價(jià)值型企業(yè)管理模式應(yīng)用的若干問題思考

■ 王玉蓮（南陽理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 河南南陽 473004）

在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，以利潤最大化為目的的傳統(tǒng)模式忽略了價(jià)值理念，沒有以價(jià)值為核心有效提升企業(yè)的整體價(jià)值，價(jià)值型企業(yè)管理模式改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想，不再以利潤總額以及銷售額、產(chǎn)量為核心，它的企業(yè)管理思想是以價(jià)值創(chuàng)造為核心，突破了傳統(tǒng)的管理模式，企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了最大化，其管理模式優(yōu)于其它管理模式，對企業(yè)管理以及企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

價(jià)值型企業(yè)管理的內(nèi)涵及其重要性

（一）價(jià)值型企業(yè)管理的內(nèi)涵

價(jià)值型企業(yè)管理模式，主要是利用價(jià)值理念指導(dǎo)企業(yè)管理者有效的進(jìn)行管理與決策，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)的整體價(jià)值獲得有效提升。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，要對企業(yè)的外部環(huán)境變化進(jìn)行有效的觀察，要在不斷變化的外部環(huán)境中尋找投資的時(shí)機(jī)，合理配置企業(yè)資源，使得企業(yè)資源發(fā)揮最大的成效。同時(shí)，對于企業(yè)的經(jīng)營方向，企業(yè)管理者在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中一定要明確， 唯一衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)就是增加利潤。企業(yè)管理模式以價(jià)值為基礎(chǔ)以后，無論是企業(yè)管理方式，還是管理理念都產(chǎn)生了很大的改變，企業(yè)要以價(jià)值為核心，通過有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值來獲得更多的財(cái)富，要做好企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，把握好企業(yè)戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目，利潤最大化不再是唯一衡量企業(yè)財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)是有效實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，因?yàn)閮r(jià)值對企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀反映的更加真實(shí)全面。

（二）價(jià)值型企業(yè)管理的重要意義

價(jià)值型企業(yè)管理的基礎(chǔ)是價(jià)值評估，價(jià)值型企業(yè)管理的目的是價(jià)值增長，價(jià)值型企業(yè)管理模式是一種綜合管理模式，根據(jù)價(jià)值更加優(yōu)化配置企業(yè)人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，價(jià)值型企業(yè)管理是控制、協(xié)調(diào)、組織、計(jì)劃企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的過程，它以價(jià)值為核心，緊緊圍繞價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源以及外部環(huán)境變化適時(shí)地找出企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，根據(jù)驅(qū)動(dòng)因素確定合理的運(yùn)營方案，以此來驅(qū)動(dòng)企業(yè)的各個(gè)層次，為企業(yè)的整個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。衡量企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，價(jià)值型企業(yè)管理是重要的指標(biāo)，它不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，還可以對企業(yè)管理發(fā)揮更大的作用。企業(yè)價(jià)值管理模式在經(jīng)歷了不同階段以后，逐步的發(fā)展和完善，數(shù)字階段只停留在財(cái)務(wù)方面，屬于最初階段，在這個(gè)階段主要是以報(bào)表的形式對公司的價(jià)值進(jìn)行評估；等到進(jìn)入戰(zhàn)略階段時(shí)，運(yùn)營開始成為價(jià)值管理的核心，此時(shí)的價(jià)值管理模式不再是財(cái)務(wù)的報(bào)表為核心，而是企業(yè)的運(yùn)營，這時(shí)價(jià)值管理逐步進(jìn)入正規(guī)化。價(jià)值管理模式在整合階段開始逐步完善，推動(dòng)企業(yè)管理不斷變革。價(jià)值型企業(yè)管理的管理模式優(yōu)于其它管理模式，對企業(yè)管理以及企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

價(jià)值型企業(yè)管理模式現(xiàn)狀

在國外，價(jià)值型企業(yè)管理模式已經(jīng)獲得了有效的推廣，而在國內(nèi)仍屬于初級(jí)階段，作為新型的企業(yè)管理模式，在國內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐基礎(chǔ)還不是很成熟，而在國外一些企業(yè)中，價(jià)值型企業(yè)管理模式所獲得的成績已經(jīng)非常明顯。如德國戴姆勒克萊斯勒公司，實(shí)行了價(jià)值型企業(yè)管理模式，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，注重公司員工的創(chuàng)造潛能。在21世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中，該公司實(shí)行價(jià)值型企業(yè)管理模式是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)在工作中不僅要滿足顧客的需求，還要根據(jù)外部環(huán)境的變化強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)環(huán)境中的重要作用，注重以人為本的思想來贏得更多的顧客，獲得顧客信賴，在公司內(nèi)部要營造良好的工作氛圍，將員工的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，既要懂得自身所承擔(dān)的責(zé)任，又要根據(jù)員工的付出給予應(yīng)得的回報(bào)。在和諧的環(huán)境里促進(jìn)員工的健康成長。同時(shí)，以人為本重視股東的價(jià)值，促進(jìn)公司不斷發(fā)展。早在20世紀(jì)50年代后期，美國通用公司作為世界500強(qiáng)就開始在企業(yè)管理中運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理。美國通用公司為了更好地實(shí)施價(jià)值型企業(yè)管理，成立了價(jià)值管理委員會(huì)，推進(jìn)各子公司價(jià)值管理的實(shí)施，指導(dǎo)、監(jiān)督子公司的各項(xiàng)價(jià)值管理活動(dòng)。

價(jià)值型企業(yè)管理在中國的企業(yè)管理中運(yùn)用比較晚，時(shí)至今日，價(jià)值型企業(yè)管理只有少數(shù)的企業(yè)運(yùn)用，目前大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)管理還停留傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中，還是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)量和消耗，很多企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到價(jià)值型企業(yè)管理的重要意義，因此，價(jià)值型企業(yè)管理不論是理論還是實(shí)踐在中國仍處于起步階段，還需要不斷完善，逐步走向成熟的過程。企業(yè)管理模式直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展，管理模式陳舊就會(huì)阻礙企業(yè)的快速發(fā)展，在一定程度上影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，在新的時(shí)期里，全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加快，在激烈的市場競爭中要想贏得一片市場就必須更新思維，轉(zhuǎn)變管理理念，運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理變革，從傳統(tǒng)型管理模式中走出來，擯棄陳舊的觀念，在企業(yè)管理中強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造，將企業(yè)管理模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值型企業(yè)管理模式。

價(jià)值型企業(yè)管理模式的分類

（一）財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

現(xiàn)如今，企業(yè)的外部環(huán)境不斷發(fā)生著變化，以財(cái)務(wù)為核心的傳統(tǒng)評價(jià)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值管理模式，評價(jià)企業(yè)管理價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生深刻的變革，所以，我們在企業(yè)管理過程中，不但要關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對于潛在的企業(yè)戰(zhàn)略性指標(biāo)更要關(guān)注，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)全面的綜合評價(jià)，保證企業(yè)潛在的特殊收益，我們建立非財(cái)務(wù)指標(biāo)，分析模型不僅包括業(yè)績評價(jià)，另外也包括獎(jiǎng)勵(lì)，代理人與委托人行動(dòng)的一致性獲得了保證。根據(jù)這種整合思想，構(gòu)建了具有很強(qiáng)邏輯性的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的價(jià)值管理模式，這既有利于價(jià)值管理模式的整合，也可以將價(jià)值管理工具更好的結(jié)合。

（二）以利潤為核心

這里所講的以利潤為核心，并不僅僅是指企業(yè)的剩余利潤，這里所講的利潤已經(jīng)擺脫了早期的利潤概念，將價(jià)值的創(chuàng)造包含在其中。運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理模式，利潤概念也發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的剩余利潤將被價(jià)值創(chuàng)造所替代。在價(jià)值型企業(yè)管理模式中，影響價(jià)值創(chuàng)造的因素比較多，凈營業(yè)利潤、投資資本、資金成本都屬于影響因素，企業(yè)經(jīng)營效益與企業(yè)的規(guī)模受價(jià)值管理模式影響，很多公司實(shí)行適時(shí)價(jià)值管理體系后都明顯的提高了經(jīng)濟(jì)效益。

（三）以現(xiàn)金流為核心

隨著企業(yè)對價(jià)值管理的重視，在價(jià)值評價(jià)中現(xiàn)金流逐漸成為重要工具，價(jià)值管理模式以現(xiàn)金流為核心的理念影響著一些學(xué)者，許多學(xué)者在這方面進(jìn)行了深入的研究，研究結(jié)果證明，企業(yè)現(xiàn)金流可以全面反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，在研究中還發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金流對企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造也可以有效的衡量。并且以現(xiàn)金流為核心的管理模式，也關(guān)系著公司在股市發(fā)展，如果公司運(yùn)用了價(jià)值型企業(yè)管理模式，不僅顯著提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益，公司的股市收益也大大增加，并且利潤持續(xù)性增長，因此，價(jià)值管理模式以現(xiàn)金流為核心，可以顯著提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，影響著公司的績效，有效控制公司的現(xiàn)金流，價(jià)值管理模式以現(xiàn)金流為核心，對完善企業(yè)價(jià)值型管理模式，約束股東的經(jīng)濟(jì)行為都有著重要意義。

價(jià)值型企業(yè)管理模式在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用

現(xiàn)代企業(yè)管理要想適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須不斷創(chuàng)新管理理念，更新管理思維，加強(qiáng)管理，運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理模式促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，確定有效的價(jià)值管理戰(zhàn)術(shù)，推動(dòng)企業(yè)管理不斷向前發(fā)展。

（一）明確價(jià)值目標(biāo)，做好價(jià)值定位

價(jià)值型企業(yè)管理價(jià)值創(chuàng)造是核心，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值必須有明確的價(jià)值目標(biāo)為指導(dǎo)，價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)行為依據(jù)，只有價(jià)值目標(biāo)明確了，才能夠按照目標(biāo)指導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能夠確立進(jìn)行有效價(jià)值管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，才能夠根據(jù)目標(biāo)做好計(jì)劃，制定有效的管理制度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。這個(gè)價(jià)值目標(biāo)，也是企業(yè)的價(jià)值定位，如果企業(yè)對自己的價(jià)值定位沒有找好，那么在管理活動(dòng)中就很難發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)可以影響到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，哪些因素能夠?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生影響。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得成功，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是將價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值活動(dòng)達(dá)成共識(shí)，為了完成企業(yè)的使命而共同努力。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理如果運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理模式，一定要先將自己的價(jià)值目標(biāo)確定好，企業(yè)首先要將現(xiàn)金流量折現(xiàn)值作為最直接的價(jià)值尺度，企業(yè)以此來確定價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)。并將價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)，短期目標(biāo)以及長期目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展?fàn)顩r逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，企業(yè)的非財(cái)務(wù)目標(biāo)主要指客戶的滿意度、員工的工作環(huán)境以及工作氛圍、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、員工的工作滿意度以及工作熱情，企業(yè)非財(cái)務(wù)目標(biāo)的明確，可以有效激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）確定企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理價(jià)值創(chuàng)造

價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率，如資本成本、資本規(guī)模、銷售增長率、銷售利潤率、資金周轉(zhuǎn)率等都屬于價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，這些驅(qū)動(dòng)要素影響著企業(yè)的經(jīng)營管理效率，它們存在于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，無論是人力資源管理開發(fā)，還是企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，無論是企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還是企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素普遍存在。企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素隨著企業(yè)的發(fā)展變化而產(chǎn)生變化，隨著企業(yè)競爭環(huán)境以及內(nèi)部實(shí)力的變化而發(fā)生變化，隨著業(yè)務(wù)單位所有的生命周期的改變而改變；所以，經(jīng)營者在企業(yè)管理過程中，分析企業(yè)驅(qū)動(dòng)要素一定要根據(jù)企業(yè)的競爭環(huán)境以及企業(yè)的價(jià)值評估進(jìn)行分析，只有根據(jù)以上各個(gè)方面綜合判斷，企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素才能夠最終確定。在具體操作時(shí)，我們可以為企業(yè)各層級(jí)管理人員建立價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素樹形圖，為人力資源管理與利用、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等提供可控變量的管理。在企業(yè)管理中，通過有效管理關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。

（三）樹立價(jià)值創(chuàng)造為核心理念，落實(shí)價(jià)值管理組織系統(tǒng)

應(yīng)用價(jià)值型企業(yè)管理模式，一定要落實(shí)好價(jià)值管理組織系統(tǒng)，因?yàn)樵谄髽I(yè)管理過程中，若無有效的價(jià)值管理組織系統(tǒng)，就很難開展價(jià)值型企業(yè)管理。企業(yè)管理離不開各個(gè)部門的溝通與協(xié)調(diào)、離不開員工的積極配合，離不開領(lǐng)導(dǎo)的決策支持，還離不開完善的獎(jiǎng)懲制度；只有科學(xué)的價(jià)值管理組織系統(tǒng)，才能夠有效評估各項(xiàng)價(jià)值管理活動(dòng)，所以，要想應(yīng)用價(jià)值型企業(yè)管理模式，必須建立科學(xué)的價(jià)值管理組織系統(tǒng)，制定科學(xué)的管理?xiàng)l例，并且對組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一定要明確，同時(shí)，也要明確獎(jiǎng)懲制度以及績效評估標(biāo)準(zhǔn)等；營造一種價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)文化，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，對員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使每一位員工主動(dòng)承擔(dān)起價(jià)值創(chuàng)造的責(zé)任，樹立價(jià)值創(chuàng)造的核心理念，全面實(shí)施價(jià)值型企業(yè)管理。

綜上所述，價(jià)值型企業(yè)管理是企業(yè)管理中的一次重大變革，在現(xiàn)代企業(yè)管理中運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理模式是歷史發(fā)展的必然，作為一種新的管理模式，他改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營理念與管理方法，樹立了以價(jià)值創(chuàng)造為核心理念，在企業(yè)管理中，通過有效管理關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。同時(shí)，運(yùn)用科學(xué)的價(jià)值管理組織系統(tǒng)有效評估各項(xiàng)價(jià)值管理活動(dòng)，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

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