孫杰賢
“任何時間、任何地點、任何設(shè)備、任何方式”是企業(yè)移動辦公與協(xié)作或者說企業(yè)移動信息化做致力的發(fā)展愿景,然而隨著BYOD這一嶄新辦公方式的興起,移動協(xié)作的愿景正在成為現(xiàn)實。
消費類移動終端正呈現(xiàn)爆炸式的增長,移動應(yīng)用也越來越多樣化,使得人們現(xiàn)在對于工作時間和個人時間的認(rèn)識開始變得模糊,對于移動辦公和協(xié)作應(yīng)用的需求也越來越強烈。BYOD的核心價值來源于它提供了一種配合工作模式轉(zhuǎn)變的完美模型BYOD方式的過渡,從固定化辦公到移動辦公的發(fā)展步伐會越來越快,允許員工使用自己熟悉的設(shè)備,將更有利于企業(yè)提高整體生產(chǎn)力,提高協(xié)作和創(chuàng)新能力??梢?,BYOD模式是IT消費化的必然結(jié)果,其原動力來自于員工而非企業(yè)。
BYOD帶來異構(gòu)問題
在3G和云計算等技術(shù)的推波助瀾下,BYOD正在成為一種全新的工作方式,登上信息化時代的舞臺。據(jù)相關(guān)預(yù)測,2016年全球?qū)崿F(xiàn)連接的移動設(shè)備(電腦,平板和手機等)將超過100億臺,遠(yuǎn)超地球人口總數(shù)。與此同時,根據(jù)IDC的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù), BYOD的比例在過去的兩年時間里上升了51%,有40%的IT管理者表示允許員工通過自有設(shè)備訪問公司資源,并且有70%的員工表示已經(jīng)能夠通過自有設(shè)備訪問公司信息。
便利、高效、綠色以及以人為本是BYOD最為突出的價值,企業(yè)移動信息化工作也因此得以加速推進。但伴隨著BYOD規(guī)模的擴大,企業(yè)用戶不得不開始面對異構(gòu)設(shè)備訪問企業(yè)信息所帶來的種種問題,比如數(shù)據(jù)安全問題以及員工自有設(shè)備丟失帶來的潛在公司信息泄露風(fēng)險。目前來看,BYOD對于企業(yè)來說是一把不折不扣的“雙刃劍”。
因此,如何做到魚與熊掌的兼得,這對于眾多企業(yè)CIO來說是個非常高難度的動作。CA Technologies公司中國區(qū)總經(jīng)理孫志偉在接受采訪時談到,移動化作為IT發(fā)展的重要趨勢之一,已經(jīng)開始深刻影響IT企業(yè)的業(yè)務(wù)速度、創(chuàng)新能力、安全管理和成本控制。他說:“過去幾年,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備仍處在初級階段,而這個十年,我們看到IT呈指數(shù)加速的變化,其中移動化對企業(yè)信息化的影響不容小視。未來企業(yè)對于移動化的需求將非常可觀,然而企業(yè)移動化的具體實踐與之相比仍然存在非常大的差距?!盋A Technologies公司是全球領(lǐng)先的IT管理軟件和解決方案供應(yīng)商,尤其擅長安全管理。面對移動化的大趨勢,該公司也力爭成為移動化管理的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,通過提供業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)移動化解決方案,未雨綢繆,為IT企業(yè)客戶“治未病”。
至于差距的原因所在,孫志偉給出了自己的解釋,用他的話說就是“移動的世界不一樣”。在BYOD盛行的當(dāng)前,企業(yè)移動信息化面臨嶄新的挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的是安全和控制問題。越來越多的個人智能終端設(shè)備需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之外獲取企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限,給企業(yè)資產(chǎn)的安全保障帶來風(fēng)險;而且,異構(gòu)設(shè)備的增加使得信息的獲取由于不再受到設(shè)備本身的限制,整個企業(yè)的IT生態(tài)系統(tǒng)將會變得更為復(fù)雜;此外,由于無法統(tǒng)一接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的移動平臺種類和系統(tǒng),如何管理多種多樣的移動平臺,實現(xiàn)不同移動平臺之間無障礙的協(xié)同合作,是提升工作效率,加速業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的重點;還有一點就是IT創(chuàng)新加速的需求給IT企業(yè)的運營成本控制帶來了巨大的挑戰(zhàn),也給企業(yè)移動化戰(zhàn)略的部署帶來考驗。
MDM趁機上位
企業(yè)CIO應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)?效果立竿見影的當(dāng)屬部署一套行之有效的移動設(shè)備管理解決方案(MDM),這也是企業(yè)當(dāng)前所普遍采取的方式。
在移動協(xié)作的環(huán)境下,設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用和通信服務(wù)的多樣性使數(shù)據(jù)管理更為復(fù)雜,因此企業(yè)需要采取一個單一、綜合、全局性的設(shè)備管理方案來負(fù)責(zé)管理設(shè)備使用中的安全、應(yīng)用、設(shè)備監(jiān)控和成本控制等所有問題。企業(yè)需要的MDM方案不僅要具備互操作性,也應(yīng)能保障公司自有設(shè)備和員工自帶設(shè)備的安全。
MDM能夠提供完整的移動設(shè)備生命周期管理——從設(shè)備注冊、激活、使用、淘汰各個環(huán)節(jié)進行全面管理。具體能實現(xiàn)用戶及設(shè)備管理,配置管理,安全管理,資產(chǎn)管理等功能。最為重要的是,MDM能夠同時確保移動設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全,并且不受異構(gòu)設(shè)備限制。此外,也可以接入企業(yè)安全架構(gòu),具有非常好的可擴展性,能夠協(xié)助企業(yè)配置員工訪問公司數(shù)據(jù)的權(quán)限,并遠(yuǎn)程管理移動設(shè)備訪問權(quán)限和內(nèi)容,實現(xiàn)設(shè)備、移動應(yīng)用和關(guān)鍵內(nèi)容的管理和保護。
BYOD催生了MDM市場的火熱,如此細(xì)分的一個市場卻集聚了大批廠商。但孫志偉指出,設(shè)備監(jiān)督與追蹤固然重要,但是數(shù)據(jù)與應(yīng)用的管理和保護更為關(guān)鍵。因此,要想敞開胸懷擁抱BYOD和移動化的趨勢,在MDM的基礎(chǔ)上再配以移動應(yīng)用管理(MAM)、移動內(nèi)容管理 (MCM) 和移動服務(wù)管理(MSM),這樣才能夠全面適配企業(yè)及業(yè)務(wù)移動應(yīng)用,集成多元IT環(huán)境,并貫穿從移動應(yīng)用到數(shù)據(jù)庫的全部層級,從而實現(xiàn)全方位的深度管理和保護。
上面提到的一份調(diào)查也提到大部分受訪員工都表示可以通過自有設(shè)備訪問公司信息,然而據(jù)不完全統(tǒng)計部署只有20%左右的企業(yè)部署了MDM系統(tǒng),更不要說MAM、MCM和MSM了,這對企業(yè)來說是一個很大的安全隱患?!捌髽I(yè)部署的IT系統(tǒng)應(yīng)該能夠幫助自己推動創(chuàng)新、釋放資源、降低風(fēng)險,更加全面、高效的應(yīng)對企業(yè)移動化的趨勢。但無論是MDM還是MAM、MCM和MSM,只不過是一種工具和手段,要想從根本上確保安全,安全意識的提高以及IT管理政策的跟進與調(diào)整更為重要,當(dāng)然這不是一蹴而就的事情,需要培育和積累?!睂O志偉說道。