論現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的三維規(guī)范體系

王忠武

社會(huì)調(diào)查研究是探討社會(huì)問題、揭示社會(huì)規(guī)律的基本方式，也是解決社會(huì)問題的基本手段和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的基本條件。在當(dāng)今中國(guó)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展加速、社會(huì)問題趨于增多的情況下，大力提高社會(huì)調(diào)查研究的能力和水平，廣泛持續(xù)地開展各種必要的社會(huì)調(diào)查研究，對(duì)于有效解決各種矛盾問題、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和科學(xué)文化發(fā)展的重要意義是不言而喻的。然而現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究業(yè)已科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化，具有多方面的合理性訴求，其中既具有自身的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、原則規(guī)則與方法程序，又有來自外部的環(huán)境條件約束和社會(huì)要求，進(jìn)行調(diào)查研究無疑是有規(guī)可守、有理可循、有方可用的。反觀當(dāng)下所進(jìn)行的各種各樣的社會(huì)調(diào)查中，有些明顯是不科學(xué)、不可信的，有的甚至是違背法律和道德原則的，其所造成的負(fù)面影響不可小視。

在現(xiàn)代社會(huì)條件下進(jìn)行社會(huì)調(diào)查研究，除了需要掌握和運(yùn)用那些已被普遍公認(rèn)和廣泛采用的基本知識(shí)與技術(shù)方法以外，還需要充分考慮到諸多法律、倫理、政治、文化等外部約束條件問題，同時(shí)還要在課題的選擇設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、質(zhì)量控制和資源配用等方面進(jìn)行通盤考慮、有效協(xié)調(diào)，從而保證調(diào)查研究的科學(xué)合理性、價(jià)值合理性與管理合理性。由此我們可以推論和界定現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究應(yīng)當(dāng)確立和遵守的三大基本規(guī)范，這就是科學(xué)規(guī)范、價(jià)值規(guī)范和管理規(guī)范?？茖W(xué)、價(jià)值、管理這三維規(guī)范體系各有其特定的內(nèi)涵要求和相對(duì)獨(dú)立的地位與功能，反映和體現(xiàn)著現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查的本質(zhì)內(nèi)涵、規(guī)律趨勢(shì)和合理性要求，是有效組織社會(huì)調(diào)查研究活動(dòng)、協(xié)調(diào)好社會(huì)調(diào)查研究關(guān)系進(jìn)而保證社會(huì)調(diào)查研究的成功與合理性的基本條件。

一、現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的特點(diǎn)及其合理性維度

人類對(duì)社會(huì)的調(diào)查研究由來已久，它是歷史連續(xù)的，又是不斷發(fā)展變化的，依據(jù)所處社會(huì)形態(tài)和技術(shù)方法差異，大體上可將其劃分為傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個(gè)階段。現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究伴隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展而產(chǎn)生，它是現(xiàn)代社會(huì)中的一種主要和主流性社會(huì)研究方式，其基本概念可以界定為:“運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)、直接地收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的真實(shí)情況，并對(duì)所得資料進(jìn)行整理、分析，科學(xué)地闡明社會(huì)的狀況及其變動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)活動(dòng)?！雹偻跛急?《社會(huì)學(xué)教程》，北京大學(xué)出版社2005年版，第297頁。傳統(tǒng)與現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究在技術(shù)方法層面存在諸多差異性，如在調(diào)查方式上，傳統(tǒng)調(diào)查以典型與個(gè)案調(diào)查為主，現(xiàn)代調(diào)查以抽樣為主;在調(diào)查對(duì)象選取上，傳統(tǒng)調(diào)查往往只選取少數(shù)個(gè)案或典型為對(duì)象，現(xiàn)代調(diào)查則往往采取從總體中隨機(jī)抽樣的方法，抽取相當(dāng)數(shù)量的個(gè)案構(gòu)成總體的一個(gè)子集為調(diào)查對(duì)象;從資料收集方法上看，傳統(tǒng)調(diào)查往往采取無結(jié)構(gòu)的自由訪談、座談會(huì)形式，現(xiàn)代調(diào)查主要采取自填式問卷或結(jié)構(gòu)式訪談的方式;從資料分析方法上看，傳統(tǒng)調(diào)查主要依靠定性分析方法，而現(xiàn)代調(diào)查則主要依靠定量分析方法，等等②風(fēng)笑天:《現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法》，華中科技大學(xué)出版社2005年版，第16頁。。

自近現(xiàn)代科技革命以來，人類的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)加速發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究作為一種社會(huì)科學(xué)研究方式從內(nèi)部要素與結(jié)構(gòu)到外部建制和社會(huì)功能隨之日趨進(jìn)步，呈現(xiàn)出專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化和現(xiàn)代化諸方面的突出特點(diǎn)。從專業(yè)化方面說，現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究已經(jīng)發(fā)展到了很高的專業(yè)化水平，主要表現(xiàn)是社會(huì)調(diào)查研究業(yè)已形成了一套成熟、完善和穩(wěn)定的基礎(chǔ)理論體系與豐富的專業(yè)技術(shù)方法，高等教育體系中廣泛開設(shè)社會(huì)調(diào)查研究類的專業(yè)課程，國(guó)家人文社會(huì)科學(xué)體系中建置有關(guān)于社會(huì)調(diào)查研究的專業(yè)研究組織和專業(yè)交流媒介。專業(yè)化發(fā)展必然促成職業(yè)化，使得社會(huì)調(diào)查研究成為一種為社會(huì)所需要的職業(yè)門類，許多人會(huì)以此作為工作崗位和謀生手段。如在當(dāng)今高校、社科研究機(jī)構(gòu)、政府、社會(huì)組織中，普遍設(shè)置有專職的社會(huì)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)與人員，進(jìn)行著專業(yè)化、職業(yè)化、日?；纳鐣?huì)調(diào)查研究工作。社會(huì)調(diào)查研究的專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展會(huì)逐步形成具有穩(wěn)定、持續(xù)性的活動(dòng)規(guī)則和工作程序，形成為調(diào)研主體普遍認(rèn)同遵守的一些原則、信念和標(biāo)準(zhǔn)，也即形成社會(huì)調(diào)查研究的規(guī)范體系。翻開各種版本的社會(huì)調(diào)查研究教程我們會(huì)看到，在調(diào)查研究的各個(gè)層面與環(huán)節(jié)幾乎都已有十分明確具體的知識(shí)條理與范式規(guī)定，規(guī)范化的運(yùn)行發(fā)展有效增強(qiáng)了社會(huì)調(diào)查研究的科學(xué)性、精確性和公信度?，F(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的另一大特點(diǎn)是日益社會(huì)化，調(diào)查研究的主體和內(nèi)容日益增加，調(diào)查研究的范圍與規(guī)模呈擴(kuò)大化趨勢(shì)，表現(xiàn)在社會(huì)層面就是調(diào)研組織的社會(huì)化建制、調(diào)研人才的社會(huì)化流動(dòng)、調(diào)研經(jīng)費(fèi)的社會(huì)化籌集、調(diào)研資料與成果的社會(huì)傳播以及調(diào)研價(jià)值的社會(huì)共享。現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究在極大促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)也使自身現(xiàn)代化程度日益提升，調(diào)查研究的理論方法不斷進(jìn)步，高科技手段被大量引進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在調(diào)查研究中廣泛普及運(yùn)用，現(xiàn)代化程度的日趨提高有力地促進(jìn)了社會(huì)調(diào)查研究的效能水平提升和持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究具有多樣化的選題、設(shè)計(jì)、特征、類型和效應(yīng)，雖然每一具體社會(huì)調(diào)查研究項(xiàng)目存在很大差別，但其中蘊(yùn)含著一般的普遍性原則要求和基本評(píng)價(jià)尺度，概括地說就是，現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)合理性、價(jià)值合理性、管理合理性三個(gè)維度的合理性訴求，我們判斷社會(huì)調(diào)查研究的質(zhì)量、水平和得失通常也需要從科學(xué)性、價(jià)值性和管理諸方面進(jìn)行具體考量。其中的科學(xué)合理性是現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的根本要求和首要規(guī)定，其基本內(nèi)涵和要求是社會(huì)調(diào)查研究要遵循科學(xué)規(guī)律、符合科學(xué)原理，使用科學(xué)方法、追求科學(xué)真理，做到求真務(wù)實(shí)、理性運(yùn)思，切實(shí)保證調(diào)查研究具有客觀真實(shí)性和科學(xué)可信性。價(jià)值合理性是現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的社會(huì)要求和人文原則，基本內(nèi)涵和要求是堅(jiān)持人本取向和真善美統(tǒng)一原則，使社會(huì)調(diào)查研究符合法律規(guī)范、倫理規(guī)范和審美規(guī)范，保證調(diào)查研究具有社會(huì)合法性、道德正義性和審美關(guān)聯(lián)性。管理合理性是現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的內(nèi)部要求和成功條件，基本內(nèi)容要求是優(yōu)化選擇和制定調(diào)研目標(biāo)與方案，合理配置使用人財(cái)物力資源，有效組織協(xié)調(diào)調(diào)研活動(dòng)和控制調(diào)研成本，提高調(diào)查研究的效率與效果，保證調(diào)查研究預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和最終成功完成。

上述三維合理性之間具有差異互補(bǔ)性和不可替代性，一種正確且“良好的”社會(huì)調(diào)查研究應(yīng)具有這種“三維合理性”的本質(zhì)規(guī)定與應(yīng)有品格，為此需要通過在調(diào)查研究系統(tǒng)與過程中建立健全科學(xué)規(guī)范、價(jià)值規(guī)范、管理規(guī)范這三維規(guī)范體系的途徑與方式來有效促進(jìn)和保障其合理性的全面實(shí)現(xiàn)。

二、社會(huì)調(diào)查研究的科學(xué)規(guī)范

“社會(huì)調(diào)查研究”一詞中的“調(diào)查”是直接接觸對(duì)象以收集資料的社會(huì)活動(dòng)，而“研究”則是對(duì)獲得的資料進(jìn)行分析概括給出結(jié)論的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，兩者相互依托和支撐，共同構(gòu)成了一種對(duì)社會(huì)的基本科學(xué)研究方式。社會(huì)調(diào)查研究既然是一種科學(xué)研究方式，則只有遵守科學(xué)研究規(guī)律、符合科學(xué)活動(dòng)規(guī)范，才有可能保證其科學(xué)性與可靠可信性。科學(xué)規(guī)范即科學(xué)活動(dòng)所必需的信念及其規(guī)則與范式，它反映和體現(xiàn)著科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)屬性與規(guī)律要求，主要包括科學(xué)精神、科學(xué)方法和學(xué)術(shù)規(guī)范諸個(gè)層面。

1.社會(huì)調(diào)查研究必須貫穿和發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神。社會(huì)調(diào)查研究本質(zhì)上是一種對(duì)社會(huì)的科學(xué)研究活動(dòng)，其基本目的在于了解真情、揭示真相、探求真知和把握規(guī)律，為解決問題和促進(jìn)發(fā)展提供思想指導(dǎo)與智力支持，為此要求調(diào)查研究者必須具有良好的科學(xué)素質(zhì)，樹立并堅(jiān)持科學(xué)精神，包括探索與創(chuàng)新精神、求實(shí)與理性精神以及民主與平等內(nèi)涵。

社會(huì)調(diào)查研究首先需要發(fā)揚(yáng)科學(xué)的探索和創(chuàng)新精神。科學(xué)研究是一種揭示未知、發(fā)現(xiàn)真理的探索活動(dòng)，調(diào)查研究通常所要求的也是要揭示尚未完全了解和知曉的真情與真相，而揭示真情和真相乃至獲得規(guī)律性認(rèn)識(shí)，特別需要具有不畏艱難、不懼風(fēng)險(xiǎn)、意志頑強(qiáng)、渴求新知的科學(xué)探索精神。科學(xué)的本質(zhì)、價(jià)值和生命力在于創(chuàng)新，其基本預(yù)設(shè)和理念認(rèn)為，人們已經(jīng)取得的知識(shí)都具有相對(duì)性和局限性，也都是有待深化、有待發(fā)展的;每一項(xiàng)科研成果都必須具有某些唯一性和獨(dú)特性，學(xué)術(shù)共同體忌諱并堅(jiān)決反對(duì)與已有成果的相互重復(fù)和雷同。作為一個(gè)研究者，必須創(chuàng)造與他人不同的、具有某種獨(dú)立性和異質(zhì)性的研究成果，否則就不是真正的研究，甚至有抄襲剽竊嫌疑。社會(huì)調(diào)查研究作為一種基本社會(huì)研究方式同樣要求具有一定的創(chuàng)新性。一項(xiàng)有價(jià)值的調(diào)查研究項(xiàng)目在課題選擇、材料獲得、方法使用、解釋模式、結(jié)論討論或者觀點(diǎn)與建議等方面，應(yīng)當(dāng)具有自己的特點(diǎn)和新意，而且這種特點(diǎn)和新意越強(qiáng)則作品的價(jià)值越大。抄襲模仿、完全重復(fù)別人的調(diào)查研究成果是違背學(xué)術(shù)道德的，是為科學(xué)共同體所拒斥的。

進(jìn)行社會(huì)調(diào)查研究尤其需要具備科學(xué)的求實(shí)與理性精神?？茖W(xué)精神的基本規(guī)定就是求真務(wù)實(shí)、訴諸理性，批判創(chuàng)新、擯棄虛妄，它所堅(jiān)持的首先是一種客觀真實(shí)性取向，即要求嚴(yán)格從客觀存在出發(fā)，如實(shí)地反映和描述客觀事實(shí)，擯棄一切沒有充分事實(shí)支持的主觀臆斷與玄妙思辨。任何思想觀點(diǎn)要具有科學(xué)性都必須將其建立在確鑿無疑的客觀事實(shí)之上。當(dāng)事實(shí)與理論不一致時(shí)，就去修正理論直到與事實(shí)相符合，而絕不能固守某種既定理論框架或?yàn)閭€(gè)人名利去隨意修改甚至臆造數(shù)據(jù)和例證?？茖W(xué)精神不僅是實(shí)證精神，更是一種理性精神?？茖W(xué)是一種抽象化、形式化、系統(tǒng)化的知識(shí)體系，而不是經(jīng)驗(yàn)材料本身?？茖W(xué)對(duì)客觀真理的揭示是以嚴(yán)格的理論形式來表達(dá)和陳述的，必須做到概念明確、判斷準(zhǔn)確、論據(jù)充分、邏輯圓滿?？茖W(xué)的實(shí)證和理性精神要求調(diào)查研究者要尊重經(jīng)驗(yàn)、重視數(shù)據(jù)，掌握和使用科學(xué)的理論方法以及抽象思維的規(guī)則與形式，在調(diào)查研究中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)基本邏輯規(guī)則，具有一種擅于用理論模式和思維方法來收集、把握和解釋經(jīng)驗(yàn)材料，能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)事實(shí)概括化、抽象化為理論成果的理論建構(gòu)能力。

科學(xué)的民主和平等精神對(duì)于社會(huì)調(diào)查研究具有重要意義。科學(xué)研究過程貫穿著民主和平等的本質(zhì)要求與基本精神。眾所周知，社會(huì)現(xiàn)象的屬性與關(guān)系是復(fù)雜多樣的，真理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)是客觀穩(wěn)定的。為了完整準(zhǔn)確地把握社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律，需要研究者從各個(gè)不同的層次、角度、途徑進(jìn)行民主自由的探索。在這種探索過程中人們發(fā)現(xiàn)真相、真知、真理的權(quán)利、可能性與現(xiàn)實(shí)性都是平等的，究竟誰掌握了真相和真理與人的生理、出身、種族、權(quán)力、信仰等非學(xué)術(shù)性因素并無必然關(guān)系?？茖W(xué)的民主平等精神要求研究者在思想上不受權(quán)威和傳統(tǒng)的禁錮，也不受常規(guī)習(xí)慣和社會(huì)偏見的束縛，敢于大膽自由地選擇調(diào)查研究課題、獨(dú)立自主地開展調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)行研究成果的自主創(chuàng)新。在正常的學(xué)術(shù)論爭(zhēng)中要堅(jiān)持民主原則，做到平等待人和以理服人。

2.社會(huì)調(diào)查研究必須掌握和運(yùn)用科學(xué)方法?，F(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的科學(xué)方法主要包括科學(xué)方法論、基本科學(xué)方法和具體調(diào)查方法諸層次。方法論即關(guān)于方法的原理與原則體系，現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的方法論最主要是實(shí)證主義、解釋主義和規(guī)范主義。實(shí)證主義是自然科學(xué)的基本范式和原則取向，它強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的至上性和實(shí)踐驗(yàn)證的唯一性，認(rèn)為理論只有被經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明才是科學(xué)的。社會(huì)調(diào)查研究作為一種定量研究方式，其基本結(jié)論和觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)來源和驗(yàn)證于經(jīng)驗(yàn)材料，具有充分的數(shù)據(jù)支持，實(shí)證主義方法論應(yīng)是其必須遵守的基本原則。解釋主義是人文科學(xué)的基本范式和原則取向，基本假設(shè)是認(rèn)為社會(huì)現(xiàn)象是被人類活動(dòng)和精神文化建構(gòu)的，研究就是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和問題的一種理解性解釋。進(jìn)行社會(huì)調(diào)查研究需要對(duì)獲得的材料數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)論進(jìn)行解釋和預(yù)測(cè)，由于社會(huì)現(xiàn)象的主體和中心是人，人的思想文化和價(jià)值觀主導(dǎo)著人對(duì)世界的改造和建構(gòu)，解釋社會(huì)現(xiàn)象必須考慮到人的主體性地位和作用，注意考察人的利益需要、思想觀念、理想信念和價(jià)值體系的重要影響，人本價(jià)值取向和文化解釋方法是社會(huì)調(diào)查研究中十分重要的方法論原則。規(guī)范主義是現(xiàn)實(shí)政策研究的基本范式和取向，其研究目的在于回答和解決應(yīng)當(dāng)怎么樣、怎么做、做什么之類的問題。社會(huì)調(diào)查研究有學(xué)術(shù)理論型和應(yīng)用對(duì)策型之分，相對(duì)于對(duì)策應(yīng)用性的調(diào)查研究而言，規(guī)范主義研究方法論是其需要掌握和運(yùn)用的理論方法。

社會(huì)調(diào)查研究只有使用科學(xué)方法才可能具有可靠與可信性，這些方法可以分為定量方法、定性方法和質(zhì)性方法等類型。其中的定量方法是社會(huì)調(diào)查的主導(dǎo)性方法，定性方法是社會(huì)調(diào)查的輔助性方法，質(zhì)性方法是一種新興整合性方法，它們對(duì)于社會(huì)調(diào)查研究都有特定的價(jià)值和功能，需要根據(jù)具體需要靈活運(yùn)用。

現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查已經(jīng)發(fā)展成為一門成熟完善的技術(shù)方法體系，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查除了需要上述的一般方法論、基本科學(xué)方法以外，還需要正確理解和使用一系列的具體調(diào)查方法和工具，諸如問卷設(shè)計(jì)方法、抽樣方法、社會(huì)測(cè)量方法、資料收集與整理方法、人際溝通方法、SPSS軟件等等都是需要掌握的調(diào)查技術(shù)，否則一些問題就不能正確解決。

3.社會(huì)調(diào)查研究要遵守和符合科學(xué)的學(xué)術(shù)規(guī)范。學(xué)術(shù)規(guī)范是反映科研活動(dòng)基本規(guī)律和普遍要求的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，包括選題規(guī)范、引文規(guī)范、寫作規(guī)范、交流規(guī)范等方面。社會(huì)調(diào)查研究作為一種社會(huì)科學(xué)研究方式首先要堅(jiān)持科學(xué)的選題與設(shè)計(jì)規(guī)范，其中選題的一般規(guī)范要求是具有重要性、創(chuàng)造性、可行性與合適性①風(fēng)笑天:《社會(huì)學(xué)研究方法》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2005年版，第52－56頁。，而其基本設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)是研究步驟的設(shè)計(jì)應(yīng)切實(shí)可行;研究方法的選用應(yīng)恰當(dāng);研究條件的安排應(yīng)實(shí)事求是;研究成果的預(yù)期應(yīng)合理恰當(dāng)②科學(xué)技術(shù)部科研誠(chéng)信建設(shè)辦公室編寫:《科研誠(chéng)信知識(shí)讀本》，科學(xué)技術(shù)出版社2012年版，第36－37頁。。其次是遵守科學(xué)的檢索與引文規(guī)范。進(jìn)行社會(huì)調(diào)查研究之前要廣泛充分地查閱文獻(xiàn)資料，詳細(xì)了解與自己選題相關(guān)的各種研究成果，這樣能夠提高自己的知識(shí)和思想水平，有助于形成自己的研究思路與研究方法。查閱文獻(xiàn)還可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有成果的前沿進(jìn)展和存在問題，找到目前的研究尚存在的薄弱環(huán)節(jié)與空白領(lǐng)域，這是使自己的調(diào)查研究課題在選題上有所創(chuàng)新的必要條件，同時(shí)還有助于避免選題撞車和重復(fù)勞動(dòng)。科學(xué)引文規(guī)范通常應(yīng)以原始文獻(xiàn)和一手資料為主，凡是引用他人的觀點(diǎn)、方案、資料、數(shù)據(jù)等時(shí)，不論是否發(fā)表，不論是紙質(zhì)還是電子文本，都應(yīng)詳加注釋說明，完全沒有閱讀過的文獻(xiàn)不應(yīng)列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。此外，為學(xué)術(shù)界所普遍認(rèn)同和遵守的寫作規(guī)范、邏輯規(guī)范、評(píng)價(jià)規(guī)范、交流規(guī)范、公開與發(fā)表規(guī)范等也是社會(huì)調(diào)查研究應(yīng)當(dāng)遵守的學(xué)術(shù)規(guī)范。

三、社會(huì)調(diào)查研究的價(jià)值規(guī)范

現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究不但要具有科學(xué)合理性，還應(yīng)具有價(jià)值合理性。由于現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究是一種具有重要社會(huì)屬性和社會(huì)意義、社會(huì)影響同時(shí)又要接受社會(huì)約束的社會(huì)研究方式，其開展過程要涉及到諸多倫理道德、政治法律和精神文化等原則性問題，因而是與價(jià)值問題深度關(guān)聯(lián)的。為了促使調(diào)查研究具有法律、道德、文化和社會(huì)層面的合理性，需要認(rèn)清、確立和遵守一些基本價(jià)值規(guī)范。

1.法律規(guī)范

法律作為具有普遍強(qiáng)制約束力的社會(huì)規(guī)范體系是價(jià)值關(guān)系的調(diào)節(jié)手段和價(jià)值規(guī)范的剛性制度形式，也是社會(huì)調(diào)查研究應(yīng)遵守的基本法制原則與價(jià)值規(guī)范。無論是在調(diào)研題目與設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象選擇與調(diào)研實(shí)施過程，還是調(diào)查研究成果的撰寫、發(fā)表、使用與評(píng)價(jià)，都應(yīng)該嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)專利法》、《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等有關(guān)法律法規(guī)，以及國(guó)家和政府頒布的管理規(guī)定，如教育部頒布的《高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究學(xué)術(shù)規(guī)范》、中國(guó)科協(xié)制定的《科技工作者科學(xué)道德規(guī)范 (試行)》等等，在調(diào)查研究的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)都不應(yīng)出現(xiàn)任何違法現(xiàn)象。

2.倫理規(guī)范

對(duì)于調(diào)查研究的技術(shù)方法人們已經(jīng)普遍認(rèn)同和使用，但對(duì)于調(diào)查研究的倫理規(guī)范問題目前還遠(yuǎn)沒有被充分認(rèn)識(shí)和遵守。實(shí)際上“社會(huì)調(diào)查必須在研究倫理的框架之內(nèi)進(jìn)行”①黃盈盈、潘綏銘:《中國(guó)社會(huì)調(diào)查中的研究倫理:方法論層次的反思》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》2009年第2期。，這是已在國(guó)際上被公認(rèn)的重要調(diào)查倫理原則?，F(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究是由調(diào)查者、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查手段、調(diào)查成果等要素構(gòu)成的一種社會(huì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)，具有多方面的社會(huì)影響，其中要涉及調(diào)查結(jié)果的價(jià)值與評(píng)價(jià)、調(diào)查對(duì)象的權(quán)益保護(hù)、調(diào)查研究經(jīng)費(fèi)使用和調(diào)查研究權(quán)益分配等眾多利益問題。為了保障調(diào)查研究的科學(xué)性與合理性，在調(diào)查研究過程中需要確立必要的道德意識(shí)和道德原則，建構(gòu)并遵守一些基本的調(diào)查研究倫理規(guī)范。

社會(huì)調(diào)查研究的最首要倫理規(guī)范是客觀誠(chéng)實(shí)。客觀誠(chéng)實(shí)是調(diào)查研究的基石和生命線，也是調(diào)查研究人員應(yīng)當(dāng)具備的基本道德素質(zhì)、必須遵守的基本道德原則。只有堅(jiān)持和遵守客觀誠(chéng)實(shí)原則才能保證調(diào)查研究的真實(shí)可靠和科學(xué)可行，也才有可能使調(diào)研成果具有積極的科學(xué)認(rèn)識(shí)價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。堅(jiān)持客觀誠(chéng)實(shí)原則要求在調(diào)查研究活動(dòng)中嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格，忠實(shí)于真理和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，做到事實(shí)至上、實(shí)事求是，反對(duì)投機(jī)取巧、沽名釣譽(yù)，更不能弄虛作假、篡改虛構(gòu)事實(shí)案例、剽竊他人成果。

社會(huì)良知是調(diào)查研究者應(yīng)秉持的倫理原則。社會(huì)調(diào)查研究是把握社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律、解決社會(huì)問題和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要途徑和方式，為使社會(huì)調(diào)查產(chǎn)生積極的社會(huì)效應(yīng)，調(diào)查研究人員應(yīng)具有必要的社會(huì)良知和社會(huì)責(zé)任感。調(diào)查研究者的社會(huì)良知是其內(nèi)在道德品質(zhì)和良心的具體體現(xiàn)，表現(xiàn)在社會(huì)政治層面就是忠實(shí)于客觀事實(shí)和真理，不媚俗、不媚權(quán)，有敢于對(duì)現(xiàn)行政策和做法說“不”的勇氣;在利益和道義層面，秉持公平正義和公道公信，不能為了個(gè)人私利而損害社會(huì)公益和學(xué)術(shù)尊嚴(yán)。

團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)查研究者的基本道德要求?，F(xiàn)代調(diào)查研究是一種社會(huì)性活動(dòng)，大多數(shù)的調(diào)研項(xiàng)目通常都需要由多人甚至成百上千人組成團(tuán)隊(duì)來共同完成。這種團(tuán)隊(duì)性調(diào)查研究項(xiàng)目要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既要相互分工、發(fā)揮個(gè)體能動(dòng)性，又要相互協(xié)同、密切合作，形成整體合力，共同完成調(diào)查研究任務(wù)。為此就需要調(diào)查研究者具有良好的團(tuán)隊(duì)合作觀念與團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神，每個(gè)調(diào)研參與者都應(yīng)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、遵守團(tuán)隊(duì)制度、服從團(tuán)隊(duì)安排、擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)義務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作，保質(zhì)保量地完成團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)，為調(diào)查研究整體目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)做出切實(shí)努力和積極貢獻(xiàn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬雠c懈怠而影響調(diào)查研究項(xiàng)目的完成質(zhì)量和期限。

調(diào)查研究者要擔(dān)當(dāng)必要的道德責(zé)任。調(diào)查研究者作為調(diào)查研究主體既享有調(diào)查研究活動(dòng)的權(quán)益和榮譽(yù)，也要承擔(dān)相應(yīng)的道德責(zé)任，對(duì)自己完成的調(diào)研成果的科學(xué)性、完整性、可靠性負(fù)責(zé)，具體而言就要保證調(diào)查研究選題和設(shè)計(jì)的科學(xué)可行性;保證調(diào)查資料數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性;保證最終調(diào)研報(bào)告與論著具有科學(xué)可信性。

保護(hù)調(diào)查對(duì)象是現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究的必要倫理規(guī)范。保護(hù)調(diào)查對(duì)象是近些年來在國(guó)際上流行并被廣泛認(rèn)可的新興調(diào)查倫理，其基本內(nèi)容要求是:“任何以人為對(duì)象的社會(huì)調(diào)查都需要貫徹三項(xiàng)基本研究倫理:知情同意、平等與尊重、無傷害與受益，并要求調(diào)查者要真正地做到為被調(diào)查者著想、以平常心對(duì)待。”①黃盈盈、潘綏銘:《中國(guó)社會(huì)調(diào)查中的研究倫理:方法論層次的反思》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》2009年第2期。對(duì)調(diào)查研究做出這種判定和要求是非常必要的。調(diào)查對(duì)象是調(diào)查研究活動(dòng)中的重要構(gòu)成要素，是調(diào)查材料的基本來源，沒有調(diào)查對(duì)象的正確選擇和積極配合，調(diào)查研究就無法進(jìn)行和完成。調(diào)查對(duì)象在調(diào)查研究中具有十分重要的地位和作用，他們所提供的信息對(duì)于調(diào)查研究有很大的價(jià)值和貢獻(xiàn)，但這種真實(shí)信息的披露對(duì)于調(diào)查對(duì)象而言是有成本的，有些情況下甚至可能對(duì)他們的權(quán)益、安全、聲譽(yù)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。為了使調(diào)查對(duì)象不因披露真實(shí)信息而產(chǎn)生不利影響，必須確立和遵守有效保護(hù)被調(diào)查者的基本倫理原則及其具體制度措施。在調(diào)查過程中要讓調(diào)查對(duì)象知情同意，采取匿名保密等方法使調(diào)查研究對(duì)調(diào)查對(duì)象無害。鑒于調(diào)查對(duì)象參與調(diào)查付出了時(shí)間和精力，其正常的生活工作秩序被打擾，他們對(duì)于調(diào)查研究成果的完成做出了貢獻(xiàn)，對(duì)于他們的付出與貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)償。

3.審美規(guī)范

美是人的本質(zhì)需要和本質(zhì)屬性，人類社會(huì)活動(dòng)普遍遵循著美的規(guī)律和原則?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)盡管紛紜復(fù)雜、問題叢生，但并不缺少美的存在，總是蘊(yùn)含著美的動(dòng)因和取向。社會(huì)調(diào)查研究作為一種主流社會(huì)科學(xué)研究方式應(yīng)當(dāng)反映人的審美性層面的動(dòng)因、規(guī)律與取向，遵循、合乎與追求一些基本的審美規(guī)范，否則所作出的調(diào)查研究成果就難免是粗糙、低質(zhì)甚至是失敗的，可惜這一點(diǎn)在社會(huì)調(diào)查界長(zhǎng)期未被充分重視。曾有國(guó)內(nèi)學(xué)者將學(xué)術(shù)文章劃分為學(xué)術(shù)作文、學(xué)術(shù)論文和學(xué)術(shù)美文三個(gè)層次，認(rèn)為學(xué)術(shù)美文超越于一般學(xué)術(shù)論文之處在于要包含色、性、香、味、意、養(yǎng)六個(gè)要素，必須能讓讀者或編輯產(chǎn)生視覺的沖擊和閱讀的沖動(dòng)，這一見解很有啟發(fā)意義。社會(huì)調(diào)查研究的應(yīng)有審美規(guī)范主要蘊(yùn)含貫穿在調(diào)查研究的內(nèi)在審美因素、外部審美形式及其社會(huì)審美價(jià)值諸層面，主要具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

(1)調(diào)查訪問者應(yīng)具有美的儀表言行。調(diào)查訪問者要與調(diào)查對(duì)象及相關(guān)人員進(jìn)行接觸交流，只有取得調(diào)查對(duì)象及相關(guān)人員的好感、信任和配合，才能獲得必要的信息資料，為此需要調(diào)查訪問者應(yīng)具有一定審美素質(zhì)的儀表和言行。最主要的是在外貌氣質(zhì)方面，要端莊樸實(shí)，給人以真誠(chéng)可信形象;在衣著服飾方面，要大方得體，給人以穩(wěn)重文明印象;在語言表述方面，要貼切和藹，讓人感到親近適應(yīng);在行為舉止方面，要禮貌友善，讓調(diào)查者愿意配合調(diào)查。如果相反，可能會(huì)引起調(diào)查對(duì)象的排斥、反感和拒絕，調(diào)查訪談將難以進(jìn)行。

(2)調(diào)查研究設(shè)計(jì)應(yīng)具有美的結(jié)構(gòu)形式。調(diào)查研究是一個(gè)包含眾多因素和環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行全面和周密的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括明確調(diào)查研究目的及其具體指標(biāo)體系;確定調(diào)查對(duì)象與觀察單位;選擇合適的調(diào)查方法 (普查、抽樣調(diào)查或者典型調(diào)查);確定樣本含量及資料收集方式;擬定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查問卷表格;制定調(diào)查組織計(jì)劃以及資料整理分析計(jì)劃等等。調(diào)查設(shè)計(jì)是調(diào)查研究活動(dòng)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)方案，其正確與否將直接關(guān)系到整個(gè)調(diào)查研究的成敗。一個(gè)好的調(diào)查研究設(shè)計(jì)首先要在具體指標(biāo)內(nèi)容和要求方面具有必要性、完整性、明晰性與可行性;其次在功能效應(yīng)方面，具有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性、可靠可信性;再次是在結(jié)構(gòu)形式方面，應(yīng)具有一定的觀賞性與美觀性，包括文檔設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、圖表設(shè)計(jì)等，應(yīng)盡量增加其審美元素、增強(qiáng)審美效果，能給人以美的感受。

(3)調(diào)查研究報(bào)告應(yīng)具有美的語言表述。語言是文章的第一要素，調(diào)查研究報(bào)告所具有的內(nèi)在思想內(nèi)涵和思想價(jià)值要通過相應(yīng)的語言形式來表達(dá)，語言修辭水平對(duì)調(diào)查研究報(bào)告的質(zhì)量和效果具有重要影響。為了科學(xué)準(zhǔn)確地表達(dá)調(diào)查內(nèi)容和研究成果，使其能夠帶給人以智力啟迪和美的享受，必須注重語言修辭，具有一種“語不驚人誓不休”、精雕細(xì)刻創(chuàng)精品的審美精神，力爭(zhēng)用準(zhǔn)確規(guī)范、簡(jiǎn)潔明快、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、富有審美文采的語言形式撰寫和研究報(bào)告，盡可能地提高文章的魅力和影響力。

(4)調(diào)查研究成果應(yīng)具有美的思想主題。“科學(xué)的真正主題是世界之美”①E.P.Fischer，Beauty and Beasthe，the Aesthetic Momentin Science，New York and London:Plenam:plenum Trade，1999，p.91.，法國(guó)社會(huì)哲學(xué)家韋伊關(guān)于科學(xué)之審美本質(zhì)的論述對(duì)于調(diào)查研究很有參考價(jià)值。調(diào)查研究要有明確的目的和主題，調(diào)查研究主題是調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)材料、論證方式和表現(xiàn)形式所揭示和表達(dá)的中心思想和基本觀點(diǎn)，它是整個(gè)調(diào)查研究工作的基本宗旨和成果凝結(jié)。我們?cè)u(píng)價(jià)一項(xiàng)調(diào)查研究成果的水平與質(zhì)量除了前面所說的結(jié)構(gòu)形式和語言表述以外，最主要的還是要評(píng)判調(diào)研主題的質(zhì)量與水平，有學(xué)者認(rèn)為學(xué)術(shù)論文主題的審美價(jià)值的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“評(píng)估、鑒別論文的科學(xué)性、正確性”、“評(píng)審論文主題的創(chuàng)新性、獨(dú)見性”②馮蓉、司國(guó)安、張叢:《論學(xué)術(shù)論文的審美批評(píng)》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)2009年第2期。，這一見解值得參考。一般而言，美是真和善的和諧統(tǒng)一，一項(xiàng)調(diào)查研究成果的主題要具有和達(dá)到審美水平，首先必須保證其材料的客觀真實(shí)性和論證的科學(xué)可靠性，其次還要具有深刻的思想內(nèi)涵和積極的社會(huì)價(jià)值，再次還要符合現(xiàn)代科學(xué)美學(xué)所概括和公認(rèn)的科學(xué)理論評(píng)價(jià)的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，即“簡(jiǎn)單、對(duì)稱、統(tǒng)一、適當(dāng)、變換不變、數(shù)學(xué)化”③楊耀坤:《科學(xué)價(jià)值理性的詮釋》，安徽教育出版社2006年版，第362頁。。如果一項(xiàng)調(diào)查研究成果具有一定的內(nèi)在審美稟賦和外部的審美形式和審美價(jià)值，則意味著達(dá)到了超越一般調(diào)研作品的美文水平，將具有更大的價(jià)值和更持續(xù)的影響力。

(5)調(diào)查研究的解釋和預(yù)測(cè)不應(yīng)忽視審美變量與審美視角。美是人類的本質(zhì)需要和人的本質(zhì)力量對(duì)象化④馬克思:《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)—哲學(xué)手稿》，人民出版社1979年版，第50頁。，人的活動(dòng)普遍遵循著美的規(guī)律、追求著美的目的需要，由此所導(dǎo)出的一個(gè)重要方法論原則就是:進(jìn)行社會(huì)調(diào)查與研究不應(yīng)忘記和忽視“審美”這一重要內(nèi)生變量和觀察視角。如當(dāng)今中國(guó)的消費(fèi)文化走向、擇偶標(biāo)準(zhǔn)與婚姻家庭的變化就同人們的審美觀念具有重大關(guān)系，發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、生態(tài)文明建設(shè)和國(guó)民幸福感變化等等都同人的審美需要高度關(guān)聯(lián)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，中國(guó)正進(jìn)入全面小康社會(huì)，解決了溫飽需要以后人們的審美需要急劇增強(qiáng)，在許多方面甚至已超過了實(shí)用需要，不了解人的審美需要和審美觀念許多問題將難以正確理解。一般而言，社會(huì)調(diào)查研究的基本目標(biāo)是描述狀況、解釋原因和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，筆者在此特別強(qiáng)調(diào)的就是，我們對(duì)于許多社會(huì)現(xiàn)象無論是進(jìn)行現(xiàn)狀描述、成因解釋，還是進(jìn)行未來前景的評(píng)估預(yù)測(cè)，都需要充分考慮或者使用人的審美需要與審美文化這一重要變量和認(rèn)識(shí)視角。

四、社會(huì)調(diào)查研究的管理規(guī)范

現(xiàn)實(shí)中“有些符合科學(xué)的研究設(shè)計(jì)，在管理上是不可行的，因?yàn)檫@些幾近完美的研究設(shè)計(jì)不是費(fèi)用高昂，就是過于耗時(shí)”⑤［美］艾爾·巴比:《社會(huì)研究方法》，邱澤奇譯，華夏出版社2007年版，第61頁。，這說明一項(xiàng)成功的調(diào)查研究既要具有科學(xué)可靠性與價(jià)值合理性，還要具有管理可行性。現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究業(yè)已集體化和社會(huì)化，一般較大規(guī)模的正式調(diào)查研究項(xiàng)目都需要進(jìn)行正規(guī)周密的課題設(shè)計(jì)和制定完整的調(diào)研方案，需要?jiǎng)佑么罅康娜素?cái)物力資源，采取集體協(xié)同行動(dòng)，通過分工合作、分步實(shí)施加以推進(jìn)完成，由此也就客觀內(nèi)在地產(chǎn)生和構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究所需要確立和遵守的管理規(guī)范。調(diào)查研究的管理規(guī)范是研究主體為了完成調(diào)查研究的目標(biāo)任務(wù)而制定的各種規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)辦法、守則紀(jì)律的統(tǒng)稱，它是合理配置和使用調(diào)研資源、協(xié)調(diào)組織調(diào)研活動(dòng)、保證調(diào)研成果質(zhì)量和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本方略和手段。管理規(guī)范的基本功能在于保證調(diào)查研究的現(xiàn)實(shí)可行、資源優(yōu)化利用和成本控制，以取得預(yù)期績(jī)效。一項(xiàng)調(diào)研項(xiàng)目如果沒有科學(xué)有效的組織管理和成本控制，即使設(shè)計(jì)得再理想美妙也是難以實(shí)現(xiàn)的。

現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究工作的具體內(nèi)容、類型和規(guī)模復(fù)雜多樣，其具體運(yùn)作方式方法不盡相同，綜合概括各種各樣的社會(huì)調(diào)查研究，其中所蘊(yùn)含和要求的基本管理規(guī)范最主要和基本的包括目標(biāo)控制、資源配用和監(jiān)管手段諸方面。

1.明確控制目標(biāo)。進(jìn)行調(diào)查研究必須首先確定基本目的任務(wù)及其所要完成的具體目標(biāo)項(xiàng)目，致力于運(yùn)用一切可能的資源條件和控制手段來完成調(diào)研目的任務(wù)，其核心與關(guān)鍵是保證質(zhì)量目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

首先需要對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行有效控制。調(diào)查研究項(xiàng)目的成敗和水平取決于其完成質(zhì)量，保證和提高質(zhì)量可以說是調(diào)查研究管理的中心任務(wù)和生命線。為此需要對(duì)調(diào)查研究的各個(gè)構(gòu)成部分、階段環(huán)節(jié)所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、水平、質(zhì)量作出明確具體的要求和規(guī)定，其關(guān)鍵一是要保證調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、填寫與回收的質(zhì)量。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)必須科學(xué)規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確且不至于發(fā)生歧義，便于被調(diào)查者理解把握;要保證發(fā)放給調(diào)查對(duì)象的問卷能夠按照要求完整、正確和清晰填寫完畢，并按期按量收回。二是保證對(duì)調(diào)查資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錄入和分析的質(zhì)量。要嚴(yán)格按照學(xué)術(shù)界普遍公認(rèn)的計(jì)算方法、統(tǒng)計(jì)方法、軟件技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果的客觀準(zhǔn)確、科學(xué)可靠。三是保證調(diào)查研究報(bào)告與論文的撰寫質(zhì)量。調(diào)查研究報(bào)告有描述性、解釋性、學(xué)術(shù)性和應(yīng)用性多種類型，雖然每種類型的報(bào)告的撰寫有些差異，但大體上都是從所探討的問題開始，到研究所得到的結(jié)論和意義結(jié)束，在結(jié)構(gòu)上通常可分為導(dǎo)言、方法、結(jié)果、討論、小結(jié)、參考文獻(xiàn)、附錄幾個(gè)部分，撰寫步驟可以分為確立主題、擬定提綱、選擇材料、撰寫報(bào)告幾個(gè)階段①風(fēng)笑天:《社會(huì)學(xué)研究方法》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2006年版，第328－330頁。。在具體撰寫過程中要遵守學(xué)術(shù)規(guī)范和寫作規(guī)范，力求陳述客觀準(zhǔn)確、語言簡(jiǎn)單平實(shí)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)順暢，便于理解和接受。

其次是控制好時(shí)間目標(biāo)?，F(xiàn)代社會(huì)調(diào)查的程序可以分為選題階段、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、分析階段和總結(jié)階段，每一個(gè)階段的完成都應(yīng)當(dāng)制定具體的完成時(shí)間表，各個(gè)階段、環(huán)節(jié)和部分之間在具體時(shí)間安排上要銜接連貫，否則可能會(huì)使調(diào)研項(xiàng)目的完成時(shí)間被拖延甚至遙遙無期。

經(jīng)費(fèi)目標(biāo)的控制也不可忽略。調(diào)查研究通常需要必要的經(jīng)費(fèi)投入，為了保證調(diào)查研究活動(dòng)的質(zhì)量與成功，需要根據(jù)可支配的經(jīng)費(fèi)額度和所要完成的工作任務(wù)總量制定較為全面嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案和使用細(xì)則，確定每個(gè)調(diào)研環(huán)節(jié)、調(diào)研項(xiàng)目、調(diào)研人員所需要的具體經(jīng)費(fèi)投入目標(biāo)及其成本控制措施，防止調(diào)研經(jīng)費(fèi)的必要投入不足或者無謂浪費(fèi)流失，保證有限的經(jīng)費(fèi)有效地投入和支持調(diào)研項(xiàng)目的開展和完成。

2.優(yōu)化配置使用資源。為了完成調(diào)研目標(biāo)任務(wù)并保證調(diào)研質(zhì)量，需要各種必要的人力資源、財(cái)力和物力資源的有效配置和使用。首先是對(duì)調(diào)查訪問員進(jìn)行選擇和培訓(xùn)。調(diào)查訪問員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)勤勉、認(rèn)真細(xì)致、善于溝通、知識(shí)技能與儀表合適諸方面的基本素質(zhì)，一般可按照其品行與性格、學(xué)歷和能力、儀表和地域、年齡和性別等②仇立平:《社會(huì)研究方法》，重慶大學(xué)出版社2009年版，第210－211頁。能夠良好適合調(diào)查訪問需要的原則進(jìn)行征集選拔，并且對(duì)于選拔入圍的調(diào)查員必須進(jìn)行必要的、完整細(xì)致的專業(yè)培訓(xùn)，這是保證調(diào)查資料獲得質(zhì)量的基本條件。其次是調(diào)查對(duì)象的聯(lián)系和確定。調(diào)查對(duì)象是一手材料和相關(guān)信息資料的來源主體，要完成好調(diào)查研究項(xiàng)目必須按照課題設(shè)計(jì)方案和所定調(diào)查方法確定調(diào)查對(duì)象的具體范圍和樣本數(shù)量，利用正式與非正式組織、公共與私人關(guān)系或者直接溝通等各種方式途徑聯(lián)系和說服調(diào)查對(duì)象接受調(diào)查，這是決定調(diào)查研究成敗的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。再次是財(cái)力資源拓展使用?，F(xiàn)代比較正規(guī)的調(diào)查研究項(xiàng)目都需要一定的經(jīng)費(fèi)支持，尤其是一些較大規(guī)模的調(diào)研項(xiàng)目如果沒有必要的經(jīng)費(fèi)投入幾乎是無法進(jìn)行的，為此就必須拓展財(cái)力資源，爭(zhēng)取更多的調(diào)研經(jīng)費(fèi)支持。第四是物質(zhì)和信息資源配備。調(diào)查研究需要一定的物質(zhì)條件支持，諸如交通通訊工具、住宿餐飲、必要的儀器設(shè)備和信息文獻(xiàn)資料等等，是調(diào)查研究不可缺少的，應(yīng)予充分合理的配置使用，這是保證和提高調(diào)查研究活動(dòng)效率的必要條件。

3.健全監(jiān)管手段。調(diào)查研究目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)和調(diào)查研究資源的合理使用需要一系列相互配套的有效監(jiān)督和管理手段。

制度監(jiān)管是根本。要保證調(diào)研目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)和調(diào)研資源合理配置使用，需要建立健全相關(guān)的監(jiān)督管理制度，使整個(gè)調(diào)查研究過程做到有章可循、違規(guī)必究。其中比較重要的是要健全工作規(guī)程，對(duì)于調(diào)研活動(dòng)中的各項(xiàng)工作的開展方式和程序制定具體要求，如調(diào)查員接觸和問詢調(diào)查對(duì)象時(shí)，言語和行為必須文明禮貌，入戶調(diào)查應(yīng)當(dāng)事先細(xì)致約定;健全檢查制度和驗(yàn)收制度，對(duì)于調(diào)查工作的質(zhì)量和回收問卷及時(shí)進(jìn)行檢查，合格者驗(yàn)收，不合格者推倒重來;建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于工作成績(jī)突出者給以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于工作不認(rèn)真，出現(xiàn)明顯差錯(cuò)者給以必要懲戒。

組織監(jiān)管是關(guān)鍵。社會(huì)調(diào)查是一種組織行為，實(shí)行組織監(jiān)管是一種有效管理形式。根據(jù)實(shí)際的調(diào)研需要和有關(guān)調(diào)查研究理論，應(yīng)將調(diào)查員劃分為若干調(diào)查小組，每小組由若干人員組成，注意男女比例搭配，每小組指定一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，另外設(shè)立專職督導(dǎo)員對(duì)各調(diào)查小組進(jìn)行全面督查指導(dǎo)，這種組織管理方式是目前普遍采用的是一種有效調(diào)查方式。

過程監(jiān)管也很有必要。一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究從選題設(shè)計(jì)到撰寫完成是一個(gè)需要持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的過程，為了確保調(diào)研質(zhì)量和按期完成，需要對(duì)其全過程進(jìn)行通盤考慮，從開始到結(jié)束全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行監(jiān)督，這樣可以使出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，防止發(fā)生不可挽回的錯(cuò)誤，避免付出不必要的代價(jià)。