黎博寨中心小學(xué)教師滿意度調(diào)查研究

【摘 要】教師滿意度的高低也會嚴(yán)重影響學(xué)校管理著對學(xué)校的管理。不利于加強(qiáng)學(xué)校管理者的管理效能。在回家與身為小學(xué)教師的父母交談時發(fā)現(xiàn)，他們的教師滿意度普遍較低。對自己的職業(yè)處處充滿著抱怨，本以為這是屬于個人影響，但是我隨之對這個小學(xué)的其他教師進(jìn)行了問卷和訪談的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)了許多問題。由此才把調(diào)查結(jié)果整理以論文形式展現(xiàn)出來。為黎博寨中心小學(xué)教師滿意度調(diào)查提供依據(jù)，并給管理者制定相關(guān)政策和制度來提高管理效能的依據(jù)。

一、滿意度的內(nèi)容概述

滿意度的概念、內(nèi)涵：

滿意度一直是組織行為學(xué)中研究的熱點(diǎn)，然而對滿意度的定義仍然沒有一個統(tǒng)一的的界定。在國內(nèi)外的研究學(xué)著，分別在不同角度不同側(cè)面對滿意度進(jìn)行了不同的定義。其中國外學(xué)者提出的工作滿意度指個體對其工作環(huán)境各種特征加以解釋后所得到的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)工作情形因素是否影響工作滿意度以及在某一特定企業(yè)環(huán)境下影響的程度這一概念得到了學(xué)著們的肯定。本文調(diào)查的滿意度即滿意的程度，是一種感覺狀態(tài)的水平，他來源于被訪者對某事物的實際效果與期望值的對比。一般學(xué)者研究滿意度的公式“滿意=實際效果>=期望值”“不滿意=實際效果=<期望值”。

教師滿意度是指教師對其工作與其所從事的職業(yè)以及工作條件及狀況的一種總體的、帶有情感色彩的感情和看法，文章中主要研究的黎博寨中心小學(xué)教師在學(xué)校制度、人際關(guān)系、工資福利、個人晉升和社會地位、工作本身和工作環(huán)境這五個緯度方面來研究教師的滿意度。

二、黎博寨中心小學(xué)的教師滿意度的現(xiàn)狀

黎博寨中心小學(xué)的教師滿意度普遍較低，小學(xué)教師只是把教育工作當(dāng)成“例行”公事。教師上完自己的課時，就在辦公里面玩手機(jī)、上網(wǎng)甚至有些加時上完課就回家，并沒有達(dá)到一個教師應(yīng)盡的責(zé)任。

對學(xué)?，F(xiàn)狀的問卷調(diào)查內(nèi)容（五個維度）以下是調(diào)查現(xiàn)狀。根據(jù)調(diào)查問卷的調(diào)查，把教師選擇“非常滿意”“比較滿意”歸結(jié)為滿意；“不滿意”“非常不滿意”歸結(jié)為不滿意，該調(diào)查的比率計算的方法為“滿意度比率=基本變量滿意人數(shù)/該基本變量的人數(shù)”本次發(fā)放問卷54張，收回有效問卷52張。以下是關(guān)于本次問卷調(diào)查的現(xiàn)狀。

1.對學(xué)校制度的滿意度

在黎博寨中心小學(xué)男女教師我比例差別不大，女性教師略高于男性教師。本次調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實男性教師對學(xué)校制度的滿意度要低于女性教師。中國的文化從古至今一直賦予了男士一種搞成就的價值定位，所以導(dǎo)致男性教師對學(xué)校制度的不滿意要高于女性教師。在調(diào)查的男性教師之中有半數(shù)教師認(rèn)為學(xué)校的制度限制了他們的發(fā)展。使他們無法發(fā)展自己。而據(jù)河北省居民幸福指數(shù)報告調(diào)查女性的容易滿足程度要高于男性，本次調(diào)查正好復(fù)合這一觀念。

教職初期、迅速發(fā)展期、成熟期。教職初期和成熟期的教師滿意度要低于處于迅速發(fā)展期的教師。教師的發(fā)展是一個職業(yè)化的過程，在這個過程中每個階段的的表現(xiàn)是不一樣的。教師的職業(yè)發(fā)展是有自己的規(guī)律的。在本次研究中我把小學(xué)教師分為了三個階段（25-35歲教職初期、35到50歲迅速發(fā)展期、50歲以上成熟期）本次調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)黎博寨中心小學(xué)的教師年齡比例屬于正常，而處于迅速發(fā)展期的教師滿意度要高于教職初期、成熟期的教師。

正如研究表明25到35歲的教師進(jìn)入教師行業(yè)不久，沒有經(jīng)驗，但是他們充滿的對未來的憧憬和向往，對自己即將工作的崗位充滿期待。認(rèn)為自己的付出會得到自己滿意的回報，導(dǎo)致處于教職初期的教師滿意度較高。隨著年齡的增長，工作經(jīng)驗的增加，工作負(fù)擔(dān)的增多，到35到50最的迅速發(fā)展期教師的滿意度隨之下降。然而處于這一階段的教師是學(xué)校的主要教育力量，他們的教師滿意度度的下降會直接影響黎博寨中心小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。所以學(xué)校必須更加關(guān)注這個年齡段的教師的心理需求和滿意度狀況。當(dāng)教師到達(dá)50歲以上的年齡的時候，自己對教育工作的付出到達(dá)了心有余而力不足，然而他們不叫關(guān)心學(xué)校的退休制度，他們的滿意度較低現(xiàn)實黎博寨中心小學(xué)的退休制度不完善。

職稱低的教師滿意度要高于職稱高的教師滿意度。現(xiàn)在對與職稱的解釋主要是職務(wù)的稱謂，職稱其實是工作人員在任職一種專業(yè)工作職務(wù)的任職資格，并以不同的標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分職位的高低、任職者的水平。而然在教師行業(yè)職稱的評定對教師的績效、獎金、福利等有密切的關(guān)系，所以教師對其職稱的評定較為關(guān)注。

本次調(diào)查的黎博寨中心小學(xué)主要有4種職稱的教師（小教二級、小教一級、小教高級、小教正高）。在該小學(xué)主要以小教一級、小教高級教師為主，調(diào)查過程中小教一級教師的對學(xué)校制度滿意度要明顯高于其他職稱是教師，職稱低的教師滿意度要高于職稱高的教師滿意度。職稱越高的教師處于教學(xué)改革的前沿，他們希望農(nóng)村小學(xué)教育跟上城市的改革，用自己的實力來改變小學(xué)的教育現(xiàn)狀。所以導(dǎo)致職稱高的教師對學(xué)校制度的滿意度低于職稱低的教師滿意度。

2.對領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的滿意度

性別來看總體滿意度差別不大。關(guān)于對領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的調(diào)查來看男教師和女教師的差別不大，男女在人際關(guān)系相處的方面，自古以來就不存在性別差異。人際關(guān)系的好壞、強(qiáng)弱這都與個人的交際能力密切相關(guān)。

年齡來看成熟期的教師對領(lǐng)導(dǎo)、同事滿意度要高于教職初期、迅速發(fā)展期的教師。教職初期的教師對領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系相對來說較不滿意，他們是剛進(jìn)入教師職業(yè)，沒有對教師職業(yè)有深入的了解。隨著年齡的增長，迅速發(fā)展期的教師與領(lǐng)導(dǎo)和同事在一起工作了很長時間，人際關(guān)系處理較滿意。那處在成熟期的教師，已經(jīng)沒有很大的精力放在人際關(guān)系處理上面了，隨意滿意度較低。

學(xué)歷和職稱對領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系的影響不大。據(jù)調(diào)查現(xiàn)實學(xué)歷和職稱對人際關(guān)系的處理影響不大，人際關(guān)系的處理都與個人的交往能力有很深的影響。有學(xué)歷和職稱沒有太多的關(guān)系。

3.對工資福利的滿意度

女性教師對工資福利的滿意度要高于男教師。女性教師對工資福利的滿意度要高于男性。俗話說“男人是家里的頂天柱”男人在家里要承擔(dān)著一個家庭的生活狀況。男性對教師的工資福利的期望值是很高的。但是小學(xué)教師是我過教育的軟肋，國家的投入資金較少。導(dǎo)致教師的獎金、福利都不如其他的行業(yè)。所以男性教師的滿意度要低于女性教師。

對工資的滿意度普遍較低，其中也是有差距的、教職初期的員工滿意度要高于迅速發(fā)展期、和成熟期的教師。教師職業(yè)的薪資與其他行業(yè)較比，只比零售、建筑等較高、但是這些行業(yè)的獎金要比教師高許多。教師的工作壓力和工作強(qiáng)度都是比較大的，但是這些在薪資上并沒有非常明顯的體現(xiàn)出來。導(dǎo)致教師對自己的薪資滿意度普遍較低。出與教師初期的教師對自己付出所要求的回報率較小，所以他們的滿意度要高于迅速發(fā)展期、成熟期的教師。

4.對個人晉升、社會地位的滿意度

男性教師對個人晉升、社會地位滿意度要低于女性教師滿意度。教師職業(yè)的地位雖然今年有所提高，但還是沒有和教師職業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任成正比，男性教師大多數(shù)都不滿足現(xiàn)在的“例行”工作。據(jù)調(diào)查現(xiàn)實，有90%的男性教師想要晉升或者調(diào)離其他崗位。

教職初期的教師對個人晉升、社會地位要高于迅速發(fā)展期、成熟期的教師。剛進(jìn)入教師職業(yè)的教師，一開始把教師當(dāng)作一份終身事業(yè)來做。規(guī)劃好自己的晉升道路，自己努力希望能有與之相對應(yīng)的回報。而迅速發(fā)展期、成熟期的教師已經(jīng)在教師工作崗位上工作了很長時間，對自己的要求逐漸在下降。導(dǎo)致其滿意度較低。

5.對工作本身、工作環(huán)境的滿意度

女性教師對工作本身、工作環(huán)境滿意度要低于男性教師滿意度。女性教師在工作過程中比較容易受外界環(huán)境的影響。女性教師更加注重自身健康的發(fā)展。所以對學(xué)校的教學(xué)條件有更高的要求，導(dǎo)致其滿意度要低于男性教師。

教職初期、迅速發(fā)展期的教師對工作本身、工作環(huán)境滿意度要低于成熟期的教師滿意度。處于教師初期的教師，剛進(jìn)入教師職業(yè)，對教師職業(yè)充滿了期待。而目前農(nóng)村小學(xué)教學(xué)設(shè)備不完善，工作條件艱苦。導(dǎo)致其滿意度較低。處于成熟期的教師。他們主要是關(guān)注退休后的工作環(huán)境，在小學(xué)管理中，福利制度還不完善所以其滿意度較低。

三、增強(qiáng)黎博寨中心小學(xué)教師滿意度對策

1.提高自己對自身的認(rèn)知，以百分百的熱情投入工作中去

教師一直被譽(yù)為“最光輝的職業(yè)”很多人選擇教師這個職業(yè)。盡管教師職業(yè)是清貧的，但教師的社會責(zé)任是巨大的。教師要明確自己的責(zé)任。發(fā)掘自己本職工作中的樂趣提升自己的滿意度，小學(xué)教師職業(yè)的神圣與偉大，就在于像下一代傳授知識，將下一代培養(yǎng)成人，為社會的進(jìn)步發(fā)展進(jìn)自己的一份薄力。因此小學(xué)教師要不斷學(xué)習(xí)提高自己對工作的認(rèn)知，形成自己在追尋教育工作中的內(nèi)在價值觀。

2.教師要形成終生學(xué)習(xí)的價值觀念

在對黎博寨中心小學(xué)教師進(jìn)行訪談時發(fā)現(xiàn)，教師在工作之余，就是倆天、上網(wǎng)等。并沒有用此閑暇的時間進(jìn)行充電學(xué)習(xí)。教師在傳授知識的學(xué)校，經(jīng)常與知識打交道。因此教師要增強(qiáng)自己的內(nèi)在精神需求。著名學(xué)著陶行知說過“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂，而無教學(xué)之苦”教師只有在自己的內(nèi)心精神世界完善后，才能有較高的教師滿意度。

3.規(guī)范學(xué)校管理制度，提高教師滿意度

學(xué)校管理制度是學(xué)校管理工作中所涉及的教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間應(yīng)遵循的基本的規(guī)則。規(guī)范學(xué)校管理制度，可以使學(xué)校之間的人與人形成和諧的人際關(guān)系，提高教師與學(xué)生遵守規(guī)章制度的自覺性。在農(nóng)村小學(xué)教育中普遍存在學(xué)校制度的約束力不強(qiáng)，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與教師不能嚴(yán)格履行學(xué)校的管理制度。

對學(xué)校的管理制度，還應(yīng)讓教師參與其中的制定，給予教師成就感，讓教師能更大程度上展示自己的價值。完善學(xué)校內(nèi)是晉升、福利、考核等項目的制度。加強(qiáng)學(xué)校管理者的服務(wù)意識，強(qiáng)化學(xué)校是以教學(xué)和教師為中心的思想，這樣才能加強(qiáng)教師對學(xué)校的歸屬感明確教師本質(zhì)工作的責(zé)任。能夠保證教師心情舒暢地工作、生活這是提高教師滿意度的重要方面，為農(nóng)村小學(xué)教育職業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

4.學(xué)校應(yīng)完善教學(xué)設(shè)施，提供優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境

學(xué)校應(yīng)該改善教師的工作條件，在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前小學(xué)每個班級人數(shù)大都在80人左右，教師每次上課必須用自己最大的嗓音，這樣的教師工作難度可想而知。建議學(xué)校改成小班教學(xué)，這樣才能使教師和大多數(shù)學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，貫徹因材施教的原則。提高教師的工作效率?，F(xiàn)在農(nóng)村小學(xué)教學(xué)條件較之以前往有了極大的改善，但是總體來看那還是比較差，辦公設(shè)備的陳舊，教學(xué)資料的缺乏。這些都極大的降低了教師工作的滿意度。學(xué)校應(yīng)去掉“形象、面子工程”形成以教學(xué)為中心的教育。

5.學(xué)校應(yīng)完善培訓(xùn)制度，提供教師成長的平臺

社會和時代對教師的要求在不斷提高，教師能力的提升，教學(xué)實力的增強(qiáng)除了靠個人的努力之外，還需要一個“學(xué)習(xí)性組織”的支持。學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)教師將每一項視為學(xué)習(xí)機(jī)會，在工作中學(xué)習(xí)新的技能，新的方法來提高自己的專業(yè)素質(zhì)。大多數(shù)教師走上教師職位，會把教師職業(yè)當(dāng)成終身奮斗的目標(biāo)。學(xué)校為教師提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，來提高教師自身的素質(zhì)是必要的。本次調(diào)查現(xiàn)實處于迅速發(fā)展期的教師對小學(xué)教師的培訓(xùn)、晉升制度相當(dāng)不滿意。這就導(dǎo)致了他們只是把教學(xué)當(dāng)成一種重復(fù)性的工作來對待，缺少熱情。然而處于迅速發(fā)展期的教師正是教學(xué)改革的主要力量，加強(qiáng)這個階段教師的滿意度可以增強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

6.調(diào)整政策加大對教育的投入，保障教師的薪資水平，提高教師地位

本次調(diào)查研究中，無論處于哪一階段的教師對自己的薪資都普遍不滿意。教師的待遇與其他行業(yè)的薪資的差距非常明顯，這些差距令教師心態(tài)失衡，嚴(yán)重挫傷了教師的工作積極性，教師的工作積極性不高如何提高教師滿意度。

雖然今年來教師地位逐年提高但是與教師身上肩負(fù)的責(zé)任還是有很大的差距的。政府在制定相應(yīng)法規(guī)的同時應(yīng)充分了解新時期教育工作的特點(diǎn)和教師面臨的新問題，真正反映教師的需求，維護(hù)教師的合法權(quán)益，切實提高教師的社會地位。

7.家長、學(xué)校、學(xué)生應(yīng)給予教師合理的期望

對教師職業(yè)合理的期望。社會應(yīng)理解教師職業(yè)的特殊性，不要把責(zé)任強(qiáng)加到教師身上，我們應(yīng)該讓教師在自由狀態(tài)下努力達(dá)到自己的工作目標(biāo)，并在工作中得帶社會的認(rèn)可和激勵。社會這楊的激勵才能使教師有能力的為社會培養(yǎng)和教育人才。在此，社會、家長應(yīng)承擔(dān)起原本屬于自己一方的責(zé)任，支持教育工作為教師教學(xué)提供一個良好的教育文化環(huán)境。指有這樣才能從外部提高教師的滿意度，有利于學(xué)校加強(qiáng)管理效能。

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作者簡介：張金輝（1992—），男，河北邢臺人，現(xiàn)就讀于西安外事學(xué)院人力資源管理專業(yè)。