

VIDAA的38項微創(chuàng)新：包含系統(tǒng)、電視、網(wǎng)絡(luò)視頻點播、媒體中心、智能應(yīng)用、遙控器等六個方面。想一一了解，就快來體驗吧！