論網(wǎng)絡(luò)輿論及傳播的組織引導(dǎo)

房正宏 姜 欣

（1.阜陽(yáng)師范學(xué)院文學(xué)院；2.阜陽(yáng)日?qǐng)?bào)社 安徽 阜陽(yáng) 236037）

新興媒體的興起與普及構(gòu)造了無(wú)邊無(wú)際的虛擬空間，營(yíng)造了幾乎不受約束的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。特別是Web2.0以動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)集合的數(shù)據(jù)庫(kù)，使人人擁有傳播平臺(tái)，“個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)，人人都是通訊社”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民不僅僅只是信息接受者，而且也是信息發(fā)布者。然而，網(wǎng)絡(luò)空間交織著真?zhèn)坞y辨的海量信息，為網(wǎng)絡(luò)謠言的生成提供了溫床；其間涌動(dòng)著良莠難分的社會(huì)思潮，也為反主流意識(shí)形態(tài)的傳播、滲透提供了網(wǎng)上輿論環(huán)境?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為社會(huì)輿論的重要組成部分，它在深刻地影響到人們思想觀念和行為方式的同時(shí)，還在互聯(lián)網(wǎng)上形成了一個(gè)新的思想斗爭(zhēng)陣地。營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，建設(shè)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)文化，必須堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)多元網(wǎng)絡(luò)思潮，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的組織引導(dǎo)與有效監(jiān)控，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保國(guó)家信息安全。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論組織引導(dǎo)的價(jià)值取向

隨著網(wǎng)上信息源頭和傳播渠道的急速增多，網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)模和影響越來(lái)越大。但是，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境絕非是一種純自然的生態(tài)，其間摻雜著各種各樣的思想意識(shí)和觀點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)復(fù)雜多元思潮的投射和影子，也是各種社會(huì)思潮和各種利益訴求匯聚的平臺(tái)。因此，從加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)的角度來(lái)看，必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論及其傳播的組織和引導(dǎo)，并要求能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)管。

黑格爾說(shuō)過(guò)，“在公共輿論中真理和無(wú)窮錯(cuò)誤直接混雜在一起。”[1]輿論也是影響社會(huì)的一股無(wú)形的力量，而每一種輿論所形成的影響力并非都有益于社會(huì)，因?yàn)樯鐣?huì)輿論有正確和錯(cuò)誤之分、有積極和消極之別，所以，必須圍繞社會(huì)的核心價(jià)值觀加以正確地組織引導(dǎo)輿論，以發(fā)揮和擴(kuò)大正確的、積極的輿論影響，控制和消除錯(cuò)誤的、消極的輿論影響，真正使輿論成為對(duì)社會(huì)前進(jìn)起推動(dòng)作用的正義力量。另一方面，任何社會(huì)和國(guó)家都有其主導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值取向，都有特定的價(jià)值觀及價(jià)值體系。其中，社會(huì)的核心價(jià)值觀在整個(gè)價(jià)值體系中居于主導(dǎo)和引領(lǐng)地位，“體現(xiàn)著社會(huì)的主流價(jià)值取向，支配和影響著其他價(jià)值觀念。任何社會(huì)的核心價(jià)值觀都是在統(tǒng)治階級(jí)主導(dǎo)下形成的，反映的是制度層面的價(jià)值取向，而不是針對(duì)公民個(gè)人的要求。核心價(jià)值觀必然會(huì)對(duì)每個(gè)社會(huì)成員的世界觀、人生觀、價(jià)值觀施加深刻的影響，但更主要的是作用于國(guó)家層面的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活。”[2]社會(huì)的核心價(jià)值觀在意識(shí)形態(tài)和思想道德等層面的延伸與展開(kāi)，就形成社會(huì)的核心價(jià)值體系，而社會(huì)主義核心價(jià)值體系又體現(xiàn)了當(dāng)代中國(guó)主流意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)。[3]在當(dāng)代中國(guó)，我們所崇尚的社會(huì)價(jià)值觀主要包含以人為本、民主公正、愛(ài)國(guó)守法、團(tuán)結(jié)和諧等內(nèi)容，這也是社會(huì)主義社會(huì)的核心價(jià)值觀。無(wú)論是從輿論傳播的角度還是從意識(shí)形態(tài)建設(shè)的角度來(lái)看，整個(gè)社會(huì)輿論的組織引導(dǎo)必然要圍繞社會(huì)的核心價(jià)值，多元網(wǎng)絡(luò)思潮也必然要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系來(lái)引領(lǐng)。

二、網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作用及其引導(dǎo)

Opinion leader是傳播學(xué)中的一個(gè)概念，一般被稱為意見(jiàn)領(lǐng)袖，有時(shí)也稱輿論領(lǐng)袖。哥倫比亞大學(xué)的保羅·拉扎斯菲爾德指出，意見(jiàn)領(lǐng)袖“是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息、意見(jiàn)、評(píng)論，對(duì)他人施加影響的‘活躍分子’。”[4]而約翰·費(fèi)斯克則認(rèn)為意見(jiàn)領(lǐng)袖是“在將媒介信息傳給社會(huì)群體的過(guò)程中，那些扮演某種有影響力的中介角色者。”[5]不管如何界定這個(gè)概念，互聯(lián)網(wǎng)上客觀地存在著“意見(jiàn)領(lǐng)袖”──是謂網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖或輿論領(lǐng)袖，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)起、組織傳播及引導(dǎo)等等方面往往發(fā)揮著非常重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用既有積極的功用也有消極的影響。具體而言，第一，反映網(wǎng)民訴求。網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播起點(diǎn)是網(wǎng)民個(gè)人意見(jiàn)的公開(kāi)表達(dá)，這些意見(jiàn)必然反映了網(wǎng)民的意愿和利益訴求。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖往往通過(guò)微博、BBS論壇等方式表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)并傳播給其他網(wǎng)民，網(wǎng)友則可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，選擇自己感興趣的話題與其他網(wǎng)民交流意見(jiàn)看法，形成對(duì)社會(huì)事件的話題或輿論，并藉此表達(dá)并反映其利益訴求。第二，引導(dǎo)輿論走向。隨著意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn)受到越來(lái)越多網(wǎng)民的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿論基礎(chǔ)遂漸漸形成?！拔⒉r(shí)代的‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’是受高度關(guān)注的一群人，微博網(wǎng)絡(luò)名人的‘粉絲’或‘聽(tīng)眾’可以高達(dá)數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)。一些網(wǎng)絡(luò)‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’與網(wǎng)民身份接近，更容易交流意見(jiàn)，有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。尤其是在真相難明，流言滿天飛，輿論一邊倒的情況下，一些代表正確輿論方向的‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’，能起到辨明事實(shí)真相，遏止社會(huì)流言，把握正確輿論導(dǎo)向的作用?！盵6]第三，形成輿論壓力。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖常以其獨(dú)特的見(jiàn)解、個(gè)性化的表述風(fēng)格及精辟的言論而成為網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)者，因其較強(qiáng)的輿論影響力和號(hào)召力而形成一定的輿論優(yōu)勢(shì)，藉此形成對(duì)某個(gè)問(wèn)題或事件的輿論壓力。當(dāng)然，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖介入輿情熱點(diǎn)事件，“發(fā)布并傳播不實(shí)信息甚至謠言，利用公眾普遍的怨恨和不滿情緒，在網(wǎng)民中制造負(fù)面情緒和消極心態(tài)?！盵6]更有甚者，他們?yōu)E用話語(yǔ)權(quán)，干擾政府決策，形成負(fù)面的輿論壓力，有時(shí)還危及到社會(huì)穩(wěn)定。

據(jù)了解，我國(guó)社會(huì)網(wǎng)民群體中30歲以下的網(wǎng)民約占網(wǎng)民總數(shù)的2/3。這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖中青年意見(jiàn)領(lǐng)袖是其主體。一般而言，青年總是和光明、發(fā)展、進(jìn)步等社會(huì)主流價(jià)值觀念聯(lián)系在一起的，但是，由于種種原因，青年意見(jiàn)領(lǐng)袖有時(shí)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)輿論形成及引導(dǎo)等方面造成負(fù)面影響，帶來(lái)不良社會(huì)后果。因此，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的教育引導(dǎo)。第一，推進(jìn)政務(wù)信息化建設(shè)，擴(kuò)大信息公開(kāi)程度。一般而言，網(wǎng)絡(luò)謠言最容易影響網(wǎng)絡(luò)輿論，所以，擴(kuò)大政府信息公開(kāi)程度，增強(qiáng)社會(huì)透明度是消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論的核心環(huán)節(jié)。“網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的一個(gè)重要前提是權(quán)威的真實(shí)信息模糊。社會(huì)信息的公開(kāi)程度越高，謠言的生存空間就越小。如果在引發(fā)謠言的公共事件發(fā)生初期，政府等權(quán)威機(jī)構(gòu)就能夠?qū)⑹聦?shí)真相及時(shí)，公開(kāi)，準(zhǔn)確的發(fā)布出來(lái)，往往能夠很好地遏制謠言的蔓延?！盵7]社會(huì)信息公開(kāi)、透明，意見(jiàn)領(lǐng)袖的不實(shí)信息及負(fù)面意見(jiàn)就失去了輿論基礎(chǔ)。第二，培植體制內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。要倡導(dǎo)黨政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部積極上網(wǎng)、運(yùn)用微博并成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，以提高社會(huì)精英在網(wǎng)民群體中的比例；通過(guò)引導(dǎo)并培養(yǎng)認(rèn)同國(guó)家主流意識(shí)形態(tài)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，踐行社會(huì)的主流價(jià)值或核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的有機(jī)統(tǒng)一。同時(shí)應(yīng)注意發(fā)揮民間意見(jiàn)領(lǐng)袖的橋梁與紐帶作用，實(shí)現(xiàn)體制內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖和民間意見(jiàn)領(lǐng)袖的互動(dòng)銜接，藉此來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，強(qiáng)化主流言論。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度，消除負(fù)面輿論及其影響。主管部門要依照相關(guān)的管理規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的負(fù)面言行進(jìn)行治理與約束，“要加強(qiáng)信息發(fā)布管理，要通過(guò)搜集和監(jiān)控微博信息，特別是影響較大的‘意見(jiàn)領(lǐng)袖’微博，及早發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)社會(huì)不安定的微博信息，盡快做出處理，不給各種謠言和違法信息提供傳播渠道?！梢岳孟鄳?yīng)技術(shù)手段，對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)量較大的微博信息實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，防范其負(fù)面、不當(dāng)言行給國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)的潛在影響和危害，營(yíng)造和諧健康的微博運(yùn)行環(huán)境。”[6]

三、網(wǎng)絡(luò)謠言的危害與治理

網(wǎng)絡(luò)謠言是指在網(wǎng)絡(luò)中傳播的未經(jīng)證實(shí)的言論及其詮釋。當(dāng)前，新興媒體將謠言的傳播途徑由口頭傳播和人際傳播變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳播。在聲音嘈雜、信息內(nèi)容真假難辨的網(wǎng)絡(luò)輿論中，容易滋生網(wǎng)絡(luò)謠言，并給網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的凈化帶來(lái)了巨大危害。首先，網(wǎng)絡(luò)謠言污染了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，影響到網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。其次，網(wǎng)絡(luò)謠言影響社會(huì)公眾心理，容易誘發(fā)群體性事件?！熬W(wǎng)絡(luò)謠言作為未經(jīng)證實(shí)的信息傳播，其背后往往隱藏著一定的社會(huì)群體情緒，成為社會(huì)環(huán)境中各種復(fù)雜因素的表征。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)尚處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，一些社會(huì)問(wèn)題，矛盾依然存在，一些社會(huì)群體存在著一定的社會(huì)負(fù)面情緒。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言觸發(fā)了這些人的負(fù)面情緒，引發(fā)不滿情緒共鳴的時(shí)候，這些網(wǎng)民往往處于非理性的宣泄?fàn)顟B(tài)?！热绻枮I‘寶馬撞人案’，杭州‘富家子飆車’等事件中在網(wǎng)上盛傳的‘領(lǐng)導(dǎo)親屬’，‘權(quán)錢交易’等謠言，也一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)中的‘仇富’，‘仇貪’心態(tài)?！盵7]這類案例特別多，比較有代表性的是2009年的網(wǎng)絡(luò)（保定）“艾滋女”事件、2010年初的山西地震網(wǎng)絡(luò)謠言。網(wǎng)絡(luò)謠言影響社會(huì)公眾心理、直接誘發(fā)群體性事件的典型案例，是2011年由手機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）謠言而引發(fā)的“搶鹽”鬧劇：3月15日的一條手機(jī)短信（謠言），通過(guò)不明真相而又急于了解真相的人群更大量地轉(zhuǎn)發(fā)，將人們對(duì)核輻射的恐慌心理以及吃食鹽消除核輻射的誤解推到頂點(diǎn)。因“謠鹽”鬧劇而最終釀成了全國(guó)各地群眾瘋搶食鹽事件，增加了社會(huì)管理成本，影響到了社會(huì)穩(wěn)定。

為此，必須正視網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性并采取有效措施加以治理。第一，開(kāi)展相關(guān)的立法工作，依法辦網(wǎng)、依法管網(wǎng)。要加快網(wǎng)絡(luò)立法，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)衍生領(lǐng)域的相關(guān)立法進(jìn)程，提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依法監(jiān)管水平，營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境，逐步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序。國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)“應(yīng)在建立、試行網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)范的基礎(chǔ)上制定專門的網(wǎng)絡(luò)傳播法并為立法、司法、執(zhí)法部門培訓(xùn)專門人才，提高政府法制化管理的水平。在具體實(shí)踐中，政府要嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布的有關(guān)規(guī)定，對(duì)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)……將一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)散布的反動(dòng)和非法的信息從網(wǎng)上清除，對(duì)觸犯法律的要進(jìn)行法律制裁。政府要將網(wǎng)絡(luò)傳播納入法制化的軌道，從各個(gè)環(huán)節(jié)遏止不良信息在網(wǎng)上的傳播。”[8]第二，“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理，完善網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)警與處理機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)空間的自由也不是無(wú)限度的，網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)該成為各種虛假信息的天堂。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，宣傳及各級(jí)管理部門應(yīng)切實(shí)重視并加強(qiáng)監(jiān)控，建立有效的網(wǎng)絡(luò)謠言等負(fù)面信息預(yù)警機(jī)制。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)，及時(shí)處理。同時(shí)，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)傳播法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)站管理，發(fā)揮網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)謠言管理中的作用。完善網(wǎng)絡(luò)違法違規(guī)處理機(jī)制，對(duì)于惡意制造、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言，破壞社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)造謠者，能夠做到有法可依，違法必究，從源頭上有效遏制惡意網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生?！盵7]尤其要不斷提升“網(wǎng)絡(luò)警察”專業(yè)水平，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊(duì)伍，加大執(zhí)法力度，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，依法依規(guī)治理網(wǎng)絡(luò)謠言，懲治網(wǎng)絡(luò)“水軍”，努力營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。第三，通過(guò)法制、道德教育，引導(dǎo)網(wǎng)民自律。當(dāng)前，“法律和技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的監(jiān)控都是有限的，因此道德的作用顯得尤為重要，因?yàn)闊o(wú)論網(wǎng)絡(luò)具有怎樣的隱匿性和虛擬性，他的行為主體無(wú)外乎現(xiàn)實(shí)社會(huì)中真實(shí)的個(gè)人，個(gè)人道德素質(zhì)的高低決定其網(wǎng)絡(luò)交往行為的文明程度。因而，從某種程度上說(shuō)，管好了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人，也就意味著管好了網(wǎng)絡(luò)?！盵8]因此，要通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)新聞傳播者、網(wǎng)絡(luò)媒體工作者、主要是網(wǎng)民的自律來(lái)實(shí)施監(jiān)控。眾所周知，中國(guó)數(shù)以億計(jì)網(wǎng)民個(gè)體的素質(zhì)參差不齊，做到“人人自覺(jué)、個(gè)個(gè)自律”是不可能的，因此，這種自律必須靠法制和道德教育、輔以他律來(lái)實(shí)現(xiàn)。

四、網(wǎng)絡(luò)媒體工作者的職責(zé)與素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)輿論及傳播的組織引導(dǎo)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)媒體工作者的實(shí)際工作，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)公告板或論壇板主及網(wǎng)絡(luò)編輯等既是特定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者和管理者，又是網(wǎng)絡(luò)論壇的看門人。這合二為一的身份決定了他們必然要同時(shí)具備非常高的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，如此方能擔(dān)起職責(zé)，在輿論的傳播及組織引導(dǎo)方面發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作的質(zhì)量、輿論導(dǎo)向水平的高低，同樣取決于新聞工作者的素質(zhì)，包括政治思想素質(zhì)、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)等等。從事網(wǎng)絡(luò)媒體的實(shí)際工作者，其必備的職責(zé)素養(yǎng)主要包括良好的政治理論素養(yǎng)和專業(yè)的業(yè)務(wù)技能。第一，嚴(yán)肅的政治責(zé)任。政治素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的核心，主要包括政治立場(chǎng)、政治品德和政治水平。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人歷來(lái)強(qiáng)調(diào)新聞工作者必須具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和嚴(yán)肅的政治責(zé)任。毛澤東早在1942年10月就強(qiáng)調(diào)要“改正過(guò)去不討論新聞?wù)呒吧缯摲结樀牧?xí)慣，抓緊對(duì)通訊社及報(bào)紙的領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)使通訊社及報(bào)紙的宣傳完全符合于黨的政策，務(wù)使我們的宣傳增強(qiáng)黨性”。[9]1959年6月，毛澤東對(duì)吳冷西談話時(shí)指出：“新聞工作，要看是政治家辦，還是書生辦?！盵10]提出“要政治家辦報(bào)”的重要思想?？梢?jiàn)，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和嚴(yán)肅的政治責(zé)任要成為當(dāng)前媒體工作者必備的、首要的素質(zhì)。第二，良好的理論素養(yǎng)。因?yàn)樾侣劰ぷ髡呤禽浾搼?zhàn)線的尖兵，是黨委、政府和人民的喉舌。所以，包括網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)的在各級(jí)各類媒體工作者，都必須自覺(jué)地學(xué)習(xí)馬克思主義理論，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝頭腦，努力提高自身的理論素養(yǎng)，并善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去觀察事物、分析形勢(shì)、傳播真理、教育人民，如此，才能確保輿論工具真正承擔(dān)起正確導(dǎo)向的職責(zé)，才能引導(dǎo)輿論服務(wù)于社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)。鄧小平1983年10月針對(duì)不認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論或?qū)W理論不精的現(xiàn)象提出了嚴(yán)肅的批評(píng)，指出：“有相當(dāng)一部分理論工作者，對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐中提出的種種重大的理論問(wèn)題缺乏興趣，不愿意對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和研究……有一些同志熱衷于談?wù)撊说膬r(jià)值、人道主義和所謂異化，他們的興趣不在批評(píng)資本主義和在批評(píng)社會(huì)主義。”這部分人還可能認(rèn)為，“比如宣傳抽象民主，直至主張反革命言論也應(yīng)當(dāng)有發(fā)表的自由；把民主同黨的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)立起來(lái)，在黨性和人民性的問(wèn)題上提出違反馬克思主義的說(shuō)法，等等?！梢?jiàn)，理論界的一部分同志思想混亂到什么程度。”[11]特別是在以互聯(lián)網(wǎng)為主要標(biāo)志的信息化時(shí)代，西方一些主要的資本主義國(guó)家加緊利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)進(jìn)行滲透和破壞活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)媒體工作者更應(yīng)具備高度的政治警覺(jué)、具備扎實(shí)的馬克思主義理論功底，如此方能抵御各種反社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的滲透，建設(shè)好馬克思主義的網(wǎng)上陣地。第三，必備的專業(yè)技能。這些基本技能主要包括：瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞、查詢網(wǎng)絡(luò)信息、發(fā)送電子郵件、網(wǎng)絡(luò)（視頻）聊天、建立博客、參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇討論等，并能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)等新興媒體特點(diǎn)及規(guī)律，掌握新興媒體的使用與交流技巧。在多種媒體競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假信息和網(wǎng)絡(luò)輿論的控制和引導(dǎo)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體工作人員而言，除了具備新聞傳播學(xué)的專業(yè)能力外，還必須能夠熟練地操作電腦并掌握網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的基本技能。比如網(wǎng)絡(luò)新聞編輯與發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)信息的即時(shí)更新和刪除、網(wǎng)絡(luò)圖片的編輯處理等等。

總之，網(wǎng)絡(luò)因其廣泛普及所帶來(lái)傳播方式的革命性變革和輿論格局的深刻變化，業(yè)已成為擴(kuò)大輿論及宣傳工作影響的新陣地和新平臺(tái)。黨的十七屆六中全會(huì)《決定》指出：“輿論導(dǎo)向正確是黨和人民之福，輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤是黨和人民之禍?！币耙渣h報(bào)黨刊、通訊社、電臺(tái)電視臺(tái)為主，整合都市類媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等資源，構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、責(zé)任明確、功能互補(bǔ)、覆蓋廣泛、富有效率的輿論引導(dǎo)格局?！盵12]在發(fā)揮主流媒體輿論引導(dǎo)主力軍作用的同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒體信息海量、開(kāi)放互動(dòng)、即時(shí)傳播的巨大優(yōu)勢(shì)，并充分發(fā)揮主流媒體所屬的網(wǎng)站、重點(diǎn)新聞網(wǎng)點(diǎn)及主流網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)作用。適應(yīng)新形勢(shì)的變化，在社會(huì)思潮日趨多元的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)媒體的實(shí)際工作者，必須勇?lián)刎?zé)，在宣傳部門及其他實(shí)際工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，自覺(jué)承擔(dān)輿論引導(dǎo)責(zé)任，在需要權(quán)威聲音時(shí)不“缺位”，在關(guān)鍵時(shí)刻不“失語(yǔ)”，組織好網(wǎng)絡(luò)輿論的形成、主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播。

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