創(chuàng)新傳媒集團官網(wǎng) 強化媒體資產(chǎn)管理——南方報業(yè)傳媒集團官方網(wǎng)站建設(shè)新模式

文｜肖紅慧 李嵐

創(chuàng)新傳媒集團官網(wǎng) 強化媒體資產(chǎn)管理
——南方報業(yè)傳媒集團官方網(wǎng)站建設(shè)新模式

文｜肖紅慧 李嵐

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的發(fā)展，傳媒集團的競爭更是從內(nèi)容的競爭轉(zhuǎn)向綜合實力的競爭和品牌的競爭。如何建立獨立的和完整的傳媒集團官方門戶網(wǎng)站，進一步深化媒體資產(chǎn)整合、管理和增值，是傳媒集團在互聯(lián)網(wǎng)時代值得認真探討的新課題。本文切入大數(shù)據(jù)發(fā)展的潮流，從南方報業(yè)傳媒集團的實踐出發(fā)，站在統(tǒng)一信息資源管理和統(tǒng)一媒體資產(chǎn)管理的戰(zhàn)略高度，就如何在“一體化平臺”的管理理念下，建立體現(xiàn)“聚合、聯(lián)通、協(xié)同發(fā)展”的傳媒集團官方網(wǎng)站提出了自己的觀點和看法，全力打造傳媒集團官網(wǎng)的窗口屬性、企業(yè)文化屬性和平臺屬性，特別強調(diào)和詮釋了作為傳媒集團官方網(wǎng)站的“內(nèi)容整合、業(yè)務(wù)協(xié)同”的功能，為傳媒集團官方網(wǎng)站的建設(shè)理出新的思路，打造新的范式。

自上世紀90年代以來，全國各傳媒集團的信息化建設(shè)已完成了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)和平臺的基礎(chǔ)建設(shè)，實現(xiàn)了信息化生產(chǎn)和管理的基本目標。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的發(fā)展，傳媒集團的競爭更是從內(nèi)容的競爭轉(zhuǎn)向品牌及綜合實力的競爭，伴隨著傳媒集團向全媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展腳步和現(xiàn)實需求，歷史上造成的“有信息、難聯(lián)通，有平臺，難共享”各自為政、“信息孤島”式的建設(shè)模式，已成為今日“聚合、聯(lián)通、協(xié)同發(fā)展”建設(shè)方向掣肘，“一體化平臺”的發(fā)展思路成為業(yè)界的共識。在“一體化平臺”管理理念下，傳媒集團如何做到管理創(chuàng)新，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)化和一體化，達到傳媒集團內(nèi)部的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的管理目標，成為傳媒界越來越關(guān)注的問題。因此，建立獨立的和完整的傳媒集團官方門戶網(wǎng)站，促進傳媒集團在全媒體轉(zhuǎn)型過程中實現(xiàn)聚合、聯(lián)通和協(xié)同發(fā)展，進一步深化媒體資產(chǎn)整合、管理和增值，是我們追求和建設(shè)的目標。

大數(shù)據(jù)時代，建設(shè)獨立的官方門戶網(wǎng)站是全媒體轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略需求

傳媒業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的一張報紙、一份雜志、一個電臺、一個電視臺這么簡單了。傳媒集團從內(nèi)容的競爭轉(zhuǎn)向綜合實力的競爭和品牌的競爭，甚至在一定意義上作為經(jīng)濟實體參與市場的競爭，這已是不爭的事實?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，社會上不少集團公司，充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的跨地域性、便捷性和互動性，大張旗鼓地建設(shè)自己的官方網(wǎng)站，并借這方天地對內(nèi)整合各種業(yè)務(wù)，對外溝通客戶、宣傳品牌形象，其中不乏成功案例，比如微軟公司的官方網(wǎng)站。相形之下，作為擁有強大傳播手段的我國各大傳媒集團，對建設(shè)獨立的、全面的、真正意義上的官方網(wǎng)站的認識和需求，卻未表現(xiàn)出足夠的重視，不論從規(guī)模和投入來看，都是微乎其微的。集團的業(yè)務(wù)協(xié)同和品牌宣傳，往往只體現(xiàn)在本集團媒體網(wǎng)站的一個子頻道、甚至只是幾個或一個欄目中，在精彩繽紛的大量新聞內(nèi)容中，這些體現(xiàn)集團業(yè)務(wù)協(xié)同和品牌宣傳的信息，尤其顯得蒼白無力，猶如雞肋，于網(wǎng)民可有可無，傳播效果甚微。

在信息爆炸的時代，在傳統(tǒng)的傳媒集團向全媒體轉(zhuǎn)型迫在眉睫的現(xiàn)實面前，傳媒集團對內(nèi)深入整合資源、促進業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，對外溝通和服務(wù)讀者用戶、品牌宣傳的發(fā)展需求，日益凸顯。南方報業(yè)傳媒集團領(lǐng)導班子，審時度勢，果斷地做出將擁有近十年歷史的南方報業(yè)網(wǎng)全面改造為南方報業(yè)傳媒集團的官方網(wǎng)站，為提升集團的綜合競爭力，增加形象和品牌的窗口。

南方報業(yè)傳媒集團目前擁有“十一報、九刊、五個網(wǎng)站、一個出版社”及移動傳媒、戶外媒體等等，內(nèi)部業(yè)務(wù)種類繁多，其中包括集團經(jīng)營管理、發(fā)行物流、廣告、招投標、傳媒學院等等，涉及到各個領(lǐng)域的對外業(yè)務(wù)，以及各種辦公協(xié)同系統(tǒng)。在真正意義上的南方報業(yè)官方網(wǎng)站尚未建立之前，這些龐大的媒體資源和業(yè)務(wù)資源，分散無序，增加了業(yè)務(wù)協(xié)同的難度和運作成本，給集團的全媒體轉(zhuǎn)型形成了制約，帶來了障礙。建立融通的、聚合的“一體化平臺”——官方門戶網(wǎng)站，構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺和聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)渠道，成為最現(xiàn)實的解決之道。

2012年8月6日，由南方報業(yè)傳媒集團信息技術(shù)部創(chuàng)建的，以集團官方網(wǎng)站的形象問世的南方報業(yè)網(wǎng)（見圖1）正式上線試運行。新創(chuàng)建的南方報業(yè)網(wǎng)啟用了指向更加明確的新域名www.nfmedia.com，實現(xiàn)了集團內(nèi)外網(wǎng)打通，以“新平臺、新形象、新體驗”的姿態(tài)展現(xiàn)在用戶面前。

如圖1所示。

圖1 南方報業(yè)傳媒集團官方網(wǎng)站南方報業(yè)網(wǎng)首頁

作為集團的官方網(wǎng)站，南方報業(yè)網(wǎng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由原來以網(wǎng)絡(luò)新聞為主打的定位，轉(zhuǎn)向以“內(nèi)容整合、業(yè)務(wù)協(xié)同”為其業(yè)務(wù)核心，搭建科學、全面、有效的業(yè)務(wù)聯(lián)通和資源共享的平臺，從更廣泛的意義上實現(xiàn)集團媒體資源和資產(chǎn)的管理，朝著集團業(yè)務(wù)“一體化”協(xié)同方向發(fā)展。

切入大數(shù)據(jù)潮流，以“聚合、聯(lián)通、協(xié)同”為發(fā)展方向，創(chuàng)新傳媒集團官網(wǎng)模式

縱觀國內(nèi)傳媒集團官網(wǎng)的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，目前基本上沒有獨立域名的傳媒集團官方網(wǎng)站，大都是在新聞網(wǎng)站上開辟相關(guān)欄目和頻道，做簡單的品牌宣傳和反映。目前做得較有規(guī)模的是浙江日報報業(yè)集團官方網(wǎng)站，其官網(wǎng)主要設(shè)置了兩大平臺：一是品牌宣傳展示平臺，包括集團概況、集團動態(tài)、組織架構(gòu)、傳媒體驗、戰(zhàn)略客戶及數(shù)字報等；二是業(yè)務(wù)平臺，包括投稿平臺、媒體微博群、讀者中心、集團郵箱、員工通道、人才招聘等，從網(wǎng)站風格可以看出，網(wǎng)站定位于集團官網(wǎng)，也算是獨立的集團官網(wǎng)。

圖2 南方報業(yè)網(wǎng)“傳媒之家”頻道

傳媒集團的官方網(wǎng)站，除了起到企業(yè)門戶的作用之外，還可以怎樣做？我們認為，在當前大數(shù)據(jù)、云計算的技術(shù)潮流之下，在全媒體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的今天，傳媒集團的官方網(wǎng)站應(yīng)切入大數(shù)據(jù)潮流，朝著“聚合、聯(lián)通、協(xié)同”方向發(fā)展。“聚合”即在數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)庫建設(shè)上實現(xiàn)聚合，包括信息資源的聚合和渠道的聚合；“聯(lián)通”即在平臺建設(shè)上，實現(xiàn)各種平臺的聯(lián)通并促步實現(xiàn)平臺的“一體化”；“協(xié)同”即為傳媒官方網(wǎng)站作為企業(yè)的門戶網(wǎng)站，其功能上應(yīng)能滿足傳媒集團各種業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的需求，成為傳媒集團媒體資產(chǎn)管理和增值的載體。

我們的做法是：

南方報業(yè)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)則在已建成的工會、共青團、黨務(wù)政務(wù)、計劃生育等頻道的基礎(chǔ)上，再完成了對內(nèi)普及法律知識、提供法律服務(wù)的“南方說法”頻道的建設(shè)。此外，為加強和完善集團的信息技術(shù)服務(wù)，內(nèi)網(wǎng)還推出了“IT頻道”，內(nèi)容包括信息安全、下載中心、業(yè)務(wù)培訓、IT資訊、技術(shù)服務(wù)等等，滿足集團員工對信息技術(shù)服務(wù)的各種需求。如圖2所示。

第一，整合集團資源，推廣產(chǎn)品和形象，突出傳媒集團官網(wǎng)的窗口屬性

南方報業(yè)網(wǎng)以內(nèi)容整合手段，以推廣報業(yè)集團的產(chǎn)品和宣傳報業(yè)集團的品牌形象為己任，及時推廣集團及各旗下媒體的形象宣傳及各種新產(chǎn)品，聚合各子媒的力量，打造集團產(chǎn)品推廣渠道，形成品牌宣傳合力。官方網(wǎng)站南方報業(yè)網(wǎng)上線后，陸續(xù)開展為集團各職能部門搭建平臺的工作。目前，南方報業(yè)網(wǎng)外網(wǎng)已為集團人力資源中心建成招聘平臺“加入南方”頻道，為集團傳媒學院建成“傳媒之家”子站點。 “傳媒之家”子站點，包括“傳媒研究、傳媒學院、傳媒圖書”三個板塊，形象而具體地再現(xiàn)了集團旗下的南方傳媒學院的新業(yè)務(wù)、新服務(wù)和新形象。基于“傳媒之家”子站點平臺，南方報業(yè)網(wǎng)還將為“傳媒之家”開發(fā)遠程教育等服務(wù)功能，以實現(xiàn)學員網(wǎng)上報名，網(wǎng)上授課、下載課件，開展學員的線上線下活動等，努力把“傳媒之家”打造成為線上線下的全媒體教育培訓基地。

第二，創(chuàng)新官方網(wǎng)站內(nèi)容產(chǎn)品，打造傳媒集團官網(wǎng)的企業(yè)文化屬性

如果說，全力打造傳媒集團的官方網(wǎng)站的平臺屬性、實現(xiàn)業(yè)務(wù)的聚合、聯(lián)通、協(xié)同發(fā)展是我們第一步的建設(shè)目標的話，那么，創(chuàng)新官方網(wǎng)站內(nèi)容產(chǎn)品，打造傳媒集團官方網(wǎng)站的企業(yè)文化屬性，是我們的第二步的建設(shè)目標。作為官網(wǎng)，南方報業(yè)網(wǎng)在營造企業(yè)文化氛圍的方略上，圍繞著代表集團風采風貌的“媒體”、“事件”和“人物” 三個方面大做文章，從而實現(xiàn)在傳播南方報業(yè)的品牌文化的同時，更好地傳播南方報業(yè)的精神和文化理念。

基于以上思路，我們將在南方報業(yè)網(wǎng)上建設(shè)一個拓展網(wǎng)站張力和影響力的“南方連線”頻道，通過“南方微群”、“采訪手記”、“報人茶座”、“心靈空間”、“話題討論”、“在線訪談”、“在線調(diào)查”等欄目，詮釋和張揚南方報業(yè)的人文精神和企業(yè)文化。同時，通過 “歷史上的今日南方”、“南方報業(yè)博物館”等頻道，力圖以全新的新媒體技術(shù)，打造出令網(wǎng)友喜聞樂見、耳目一新的官網(wǎng)新產(chǎn)品。以“南方報業(yè)數(shù)字博物館” 頻道為例，南方報業(yè)數(shù)字博物館將以集團歷史數(shù)據(jù)庫為依托，目標在官網(wǎng)上打造一個“3D數(shù)字博物館”，將南方報業(yè)的歷史、業(yè)績、成就、產(chǎn)品等，以文字、圖片、音頻、視頻等文件形式，運用 3D立體式的場景表現(xiàn)手法，立體地展現(xiàn)在讀者面前。這一內(nèi)容產(chǎn)品，將為讀者和網(wǎng)友了解南方報業(yè)帶來全新的體驗。此外，南方報業(yè)網(wǎng)還將運用互聯(lián)網(wǎng)的互動手段和社區(qū)概念，以全新模式創(chuàng)建具有南方報業(yè)特色的互動社區(qū)“289號大院”，以期達到聚集人氣、積累用戶、提高官方網(wǎng)站用戶粘性和擴大媒體影響力的目的。

第三、整合和聯(lián)通集團各種業(yè)務(wù)平臺，打造傳媒集團官方網(wǎng)站統(tǒng)一平臺屬性

南方報業(yè)網(wǎng)將以業(yè)務(wù)協(xié)同為方向，整合和聯(lián)通集團各媒體業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)各層面的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，從戰(zhàn)略發(fā)展的層面，打造傳媒集團官方網(wǎng)站的統(tǒng)一平臺屬性。在這種指導思想之下，對內(nèi)，南方報業(yè)網(wǎng)對內(nèi)整合和規(guī)范集團各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括對業(yè)務(wù)系統(tǒng)實行統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一出口和統(tǒng)一形象設(shè)計，目前已將本集團內(nèi)的辦公協(xié)同系統(tǒng)（OA）、郵件系統(tǒng)、采編管理、廣告登錄系統(tǒng)、報題系統(tǒng)、全媒體一體化平臺、圖片管理等一系列的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合到南方報業(yè)網(wǎng)的內(nèi)網(wǎng)。對外，將依托南方報業(yè)網(wǎng)逐步打造廣告平臺、發(fā)行物流平臺、報料投稿平臺、讀者中心平臺、招聘平臺等幾大業(yè)務(wù)平臺。具體目標如圖3揚示。

建立廣告平臺：廣告業(yè)務(wù)是傳媒集團發(fā)展的重要一環(huán)，全媒體的發(fā)展給廣告業(yè)務(wù)在市場管理和銷售，以及訂戶管理等方面，提出了新的要求。為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我們將在南方報業(yè)網(wǎng)官網(wǎng)上建立廣告平臺。首先開發(fā)CRM，建立集團的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，進行用戶注冊管理，實現(xiàn)集團各媒體的廣告報價、網(wǎng)上廣告服務(wù)、客戶廣告查詢等功能，并將這些面向社會的讀者和客戶需求的信息資源與集團的廣告系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫對接，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享。為開拓線上線下的廣告業(yè)務(wù)的新形式和新渠道打下基礎(chǔ)，以期實現(xiàn)廣告的精準營銷和業(yè)務(wù)拓展。

建立發(fā)行物流平臺：現(xiàn)代物流管理的建立，必須建立在信息化和統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ)上。我們將在南方報業(yè)網(wǎng)官網(wǎng)上實現(xiàn)與集團的發(fā)行系統(tǒng)對接，整合集團各媒體的發(fā)行渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上訂報、配送情況查詢、訂戶信息資料管理、物流信息管理、物流服務(wù)管理等功能，并提供各種電子媒體的下載渠道，實現(xiàn)發(fā)行物流的信息化管理，以及物流管理平臺的聚合與統(tǒng)一。

圖3 南方報業(yè)網(wǎng)“信息快車（內(nèi)網(wǎng)）”

建立讀者和用戶服務(wù)平臺：讀者和用戶，是企業(yè)發(fā)展的重要資源。南方報業(yè)網(wǎng)將整合集團各系列報的讀者中心內(nèi)容，建立讀者俱樂部，對讀者信息進行建檔管理，通過網(wǎng)絡(luò)互動手段和社區(qū)空間，與讀者和用戶交流溝通，開展和組織線上線下的活動，并在功能上和數(shù)據(jù)庫資源上，與集團的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)對接和聯(lián)通。

建立“報料”投稿平臺：南方報業(yè)網(wǎng)將在集團各子媒的報料投稿系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，打造一個多功能、多選項的集團投稿、“報料”的業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)讀者和網(wǎng)友實時報料、投稿等功能，與集團的全媒體一體化平臺對接，實現(xiàn)“報料”投稿資源的共通和共享。

建立人才招聘平臺：南方報業(yè)網(wǎng)人才招聘業(yè)務(wù)工作過去開展了幾年，在社會是有一定的影響。新改版的南方報業(yè)網(wǎng)，進一步做大網(wǎng)上人才招聘業(yè)務(wù)，吸引社會上的人才“加入南方”。下來，南方報業(yè)網(wǎng)將與集團的人力資源管理系統(tǒng)對接，健全和完善招聘平臺，實現(xiàn)招聘職位發(fā)布、在線投遞簡歷、在線咨詢服務(wù)、人才信息管理等功能。這些功能，都需先經(jīng)過用戶注冊，在提供業(yè)務(wù)平臺服務(wù)功能的同時，也進一步豐富了南方報業(yè)網(wǎng)的讀者和用戶的信息數(shù)據(jù)，可為集團開展各種經(jīng)營活動提供信息資源。

建立網(wǎng)上招投標平臺：隨著集團各項事業(yè)的發(fā)展，招標投標業(yè)務(wù)日益增多，網(wǎng)上公示招標投標業(yè)務(wù)頻繁，建立網(wǎng)上招標投標平臺是業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在需求。南方報業(yè)網(wǎng)招標投標平臺將實現(xiàn)集團網(wǎng)上招標、網(wǎng)上投標、網(wǎng)上評標公示等功能，從而體現(xiàn)集團向社會招標投標的流程和評標的公平和公正。

建立遠程媒體教育平臺：近年來，集團旗下的南方傳媒學院業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，影響力不斷增強。針對南方傳媒學院的發(fā)展需求，南方報業(yè)網(wǎng)將在“傳媒之家”頻道上開發(fā)遠程教育平臺，實現(xiàn)學員網(wǎng)上報名，網(wǎng)上授課、下載課件等等，同時利用網(wǎng)絡(luò)手段，輔助南方傳媒學院開展各地學員的線上線下活動等。

媒體資產(chǎn)管理是指利用信息技術(shù)手段，對數(shù)字媒體資產(chǎn)所做的存儲、管理、挖掘和再利用，進而通過技術(shù)的、行政的、市場的、資本的等各種運作和手段，實現(xiàn)媒體資產(chǎn)價值的優(yōu)化。對于傳媒企業(yè)來說，媒體資產(chǎn)不僅具有重復使用（改變或再發(fā)布）的價值，還可以進行交換（出售、轉(zhuǎn)讓等），具有商業(yè)價值。在傳媒業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)紛紛落地的今天，集團官方網(wǎng)站，有能力和義務(wù)承載起傳媒集團媒體資源和資產(chǎn)管理的平臺角色。

結(jié)合大數(shù)據(jù)運用，以深度開發(fā)媒體各種業(yè)務(wù)資源為取向，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將官方網(wǎng)站建設(shè)成為媒體資源和資產(chǎn)管理的載體

作為集團的官方網(wǎng)站，南方報業(yè)網(wǎng)將結(jié)合大數(shù)據(jù)的運用，以集團的全媒體資源庫為基礎(chǔ)，建立“南方信息大全”信息平臺。在聚合、展示、推廣和線上營銷的經(jīng)營和管理理念下，“南方信息大全”為各子媒提供其展示數(shù)據(jù)產(chǎn)品的空間和接口，除展示集團的數(shù)據(jù)產(chǎn)品外，還提供標準接口為子媒展示其特有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，體現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)同，力爭實現(xiàn)專業(yè)對接、整體搜索、在線服務(wù)，實現(xiàn)長尾效應(yīng)。

結(jié)合大數(shù)據(jù)的技術(shù)和運用，目前我集團信息技術(shù)部在建的全媒體資源庫將實現(xiàn)對集團歷史數(shù)據(jù)全面有效的收集、整理和管理，要使這些數(shù)據(jù)資源得到二次開發(fā)利用產(chǎn)生新的效益，成為真正意義上的資產(chǎn)，必須有一個成熟的平臺，集團的官方網(wǎng)站則可勝任這個角色。首先，將在內(nèi)網(wǎng)設(shè)置基于集團數(shù)據(jù)庫的信息服務(wù)平臺，為媒體資產(chǎn)擁有者和使用者提供了收集、保存、查找、編輯、發(fā)布等各種信息功能的要求，實現(xiàn)資源的再利用；其次，利用外網(wǎng)（官網(wǎng)）平臺，針對用戶的不同需求開發(fā)出新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，使其實現(xiàn)再次利用、產(chǎn)生價值。通過集團官方網(wǎng)站這一載體和平臺，可實現(xiàn)媒體資產(chǎn)的數(shù)字化保存和再利用，并將媒體資源真正成為一種資產(chǎn)，最終達到保值和增值的目的。

隨著集團全媒體轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實施，全媒體內(nèi)容生產(chǎn)逐漸涵蓋文本、圖片、視音頻等各種數(shù)據(jù)類型，除了這些由媒體生產(chǎn)出來的資產(chǎn)外，另一部分的資源更是影響報業(yè)集團及官方網(wǎng)站發(fā)展走向的決定因素之一，正所謂“用戶為王”。這些用戶產(chǎn)生于集團對外的報刊征訂、廣告投放、招投標、網(wǎng)上招聘等業(yè)務(wù)及互動社區(qū)，這此龐大的用戶群體，將為網(wǎng)站帶來可觀的流量，更為傳媒企業(yè)及官方網(wǎng)站建立自己的商業(yè)模式提供了客戶基礎(chǔ)。就今天的媒體發(fā)展趨勢來看，傳媒集團的媒體資產(chǎn)由兩大部分組成：內(nèi)容和用戶，二者相輔相成、內(nèi)容可以產(chǎn)生用戶，用戶也可創(chuàng)造內(nèi)容。因此，對于傳媒集團的官方網(wǎng)站來說，用戶已成為我們整個傳媒企業(yè)資源的一個重要組成部分。利用官方網(wǎng)站這個平臺，傳媒集團通過線上開展各種業(yè)務(wù)，達到積累用戶的目的，并通過建立科學的用戶管理模式，實現(xiàn)精確地把握用戶群體和個體網(wǎng)絡(luò)行為模式，從深度上去挖掘用戶的個人化和個性化，以利于精確化和智能化地進行廣告推送和服務(wù)推廣，創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產(chǎn)品推廣形式性價比高數(shù)倍甚至數(shù)十倍的全新商業(yè)模式。

肖紅慧 南方報業(yè)傳媒集團信息技術(shù)部副主任、高級編輯；李嵐 南方報業(yè)網(wǎng)副主管）