崇達電路：探求IT價值

石菲

與喜歡喊口號的國有企業(yè)不同，對于擁有“成長為世界一流的PCB服務(wù)企業(yè)”愿景的崇達電路來說，兩化融合就是利用IT技術(shù)充分發(fā)揮業(yè)務(wù)價值。用一句通俗的話來理解，就是“提效率、降成本”。

一個簡單的對比可以看出國內(nèi)外企業(yè)的精細(xì)化管理程度，外資銀行可以精準(zhǔn)測算出每一臺ATM機的投入產(chǎn)出比，而國內(nèi)的銀行對此卻往往止步于數(shù)據(jù)收集階段。

在崇達電路，精細(xì)化管理理念已經(jīng)深入到每一臺設(shè)備、每一個流程和每一道工序之中，數(shù)據(jù)支撐可以達到精確計算出每一道生產(chǎn)工序的水電消耗和每一個員工在工序里發(fā)揮的價值和成本。在激烈的市場競爭中，崇達電路不僅找準(zhǔn)了自己的市場空間，還利用信息技術(shù)圍繞客戶的個性化需求達到了供應(yīng)鏈、流程和運營的優(yōu)化。用數(shù)據(jù)說話

對于民企來說，CEO既是企業(yè)的掌舵人，也是信息化的決策者。在崇達電路，信息化的每一個階段，都體現(xiàn)了董事長姜雪飛的意志。

對于新上任不久的崇達電路信息總監(jiān)許全勝來說，與之前服務(wù)過的企業(yè)不同，在崇達電路要上馬一個信息化項目，要充分利用數(shù)據(jù)說明該項目所能帶來的好處。他笑稱，“在之前的公司，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候要準(zhǔn)備幾頁PPT，在崇達電路就要交給公司領(lǐng)導(dǎo)一篇論文?！?/p>

“其實領(lǐng)導(dǎo)想看到你對這個項目是經(jīng)過深思熟慮的，并且有數(shù)據(jù)來支撐。崇達電路的精細(xì)化管理程度現(xiàn)在不僅已經(jīng)可以進行每一道工序的數(shù)據(jù)收集，我們正在進行的ERP項目二期里還包括成本優(yōu)化分析，為成本的精細(xì)化分析進行支撐。姜總希望將來崇達電路的成本分析能夠支撐整個業(yè)務(wù)報價的所有環(huán)節(jié)?！痹S全勝道。

“我們現(xiàn)在做信息化一定要進行收益分析，沒有收益的功能是不能開發(fā)的。如果對企業(yè)‘提效率、降成本有幫助，再大的投入公司都愿意進行。對于一些間接和邊際性的功能，難以計算收益，可以根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)進行測算。經(jīng)過詳細(xì)的流程分析，探討利用信息技術(shù)可以省略哪些成本和環(huán)節(jié)。”崇達電路信息部副經(jīng)理肖根福補充道。

尋找藍(lán)海

根據(jù)崇達電路2012年發(fā)布的首次公開發(fā)行股票招股說明書（申報稿）顯示，2009-2011年度，崇達電路主營業(yè)務(wù)收入分別為4.28億元、7.66億元和9.38億元，其中2011年較上年增長22.50%，2010年較2009年增78.75%。2011年度公司實現(xiàn)凈利潤1.32億元，同比增長27.3%，在PCB行業(yè)是一份優(yōu)秀的成績單。

“多品種、小批量、短交期”是崇達電路在微利時代的生存秘籍。1995年公司成立后，崇達電路一直在尋找自己的定位。當(dāng)時電路板行業(yè)主要包括兩類企業(yè)，大型電子廠家綁定的批量滿產(chǎn)型企業(yè)和只為研發(fā)、設(shè)計需求生產(chǎn)樣板的企業(yè)。但還有一類基于生產(chǎn)資料市場的小批量PCB訂單，這類訂單介于大批量和樣板之間，因此這兩類企業(yè)都不愿意生產(chǎn)。處于成長期、規(guī)模并不大的崇達電路果斷將目光投注到這類小批量訂單上，在夾縫中找到了市場空白點和屬于自己的藍(lán)海。

小批量生產(chǎn)對生產(chǎn)管理要求較高，如何通過合理、有效的管理和組織調(diào)度，生產(chǎn)出各類量小而品種繁雜的產(chǎn)品，并能滿足客戶快速交貨的需求成為崇達電路的追求目標(biāo)。

如今，崇達電路已經(jīng)成為亞洲最大的“多品種、小批量、短交期”PCB生產(chǎn)企業(yè)，在全球的生產(chǎn)資料PCB領(lǐng)域內(nèi)的知名度較高，每月生產(chǎn)的品種數(shù)量在最高接近10000個。如此龐大的訂單數(shù)量，若沒有一套先進的IT系統(tǒng)支持，對企業(yè)的運營將是一個不小的難題。且作為按單設(shè)計和生產(chǎn)交付類型的制造性企業(yè)，崇達電路

需要通過信息化系統(tǒng)將客戶復(fù)雜多樣的需求轉(zhuǎn)換為制造指示并傳遞到生產(chǎn)現(xiàn)場，按照多批次進行生產(chǎn)管控。

持續(xù)提升客戶滿意度

2010年，崇達電路找到了IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部進行了一次IT項目規(guī)劃咨詢，這次咨詢最大的價值就是幫助崇達電路樹立了從技術(shù)推動生產(chǎn)向即時響應(yīng)客戶需求的終端需求拉動模式轉(zhuǎn)型。崇達電路自此開始向前線業(yè)務(wù)數(shù)字化與后端生產(chǎn)及供應(yīng)鏈整合，進行以客戶為中心的個性化價值持續(xù)轉(zhuǎn)型。

2011年3月崇達電路ERP系統(tǒng)一期項目啟動，IBM幫助崇達電路采用ORACLE EBS套件構(gòu)建了信息化核心系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和財務(wù)的一體化；同時工程數(shù)據(jù)系統(tǒng)INPLAN和制造執(zhí)行系統(tǒng)MES與ERP系統(tǒng)同步實施，實現(xiàn)了從設(shè)計到制造過程的全集成，將客戶的需求通過設(shè)計轉(zhuǎn)換為制造指示，傳遞到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行生產(chǎn)制作、檢驗，直至交付客戶。

姜雪飛認(rèn)為，ERP平臺搭建完成后相當(dāng)于建設(shè)了信息化的高速公路。他表示，“如果這條路的效率和速度上不去，或者上面跑的人不多，就是配套設(shè)施沒有做好，需要進一步進行引導(dǎo)和規(guī)劃?！?/p>

2012年12月，崇達電路開啟了ERP二期項目。當(dāng)時業(yè)務(wù)部門有很多外圍系統(tǒng)建設(shè)需求，如人力資源管理、海關(guān)關(guān)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、BI系統(tǒng)等。圍繞姜雪飛提出的“提效率、降成本”信息化核心目的，崇達電路對外圍系統(tǒng)進行了系統(tǒng)收益價值分析，以此決定了系統(tǒng)建設(shè)先后順序，開始進行ERP業(yè)務(wù)優(yōu)化和ERP系統(tǒng)的深化、擴展應(yīng)用，并推進其工作流平臺和門戶平臺系統(tǒng)的建設(shè)。

外資銀行通常設(shè)有業(yè)務(wù)需求分析師，充分分析業(yè)務(wù)需求，將業(yè)務(wù)需求翻譯為IT語言，幫助IT部門搭建合適的系統(tǒng)以滿足業(yè)務(wù)需求。在崇達電路，也設(shè)立了這個角色，以便于進一步優(yōu)化信息系統(tǒng)，更好地為業(yè)務(wù)服務(wù)。

如今，崇達電路充分借助IT信息技術(shù)實現(xiàn)了可持續(xù)成長的“企業(yè)再現(xiàn)代化”轉(zhuǎn)型，為PCB行業(yè)提供了可借鑒案例。下一步，崇達電路會考慮將外部的客戶門戶和供應(yīng)商門戶系統(tǒng)建立起來，并通過電子商務(wù)平臺等進行業(yè)務(wù)的進一步優(yōu)化，提升客戶滿意度。