淺談教育管理中對教師如何實(shí)施人性化管理

孫曉梅

【摘 要】在深化改革、擴(kuò)大開放、教育逐步趨向市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，如何立足長效，進(jìn)一步加強(qiáng)教職工的職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的教師形象，打造讓學(xué)生、家長、社會放心滿意的教師隊(duì)伍是校長必須思考并全力以赴做好的頭等大事。作為辦學(xué)的關(guān)鍵主體——教師，必須具備高尚的職業(yè)道德和全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，才能勝任教書育人的工作。作為學(xué)校管理者，必須改變舊有的教師管理模式，確立全新的管理理念，改進(jìn)教師管理，做到以人為本，對教師要充分尊重、真誠信任、積極依靠、主動幫助和服務(wù)，做到目中有人、心中有師，讓教師時(shí)時(shí)處處都感到身心愉悅，這是教好書育好人辦好學(xué)的前提。

【關(guān)鍵詞】教育；管理；人性化

國際21世紀(jì)教育委員會在題為《教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中》報(bào)告中強(qiáng)調(diào)指出，要把人作為發(fā)展中心，“人既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標(biāo)……應(yīng)該使每個(gè)人都能發(fā)展、發(fā)揮和加強(qiáng)自己的創(chuàng)造潛力?！苯陙?，不少教育管理中都提出了要“以人為本”，明確指出了人的作用乃是管理的根本。要辦好教育，首先要調(diào)動廣大教師的積極性，使教師真正成為學(xué)校的主人。優(yōu)秀的校長，就要像媒人一樣，使教師“愛”上學(xué)校。

為此，我們的教師管理要關(guān)注教師的生存狀態(tài)，把管理的精力放在關(guān)心教師、滿足教師的需求上，培養(yǎng)教職工的歸屬感和彼此之間的交往和友誼。管理者要善于傾聽和溝通，要充分調(diào)動教師主動參與學(xué)校管理的積極性。校長要把學(xué)校的辦學(xué)理念滲透在教育教學(xué)管理的方方面面，使之逐漸變?yōu)槿w教師的自覺行動。

一、日常管理要體現(xiàn)靈活性

教師的勞動是高智力的，需要積極性和主觀能動性及創(chuàng)造力，教師要因材施教因地制宜，要有“臨時(shí)處置權(quán)”。首先應(yīng)賦予教師在教學(xué)過程中的較大自主權(quán)，教師可以自由地選擇研究課題和講授內(nèi)容而不必受制度框架的限制；讓教師有權(quán)力決定課程的基本進(jìn)度，決定教學(xué)的基本方法、教學(xué)基本內(nèi)容的設(shè)定、教材的選擇、考核的標(biāo)準(zhǔn)和方式及安排教學(xué)時(shí)間甚至教學(xué)場所的自由。其次，要保障教師有充分的學(xué)術(shù)自由。有了學(xué)術(shù)自由才有真正的教學(xué)自由。

教師的工作時(shí)間和空間具有非限制性，學(xué)習(xí)、提高、教育科研等一系列活動，都不是僅在辦公室就能完成的。在人類進(jìn)入信息時(shí)代的今天，不適宜以傳統(tǒng)的“坐班制”來管理教師。只有在合情合理合法的條件下建立必要而又較為寬松的考勤制度、工作規(guī)則，給教師工作時(shí)間和心理空間以一定的“自由度”，才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。

1、創(chuàng)設(shè)一定“自由度”。

教師的工作時(shí)間和空間具有非限制性，學(xué)習(xí)、提高、教育科研等一系列活動，都不是僅在辦公室就能完成的。在人類進(jìn)入信息時(shí)代的今天，不適宜以傳統(tǒng)的“坐班制”來管理教師。只有在合情合理合法的條件下建立必要而又較為寬松的考勤制度、工作規(guī)則，給教師工作時(shí)間和心理空間以一定的“自由度”，才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。

2、創(chuàng)造公平平等的心理環(huán)境。

人盡管職務(wù)、學(xué)歷、年齡、性格等方面有差異，但在價(jià)值和人格關(guān)系上，是平等的。所以管理者在評價(jià)人時(shí)要充分調(diào)動廣大教師的積極性，并注意這種積極性的穩(wěn)定和發(fā)展，不能以犧牲一部分人的積極性來換取另一部分人的積極性。在管理中，既要看結(jié)果，更要看過程，要及時(shí)肯定每位教師在工作上的點(diǎn)滴成績，使管理者的激勵(lì)行為在公平、合理的軌道上及時(shí)得到強(qiáng)化。同時(shí)，學(xué)校管理者要為教師建立穩(wěn)定的上崗環(huán)境。教師人事制度改革不是抹殺教師的積極性，也不是斷掉教師的炊糧，目的是激發(fā)教師的工作積極性，優(yōu)化教師隊(duì)伍，因此，教師聘任制、績效工資分配要充分體現(xiàn)對教師的人文關(guān)懷與尊重，保障教師對教育事業(yè)的蓬勃愛心，不能營造一種人人自危、互相防備、弱肉強(qiáng)食的氛圍。

3、營造心情舒暢的生態(tài)環(huán)境。

如果說把管理建立在教師需要的基礎(chǔ)上是激發(fā)教師內(nèi)在動力的話，那么管理中營造心情舒暢的氛圍則是保證教師創(chuàng)造性得以發(fā)揮的外部條件。這具體包括以下幾個(gè)方面：一是培育敬業(yè)精神氛圍。教師群體的工作氛圍和環(huán)境，直接決定著教師個(gè)體的工作狀態(tài)。反之，每個(gè)教師的工作狀態(tài)又構(gòu)筑著教師群體的工作氛圍。管理者要為教師營造具有凝聚力的校園精神文化環(huán)境，營造教師創(chuàng)造自主的寬松環(huán)境，建立組織有序的培訓(xùn)環(huán)境，努力打造書香校園，要讓教師工作有向心之心、自主之心、創(chuàng)新之心、自信之心。校長在教職工中要倡導(dǎo)“三講”氛圍：講大氣、講品位、講合作；弘揚(yáng)“四大精神”：人文精神、合作精神、敬業(yè)精神、改革精神；確立“五種方式”：現(xiàn)代的思維方式、工作方式、教育方式、學(xué)習(xí)方式和生活方式。由此能激發(fā)出教師愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，使教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性最大限度地得以發(fā)揮，從而產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。二是構(gòu)建寬松和諧氛圍。隨著社會的發(fā)展，人們對教育的要求越發(fā)強(qiáng)烈，教師的工作壓力也隨之增大。重視學(xué)校的工作學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)，對教師要多一些人文關(guān)懷，使之心情愉快地工作。管理者要為教師工作建立具有濃郁的人文氣息環(huán)境、寬松評價(jià)環(huán)境、有積極心態(tài)的樂教環(huán)境，要讓教師有愉快之心、舒適之心、快樂之心。校長應(yīng)視野開闊、胸襟寬廣、思想解放、理念先進(jìn)，教師應(yīng)該個(gè)性鮮明、志趣高雅、學(xué)識淵博、教藝精湛。教師是一個(gè)個(gè)具有鮮明個(gè)性和豐富思想的活生生的人，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能以刻板的制度去苛求教師，不能以同一把尺子去衡量所有教師，而應(yīng)該以更合理、更有效、更加人性化的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范教師的行為，在要求教師為人師表的前提下，應(yīng)該允許教師有自己的一片天地。讓教師“快樂地工作，快樂地生活”，體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)生命價(jià)值和職業(yè)價(jià)值的樂趣。只有尊重了教師的個(gè)體差異，也才能促進(jìn)學(xué)生富有個(gè)性的發(fā)展和學(xué)校特色辦學(xué)。

4、打造平等溝通交流的和諧環(huán)境。

人際溝通主要有管理者與教師、學(xué)科教師間的溝通。學(xué)校管理者要常深入教師中間，了解聽取意見，發(fā)現(xiàn)教師中的所思所想、好人好事、困難疾苦，增進(jìn)彼此的尊重和理解。通過溝通讓廣大教師知道管理者想做什么、做了什么，使廣大教師體會到管理者在改善辦學(xué)條件、學(xué)校內(nèi)部管理、提高教學(xué)質(zhì)量等許多工作中的苦衷。同時(shí)，對教職工中不正確的意見、思想傾向要積極引導(dǎo)，不能遷就。學(xué)科教師溝通是讓教師相互了解彼此的工作特點(diǎn)、困難及取得的成績等，有利于消除教師由于學(xué)科、年級工作的不同而產(chǎn)生的誤解和隔膜。這樣的溝通有利于教師在晉職、考核、評優(yōu)時(shí)的期望值和實(shí)現(xiàn)值的平衡，提高教師的心理承受能力，有利于人際之間凝聚力的增強(qiáng)，從而提高學(xué)校的整體效能。

二、管理的過程中要體現(xiàn)參與性特點(diǎn)

當(dāng)前的教師管理中，管理者與管理對象之間存在著明顯的權(quán)力失衡，教師沒有充分的決策、監(jiān)督與參與的權(quán)力。為了使學(xué)校更加良性和高效運(yùn)行，學(xué)校應(yīng)該營造一種和諧的民主氛圍，讓管理者從過去的“大包大攬”轉(zhuǎn)變?yōu)榧訌?qiáng)服務(wù)和引導(dǎo)。其次，應(yīng)充分調(diào)動教師參與教學(xué)管理的積極性，營造重視教學(xué)和教書育人的氛圍。教師在人才培養(yǎng)中起著主導(dǎo)作用，所以教學(xué)管理一定要注重發(fā)揮教師的民主參與作用，應(yīng)積極征求廣大教師對教學(xué)質(zhì)量工作及領(lǐng)導(dǎo)干部的意見和建議。

三、賦予教師挑戰(zhàn)性工作

與一般工作人員相比，教師更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到學(xué)校和社會的認(rèn)可。他們并不滿足于被動地完成一般性事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把克服難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。要使工作富有挑戰(zhàn)性，除了下放決策權(quán)外，還可以通過工作輪換和工作豐富化來實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)教師覺得現(xiàn)有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就可以把他輪換到同一水平、技術(shù)相近的另一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的崗位上去。在實(shí)施充實(shí)工作內(nèi)容過程中，應(yīng)遵從下列五個(gè)原則：1.增加工作的責(zé)任和難度；2.賦予教師更多的責(zé)任；3.賦予教師自主權(quán)；4.將有關(guān)工作業(yè)績及時(shí)反饋給教師；5.對教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

四、構(gòu)建柔性的評價(jià)機(jī)制

盡管當(dāng)前對教師的評價(jià)體系存在這樣那樣的問題，但有些學(xué)校卻毫不遲疑地將評價(jià)結(jié)果記入教師教學(xué)檔案，與教師的實(shí)際利益掛鉤。這樣不但損害了評價(jià)的公正原則，也嚴(yán)重挫傷了教師認(rèn)真教學(xué)的積極性。要使教學(xué)評價(jià)相對公正，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)。第一，在教師的績效評價(jià)上，既要聽取學(xué)生的反饋意見，但又不能僅僅以此作為教師教學(xué)質(zhì)量的唯一評判依據(jù)，還應(yīng)聽取教師的自我評價(jià)和其他教師的意見，將幾個(gè)方面的意見結(jié)合起來考慮。第二，在評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)上，不能僅僅強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式是否具有多樣化的手段，還應(yīng)考慮教師教學(xué)是否具有前瞻意識，是否將課堂教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際、社會生活有機(jī)地結(jié)合起來，考慮教師的教學(xué)是否能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與發(fā)散性思維，是否尊重并有意識地引導(dǎo)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)意識。第三，評價(jià)體系應(yīng)避免主觀因素的誤導(dǎo)。不要出現(xiàn)是否平易近人、是否關(guān)心學(xué)生之類的評價(jià)項(xiàng)目，盡可能使評價(jià)體系客觀公正。第四，要將柔性管理與剛性管理相結(jié)合，客觀全面地體現(xiàn)教師的水平，確保評價(jià)的準(zhǔn)確性和公正性。

五、關(guān)心教師，讓教師忠誠于教育事業(yè)

首先，學(xué)校應(yīng)該關(guān)心教師的健康狀況。由于教師從事的是腦力勞動，缺乏應(yīng)有的鍛煉和娛樂，因此，長期下來健康狀況就會受到威脅。

其次，學(xué)校應(yīng)關(guān)心教師的家庭生活狀況，要盡力幫助教師達(dá)到工作和家庭相互平衡。這樣，學(xué)校教師就可以在工作之前、當(dāng)中或者之后高效率地干完自己的“私事”，從而有更多的時(shí)間、更集中的精力從事工作。還需在教代會上向教師解釋教師工作的艱辛，并希望取得他們的理解和支持。這樣可以促進(jìn)教師個(gè)人及其整個(gè)家庭對學(xué)校的忠誠，對教育事業(yè)的追求。

總之，對教師管理，要根據(jù)社會發(fā)展的新情況、新變化，以人為本，認(rèn)真分析、研究教師的心理特征和新特點(diǎn)，為教師的成長和發(fā)展提供必要的條件和生態(tài)環(huán)境。要管理好教師，就要做到思想上理解、生活上關(guān)心、發(fā)展上幫助、管理上參與、情感上尊重。只有把尊重、信任和嚴(yán)格要求結(jié)合起來，只有善于把解決思想問題、加強(qiáng)思想政治工作同關(guān)心教師的切身利益，逐步滿足教師的合理需要結(jié)合起來，才能極大地提高教師的積極性，充分發(fā)揮他們的主動性，從而主動地做好自己的本職工作。

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