企業(yè)人力資源管理中的激勵保障問題分析

戴欣

摘 要：在工作中利用員工的勞動潛能來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，可使企業(yè)獲得更大的收益。有效的激勵措施能激發(fā)員工潛能、提高員工主觀能動性，對于企業(yè)來說是非常重要的，能否做到科學(xué)合理的激勵，直接體現(xiàn)人力資源管理水平的好壞，直接影響企業(yè)的效率。本文根據(jù)筆者工作實踐，對人力資源激勵方式及方法進行了探討。

關(guān)鍵詞：激勵 人力資源 管理

一、激勵機制的方式

1.物質(zhì)激勵方式。物質(zhì)激勵就是管理者通過物質(zhì)獎勵的手段，鼓勵員工努力工作。主要包括工資、津貼、獎金、補助等。目前，我國的大多數(shù)企業(yè)的物質(zhì)激勵手段單一，缺乏多樣性和系統(tǒng)性。就支付勞動者的報酬來看，一般大多企業(yè)都采用“底薪+ 獎金”的報酬方式，而對于利潤分成、年薪、股票期權(quán)等物質(zhì)激勵方式采用的較少。事實證明，薪酬是物質(zhì)激勵的主要手段，是影響員工自身利益的關(guān)鍵因素，薪酬的分配是否公平、合理直接影響到員工工作的積極性。

2.情感激勵方式。在企業(yè)管理中實施情感激勵就是通過建立一種企業(yè)管理者與員工之間和諧的感情關(guān)系，來激發(fā)員工工作積極性。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者要主動了解員工的需求以建立起良好的工作關(guān)系和人際關(guān)系，從而創(chuàng)造出一種互相關(guān)心、互相支持、互相信任的和諧工作氛圍，增強員工對企業(yè)的歸屬感。

3.目標激勵方式。企業(yè)的目標就是通過各個企業(yè)員工的共同努力而實現(xiàn)的，企業(yè)目標具有激勵、導(dǎo)向、引發(fā)的作用，管理者可以將企業(yè)的整體目標劃分為幾個小目標，以此來調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。但是，管理者在采用目標激勵的同時也要注意到幾個問題：目標設(shè)置的科學(xué)、合理，與員工的切身利益密切相關(guān)，內(nèi)容要具體明確、難度要適中，將近期目標和遠期目標相結(jié)合，使員工感受到工作的合理性、科學(xué)性、階段性等。

4.信任激勵方式。企業(yè)對員工的信任能夠喚起員工最忠誠、最寶貴的工作動力和創(chuàng)新動力。在企業(yè)中實施信任激勵就是指企業(yè)的管理者用自己的支持、尊重、鼓勵等情感對員工進行激勵的一種模式，是最深刻、最持久的激勵方式之一。事實表明，企業(yè)管理者的一句激勵的話、一次幫助、一個贊許的目光都可以使員工對工作充滿信心。

二、為員工提供向往且可以勝任的工作崗位

1.愛一行干一行

興趣是最好的激勵。對于自己喜歡的事情，每個人都有著極高的熱情和動力。這會激勵員工出色的完成工作。在此基礎(chǔ)上，為員工提供良好的工作環(huán)境，讓員工在舒適、優(yōu)良的工作環(huán)境中從事著自己喜歡的工作是一種雙贏的結(jié)果。

2.為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，是一種長期激勵的措施，一種必不可少的激勵手段，給員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，充分了解員工的意愿、需求，給員工勾畫出一幅未來發(fā)展的藍圖。讓員工知道自己未來在企業(yè)中的位置，并且通過定期與員工的溝通對其職業(yè)生涯規(guī)劃進行調(diào)整，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，促使員工更有動力為企業(yè)貢獻自己的力量。

3.了解員工自身特點可以選擇更于之相匹配的崗位，這樣可以使得員工更加符合崗位的任職特點和要求。增加人崗匹配度，同時也可使員工在一個崗位上工作更長的時間。

4. 為員工提供培訓(xùn)

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和員工的需求，為員工提供適合的培訓(xùn)，更新員工的知識，不斷提高員工的技能水平和素質(zhì)修養(yǎng)。比如在外資企業(yè)，從國外請來專家進行先進技術(shù)的講座，同時向所有員工提供免費英語學(xué)習(xí)的機會，并給與成績優(yōu)秀者一定的獎勵，是一個很好的短期激勵。

5.豐富工作內(nèi)容

對于某些工作相對單一的重復(fù)性工作尤其重要。比如 ：生產(chǎn)線上的員工，長期只從是一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，甚至是一個環(huán)節(jié)中的一個步驟，這就很容易讓員工產(chǎn)生厭倦，影響生產(chǎn)效率。此時可以讓員工輪崗或是培養(yǎng)一專多能工，這樣既可以讓員工學(xué)到更多的知識，同時也可以緩解某些瓶頸工位的人手不足。還可以為企業(yè)發(fā)展壯大儲備人才。

三、激勵性的附加薪酬和附加福利項目

1.附加薪酬體系

每個企業(yè)都有自己的薪酬體系。在綜合企業(yè)外部公平、內(nèi)部公平的基礎(chǔ)上穩(wěn)定的基礎(chǔ)薪酬體系可以確保員工基本生活需求。設(shè)計具有激勵性的附加薪酬體系，在附加薪酬體系中，根據(jù)員工的崗位和績效考評結(jié)果來確定附加薪酬的比例和數(shù)量。通過附加薪酬適當(dāng)拉開薪酬的差距，達到激勵員工的作用。要注意，績效評估一定要科學(xué)、客觀、公正。不然員工的工作得不到應(yīng)有的肯定，會引起嚴重的負面作用，得不償失。

2. 附加福利項目

企業(yè)根據(jù)政府規(guī)定、企業(yè)自身的特點和多數(shù)員工的需求，提供一些基本的福利，如 ：社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）、住房公積金、補充醫(yī)療。此外可以設(shè)立帶有激勵性質(zhì)的附加福利制度 ：比如為優(yōu)秀員工提供旅游的基金、為家庭困難的員工設(shè)立救助基金。為表現(xiàn)杰出的員工的家屬設(shè)立專項獎勵基金。感謝他們對員工的日常支持。對于高職務(wù)，工齡長的人，可以設(shè)定一些針對性地獎勵 ：比如職務(wù)風(fēng)險獎勵，工齡工資等。這都可以使員工感受到自己受到了足夠的重視 ；從而有更大的愿望和動力做好這份工作。

值得我們注意的是不管是基本福利還是附加福利，在運作的過程中要注意細節(jié)，妥善管理。否則會影響其激勵的作用，甚至還會引來員工抱怨。比如雖然有補充醫(yī)療保險，但是要一年才能報銷一次。這會給員工帶來不便，他們可能因為時間過長、積壓資金，產(chǎn)生抱怨。再比如困難家庭救助金發(fā)給了并不太困難的員工致使真正困難的員工沒有領(lǐng)到救助金。這樣員工會認為企業(yè)有失公平。

實施彈性福利計劃：中小企業(yè)還可以實施彈性福利計劃，其基本思想是讓員工對自己的福利組合計劃進行選擇，但這種選擇會受兩個條件的制約：一是企業(yè)必須制定總成本約束線；二是每一種福利組合中都必須包括一些非選擇項目，如養(yǎng)老保險、工傷保險以及失業(yè)保險等法定福利項目。事實表明，實行彈性福利計劃不僅能夠提供最適合員工需求的福利組合，還能夠更好地控制福利成本。實行這種福利體系的企業(yè)是把員工當(dāng)作客戶，讓員工自由選擇對自己能產(chǎn)生最大效用的福利項目。因為不同的員上有不同的需要，福利分配應(yīng)當(dāng)充分尊重員工的需要，所以采取彈性福利分配方式是最好的選擇，對員工和中小企業(yè)兩全其美。員工可以發(fā)揮主動性，取己所需，企業(yè)不用強迫，收效顯著。

四、以人為本，精神激勵

以人為本、尊重員工 ，實行人性化管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，也是激勵員工的重要方法。精神激勵一定程度上在某些時候，比物質(zhì)激勵有著更持久的激勵效果。

1. 適時、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)

在工作中根據(jù)員工的能力，適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，會增加員工的主人翁意識和責(zé)任感。對員工是一種很好的激勵。同時也可以培養(yǎng)員工的管理才能，為企業(yè)的長期發(fā)展儲備人才。

2. 設(shè)置科學(xué)的目標

根據(jù)企業(yè)的發(fā)展將企業(yè)的組織目標層層分解，從中分離出員工的個人目標這樣員工和企業(yè)就有了共同的奮斗方向。同時在績效評估中設(shè)定盡可能細化、量化的目標。以便在員工達成目標后進行客觀、公正的評估。對那些完成目標的員工要給予及時恰當(dāng)?shù)莫剟?。需要注意的是在實現(xiàn)目標的過程中，員工階段性的進展，要及時給與認可和肯定。對于出現(xiàn)的問題及時糾正，這有助于加速員工目標的實現(xiàn)，同時為最終的評估提供了參考依據(jù)。

3.企業(yè)內(nèi)部營造有序競爭

在企業(yè)內(nèi)部要形成一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的風(fēng)氣 ；輔以相應(yīng)的獎懲約束機制 ；樹立典型榜樣。鼓勵企業(yè)中的團隊間，或是團隊中的個人間有序競爭，同時要相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進步。從而促進企業(yè)創(chuàng)新，改進生產(chǎn)工藝、提高生產(chǎn)效率，最終實現(xiàn)提高企業(yè)效率和效益，節(jié)約企業(yè)資源的目的。

4.營造有吸引力的企業(yè)文化氛圍

作為現(xiàn)代企業(yè)重要精神激勵手段的企業(yè)文化可以加強企業(yè)凝聚力，融洽員工關(guān)系；建設(shè)和諧團隊；幫助企業(yè)留住員工、發(fā)揮潛能。通過企業(yè)文化的塑造，在員工中獲得高度認同感，員工會有強烈的歸屬感，時刻體會到企業(yè)對自己的尊重。員工會為自己所在的企業(yè)感到驕傲，會主動為企業(yè)奉獻自己的智慧、精力等等。

結(jié)語：細節(jié)決定成敗，細節(jié)體現(xiàn)價值，在細節(jié)上做的完善的企業(yè)會贏得更多員工的心，在細節(jié)上對員工的呵護，更能體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和管理理念。尤其是針對核心員工，要做好目標激勵和長期激勵，要注意的是激勵不是福利，要避免盲目性和無差別化。在借鑒其他企業(yè)的激勵經(jīng)驗過程中，不要生搬硬套，要根據(jù)本企業(yè)的實際情況，立足本企業(yè)員工的需求來制定激勵措施。只有這樣制定出來的激勵措施，才會有良好的激勵效果，才會對企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。

參考文獻：

[1] 斯蒂芬·P羅賓斯.組織行為學(xué).中國人民大學(xué)出版社 .1997

[2] 加里·德斯勒.人力資源管理 .中國人民大學(xué)出版社.1997