淺析高校圖書館勤工助學管理工作

趙素娟

(河北體育學院圖書館，河北 石家莊 050041)

1 大學生參加勤工助學活動的意義

1.1 勤工助學活動鍛煉學生們的自我管理能力

圖書館勤工助學活動一般堅持自愿申請、競爭上崗、遵紀守法的原則，在不影響學生正常學習的前提下有組織地開展。大學生通過參與勤工助學，由學生來參與管理學生事務，拓寬了教育管理者與學生相互聯(lián)系的渠道，明確了學生作為高校管理的主體地位，有助于提高自我管理能力和社會交往能力。大學生在做圖書館勤工助學工作的過程中，需要熟悉業(yè)務、協(xié)調各種人際關系，這就為大學生提供了在社會工作中磨煉的機會。通過參加勤工助學活動，大學生在人際關系、自我管理、處理問題等方面的能力都得到了不同程度的提高。為將來順利走向社會并迅速適應社會奠定堅實的基礎。

1.2 提高團隊協(xié)作能力

圖書館勤工助學團隊來自不同的年級，不同的專業(yè)，為了更好地完成崗位工作，需要同學之間相互配合，相互幫助。學生之間具有的協(xié)作能力將會使他與其他同學協(xié)調成為一個有機整體，相互之間需要溝通，懂得使用恰當的方式與人協(xié)作，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關系，在合作共事中提高自己的團隊協(xié)作能力。

1.3 提高信息獲取能力

學生參加圖書館勤工助學活動有利于學生熟悉圖書館各種信息資源，通過簡單圖書館基礎知識培訓和工作人員的言傳身教，在具體的實踐工作中逐漸了解館內有何種書刊、圖書分類知識、藏書的具體位置、信息的檢索方法和獲取信息的途徑，有利于讀者進一步學習掌握文獻資料的組織利用等知識，提高讀者利用圖書館各種載體資源的能力和水平。大學生通過參與勤工助學，增加了他們與圖書館員的交流機會，并可以從工作的交流和合作中加深對圖書館各種服務職能的了解，提高自身獲取信息的能力。

1.4 加強圖書館與讀者之間的聯(lián)系與溝通

勤工助學工作中會接觸不同的讀者，要了解讀者所需，需要培養(yǎng)一定的溝通能力、交際能力和語言表達能力，提高自己的理解能力、接受事物的能力，發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。同時，勤工助學小組來自學生，他們對教學實際、學生閱讀興趣及范圍了解較深，對圖書館服務工作上存在的問題也最敏感，他們能夠及時反映讀者一些意見和需求，將讀者的建議和要求轉達給圖書館，從而促進圖書館提高服務質量。并且能及時將圖書館各種工作開展進行情況反饋給讀者，從而加強了圖書館與讀者之間的聯(lián)系與溝通。

2 勤工助學管理工作存在的主要問題

2.1 學生管理員素質參差不齊，影響工作質量和效率

高校圖書館學生管理員大多是由學校相關部門根據學生助學申請批準的，主要目的是為了解決經濟困難學生的生活問題，在對這部分學生的挑選、考核時，主要考慮的是其家庭經濟收入情況，而對學生本人了解不多，這樣就導致了一部分責任心不強的學生也加入了進來。有一部分同學認為分配給自己的工作相對簡單容易，自己是大材小用，還有一部分學生管理員則是被老師指派來義務服務的，本人對圖書館工作不感興趣，這部分同學積極性、主動性很差，責任心不強以至于對工作采取應付態(tài)度，輪到其值班時往往想辦法推托，遲到早退現象較多，完全沒有盡到自己工作的職責，影響了圖書館服務工作質量和效果。

2.2 管理體制不夠健全

圖書館勤工助學活動在一些高校得不到應有的重視，崗位的設置具有臨時性，偏重日常事務性工作，忽視了學生主體性和創(chuàng)造性。還有的因為學校經費問題，圖書館勤工助學學生的補貼很少，有時甚至得不到保障。有的學生被指定到某個部門，對待工作有應付的態(tài)度，部分學生管理員存在怠工現象，在工作中不守時、不認真。有的管理員責任心不強，對于有的讀者亂放圖書、亂撕書頁及污損圖書不良行為視而不見，不予及時制止。對這些學生有時我們又處于某方面的考慮，不愿采取懲罰措施，而對認真負責的同學又沒有權力獎勵，導致干不干一個樣，干多干少一個樣，工作態(tài)度和質量與其收入無多大關系，缺乏約束和激勵機制等來健全管理體制。

2.3 隊伍不穩(wěn)定

高校圖書館勤工助學活動的開展是近年來的事情，勤工助學崗位的設置和學生管理員的招募具有臨時性。勤工助學學生在圖書館工作期間，會有各種各樣的原因，導致他們放棄這份工作。如有的要去做待遇好點的社會兼職，有的要考研，有的因為工資太低，有的覺得撈不到太多的實惠等等。每學期圖書館勤工助學的學生頻繁換人。每次換人，使圖書館需要投入很大精力對新人進行業(yè)務培訓，且新人熟悉和適應崗位工作也需要一段時間，這樣換來換去就會影響圖書館工作的連續(xù)性。

3 開展勤工助學管理工作應采取的措施

3.1 進行必要的崗前培訓

3.1.1 加強對勤工助學學生的思想政治教育，幫助他們樹立正確的勞動觀。對沒參加過圖書館具體工作的學生，注重上崗前的思想教育引導，應著重對思想道德素質、工作熱情和責任感的培養(yǎng)，遵守圖書館勞動紀律。樹立敬業(yè)愛崗的良好習慣，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神。

3.1.2 進行崗前業(yè)務培訓。為了使勤工助學的學生盡快適應所聘崗位的工作，對他們進行崗前業(yè)務培訓必不可少。幫助他們樹立起良好服務意識并掌握工作基本技能，這項培訓工作應具體到各部門，由各部門工作人員共同來完成。只有使他們掌握了本部門業(yè)務技能，才能使新上崗的學生盡快適應圖書館的工作環(huán)境，從而保證各崗位的工作及時完成。

3.2 建立健全的管理制度

3.2.1 建立選拔機制。高校圖書館應根據需要合理設定勤工助學工作崗位數量以及工作內容，招聘的勤工助學學生首先要具有良好的思想品德。實行貧困生優(yōu)先，招聘之前把將要招聘的勤工助學崗位、工作主要內容及要求等圖書館需求信息公布出來。讓學生自愿選擇申請崗位，符合條件的學生參加面試，交圖書館設定考察項目和指標，對同學進行全面細致審核，認真把關，最后綜合評定，確定錄用人選。

3.2.2 建立管理考核機制。圖書館要建立科學、規(guī)范、細致的《圖書館勤工助學管理辦法》。對勤工助學學生做到明確崗位職責，責任到人、明確分工，派專人負責做好日常簽到和工作情況記錄，按月總結考核。對工作積極的同學適當給予圖書館力所能及的獎勵，比如增多借書量、獎勵上機時長等，調動同學的工作積極性。同時對那些工作不積極或無法按時上崗的同學，對其進行說服教育或讓其自愿隨時離開。這樣才能調動勤工助學學生在圖書館工作中的積極性。

3.3 建立良好的人際關系和工作環(huán)境

圖書館工作人員和勤工助學的學生要建立平等的對話溝通，營造輕松、愉快的工作氛圍，共同做好讀者服務工作。圖書館的工作人員要身體力行，言傳身教，用踏實的工作作風，良好的工作技能為學生做好表率。關心他們的生活，了解他們的學習和思想，幫助他們正確處理生活中遇到的困惑，誠心實意地為他們排憂解難，增強他們處理問題的能力，讓學生在自我管理和實踐中全面鍛煉和提高自己。

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