淺析合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生傾聽技能

陳秀艷

【摘要】合作學(xué)習(xí)常常被譽為“近幾十年最重要和最成功的教學(xué)改革”，是目前非常流行的一種教學(xué)方法。在合作學(xué)習(xí)中，傾聽是最基本、最重要的人際交往技能之一。然而，許多教師、學(xué)生經(jīng)常忽視傾聽這一技能，造成傾聽的中斷，從而導(dǎo)致學(xué)生在課堂中沒有真正互動起來，影響了合作學(xué)習(xí)的效果。本文就學(xué)生傾聽技能缺失的表現(xiàn)，分析了學(xué)生傾聽缺失的諸多原因，并就如何培養(yǎng)學(xué)生的傾聽意識和傾聽技能提出了一些對策，以便促進合作學(xué)習(xí)的開展。

【關(guān)鍵詞】合作學(xué)習(xí) 傾聽技能 對策

【中圖分類號】G42 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）05-0031-02

合作學(xué)習(xí)鼓勵同伴以相互交流、彼此接納、取長補短的方式進行學(xué)習(xí)，視同伴為一種學(xué)習(xí)資源，在探究知識、掌握知識的過程中，協(xié)調(diào)努力、共同冒險。合作學(xué)習(xí)強調(diào)生生的合作與交流溝通，要實現(xiàn)真正的交流溝通，不僅需要學(xué)生正確表達自己的觀點、看法，同時，也需要學(xué)生善于傾聽，傾聽別人的發(fā)言獲取全面的信息，并且能對別人的發(fā)言作出正確的語言符號和非語言符號的反映。但是，在平時的教學(xué)和學(xué)習(xí)中，很多教師與學(xué)生常常忽視了傾聽的重要性，從而導(dǎo)致傾聽的中斷。

一、學(xué)生傾聽技能缺失的表現(xiàn)

（一）傾聽不專心，不能對發(fā)言者做出正確的語言符號和非語言符號的反映。如傾聽時眼睛看著別的地方或者臉上無任何變化，或者忙著整理學(xué)習(xí)用具，或者忙著與別的同學(xué)閑聊，或忙著準(zhǔn)備自己的發(fā)言。

（二）在傾聽的過程中，或者隨意打斷別人的發(fā)言，或者對別人的發(fā)言有意見或聽不明白時，情緒激動，對發(fā)言人進行嘲諷，出現(xiàn)說者和聽者怒目相爭，爭吵不休的現(xiàn)象。

（三）有的同學(xué)毫無目的聽，抓不住傾聽的重點，聽不懂別人的發(fā)言，不能換位思考，體會別人的看法和感受。

二、學(xué)生傾聽技能缺失的原因

造成學(xué)生傾聽技能缺失的原因很多，概括起來，大致有如下幾個方面：

（一）缺乏良好的傾聽習(xí)慣

長期以來，在教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)中，只注重了言語交往能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，忽視了非言語符合交往能力培養(yǎng)和訓(xùn)練。學(xué)生傾聽時往往只關(guān)注發(fā)言者的言語表達，很少關(guān)注發(fā)言者的非語言符合（眼神、面部表情、手勢、體態(tài)等肢體語言、音量、音質(zhì)、聲調(diào)、語速等輔助言語，笑、哭、嘆息、等類言語，變換位置、走進或遠離、直面或側(cè)面于人際交往對象等人際距離）。[1]但有研究表明，在傳遞信息的形式中，語言符號傳遞著35%的信息，非語言符號傳遞著65%的信息。

（二）沒有意識到傾聽技能的價值，缺乏傾聽的禮儀

良好的人際交往技能是提高合作學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ)，常用的人際交往技能包括：積極傾聽、學(xué)會表達、鼓勵參與、協(xié)作溝通、建設(shè)性解決沖突等。學(xué)會傾聽是良好人際交往技能的基本技能、是有效合作學(xué)習(xí)的前提。善于傾聽有兩大好處：一是增加信息和知識，提高思維創(chuàng)新能力，二是積極傾聽，善于傾聽是對同伴的尊重，有利于建立與合作學(xué)習(xí)伙伴彼此信任和支持的關(guān)系，并加深彼此合作伙伴的友誼。因此，傾聽是一種能力，是一種素質(zhì)，善于傾聽是交流溝通的首要技能。然而在合作學(xué)習(xí)的中，傾聽的價值往往被教師和學(xué)生忽視。

（三）學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容不熟悉

學(xué)生課前沒有做好充分的預(yù)習(xí)，沒有把握好哪些是重點，哪些是難點，教師沒有課前明確每節(jié)課的重點和難點。因為對教材內(nèi)容不熟悉，學(xué)生傾聽不明確。

三、培養(yǎng)學(xué)生傾聽技能的對策

（一）培養(yǎng)學(xué)生傾聽意識

我們并不是天生就知道如何與他人有效互動的，人際技能和小組技能并不是在需要它們的時候就會奇跡般出現(xiàn)的。人際溝通技能和小組技能與讀、寫、算技能一樣需要教師付出時間、精力去指導(dǎo)和訓(xùn)練，并鼓勵學(xué)生在希望合作小組更有創(chuàng)造力的時候使用這些技巧。同樣學(xué)生傾聽的技能不是天生就有的，需要教師去引導(dǎo)、培養(yǎng)。教師要告訴學(xué)生善于傾聽，傾聽老師的提問，同學(xué)的發(fā)言，這樣才能促進師生、生生的溝通交流，在溝通交流中產(chǎn)生共鳴、互助、思考、合作。有意識培養(yǎng)學(xué)生的傾聽意識，讓他們認(rèn)識到傾聽是一種重要的交流溝通的技能，從而樹立起正確的傾聽觀念。

（二）教師通過形象生動的故事讓學(xué)生認(rèn)識到傾聽技能的價值

《小孩的夢想-飛行員》美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當(dāng)飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：為什么你要這么做？”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！?。　?。全場觀眾停止了笑聲，有的甚至流下了眼淚。

林克萊特掌握了傾聽的技能：一是聽話不要聽一半。二是不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。要學(xué)會聆聽，用心聽，虛心聽。三是傾聽時要注視對方，注意對方神情的變化。因為林克萊特善于傾聽，傾聽中注意從發(fā)言者的語言符號和非語言符號中獲取全面的信息，才發(fā)現(xiàn)了孩子的一顆悲憫之心，保護了一個孩子的善良、純真。

（三）合理教室空間及課桌的設(shè)計與布置是促進傾聽技能學(xué)習(xí)的工具

合作學(xué)習(xí)小組成員的位置應(yīng)該面對面、膝挨膝。小組成員相互之間應(yīng)該離得很近，這樣他們才可以分享資料、與所有小組成員保持眼神的交流，相互小聲地交流而不會打擾其他學(xué)習(xí)小組，并且可以在愜意的氛圍中相互交流觀點和分享資料。通常，學(xué)生們傾向于和身邊的同學(xué)分享資料，而與坐在對面的同學(xué)進行頻繁的交流。是布置教室時應(yīng)該遵循的重要原則之一。[2]傳統(tǒng)的“秧田式”座位模式，只能確保同桌之間，前后桌之間的學(xué)生進行交流和溝通，使用“圓桌式”和“咖啡式”的座位模式取消前后排之分，讓所有學(xué)生都相互緊挨，拉近學(xué)生之間的距離，這樣使得小組成員之間，每個人都能相互看到和聽到，促進了學(xué)生面對面的交流。便于學(xué)生的溝通交流。為提高學(xué)生的傾聽能力提供了良好的環(huán)境。

（四）組建合作學(xué)習(xí)小組，建設(shè)組內(nèi)成員間彼此信任和支持的關(guān)系

交流與合作的基礎(chǔ)是信任關(guān)系的建立，弗萊雷認(rèn)為，主體之間的愛、謙虛、信任、希望以及進行批判性思維是主體間進行對話的條件。建設(shè)組內(nèi)成員間彼此信任和支持的關(guān)系，建立組內(nèi)成員間的認(rèn)同感，學(xué)生才會愿意去傾聽同伴的發(fā)言，并愿意尊重同伴。因此可以通過確定共同的小組團隊目標(biāo)、組名、組歌、組內(nèi)契約或者通過開展團隊游戲加強組員對同伴的信任感和責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生的傾聽技能。

（五）教師鼓勵學(xué)生對傾聽技能從以下幾個方面進行反饋

1.在本節(jié)課（活動）中，你通過傾聽獲得了哪些信息和知識？能概述出來嗎？

2.與上次相比，在本節(jié)課（活動）中你為更好的傾聽做了哪些準(zhǔn)備？你的收獲怎么樣？

3.通過觀察，你認(rèn)為善于傾聽表現(xiàn)的是怎么樣的？你打算如何提高你的傾聽能力？

總之，合作學(xué)習(xí)中重視傾聽技能的培養(yǎng)，有利于提高學(xué)生交流溝通的能力，提高合作學(xué)習(xí)的有效性。教師能夠意識到傾聽的重要性，并重視學(xué)生傾聽意識的培養(yǎng)、傾聽技能的引導(dǎo)、訓(xùn)練，將有助于合作學(xué)習(xí)的順利開展。

注釋：

[1]盛群力.鄭淑貞.合作學(xué)習(xí)設(shè)計[M].杭州：浙江教育出版社，2006：（225-242）.

[2]（美）大衛(wèi)·W·約翰遜 羅杰·T·約翰遜 愛迪斯·約翰遜·賀路伯 譯者：粟芳 （美）杰斯沃德.

參考文獻：

[1]馬蘭.合作學(xué)習(xí)[M].北京：高等教育出版社，2005，37-43.

[2]盛群力，鄭淑貞.合作學(xué)習(xí)設(shè)計[M].杭州：浙江教育出版社，2006，7.223—242.

[3]某明月.合作學(xué)習(xí)中合作技能的缺少及培養(yǎng)[J].中國電力教育，2008，9.

[4]韓小娟.淺談學(xué)生合作技能的養(yǎng)成[J].中國教師，2007，11.

[5]蔣成榮，張紅星.走出合作中的尷尬[J].江蘇教育，2003，12.

[6]冷瓊輝.在合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力[J].教育論壇，2010，11.