數(shù)字出版對(duì)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)與挑戰(zhàn)

馬 杰

(河南省黃淮學(xué)院，河南 駐馬店 463000)

在高科技普遍應(yīng)用的當(dāng)今社會(huì)，數(shù)字出版應(yīng)運(yùn)而生。由于數(shù)字出版是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺(tái)的，因此數(shù)字版具有信息量大，傳播速度快等優(yōu)勢(shì)。數(shù)字出版的快速發(fā)展，不僅給傳統(tǒng)出版行業(yè)注入了新活力，推動(dòng)了出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型，還給傳統(tǒng)出版行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一 數(shù)字出版的發(fā)展進(jìn)程

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為建設(shè)平臺(tái)，融合傳統(tǒng)出版業(yè)的內(nèi)容，以數(shù)字電子形式出現(xiàn)的新型出版產(chǎn)業(yè)，就被稱(chēng)為數(shù)字出版。主要表現(xiàn)有數(shù)字化的內(nèi)容、數(shù)字化的生產(chǎn)模式和運(yùn)作流程、數(shù)字化的傳播載體和數(shù)字化的閱讀消費(fèi)、學(xué)習(xí)形態(tài)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上流行最多的就是以網(wǎng)絡(luò)為載體的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)、報(bào)紙電子版、期刊電子版、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)以及以手機(jī)為載體的手機(jī)報(bào)、手機(jī)彩信、游戲等。雖然數(shù)字出版起步較晚，但是發(fā)展速度很快，已經(jīng)形成了一定規(guī)模。從業(yè)務(wù)的制作流程上來(lái)看，數(shù)字出版一改傳統(tǒng)，信息的制作、編輯、校對(duì)、發(fā)布、交易、傳播都以數(shù)字進(jìn)行，傳播速度快、信息量大、交易電子化等優(yōu)勢(shì)給中國(guó)傳統(tǒng)出版業(yè)構(gòu)成了巨大威脅，但也必須認(rèn)識(shí)到，也帶來(lái)了一次發(fā)展的機(jī)遇。

從竹簡(jiǎn)，到紙張，到數(shù)字化，出版業(yè)歷經(jīng)了多次革命，目前，數(shù)字出版展現(xiàn)出的巨大優(yōu)勢(shì)使得數(shù)字出版迅速在出版業(yè)中占據(jù)一席之地，并不斷走向成熟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前出版業(yè)收益中的很大一部分都來(lái)自數(shù)字出版。但是，數(shù)字出版發(fā)展還不完善，成熟的商業(yè)模式還沒(méi)有形成，目前正在朝著有序化的市場(chǎng)邁進(jìn)。

二 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化出版過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)

科技的進(jìn)步，使得人們獲取信息的方式發(fā)生了改變，閱讀方式發(fā)生了改變，從原來(lái)的買(mǎi)書(shū)、看書(shū)，變成了在移動(dòng)設(shè)備或者電腦上瀏覽信息。傳統(tǒng)出版業(yè)——圖書(shū)館出版業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。而數(shù)字出版也在發(fā)展過(guò)程中展現(xiàn)出前所未有的優(yōu)勢(shì)。

1.數(shù)字出版化出版的閱讀形式更加多樣化

隨著數(shù)字出版逐漸進(jìn)入人們的視野，人們的閱讀方式變得越來(lái)越多樣化。數(shù)字出版出現(xiàn)之前，人們只是從報(bào)紙、期刊、書(shū)本等紙質(zhì)載體上獲取信息，現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將文字、圖片、視頻等有機(jī)整合在一起，形成綜合性極強(qiáng)、信息量豐富的綜合體，在彩信、mp4、手機(jī)閱讀器、電腦上都可以瀏覽信息內(nèi)容。另外，一些知名網(wǎng)站，如百度、搜搜、谷歌等的加入，使得網(wǎng)頁(yè)瀏覽也加入到新的閱讀方式行列中。在網(wǎng)頁(yè)的搜索欄中，只要輸入想要搜尋的信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊搜索，就可以瀏覽包含這個(gè)關(guān)鍵字的許多信息，緊接著打開(kāi)連接，就可以瀏覽所需要的信息。如果遇到需要付費(fèi)的，就必須完成電子交易之后才能進(jìn)行下載、使用。目前，有很多的圖書(shū)、期刊就是利用的收費(fèi)的形式［1］。

在傳統(tǒng)出版業(yè)的收益中，紙質(zhì)圖書(shū)仍然是主要來(lái)源。數(shù)字出版的出現(xiàn)和發(fā)展，擠占了紙質(zhì)圖書(shū)大量的銷(xiāo)售空間，隨之而來(lái)的是傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)開(kāi)始逐步重視數(shù)字出版的重要性，積極與之尋求合作。在數(shù)字出版萌芽時(shí)，傳統(tǒng)出版商并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到數(shù)字出版的優(yōu)越性，盲目地把圖書(shū)資源低價(jià)轉(zhuǎn)讓給數(shù)字出版;如今，數(shù)字出版發(fā)展如日中天，傳統(tǒng)出版商認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)，卻因?yàn)闆](méi)有渠道將手中所擁有的豐富的圖書(shū)資源轉(zhuǎn)換成巨額收益。在數(shù)字出版發(fā)展領(lǐng)域，國(guó)外的數(shù)字出版已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也值得我們借鑒。在美國(guó)，數(shù)字出版業(yè)往往通過(guò)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)合作或者收購(gòu)信息技術(shù)部門(mén)來(lái)謀得進(jìn)一步發(fā)展。比如樺榭集團(tuán)駐美國(guó)公司就是收購(gòu)了一家利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的公司，來(lái)完成其自身在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的。這一切也給我國(guó)的數(shù)字出版業(yè)發(fā)展指明了方向，那就是數(shù)字出版與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密合作，攜手共贏。

2.數(shù)字化出版所涵蓋的內(nèi)容種類(lèi)更加豐富

在數(shù)字出版興起之前，傳統(tǒng)出版社只能將文字信息付諸于紙張，才能讓讀者實(shí)現(xiàn)獲取信息的需求?，F(xiàn)在數(shù)字出版的內(nèi)容種類(lèi)更加豐富。圖片、文字、視頻可以隨意整合，小說(shuō)、電影、電視劇、新聞等都可以成為人們閱讀內(nèi)容的一部分。并且，供人們進(jìn)行的閱讀的移動(dòng)終端也更加舒適、智能化、功能化、個(gè)性化，不受時(shí)間、空間的限制。也正是得益于這些優(yōu)勢(shì)，數(shù)字出版的發(fā)展十分迅速，引導(dǎo)者中國(guó)出版業(yè)不斷向前發(fā)展。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)出版業(yè)也顯示出其發(fā)展過(guò)程中的不足和劣勢(shì)。在傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)展過(guò)程中，出版商往往處于領(lǐng)導(dǎo)者位置，掌握著來(lái)自信息創(chuàng)作者的資源和進(jìn)行銷(xiāo)售的渠道。但是自從數(shù)字出版業(yè)興起后，出版商的地位可謂一落千丈，受到嚴(yán)重威脅:內(nèi)容資源和版權(quán)不再是出版商的特有“專(zhuān)利”，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、閱讀終端設(shè)備廠商等都想在這塊蛋糕上分一杯羹。于是，出版商失去了這一優(yōu)勢(shì)，一定程度上，也削弱了在新環(huán)境下與其他數(shù)字出版商的競(jìng)爭(zhēng)力。比如，現(xiàn)在很多數(shù)字出版商直接聯(lián)系作者，直接買(mǎi)斷版權(quán)和內(nèi)容。買(mǎi)斷的內(nèi)容十分廣泛，像文學(xué)作品、圖片、視頻，甚至是聲音。相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前知名的盛大文學(xué)已經(jīng)擁有30多萬(wàn)部原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的版權(quán)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)80%以上的原創(chuàng)文學(xué)市場(chǎng)份額，并且這之間也包含了許多知名大家的作品，如三毛、季羨林、韓寒等。此外，傳統(tǒng)出版商也會(huì)逐步加強(qiáng)與閱讀終端廠商合作，這是因?yàn)樵诂F(xiàn)代閱讀中，閱讀終端廠商提供的閱讀終端，如手機(jī)、電腦、電子閱讀器等具備了小巧、多功能、易攜帶等優(yōu)勢(shì)，使得傳統(tǒng)出版商在沒(méi)有掌握這項(xiàng)技術(shù)前，不得不加強(qiáng)合作，提高自身的收益。

3.新型的網(wǎng)絡(luò)閱讀方式方興未艾

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推廣使用，以及計(jì)算機(jī)的普及，手機(jī)和電腦成為數(shù)字出版過(guò)程中非常重要的兩個(gè)手段。目前，互聯(lián)網(wǎng)上有很多大型網(wǎng)站都提供文字閱讀的功能，如盛大文學(xué)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)中文網(wǎng)、紅袖添香網(wǎng)、小說(shuō)閱讀網(wǎng)、榕樹(shù)下、瀟湘書(shū)院等原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)網(wǎng)站，以及華文天下、中智博文、聚石文華三家圖書(shū)策劃出版公司。人們只用輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以將需要的信息復(fù)制保存到自己的手機(jī)或者電腦上，方便攜帶和隨時(shí)查看。也比如，許多媒體也紛紛建立網(wǎng)站，將每日或每周出版的報(bào)紙、期刊發(fā)布在網(wǎng)上，供人們查閱;同時(shí)也與其他大型網(wǎng)站聯(lián)合，鏈接相關(guān)的信息和內(nèi)容，方便人們?yōu)g覽和查閱［2］。

與此相同，手機(jī)，特別是智能機(jī)的出現(xiàn)，讓網(wǎng)絡(luò)共享也隨身攜帶。比如下載掌上書(shū)院、熊貓看書(shū)、手機(jī)閱讀器、開(kāi)卷有益等閱讀軟件，就可以利用WAP、Wifi等載入網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與在電腦上閱讀同等效用的閱讀。還比如，一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與媒體聯(lián)合推出的新聞手機(jī)報(bào)、笑話(huà)集、彩信等訂閱服務(wù)，滿(mǎn)足了人們隨時(shí)隨地了解新聞、尋找快樂(lè)的需求。根據(jù)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，調(diào)查人士中有80%以上的人愿意嘗試在手機(jī)上閱讀，也有50%以上的調(diào)查人士愿意付費(fèi)閱讀。在一定程度上，手機(jī)閱讀極大的方便了那些小說(shuō)閱讀者的要求。

三 在數(shù)字化環(huán)境下促進(jìn)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的主要策略

1.完善圖書(shū)館資源建設(shè)，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)化的閱讀服務(wù)

信息時(shí)代里，網(wǎng)民的數(shù)量越來(lái)越多，如何利用這些優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)資源和龐大的網(wǎng)民數(shù)量，是促進(jìn)數(shù)字出版發(fā)展的一個(gè)有效途徑。第一，興建數(shù)字圖書(shū)館。數(shù)字圖書(shū)館是相對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館而言的，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以數(shù)字形式將圖像、文本、語(yǔ)音、影視、軟件、和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息進(jìn)行收集、組織、和規(guī)范加工能夠進(jìn)行共建共享的可擴(kuò)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它不僅可以包括圖書(shū)館內(nèi)部的館藏文獻(xiàn)，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，連接到世界各地的文獻(xiàn)資源，也就是虛擬的、沒(méi)有圍墻的圖書(shū)光，具有信息量大、存儲(chǔ)空間大、獲取速度快等特點(diǎn)。但是，我們也應(yīng)該知道，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館一定要以精湛的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和過(guò)硬的計(jì)算機(jī)設(shè)備為基礎(chǔ)，否則，就會(huì)成為一句空話(huà)。第二，在數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，建立圖書(shū)館網(wǎng)站。數(shù)字圖書(shū)館可以說(shuō)是圖書(shū)館網(wǎng)站的組成部分，不同分類(lèi)或地域的數(shù)字圖書(shū)館強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合作，如古籍類(lèi)數(shù)字圖書(shū)館和期刊類(lèi)數(shù)字圖書(shū)館之間的合作，貴州數(shù)字圖書(shū)館和國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館之間的合作等，使圖書(shū)館網(wǎng)站形成一個(gè)綜合性極強(qiáng)的信息交流平臺(tái)。在建設(shè)方面來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)強(qiáng)有力的保證，建立圖書(shū)館網(wǎng)站要在軟件、硬件、網(wǎng)站安全等方面考慮。并且要認(rèn)識(shí)到不管是數(shù)字圖書(shū)館，還是圖書(shū)館網(wǎng)站，都要從用戶(hù)的角度考慮，在方便用戶(hù)閱讀的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益［3］。

2.完善服務(wù)設(shè)置網(wǎng)站提高數(shù)字資源的利用率

做好圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要擴(kuò)寬圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，還應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量。在網(wǎng)站上建立網(wǎng)站分欄是一個(gè)有效的方法。例如在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中，可以在首頁(yè)設(shè)置導(dǎo)航按鈕，如貴州數(shù)字圖書(shū)館首頁(yè)設(shè)置的“論文”、“報(bào)紙”、“期刊”、“圖書(shū)”、“視聽(tīng)”、“教學(xué)”、“特色館藏”、“外文資源”導(dǎo)航按鈕，還有一個(gè)條形框檢索欄，方便用戶(hù)根據(jù)自己感興趣或者需要進(jìn)行檢索。每個(gè)圖書(shū)館都會(huì)有自己獨(dú)特的館藏資源，若是能將獨(dú)具特色的館藏資源數(shù)字化，列入數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)容之列，也是一個(gè)吸引讀者、提高數(shù)字使用率的好方法。除此之外，引用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和站外鏈接也是提高數(shù)字資源利用率行之有效的方法。

圖書(shū)館可以投入資金引用一些數(shù)據(jù)庫(kù)，將自身?yè)碛械酿^藏資源數(shù)字化，納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理和檢索中，為用戶(hù)提供網(wǎng)站服務(wù)。比如引進(jìn)一些電子圖書(shū)管理系統(tǒng)，如凌波電子圖書(shū)館管理系統(tǒng)、方正Apabi電子圖書(shū)館系統(tǒng)等，讀者可在首頁(yè)上注冊(cè)和登陸用戶(hù)名，進(jìn)入圖書(shū)館網(wǎng)站，完成搜尋信息、瀏覽內(nèi)容、借書(shū)、還書(shū)、續(xù)借等工作。在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展是大勢(shì)所趨，但是也必須認(rèn)識(shí)到，圖書(shū)館建設(shè)要結(jié)合本館實(shí)際情況，在與其他圖書(shū)館合作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，打開(kāi)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的新局面。

四 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字出版是時(shí)代潮流的要求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館和圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)，改變讀者傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，增加讀者的閱讀興趣和熱情，滿(mǎn)足當(dāng)代讀者多樣化的閱讀需求，增強(qiáng)圖書(shū)館在市場(chǎng)上的影響力。并在此基礎(chǔ)上，借助數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展，帶領(lǐng)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)走出困境。

［1］江璇娥.數(shù)字圖書(shū)館與數(shù)字出版之關(guān)系論說(shuō)［J］.當(dāng)代圖書(shū)館，2007(3):14－16.

［2］當(dāng)閱讀遭遇互聯(lián)網(wǎng)2012年數(shù)字出版如何破局［EB/OL］.［2012 － 01 － 11］.http://news.xinhuanet.com/tech/2012－01/11/c_121862545.htm.

［3］江璇娥.數(shù)字圖書(shū)館與數(shù)字出版之關(guān)系論說(shuō)［J］.當(dāng)代圖書(shū)館，2007(3):14－16.