電子商務(wù)零售商與傳統(tǒng)零售商的價格競爭研究

孟慶子

引言：隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，我國商務(wù)正朝著網(wǎng)絡(luò)化方向前進(jìn)。在電子商務(wù)模式下，零售商的運(yùn)營格局發(fā)生了較大改變，相較傳統(tǒng)零售商而言，在價格競爭方面尤為突出。本文基于電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，分析了兩種零售商在價格方面的特點(diǎn)，并對兩者競爭力做出了對比分析，旨在幫助優(yōu)化市場競爭模式，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展。

在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展讓電子商務(wù)在短短幾年時間迅速發(fā)展，嚴(yán)重威脅到傳統(tǒng)商務(wù)模式。在電子商務(wù)環(huán)境中，B2B、B2C以及C2C模式發(fā)展越來越快。零售商作為“C”，已經(jīng)越來越多的投入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，讓部分消費(fèi)者在足不出戶的情況下就能夠購買商品，享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利?；陔娮由虅?wù)模式的零售是買方將款項(xiàng)打給第三方，在收到貨物后再讓第三方將款項(xiàng)打給電商零售商這種形式，安全性較高，且無形中擴(kuò)大了經(jīng)營輻射范圍。傳統(tǒng)零售商采取的是當(dāng)面交易形式，對貨物的運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)可以不用管理，減輕了工作強(qiáng)度。在兩種零售模式并存的環(huán)境下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)這兩種零售商之間的競爭需要通過研究來得出。

一、電子商務(wù)模式下，零售商的價格競爭優(yōu)勢

（一）省去場地租賃費(fèi)用

在電子商務(wù)模式下，許多零售商會選擇將自己原有店面關(guān)閉，租借租金較低的倉庫進(jìn)行庫存存放，銷售只通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。在這種發(fā)展模式下，零售商改變了傳統(tǒng)要以高價租借銷售場地的狀態(tài)，將租賃場地由銷售用地?fù)Q成了庫房用地，極大節(jié)省了土地租金。這部分資金可以用于倉庫的維護(hù)或資金鏈的完善中。

（二）節(jié)約員工雇傭費(fèi)用

電子商務(wù)的發(fā)展是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，因此零售商只需要聘請客服以及發(fā)貨員即可。在傳統(tǒng)零售模式中，若規(guī)模較大還需雇傭營業(yè)員等現(xiàn)場工作，雇傭費(fèi)用在電商環(huán)境下同樣可以有效節(jié)省。在人力資源費(fèi)用昂貴的今天，雇傭員工必然會導(dǎo)致利潤的下降，電商零售商在發(fā)展初期甚至可以不需要雇傭員工，只需要有一臺電腦以及網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)嵭袖N售。另外，初期零售商可以采用“依附”形式，不設(shè)立庫存，在顧客需要購買時再根據(jù)訂單采購，這種模式雖然會浪費(fèi)一些時間，但能夠在資金上有效流轉(zhuǎn)，適應(yīng)于初期發(fā)展的電子商務(wù)零售商。

（三）大量節(jié)約宣傳費(fèi)用

俗話說，酒香不怕巷子深，但在哲學(xué)范圍來講，這句話是完全錯誤的。在現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的背景下，若沒有廣告宣傳，客戶也需只有固定部分，無法擴(kuò)大營業(yè)范圍。在電子商務(wù)模式下，零售商通過網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，全國各地買家都能夠看到相關(guān)信息，零售商只需要對訂單進(jìn)行相應(yīng)并發(fā)出貨物即可。網(wǎng)絡(luò)宣傳花費(fèi)極低，但達(dá)到的效果會是普通宣傳的2-3倍。

二、傳統(tǒng)零售商價格競爭優(yōu)勢

（一）省去部分顧客開發(fā)費(fèi)用

傳統(tǒng)零售商在銷售上往往具有固定客戶，這是由長期在固定位置經(jīng)營達(dá)成的效果。在這種銷售模式中，客源比較穩(wěn)定，在貨品出現(xiàn)問題的時候也能夠及時解決，讓顧客產(chǎn)生對零售商的好感，引發(fā)二次購買的欲望。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，維護(hù)一個客戶的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開發(fā)一個新客戶，因此傳統(tǒng)零售商在此方面具有較大優(yōu)勢。電子商務(wù)環(huán)境下，顧客雖然來自全國各地，但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更為激烈的競爭，其客源并不穩(wěn)定。

（二）省去產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

傳統(tǒng)零售商采用的是面對面銷售模式，顧客在購買商品時候可以直接拿走，不需要零售商展開后續(xù)服務(wù)。而電商零售商需要在顧客拍下訂單后按照訂單將貨物打包，并聯(lián)系物流公司運(yùn)送。這種做法在無形中增加了貨物運(yùn)輸產(chǎn)生的成本，減少盈利。

（三）資金占用少，保障資金鏈的完善

電商模式下，由于零售商在發(fā)出貨物后，買家付款是將款項(xiàng)打在第三方交易平臺上，在確認(rèn)收貨后平臺才會將款項(xiàng)打進(jìn)賣方賬戶中。而物流的過程在我國并不能保障有效及時，通常物流花費(fèi)的時間會占到3-5天左右，買方即使在第一時間在網(wǎng)上點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，零售商的這部分資金也會在凍結(jié)狀態(tài)持續(xù)3-5天。這樣一來，若有買方大量訂購產(chǎn)品，零售商的資金鏈容易出現(xiàn)問題。但對于傳統(tǒng)零售商而言，這部分的擔(dān)憂完全不必在意。由于傳統(tǒng)零售商采取的是“一手交錢、一手交貨”的購買模式，因此資金占用只在庫存方面，一旦貨物賣出就能夠在第一時間將資金收回。

結(jié)論

通過上述分析不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)與傳統(tǒng)模式中這兩種零售商在價格競爭方面各有優(yōu)勢，但這種優(yōu)勢也存在著一個臨界點(diǎn)，當(dāng)電子商務(wù)的發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模時，傳統(tǒng)零售必將失去其市場。但這項(xiàng)研究并沒有考慮到供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)、消費(fèi)者網(wǎng)上行為等對零售業(yè)的影響，因此研究者還應(yīng)加大研究力度，完善對兩者價格競爭的研究。

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（作者單位：石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院）