中國工商銀行股份有限公司借記卡章程

中國工商銀行股份有限公司借記卡章程

第一條為更好地為持卡人提供服務(wù)，規(guī)范借記卡的發(fā)行和使用，依據(jù)國務(wù)院《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》和中國人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本章程。

第二條本章程所稱借記卡是指中國工商銀行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)（以下稱發(fā)卡銀行）面向個(gè)人客戶發(fā)行的、先存款后使用及具備消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款、存取現(xiàn)金和投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿你y行卡（不含國際借記卡和專用卡）。

聯(lián)名（認(rèn)同）借記卡是發(fā)卡銀行與聯(lián)名單位合作發(fā)行的借記卡，其中與盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱為聯(lián)名借記卡，與非盈利性聯(lián)名單位合作發(fā)行的稱為認(rèn)同借記卡。主題借記卡是發(fā)卡銀行針對(duì)特定客戶群發(fā)行、具有一定主題內(nèi)涵的借記卡。

第三條借記卡按介質(zhì)類型分為磁條卡、純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡（以下純芯片卡和磁條芯片復(fù)合卡統(tǒng)稱芯片卡）。

持卡人可在具備相應(yīng)功能的設(shè)備上使用芯片卡進(jìn)行交易。

第四條借記卡按照目標(biāo)客戶類型分為工銀靈通卡、工銀理財(cái)金賬戶卡和工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡。

發(fā)卡銀行根據(jù)客戶類型向持卡人提供增值服務(wù)，聯(lián)名（認(rèn)同）借記卡持卡人還可享受聯(lián)名單位提供的附加服務(wù)。

第五條凡自愿遵守本章程且符合發(fā)卡條件的個(gè)人均可憑本人有效身份證件向發(fā)卡銀行申請(qǐng)借記卡。

申請(qǐng)借記卡須填寫申請(qǐng)書，確認(rèn)遵守《中國工商銀行借記卡章程》。

持卡人使用借記卡辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守發(fā)卡銀行相關(guān)規(guī)定；使用聯(lián)名（認(rèn)同）借記卡，還應(yīng)遵守聯(lián)名單位的相關(guān)規(guī)定。

第六條持卡人可憑卡和密碼在中國工商銀行境內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，特約商戶，及具備存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、查詢、繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ艿淖詣?dòng)柜員機(jī)、自助終端和個(gè)人轉(zhuǎn)賬終端等設(shè)備（以下統(tǒng)稱自助設(shè)備）上使用，也可在相關(guān)銀行卡組織的境內(nèi)外自動(dòng)柜員機(jī)和特約商戶等受理點(diǎn)使用。

持卡人可憑卡和密碼申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行等電子銀行服務(wù)。持卡人辦理電子銀行業(yè)務(wù)須同時(shí)遵守發(fā)卡銀行關(guān)于電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

持卡人可根據(jù)本人交易習(xí)慣，申請(qǐng)關(guān)閉或開通借記卡在自助設(shè)備和特約商戶等渠道的消費(fèi)、取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等交易功能，并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設(shè)置各渠道的交易限額。磁條芯片復(fù)合卡持卡人還可選擇單獨(dú)關(guān)閉或開通借記卡磁條交易介質(zhì)的功能開關(guān)，并可在規(guī)定的范圍內(nèi)設(shè)置磁條交易介質(zhì)在各渠道的交易限額。

第七條申請(qǐng)借記卡必須設(shè)定密碼。持卡人使用借記卡辦理消費(fèi)結(jié)算、取款、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)須憑密碼進(jìn)行（芯片卡電子現(xiàn)金交易除外）。凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類交易所產(chǎn)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑據(jù)。

持卡人須妥善保管借記卡和密碼。因持卡人保管不當(dāng)而造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。

借記卡只限經(jīng)發(fā)卡銀行批準(zhǔn)的持卡人本人使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務(wù)的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的代辦規(guī)定。

第八條持卡人可持具備電子現(xiàn)金功能的芯片卡辦理電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)。芯片卡電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)是指發(fā)卡銀行根據(jù)持卡人要求將現(xiàn)金或賬戶存款轉(zhuǎn)至芯片內(nèi)儲(chǔ)存，交易時(shí)直接從芯片內(nèi)扣款的業(yè)務(wù)。芯片卡電子現(xiàn)金視同現(xiàn)金管理，不計(jì)息，不掛失。

芯片卡電子現(xiàn)金交易不設(shè)交易密碼，凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。持卡人因芯片卡保管不善造成的損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。

第九條持卡人遺失借記卡應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)（芯片卡電子現(xiàn)金除外，發(fā)卡銀行不受理芯片卡電子現(xiàn)金的掛失）。掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。

持卡人可在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過電子銀行渠道辦理臨時(shí)掛失，掛失時(shí)需提供卡號(hào)、戶名、證件號(hào)碼、余額、住址、開卡日期等信息供發(fā)卡銀行驗(yàn)證。臨時(shí)掛失15個(gè)自然日內(nèi)（自掛失當(dāng)日算起），須補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)，否則臨時(shí)掛失將自動(dòng)失效。

正式掛失為書面掛失，持卡人需持本人有效身份證件，并提供卡號(hào)、戶名、證件號(hào)碼、余額、住址、開卡日期等信息，到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。持卡人在正式掛失后可在規(guī)定期限辦理補(bǔ)發(fā)新卡或銷卡手續(xù)。

持卡人撤銷掛失，須憑本人有效身份證件、已掛失借記卡和掛失申請(qǐng)書留存聯(lián)向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理掛失撤銷手續(xù)。

掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，掛失生效前或掛失失效后持卡人因遺失借記卡產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失，銀行不承擔(dān)責(zé)任。

第十條若持卡人連續(xù)輸錯(cuò)密碼超過3次，發(fā)卡銀行將對(duì)借記卡實(shí)施賬戶鎖定。若持卡人仍記得密碼的，需持本人有效身份證件、借記卡到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除鎖定手續(xù)，發(fā)卡銀行驗(yàn)證密碼無誤后解除賬戶鎖定。

若持卡人遺忘密碼，持卡人應(yīng)憑本人有效身份證件和借記卡，向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)書面申請(qǐng)辦理密碼重置手續(xù)。

第十一條持卡人可持借記卡辦理本外幣活期、定期存款業(yè)務(wù)。借記卡不具備透支功能。借記卡內(nèi)存款（芯片卡電子現(xiàn)金除外）按照中國人民銀行規(guī)定的相應(yīng)存款利率及計(jì)息辦法計(jì)付利息，并由發(fā)卡銀行依法代扣代繳利息稅。

(1) Takotsubo綜合征(TTS):即應(yīng)激性心肌病。TTS可以表現(xiàn)為急性心肌梗死，其中1%～2%的患者表現(xiàn)為可疑STEMI。TTS常由劇烈情緒變化、壓力等誘發(fā)。90%的患者是絕經(jīng)后女性。如患者臨床表現(xiàn)、心電圖異常與cTn的升高程度不成比例，左心室壁運(yùn)動(dòng)異常的分布與單個(gè)冠狀動(dòng)脈分布不相關(guān)時(shí)，則應(yīng)高度懷疑TTS。需冠脈造影和心室造影來明確診斷。

第十二條持卡人憑卡在自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因機(jī)器故障或操作失誤造成吞卡的，可在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)（從吞卡次日算起）憑本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有人的材料到自助設(shè)備所屬銀行辦理領(lǐng)卡手續(xù)。逾期未領(lǐng)的，自助設(shè)備所屬銀行有權(quán)按規(guī)定程序處理。

第十三條磁條卡不設(shè)有效期，芯片卡設(shè)置有效期。借記卡功能升級(jí)、卡片損壞或到期，持卡人應(yīng)持本人有效身份證件和借記卡，到發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)憑密碼辦理換卡手續(xù)。

第十四條發(fā)卡銀行通過電子銀行、自助設(shè)備或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向持卡人提供賬務(wù)查詢等對(duì)賬服務(wù)。持卡人可向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用對(duì)賬簿。發(fā)卡銀行對(duì)持卡人關(guān)于賬務(wù)情況的查詢和改正要求應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

第十五條發(fā)卡銀行根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制定借記卡服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道查詢。持卡人須按發(fā)卡銀行規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式繳納相關(guān)費(fèi)用。借記卡收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，以發(fā)卡銀行最新公告為準(zhǔn)。

第十六條持卡人有權(quán)隨時(shí)終止使用借記卡，發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、本章程規(guī)定以及相關(guān)協(xié)議約定停止持卡人使用借記卡。

持卡人終止使用借記卡，應(yīng)持本人有效身份證件、借記卡向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出書面銷卡申請(qǐng)，發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理后，即可辦理銷卡手續(xù)。

因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ擞每ㄊ茏璧?，發(fā)卡銀行可視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但不承擔(dān)因此可能給持卡人造成的損失。

第十七條發(fā)卡銀行依法對(duì)持卡人的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得向任何單位或個(gè)人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或者持卡人與發(fā)卡銀行另有約定的除外。

第十八條本章程由發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。發(fā)卡銀行如對(duì)本章程進(jìn)行修改，應(yīng)通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站等將修改后的章程進(jìn)行公告。公告滿30個(gè)自然日后，修改后的章程即為生效。在公告期內(nèi)，持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用借記卡，持卡人因?qū)φ鲁痰男薷挠挟愖h而決定不繼續(xù)使用借記卡的，可向發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出銷卡申請(qǐng)，發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為其辦理銷卡手續(xù)。公告期滿，持卡人未提出銷卡申請(qǐng)的，視為同意。

發(fā)卡銀行以合法方式（包括但不限于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)站公告）發(fā)布的、在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括領(lǐng)取借記卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如該公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準(zhǔn)。

第十九條本章程自2012年6月18日起正式施行，原《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》同時(shí)廢止。