方正電子傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心

文｜王立東

記得我第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)是在1993年，距離今天整整二十年了。那時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還處在試驗(yàn)階段的末期，只有少數(shù)高校和研究單位有了郵件服務(wù)。而今天，就在我撰稿的上一分鐘，全國(guó)可能有數(shù)千萬(wàn)封電子郵件發(fā)送出去；搜索引擎接到數(shù)百萬(wàn)條的搜索請(qǐng)求；數(shù)十萬(wàn)條信息分享到微博上……如今，我們幾乎可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，在任何設(shè)備上訪問(wèn)任何內(nèi)容。IT技術(shù)的蓬勃發(fā)展?jié)撘颇馗淖冎覀兊男袨榱?xí)慣，我們生活的物理世界正在悄悄地被數(shù)字世界接管。在新興的IT技術(shù)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，這四項(xiàng)IT驅(qū)力交織在一起，對(duì)幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，尤其是傳媒出版行業(yè)。

IT部門(mén)大多經(jīng)歷過(guò)技術(shù)的更新?lián)Q代，可是，這股新的IT勢(shì)力卻令人感到難于掌控，這到底是為什么？我們?cè)絹?lái)越多地感到，技術(shù)似乎只是變化中的一部分，甚至是一小部分，而IT已經(jīng)不再僅僅是技術(shù)！比如：云計(jì)算，它提供了新的產(chǎn)品交付和使用模式，與此同時(shí)，也成為了價(jià)值鏈中的一部分；社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，支持人際協(xié)作，使用戶行為模式和通信方式發(fā)生了變化；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為應(yīng)用和數(shù)據(jù)提供了新的訪問(wèn)渠道；大數(shù)據(jù)，使人們不再僅僅通過(guò)數(shù)據(jù)分析歷史，甚至可以通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)。這些變化帶來(lái)了新的需求，這些需求對(duì)于IT部門(mén)來(lái)講是陌生的——IT部門(mén)不能只盯著自己過(guò)去的一畝三分地了，他們需要洞察整個(gè)價(jià)值鏈的變化，洞察人的行為習(xí)慣的變化；他們需要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作，需要在商業(yè)模式上創(chuàng)新，需要掌握新的利用數(shù)據(jù)的方法論……

方正電子作為傳媒出版領(lǐng)域技術(shù)和服務(wù)提供商，一直將“跟蹤行業(yè)前沿科技的發(fā)展、把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)”視為重要的工作，這是從王選老師那里繼承下來(lái)的傳統(tǒng)。過(guò)去，相關(guān)的研究成果主要用于指導(dǎo)公司的產(chǎn)品研發(fā)。2012年，我們正式成立“傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心”，旨在將研究成果用于指導(dǎo)新一代產(chǎn)品和解決方案研發(fā)的同時(shí)，也將這種洞察與理解轉(zhuǎn)化到對(duì)客戶的業(yè)務(wù)規(guī)劃和運(yùn)行保障中。

在設(shè)計(jì)“傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心”的組織架構(gòu)時(shí)，我們分析了國(guó)際前沿技術(shù)公司的一些做法。我們發(fā)現(xiàn)有兩種最極端的情況，一個(gè)極端是“中心型”，即公司中有一個(gè)中心化的團(tuán)隊(duì)，其工作聚焦在前沿技術(shù)與想法上；另一個(gè)極端是“分散型”，即把對(duì)趨勢(shì)的跟蹤與研究工作分散到研發(fā)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)各個(gè)部門(mén)，大家分頭承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。采用“中心型”的組織架構(gòu)容易出現(xiàn)的問(wèn)題是，與業(yè)務(wù)日漸接觸疏遠(yuǎn)，變成“象牙塔”；采用“分散型”的組織架構(gòu)容易出現(xiàn)的問(wèn)題是，主要關(guān)注短期行為，忽視長(zhǎng)期發(fā)展。我們?cè)趦蓚€(gè)極端中間取中，采用“中心+輻射”的組織架構(gòu)模型（圖1）。團(tuán)隊(duì)由技術(shù)專(zhuān)家、市場(chǎng)專(zhuān)家、戰(zhàn)略專(zhuān)家、行業(yè)顧問(wèn)組成。

圖1 ：傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心組織架構(gòu)

我們的研究工作主要圍繞傳媒出版領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、新興IT技術(shù)、商業(yè)模式和新應(yīng)用等進(jìn)行深入研究和論證。在研究中，我們引入行業(yè)中優(yōu)秀的方法論為指導(dǎo)。

針對(duì)新興IT技術(shù)，我們采用國(guó)際IT分析與咨詢公司的創(chuàng)新周期規(guī)律方法論（圖2）為指導(dǎo)，能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)新興IT技術(shù)目前所處的狀態(tài)、面臨的風(fēng)險(xiǎn)、及未來(lái)的發(fā)展前景等。著名預(yù)言家Roy Amara曾指出，“人們總是傾向于在短期內(nèi)高估技術(shù)的影響并在長(zhǎng)期內(nèi)低估其影響”。說(shuō)的是，我們對(duì)于某項(xiàng)新技術(shù)的希望、期待或者恐懼，往往使我們高估了該項(xiàng)新技術(shù)短期的影響，而現(xiàn)實(shí)通常無(wú)法滿足我們這種膨脹的預(yù)期，導(dǎo)致隨之而來(lái)的對(duì)新技術(shù)的失望，讓我們掉轉(zhuǎn)矛頭，開(kāi)始低估該項(xiàng)新技術(shù)的長(zhǎng)期意義。美國(guó)未來(lái)研究院院長(zhǎng)Paul Saffo稱(chēng)這種現(xiàn)象為“macro-myopia”，并指出人們總是一遍又一遍地犯同樣的錯(cuò)誤。在創(chuàng)新周期規(guī)律方法論的指導(dǎo)下，我們可以更加理性地把握新興技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

針對(duì)新應(yīng)用的研究，我們有一套指導(dǎo)工作的流程（圖3）。從確定研究范圍開(kāi)始，經(jīng)過(guò)跟蹤、評(píng)價(jià)、評(píng)估、宣傳等過(guò)程，最終轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品和解決方案的指導(dǎo)建議。外界的創(chuàng)新層出不窮，選擇做什么，需要考慮公司獨(dú)特的環(huán)境，而不是看其他人做什么自己就做什么。要想成為一個(gè)有思想的公司，關(guān)鍵是要認(rèn)識(shí)到每個(gè)公司都需要其獨(dú)特的環(huán)境下評(píng)估創(chuàng)新（包括公司的目標(biāo)、資源、改變的能力，等等），否則，很容易陷入從眾的誤區(qū)。

針對(duì)商業(yè)模式的研究，我們采用商業(yè)模式畫(huà)布（圖4，引自《商業(yè)模式新生代》）的研究方法，從價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵伙伴、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系、客戶渠道、客戶細(xì)分、成本結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)等幾個(gè)部分，對(duì)新興商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)化的分析。

圖2 ：傳媒出版行業(yè)新興IT技術(shù)的創(chuàng)新周期規(guī)律

圖3 ：新應(yīng)用研究流程

圖4 ：商業(yè)模式畫(huà)布（引自《商業(yè)模式新生代》）

方正電子“傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心”十分注重平衡“前瞻性”和“務(wù)實(shí)性”兩個(gè)原則。研究中心通過(guò)與國(guó)際著名分析機(jī)構(gòu)（如：Gartner、IFRA、PIRA）合作、跟蹤國(guó)際一流大學(xué)媒體實(shí)驗(yàn)室的研究動(dòng)向、與客戶/合作伙伴/風(fēng)險(xiǎn)投資人經(jīng)常交流、參加前沿技術(shù)與應(yīng)用的行業(yè)會(huì)議等方式，前瞻性地洞悉到最新的傳媒科技、創(chuàng)新應(yīng)用及商業(yè)模式?！扒罢靶浴敝饕顷P(guān)注未來(lái)3-5年甚至10年的傳媒趨勢(shì)和應(yīng)用，而“務(wù)實(shí)性”則主要是面對(duì)未來(lái)2-3年，理解客戶此時(shí)此地的需要、幫助客戶解決當(dāng)前業(yè)務(wù)規(guī)劃中的問(wèn)題。因此，方正電子“傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心”既關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)，也重視近期需要。

方正電子的“傳媒IT趨勢(shì)與應(yīng)用研究中心”并不直接承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)工作，而是通過(guò)書(shū)面報(bào)告、研討、交流等多種形式，將研究成果傳遞給公司的業(yè)務(wù)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)，由這些部門(mén)開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案，比如：面向報(bào)業(yè)的暢享全媒體產(chǎn)品、面向移動(dòng)出版的翔云移動(dòng)閱讀方案等等。逐步地，我們還會(huì)通過(guò)行業(yè)沙龍、咨詢服務(wù)等形式，將研究成果直接傳遞給我們的客戶。

下面將重點(diǎn)介紹兩個(gè)在建項(xiàng)目。

圖5 ：方正暢享全媒體解決方案

方正暢享全媒體解決方案

方正暢享全媒體解決方案順應(yīng)“全媒體”發(fā)展趨勢(shì)，以數(shù)字技術(shù)為手段，以標(biāo)準(zhǔn)化、組件化的服務(wù)為核心，構(gòu)建了新聞內(nèi)容全媒體采集、跨媒體編輯、全介質(zhì)發(fā)布、全媒體資源存貯管理和增值應(yīng)用的全媒體新聞業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，能夠完成紙報(bào)、網(wǎng)站、微博、移動(dòng)終端、戶外大屏等在統(tǒng)一平臺(tái)上的內(nèi)容采集、加工、審核和發(fā)布；圍繞全媒體新聞生產(chǎn)過(guò)程完成數(shù)字資源存貯管理、深度開(kāi)發(fā)，完善個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)報(bào)社數(shù)字內(nèi)容增值。

方正暢享全媒體解決方案由四大核心應(yīng)用組成：全媒體內(nèi)容采集、跨媒體內(nèi)容編輯、全介質(zhì)內(nèi)容發(fā)布以及全媒體資源存貯與增值應(yīng)用。圍繞這四大核心，延伸出移動(dòng)采編、全媒體考核、數(shù)字編前會(huì)、數(shù)字信息墻以及移動(dòng)閱讀、戶外大屏等，共同構(gòu)成完整、系統(tǒng)、流暢的全媒體解決方案（圖5）。

方正暢享全媒體解決方案將使傳媒利用全媒體技術(shù)對(duì)新聞內(nèi)容精雕細(xì)琢，驅(qū)動(dòng)新聞產(chǎn)品的質(zhì)量再次提升；提升報(bào)紙傳播力，擴(kuò)大媒體影響力，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間采寫(xiě)，第一時(shí)間發(fā)布；建立全方位全天候緊密協(xié)同機(jī)制，走向媒體融合；以新技術(shù)滿足市場(chǎng)消費(fèi)新需求，增強(qiáng)新聞商品的差異性，適應(yīng)讀者群的變化；構(gòu)建新聞增值產(chǎn)業(yè)鏈，使報(bào)社從報(bào)紙生產(chǎn)商向內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。

截至2012年底，方正暢享全媒體解決方案用戶已近100家，如新華社、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、文匯新民報(bào)業(yè)集團(tuán)、遼寧日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、現(xiàn)代快報(bào)、光明日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、哈爾濱日?qǐng)?bào)、湖南日?qǐng)?bào)、北海日?qǐng)?bào)、廣西日?qǐng)?bào)、陜西日?qǐng)?bào)、蘭州日?qǐng)?bào)、蕪湖日?qǐng)?bào)、蕭山日?qǐng)?bào)、東莞日?qǐng)?bào)等中央級(jí)、省級(jí)、都市級(jí)、地市級(jí)各類(lèi)報(bào)社，在全媒體一體化平臺(tái)、資源整合應(yīng)用、多媒體資源管理 、提升采訪裝備和手段 、擴(kuò)展新媒體等方面進(jìn)行了廣泛應(yīng)用和成功實(shí)踐。其中多個(gè)項(xiàng)目屢獲殊榮——文匯新民世博全媒體新聞采集與跨媒體協(xié)同報(bào)道系統(tǒng)獲得第五屆“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)、遼寧中部城市群報(bào)紙新聞信息資源共享平臺(tái)獲得第五屆“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)。

方正翔宇移動(dòng)閱讀云服務(wù)

方正翔云移動(dòng)閱讀云服務(wù)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)面向傳媒出版行業(yè)推出的數(shù)字內(nèi)容發(fā)布服務(wù)，包含資訊版和創(chuàng)意版兩種產(chǎn)品形式，可以應(yīng)用在出版、報(bào)業(yè)、網(wǎng)站，后續(xù)將逐步拓展至教育、政府、企業(yè)和個(gè)人用戶。目標(biāo)是使客戶在使用該服務(wù)后能夠快速的發(fā)布出有創(chuàng)意感的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。

方正翔云移動(dòng)閱讀資訊版為傳媒出版單位提供了媒體自主品牌的新聞閱讀器、在線使用的移動(dòng)新聞發(fā)布系統(tǒng)、以及互聯(lián)網(wǎng)接入。傳媒出版單位可以隨時(shí)開(kāi)通服務(wù)、編輯和發(fā)布新聞內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)新聞閱讀器的快速上線，無(wú)需承擔(dān)IT平臺(tái)建設(shè)和軟件維護(hù)成本，靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和調(diào)整。

翔云移動(dòng)閱讀資訊版由三部分組成：內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)、翔云云服務(wù)平臺(tái)、翔云閱讀器（閱讀器支持iOS和Android平臺(tái)）（圖6）。其中的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)可完成新聞內(nèi)容的制作、編輯、審核、發(fā)布和模板定制的生產(chǎn)流程，并發(fā)布到不同的終端設(shè)備上，實(shí)現(xiàn)“一次加工、多次多平臺(tái)發(fā)布”；移動(dòng)客戶端上可實(shí)現(xiàn)資訊閱讀、信息推送，圖片、音視頻瀏覽功能，評(píng)論、報(bào)料、分享和投票等互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)終端用戶與客戶的雙向互動(dòng)。

利用翔云移動(dòng)閱讀資訊版，京華時(shí)報(bào)的iPad版入選蘋(píng)果“員工最?lèi)?ài)”第一名，上海證券報(bào)的iPhone版入選蘋(píng)果中方演示案例。

翔云移動(dòng)閱讀創(chuàng)意版是方正移動(dòng)閱讀整體解決方案的最重要組成部分，通過(guò)運(yùn)用世界領(lǐng)先的中文智能排版引擎、多形態(tài)跨媒體出版發(fā)行技術(shù)、底層云計(jì)算技術(shù)，幫助具有移動(dòng)傳播信息需求的媒體和企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)。

圖6 ：方正翔云移動(dòng)閱讀資訊版

圖7 ：方正翔云移動(dòng)閱讀創(chuàng)意版

翔云移動(dòng)閱讀創(chuàng)意版由三部分組成：飛翔創(chuàng)意工具、翔云云服務(wù)平臺(tái)、翔云閱讀器（閱讀器支持iPad平臺(tái)）（圖7）。

飛翔創(chuàng)意制作工具以下簡(jiǎn)稱(chēng)“飛翔”，提供了令人炫目的、生動(dòng)靈活的互動(dòng)功能。這些互動(dòng)功能極大的滿足了平板電腦上良好的用戶交互體驗(yàn)，使內(nèi)容展示變得生動(dòng)。飛翔除了能提供強(qiáng)大的互動(dòng)功能編輯能力，還有簡(jiǎn)單易學(xué)、編輯速度快、直觀的預(yù)覽功能等。

翔云移動(dòng)閱讀創(chuàng)意版產(chǎn)品代表方正電子參加了首屆中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)組織的技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，獲得了“2011-2012中國(guó)報(bào)業(yè)技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

除了行業(yè)趨勢(shì)、新技術(shù)、新應(yīng)用、商業(yè)模式研究外，今年，我們還計(jì)劃將研究范圍擴(kuò)展到對(duì)企業(yè)CIO的研究，具體包括：IT戰(zhàn)略、IT治理、IT組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、共享服務(wù)、IT預(yù)算、成本優(yōu)化、IT創(chuàng)新、企業(yè)IT價(jià)值等方面?？傊?，研究中心希望由內(nèi)而外，從宏觀方向到實(shí)施策略，從技術(shù)、業(yè)務(wù)模式到組織管理，全方位地為客戶提供服務(wù)。