情緒對群體行為的影響

馬海燕

【摘 要】群體是由孤立個人聚集而成，但其又不只是孤立個體的疊加。群體行為所帶來的破壞性影響是孤立個體所不可能達到的，這不僅是數(shù)量優(yōu)勢所造成的。群體心理也與個體心理存在著區(qū)別，在群體中人們的情緒既容易傳染，也容易受到心理暗示。群體行為受著群體情緒的影響。

【關(guān)鍵詞】群體行為；情緒傳染；情緒一致性

從遠古時期開始，群居的生活方式一直伴隨著人類的生活和繁衍。由于人類自身體格限制，人類需要協(xié)作狩獵，才能捕獲那些在速度、力量都強于自身的其他動物，也需要在群居的情況下才能更好的保護自身種群。人類祖先所無法預(yù)料的是，在幾十億年之后，人類已經(jīng)在這個星球上具有了絕對優(yōu)勢。而此時，對他們生存繁衍起到幫助作用的群居生活，在現(xiàn)代也為社會治安造成了一定的負面影響?，F(xiàn)代民主社會與傳統(tǒng)專制統(tǒng)治不同，也有了不同于以往的生活方式，人們關(guān)注社會熱點，影響政府決策，他們雖然無組織，但是卻會在一定程度上表現(xiàn)出相同的心理行為，也具備了影響政治形勢的能力。這就是早期對群體行為研究的主要目的。

從SARS事件到后來的08年雪災(zāi)與5·12汶川地震，從三聚氰胺事件到禽流感，從2001年美國的9·11恐怖襲擊之后，引起的群眾恐慌，到2011年日本福島核事故對全球民眾心理的影響，不管是否受到此類事件的直接影響，人們都采取了一系列相應(yīng)的措施，即引發(fā)了群體行為。社會群體行為的影響力已經(jīng)凸顯，如果政府對其控制力度不夠，整個社會都會動蕩不安，人們生活也會受到?jīng)_擊。所以，對社會群體行為的研究的重要性就體現(xiàn)了出來。

在這個群體的時代，現(xiàn)代的科學家對群體行為的研究已經(jīng)有了一定的成就。在科學領(lǐng)域，最早關(guān)注群體行為的是社會學及社會心理學學者。

群體行為，也被稱為羊群行為、集群行為等，它的概念中也包括大眾行為、社會活動、人群行為[3]。

作為孤立的個人，他的行為受著自身理性的約束。而當無數(shù)孤立的個人為了共同的目標，相同的興趣，一樣的心理期望而聚集在一起，作為一個群體出現(xiàn)時，卻表現(xiàn)出了有限理性，會隨著群體做一些本不會做的事情。對于群體的概念，不同的學者給出了不同的解釋。法國社會心理學家、社會學家、群體心理學創(chuàng)始人古斯塔夫·勒龐（ Gustave Le Bon，1841 -1931）是最早研究群體行為的學者。他的群體心理研究著作《烏合之眾： 大眾心理研究》，已經(jīng)被奉為群體行為研究領(lǐng)域中的經(jīng)典。勒龐認為：“聚集成群的人，他們的感情和思想全都取向同一個方向，他們自覺的個性消失了，形成一種集體心理?！盵1]只有在形成有相同的心理傾向之后，才能將聚集在一起的人群，稱為群體。隨著大眾媒體的發(fā)展，之后的學者對群體行為的定義也越來越完善。群體行為不再僅僅局限于空間上聚集在一起的人，只要有著相同的關(guān)注點，相同的目的，能相互影響，都能形成社會群體。

在形成群體之后，群體的行為有著高度的一致性，這也是從眾心理[2]所引起的。群體中的個人跟隨著大多數(shù)人的行為，他們甚至不知道自己這樣做的目的是什么，群體行為就有如此大的影響力。

經(jīng)濟學領(lǐng)域的學者借用了大量社會學中對群體行為的研究成果，從投資收益的角度分析群體行為對理性個體決策的影響。金融市場中投資者的非理性行為與羊群行為有著很大的相似之處。投資者與羊群中的動物一樣，忽略了自己所擁有的私有信息，而盲目跟從市場中的大多數(shù)人的做法。羊群行為只表現(xiàn)在某個階段，大量的投資者對同一資產(chǎn)產(chǎn)生投資偏好，選擇相同的投資方案。從凱恩斯在1936年發(fā)表的文章《就業(yè)信息和貨幣通論》中提出的基于群體心理的股市“選美競爭”現(xiàn)象和基于投資者“動物精神”而產(chǎn)生的“樂隊效應(yīng)”[2]開始，就有不少金融界學者對群體行為產(chǎn)生興趣，取得了無數(shù)研究成果。

Loomes、Sugden和Bell首先提出后悔理論，用以說明預(yù)期情緒在決策中的作用。之后，失望理論和主觀預(yù)期愉悅理論的提出更加支持了情緒對人行為的影響。

群體心理學家的研究證明，群體既不狂熱，也不具有犯罪傾向。而群體行為通常會引發(fā)一些破壞性較大的問題，是社會沖突的一種表現(xiàn)形式。群體的行為并不是個人行為的簡單疊加。在聚集成為一個群體之后，群體的責任分散、匿名性，使得個人，能用道德標準來約束自己行為的意念消失，做出孤立的個人不會去做的事。群體在智力上也是低于個人，群體中的個人，類似于原始人。在這些原因的作用下，使得群體非常容易受到暗示。在最初的情緒信息，通過相互傳染，很快就會傳遍所有人的腦海，最終趨向一致。能夠充分控制自己的行為的理智消失，從眾性以及無意識的人格得勢，思想與感情會因暗示與相互作用而趨同。當理智消失，情緒這個心理因素就控制了群體行為。

群體會表現(xiàn)出極為簡單和夸張的感情，而這些感情又同時受到暗示和傳染過程的渲染，得到增強，從而群體行為帶有了情緒，激發(fā)與群體情緒一致的行為。研究表明，正性情緒會導(dǎo)致群體的正向行為，負性情緒會致使群體做成負面行為。所以，對情緒的控制是控制群體行為的有效手段。

研究表明，大多數(shù)群體都會表現(xiàn)出以下情緒[2]：

1）沖動、易變和急躁

大腦并不支配群體的行為，主要對其施加影響的是脊柱神經(jīng)，這也是人類在漫長的原始狩獵時代所遺傳下來的本能。這一點是獨立的個人與在群體中的個人所表現(xiàn)行為的差別，在受到外部刺激后，脊柱神經(jīng)會給予個人控制，而獨立的個人在此情況下，大腦會向他表明，沖動不可取，支配孤立個人的行為的是大腦。所以，群體缺乏主宰自己行為的能力。

2）易受暗示和輕信

在群體中，有第一個人對某事件有了曲解，就成了傳染性暗示的起點。當我們回想自己面對某件事物時，自身腦海中浮想的各種思維，以及自己妄加的一些情景，我們就能對產(chǎn)生“曲解”事件這樣的結(jié)果有所理解。獨立的個人在大腦的支配下，會用理性來分析事情的真相，而群體的無意識，使得群體極度易受暗示和輕信。

3）夸張和單純

人類在漫長進化過程中一直保留下來一種英雄情結(jié)，這是在原始狩獵時代所必須的。只有勇猛人才能獲得食物、生存和繁衍。個人處于群體中，產(chǎn)生一種集體感覺，群體就代表了個人，能夠借眾之口，表己之言，因為罪不責眾和責任分散，個人往往會肆無忌憚地表達自己英雄情結(jié)。通常，他們所表達出來的情感是夸張而簡單的，因為群體中的個人，類似于原始人，他們不能做出細致區(qū)分，他把事情視為一個整體，看不到他們中間過渡狀態(tài)。

4）偏執(zhí)、專橫和保守；

由于群體的無意識性，人類本能情緒會在群體行為中暴露無遺，偏執(zhí)、專橫即是屬于這種情緒。個人會接受矛盾，加以討論，而群體則不可能出現(xiàn)這種情況。人類對一切未知事物都存在一種恐懼心理，所以保守的維持現(xiàn)有生存狀態(tài)也是群體的情緒特征。哥白尼發(fā)表“日心說”之后，教皇以及維護教皇統(tǒng)治的那群人，就表現(xiàn)出了群體偏執(zhí)、專橫以及保守。

5）群體的道德

群體行為所表現(xiàn)出來道德與群體接受的刺激有關(guān)，群體所受外部刺激是正性的，能引導(dǎo)群體正性情緒，使群體行為表現(xiàn)出道德的一面。受到負性刺激之后，群體會有不道德行為。

情緒狀態(tài)對人的注意傾向有著一定影響，當人的情緒屬于積極正向情緒時，人更傾向于接收正向信息，摒棄負向信息。除此，情緒還會影響人的記憶傾向。臨床心理學研究表明，人的情緒體驗會對其記憶和回憶產(chǎn)生影響。這就是情緒一致性效應(yīng)[4]。

所以正確引導(dǎo)群體情緒能夠避免群體做出危害社會的事情。

群體中個人目標、興趣和心理預(yù)期與群體目標、興趣、心理預(yù)期有著一致性，這是增強群體凝聚力的主要因素。在神經(jīng)心理學領(lǐng)域?qū)W者通過研究證明，正性情感對認知過程的影響是由于多巴胺釋放入前角回，使正性情感與認知靈活性和創(chuàng)造性之間建立起了聯(lián)系，這樣注意轉(zhuǎn)移能力使個體能以不同方式來看待事物，因此更具靈活性。如此，在正性情緒作用下，人們能更多方面的看待事物，少受沖動等情緒影響，對事物做出正確判斷。

情緒不僅對個體的行為有影響，在群體中，情緒是通過暗示與傳染來影響群體行為。群體行為所帶來的破壞性是可通過對群體施以正性情緒的影響來緩解的。情緒給群體行為的影響還有待于研究者開發(fā)。

參考文獻：

[1]古斯塔夫·勒龐. 烏合之眾： 大眾心理研究[M]. 出版社： 新世界出版社， 2010.

[2]孫多勇. 突發(fā)性社會公共危機事件下個體與群體行為決策研究[D]. 國防科學技術(shù)大學研究生院， 2005.

[3]安靖宜. 公共突發(fā)事件下的集體行為研究[D]. 黑龍江大學， 2010.

[4]張兆端. 群體行為和群體性事件的社會心理機制——勒龐《烏合之眾》和莫斯科維奇《群氓的時代》讀介[J]， 2012.