于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)矛盾防患于未然

苗晉艷

【摘要】中職教育班主任日常性的經(jīng)年累月的工作，內(nèi)心的疲憊感估計(jì)每一個(gè)做過班主任的教師都曾有過，曾經(jīng)擁有的熱情滿懷、躊躇滿志被內(nèi)心的焦躁、情緒的失控和一次次的失望取而代之，如果一味任這種情緒發(fā)展下去師生關(guān)系緊張，學(xué)生對(duì)老師不信任，以至于產(chǎn)生矛盾，事情發(fā)生了老師還不知情。作為班主任如何拉近師生距離于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)矛盾防患于未然呢？

【關(guān)鍵詞】中職 教育 班主任

【中圖分類號(hào)】G451 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）05-0199-02

班主任工作是日常性的經(jīng)年累月的工作，內(nèi)心的疲憊感估計(jì)每一個(gè)做過班主任的教師都曾有過，特別是中職教育的班主任，前一天還信誓旦旦的保證，第二天就又遲到、上網(wǎng)或打架了，在你眼里表現(xiàn)不錯(cuò)的學(xué)生無視你的苦口婆心，把謊言當(dāng)真話說，臉都不紅一下……，諸如此類的事情出現(xiàn)在你面前時(shí)，曾經(jīng)擁有的熱情滿懷、躊躇滿志被內(nèi)心的焦躁、情緒的失控和一次次的失望取而代之，如果一味任這種情緒發(fā)展下去師生關(guān)系緊張，學(xué)生對(duì)老師不信任，以至于產(chǎn)生矛盾，事情發(fā)生了老師還不知情。作為班主任如何拉近師生距離于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)矛盾防患于未然呢？

一、了解學(xué)生的基本情況，洞察學(xué)生的心理

1.要求學(xué)生寫周記

周記是班主任和學(xué)生交流的主要渠道之一。每接一個(gè)新班級(jí)要求每個(gè)學(xué)生必須寫周記，周記內(nèi)容不限，自己的家庭生活，學(xué)校的生活，感受，意見等都可以。閱讀后既要對(duì)學(xué)生的周記內(nèi)容保密，又都要認(rèn)真誠懇的寫上幾句評(píng)語，或是鼓勵(lì)，或是解答疑難困惑。個(gè)別的要及時(shí)談心，剛開始學(xué)生會(huì)放不開，時(shí)間長了，學(xué)生習(xí)慣在周記里和我交流，有些當(dāng)面不好說的話都能夠在周記里向老師傾訴。這樣省時(shí)并有效地掌握了學(xué)生的真實(shí)想法和班級(jí)動(dòng)態(tài)，又為以后的工作確定了明確的目標(biāo)。有時(shí)周記的內(nèi)容也可以根據(jù)班級(jí)的情況，自己想了解的事項(xiàng)提前設(shè)計(jì)限定內(nèi)容，如班級(jí)建設(shè)建議，課余生活的豐富，師生之間的相處，對(duì)授課老師的意見等。通過這種形式架起了師生溝通的橋梁。

2.根據(jù)具體情況每周選定幾個(gè)談話目標(biāo)

太陽每天都是新的，學(xué)生每天也都是新的。班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生在校的表現(xiàn)洞察是非及時(shí)地為學(xué)生排憂解難，理智地評(píng)判學(xué)生的得失，對(duì)成績優(yōu)秀又守紀(jì)律的學(xué)生可向他們展望美好的前景，不斷提出新的要求，像父母一樣期待，鼓勵(lì)他們不斷進(jìn)步。對(duì)于父母期望過高，學(xué)生自己又力不從心的應(yīng)該多加留意他們的亮點(diǎn)，使他們?cè)诶蠋煹目隙ㄖ械玫骄裆系闹С帧?duì)于缺乏家庭溫暖的學(xué)生，應(yīng)多點(diǎn)理解和寬容，讓他們從班主任的言談中找到被關(guān)愛的感覺。為了達(dá)到良好的效果班主任要放下架子到學(xué)生宿舍去，也可漫步小道或并坐操場傾聽他們的心聲，了解他們的喜怒哀樂。在促膝長談中，噓寒問暖中增進(jìn)師生情感。

二、一般情況下，不再公共場合批評(píng)教育學(xué)生

1.以親人的身份和角度動(dòng)之以情

班主任是學(xué)生除了父母之外接觸最多的人，從早到晚，諄諄教誨，婆婆媽媽，吃盡苦頭卻不一定受到學(xué)生的歡迎。原因是班主任在學(xué)生看來首先是一個(gè)管理者，而不是像父母那樣的自家人，角色上的距離感帶來心理上本能的疏遠(yuǎn)。所以班主任把握學(xué)生的心理特點(diǎn)做學(xué)生的知心人，教育的有心人恰當(dāng)選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)與方法，有人說“表揚(yáng)用喇叭，批評(píng)用電話”其根本出發(fā)點(diǎn)就是維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。中職生十五六歲，性格張揚(yáng)，叛逆性強(qiáng)，自尊心更強(qiáng)。每個(gè)學(xué)生都有被尊重的需要，雖然當(dāng)眾批評(píng)可以起到的作用，發(fā)揮了公眾輿論的作用，卻使受批評(píng)者無地自容自尊心大受傷害，或自暴自棄，或產(chǎn)生敵對(duì)情緒當(dāng)面頂撞。這些都是我們不想看到的。另外，也不能因?yàn)橐粌蓚€(gè)人的錯(cuò)誤使整個(gè)教室充滿火藥味，這對(duì)其他同學(xué)也是不公平的，既浪費(fèi)了他們的時(shí)間又影響了他們的情緒。

2.采取緩一緩，問一問的方式，先抑后揚(yáng)的方法有利于解決問題

有一首歌唱到，沖動(dòng)是魔鬼。沖動(dòng)時(shí)不能批評(píng)學(xué)生，此時(shí)怒火燃盡了理智這時(shí)說出的話難免傷人緩一緩等怒火平息，再來處理問題結(jié)果，效果會(huì)更好。學(xué)生出現(xiàn)問題后首先問為什么，問學(xué)生也問自己。事情的真相是什么？為什么會(huì)這樣？是出于何種原因？目的何在？是家庭、朋友、還是學(xué)校的原因？本身的性格使然，還是有何種心理障礙？轉(zhuǎn)到事情的背后去發(fā)現(xiàn)問題的緣由和本質(zhì)。先指出他們的閃光點(diǎn)，再指出錯(cuò)誤所在，也就是先抑后揚(yáng)，并且揚(yáng)的力度比抑的力度要大。這樣學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)也能從老師的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)中得到改正錯(cuò)誤的動(dòng)力和勇氣。（朝三暮四的心理）多一句鼓勵(lì)就少一個(gè)背離者，多一句贊揚(yáng)就有可能把搖擺不定的學(xué)生拉入我們期望的行列。學(xué)生主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)不要馬上指責(zé)而是告訴學(xué)生怎么做更好。

三、善于傾聽學(xué)生的欲望需求，情感、思想病痛及與他人的關(guān)系

1.善于傾聽，學(xué)會(huì)傾聽

學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的欲望和需求往往不僅僅是通過他們的行為而且還通過他們的聲音表達(dá)出來。它可能是一段敘說，一個(gè)句子或者一個(gè)簡單的感嘆詞，以及一聲嘆息和無聲的抽泣。這些聲音可能是學(xué)生對(duì)上進(jìn)的渴望，對(duì)尊重的呼喚，對(duì)友誼和理解的希望。我們要耐心傾聽對(duì)學(xué)生的情感動(dòng)向和狀態(tài)細(xì)致入微的把握，迅速準(zhǔn)確地從學(xué)生發(fā)出的各種聲音中聽出焦慮、憤懣、悲哀、病痛、苦惱；快樂、喜悅。并及時(shí)加以協(xié)調(diào)引導(dǎo)。傾聽學(xué)生的聲音時(shí)一要注意兼聽，俗話說“偏聽則暗，兼聽則明?！眱A聽多方面的聲音，仔細(xì)辨別分出真假，做出正確的判斷。二要寬容，學(xué)生有時(shí)會(huì)毫不客氣地指出老師的不足，這時(shí)，正確的要接受，不正確的也要容忍，然后盡量通過交談達(dá)成共識(shí)。三要講究誠信需要保密的，班主任一定要信守承諾，不向外張揚(yáng)，否則一旦學(xué)生對(duì)班主任失去信任從此緘口不言，就會(huì)失去一個(gè)獲得班級(jí)信息的渠道。更嚴(yán)重的還會(huì)引起不必要的麻煩。

2.“難得糊涂” 培養(yǎng)眼線

“難得糊涂”這是較高的人生境界。有時(shí)通過周記或者和學(xué)生談心獲得一些學(xué)生的不良信息，老師心知肚明就行，千萬不要泄露你從哪里得到這些信息，更不能認(rèn)為抓住了這個(gè)學(xué)生的小辮子。而是要以嘮家?；蛄奶斓姆绞胶驮撋鷾贤?，循循善誘，引導(dǎo)他講出真實(shí)的想法，適時(shí)加以開導(dǎo)使之明辨是非，這樣既有利于該生的身心健康又多了一個(gè)了解班級(jí)動(dòng)態(tài)的心腹眼線。

充分利用以上幾點(diǎn)獲得的信息發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理?？傊?，我們只要全身心的投入班主任這個(gè)工作中，走到學(xué)生中間去洞察他們的心理了解他們的需求，做他們的良師益友。于點(diǎn)滴處見真情，于細(xì)微處察真相，就能做到防患于未然，避免惡性事件的發(fā)生。相信我們的班主任工作也會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。