殼牌：尋找技術(shù)與服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)

本刊記者／于貴勇 趙靚

作為在石化能源行業(yè)中具有較大影響的公司，殼牌的一舉一動都很受關(guān)注。

2013年殼牌全球商業(yè)技術(shù)大會，近日在上海召開，全球65位技術(shù)專家出席了會議，并對殼牌公司的五大核心技術(shù)領(lǐng)域——天然氣制油(GTL)技術(shù)、殼牌燃油科技、殼牌車用油技術(shù)、殼牌工業(yè)潤滑油技術(shù)和殼牌潤滑油技術(shù)進(jìn)行了一場聲勢浩大的宣講。

據(jù)了解，除了這些技術(shù)，殼牌也自己開發(fā)能源項(xiàng)目，并對風(fēng)力發(fā)電也多有涉獵。在風(fēng)電行業(yè)中，它所處的產(chǎn)業(yè)鏈位置比在其他行業(yè)中更有趣，其一是影響廣泛的運(yùn)營商，其二是非專業(yè)人士較少關(guān)注的消耗品提供商。這里所謂的消耗品，是指殼牌專為風(fēng)電機(jī)組部件減少摩擦提供的潤滑油，而運(yùn)營商則是指殼牌也在直接參與風(fēng)電項(xiàng)目的運(yùn)營管理。

有資料顯示，殼牌目前在北美地區(qū)參與了八個風(fēng)電項(xiàng)目，在歐洲地區(qū)參與了兩個。據(jù)統(tǒng)計(jì)，殼牌參與的風(fēng)電項(xiàng)目，總裝機(jī)容量為110萬千瓦，主要位于美國（90萬千瓦），其中殼牌的份額約為55萬千瓦。

殼牌參與的北美風(fēng)電項(xiàng)目中，兩個位于德克薩斯州，其中一個總裝機(jī)容量是16萬千瓦，另一個是8萬千瓦，均安裝了三菱公司的1兆瓦風(fēng)電機(jī)組。殼牌公司在加利福尼亞州也有兩個風(fēng)電場，總裝機(jī)容量為4.1萬千瓦和6.15萬千瓦，分別裝有62臺維斯塔斯660千瓦型風(fēng)電機(jī)組和通用電氣的41臺1.5兆瓦風(fēng)電機(jī)組。此外，殼牌還參與開發(fā)了位于科羅拉多州的16.2萬千瓦風(fēng)電場、西弗吉尼亞州的26.4萬千瓦的風(fēng)電場、懷俄明州5萬千瓦風(fēng)電場以及艾奧瓦州的8萬千萬風(fēng)電場。

據(jù)了解，除了以上陸上風(fēng)電項(xiàng)目外，殼牌還擁有一個名為Egmond aan Zee的海上風(fēng)電項(xiàng)目，共有36臺風(fēng)電機(jī)組。在該海上風(fēng)電項(xiàng)目中，殼牌的參與涉及到了開發(fā)前期，因?yàn)檫@家公司具有不少一般開發(fā)商企業(yè)所不具備的優(yōu)勢，就是其多年來開發(fā)海洋石油和天然氣資源的經(jīng)驗(yàn)，使其可以將海上石油平臺的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于環(huán)境惡劣的海上風(fēng)電項(xiàng)目。

作為全球最大的風(fēng)電市場，中國對相關(guān)企業(yè)的吸引力不言而喻。但殼牌并不是通過參與風(fēng)電場項(xiàng)目進(jìn)入中國風(fēng)電行業(yè)的，而是通過提供其另一具有廣泛影響力的產(chǎn)品——潤滑油，來參與這個市場。

潤滑油能夠?qū)C(jī)械設(shè)備起到潤滑減磨、冷卻降溫、密封防漏、防銹防蝕、減震緩沖等作用。對于風(fēng)電機(jī)組而言，需潤滑的部件包括齒輪箱、發(fā)電機(jī)軸承、偏航系統(tǒng)軸承與齒輪、液壓剎車系統(tǒng)和主軸承等。由于這些部件極其精密，且承受了巨大的載荷，只有專業(yè)的潤滑油才能確保其可靠性，進(jìn)而延長壽命，降低維護(hù)成本，避免故障發(fā)生，提高機(jī)組的可利用率，提高風(fēng)電場運(yùn)營效益。

據(jù)在殼牌全球商業(yè)技術(shù)大會上的了解，目前殼牌已經(jīng)連續(xù)6年在全球潤滑油市場傲居領(lǐng)先地位。乘用車機(jī)油和工業(yè)潤滑油是殼牌產(chǎn)品的主要應(yīng)用領(lǐng)域，該公司目前共推出了四個品牌，其中喜力(Helix)和勁霸（Rimula）分別應(yīng)用于汽油發(fā)動機(jī)和柴油發(fā)動機(jī)，佳度（Gadus）和得力士(Tellus)則分別為潤滑脂和液壓油品牌。在工業(yè)潤滑油方面，殼牌服務(wù)于中國的電力、工程機(jī)械、普通制造、冶金、汽車零部件和水泥礦山六大行業(yè)，目前中國是工業(yè)潤滑油領(lǐng)域世界第二大市場，但就目前的增長率來看，至2020年中國將成為第一大市場。

殼牌產(chǎn)品應(yīng)用專家Felix Guerzoni博士在該大會上相當(dāng)自信地說，雖然工業(yè)潤滑油服務(wù)于六大不同行業(yè)，但殼牌工業(yè)潤滑油應(yīng)用于每個行業(yè)的過程以及它所產(chǎn)生的作用基本相同。在使用殼牌產(chǎn)品和服務(wù)后，所有行業(yè)設(shè)備的維護(hù)成本呈現(xiàn)下降趨勢，設(shè)備使用效率提升，油品壽命以及設(shè)備壽命也得到延長。

據(jù)了解，工業(yè)潤滑油通常被分為兩種，一類叫做礦物質(zhì)油，一類則叫做合成油。礦物質(zhì)油由于缺少特殊配方合成，一般被認(rèn)為性能和壽命較差。隨著風(fēng)電機(jī)組的種類逐漸豐富，低溫型、高溫型、海上型、緊湊型等特色風(fēng)電機(jī)組的應(yīng)用越發(fā)廣泛，對潤滑油的要求也有所差別。合成油作為針對性較強(qiáng)，性能更為穩(wěn)定可靠的潤滑油，已被大量運(yùn)用于對風(fēng)電軸承和齒輪的保護(hù)中。

因此，哪家企業(yè)的潤滑油能夠更加貼近市場需求，了解中國環(huán)境特點(diǎn)以及機(jī)型、部件特性，就可以推出更好的針對性產(chǎn)品。例如使用在特殊工況條件下的潤滑脂，可生物降解的海上風(fēng)電潤滑油，低溫流動性強(qiáng)的陸上風(fēng)電潤滑油等。

據(jù)了解，殼牌在為風(fēng)電企業(yè)提供潤滑油之前，會對風(fēng)電機(jī)組進(jìn)行全面檢查分析，并針對風(fēng)電機(jī)組所處環(huán)境，分析客戶需求，提供最合適的產(chǎn)品。

但對于殼牌來說，為企業(yè)提供潤滑油乃至潤滑方案并不是其全部工作。這家公司更愿意將自己定位為一個服務(wù)型企業(yè)，而不僅僅是一個油品供應(yīng)商。殼牌通過一個名為LubeAnalyst潤滑分析師服務(wù)的系統(tǒng)，為潤滑油和設(shè)備機(jī)械提供健康檢查。該系統(tǒng)可以檢測潤滑油狀態(tài)，使問題惡化之前確定哪里出現(xiàn)了故障，保證設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。

而該系統(tǒng)的使用看上去也相當(dāng)?shù)暮唵危哼M(jìn)行在線服務(wù)登記后，技術(shù)人員可以從設(shè)備中提取潤滑油樣品發(fā)送至殼牌的任何一間實(shí)驗(yàn)室，在對該樣品測試分析后，殼牌將通過電子郵件向客戶發(fā)送精確診斷和最佳建議。

這正如殼牌商用技術(shù)副總裁Selda Gunsel博士在接受采訪時所說：“作為世界財富500強(qiáng)榜首企業(yè)，殼牌非常珍視長遠(yuǎn)利益，這不僅僅指自身的長遠(yuǎn)利益，也是指客戶的長遠(yuǎn)利益，比起注重市場一城一池的得失，殼牌真正追求的是對尖端技術(shù)的不斷創(chuàng)新?！?/p>