探秘企業(yè)應用商店

石菲

隨著智能手機與平板電腦的普及，個人移動設備將不可避免地走進企業(yè)，而“內(nèi)部應用商店”可以簡化企業(yè)對員工設備訪問權限的管理，或?qū)⒊蔀槲磥淼陌l(fā)展趨勢。蘋果AppStore模式的巨大成功也深刻影響到很多面向企業(yè)級應用的開發(fā)商，典型如SAP等公司開始為自己的企業(yè)用戶提供應用商店購買渠道，他們不僅銷售和推廣自己的APP，同時也為其他合作者和代理商進行合作。那么，未來企業(yè)內(nèi)部的應用商店會采取怎樣的模式？在企業(yè)級應用商店中開發(fā)者與開發(fā)商分別占有怎樣的位置？企業(yè)移動戰(zhàn)略又有哪些需要注意的地方？讓我們來聽聽來自研究者、咨詢服務顧問和企業(yè)服務商的聲音。

應用商店走進企業(yè)

與日俱增的移動應用和應用商店交付模式的成功已經(jīng)引起眾多企業(yè)的興趣。值得注意的是，企業(yè)內(nèi)部開始出現(xiàn)建立應用商店的跡象。推動企業(yè)私有應用商店的動力與推動公共應用商店發(fā)展的動力相同。一些企業(yè)認為部署應用商店能將人們在消費IT上獲得的互動經(jīng)驗帶人企業(yè)，而其他人視應用商店為其移動設備管理（MDM）的一個自然延伸，當他們的MDM供應商提供這種類型功能的時候則更是如此。

盡管興趣日益增長，但實際上，企業(yè)內(nèi)部應用商店的部署仍處于早期階段。如果你正在考慮部署自己企業(yè)內(nèi)部的應用商店，有一些經(jīng)驗教訓值得參考。

選擇是應用商店的一個重要基本特征，個人用戶可研究目錄并根據(jù)自己的喜好和評論來自行挑選所感興趣的應用，即使選擇錯誤也不會帶來嚴重的后果。

如果企業(yè)內(nèi)部的應用商店提供的選擇余地太小，員工可能會冒險采用非官方提供的應用版本。因此，企業(yè)應用商店應向內(nèi)部相關利益者提供大量可用的應用選擇。

此外，企業(yè)還需提供第三方應用及公共應用商店的鏈接內(nèi)容來豐富企業(yè)應用商店。

雖然這種選擇度與幾十年的企業(yè)應用最佳實踐是對立的。然而由于管理模式設定了邊界，有效的應用管理和應用選擇的自由并不相互排斥。

選擇之后，成功企業(yè)應用商店的第二重要基礎是把它作為一個企業(yè)的組成部分，而不是基礎設施和戰(zhàn)略。例如像蘋果、微軟和谷歌這樣的企業(yè)，應用商店是一個更大的平臺戰(zhàn)略的組成部分。

對于那些努力使不受控制的應用組合合理化的企業(yè)來說，應用商店不受歡迎的原因是應用商店的存在將擴大應用組合。然而，企業(yè)很有可能看到應用程序商店大量的協(xié)同作用而通過創(chuàng)建一個可管理的應用生態(tài)系統(tǒng)（通常是一個大的ERP系統(tǒng)）來實現(xiàn)應用組合合理化。

其原因是導致管理難題的離散應用程序現(xiàn)在可以重新被設計成更小的、有針對性的應用的集合，用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇。除企業(yè)級別的應用之外，還應確保你的應用商店支持來自大眾開發(fā)者，也就是員工的解決方案。無論其是一個Excel表格或是一個基于云計算平臺的應用鏈接，都可能會對企業(yè)內(nèi)部應用商店的成長產(chǎn)生助力。

第三次工業(yè)革命催化移動企業(yè)模式

《第三次工業(yè)革命》一文如此預言，云計算、新材料、3D打印、工業(yè)機器人、網(wǎng)絡協(xié)作生產(chǎn)服務等新技術的推動，使得制造企業(yè)的組織方式可以圍繞不同地域、小批量和個性化等主題展開。移動化的企業(yè)形態(tài)正在挑戰(zhàn)企業(yè)的管理者，從而必然需要考慮新一代企業(yè)組織戰(zhàn)略——移動企業(yè)模式。

新一代企業(yè)的組織要素從之前的以資源、資本、地理位置等為核心，轉(zhuǎn)而以人、數(shù)據(jù)、應用和設備為核心，企業(yè)的組織模式構架于移動互聯(lián)網(wǎng)之上，從而成為新一代移動型企業(yè)。隨著云計算的普及，移動中的企業(yè)員工可以隨時、隨地、通過任何設備與任何人進行互動。

除了人、數(shù)據(jù)、應用和設備外，移動企業(yè)還有一個重要的特點，就是工作方式的個性化。如今的用戶對于復雜、難學、難操作的應用、系統(tǒng)和設備幾乎毫無耐心，因此移動企業(yè)需要提供簡單、甚至是零學習時間的解決方案，并提供跨平臺的無縫體驗，讓員工們的使用體驗更直觀、更自然、更輕松。而以桌面虛擬化為代表的新虛擬化技術，則能為企業(yè)交付下一代移動企業(yè)愿景。

總體而言，第三次工業(yè)革命伴隨著云計算、虛擬化等新技術的崛起，是并行計算及移動計算架構下的新型經(jīng)濟和商業(yè)模式。第三次工業(yè)革命將推動生產(chǎn)方式的變革，是信息技術融合、網(wǎng)絡化和移動化、服務化等大趨勢的體現(xiàn)。在第三次工業(yè)革命的宏觀經(jīng)濟大背景下，企業(yè)的形態(tài)將從集中走向地域化，移動企業(yè)戰(zhàn)略由此浮出水面。

從BYOD到BYOA

將計算機和移動設備上的應用程序整合到一起建立應用商店已逐步受到企業(yè)的認可，建立企業(yè)自有應用程序商店的方式正變得更加普遍。

商店火了，意味著軟件的開發(fā)者們在“貨架”上廝殺。國外市場，產(chǎn)品多，同質(zhì)化明顯；國內(nèi)市場，應用商店想盈利都何其曲折，更何況小軟件的開發(fā)者。做完技術的活，還要去拉廣告，這本身就是件悲哀的事。

那么對于國內(nèi)手機應用的創(chuàng)業(yè)者來說，就沒有更好的成長空間了么？我們在總結出以上內(nèi)容的時候，要記得這些是一個先決條件，這些都是在談手機應用的個人領域，而企業(yè)級應用程序所占的份額還不到10%。

當然，專用的應用程序商店將為企業(yè)提供更高安全性、控制軟件支出、提升與應用供應商的議價能力，但這一切的前提是員工們對這個應用程序商店充滿熱情。“自帶設備（Bring your own device，BYOD）已成為企業(yè)全面發(fā)展中的移動戰(zhàn)略的一部分，自帶應用（Bring your ownapplication，BYOA）也變得重要起來。同時，BYOA的這一趨勢已開始影響到企業(yè)的桌面應用和Web應用。

事實上，對于任何行業(yè)來說，移動網(wǎng)絡都是一個很好的銷售工具和互通平臺。只不過現(xiàn)在專注這個市場開發(fā)的公司還很少。所以技術是第一步，此外除了APP商店里的應用程序，對接手機平臺的企業(yè)級應用也是亟待開發(fā)的。也許，這也是條大魚。