打造“三維”文化體系服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展

文 Article_孫家寬

開(kāi)封供電公司在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，堅(jiān)持以人為本，文化強(qiáng)企，實(shí)施企業(yè)文化傳播、落地和評(píng)價(jià)“三大工程”，大力提升企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。公司按照“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”的原則，打造“三維”文化建設(shè)體系，努力將企業(yè)文化的核心價(jià)值理念融入電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、制度建設(shè)、員工行為五個(gè)方面中，有效促進(jìn)了文化建設(shè)、黨建工作與企業(yè)發(fā)展的同頻共振。統(tǒng)一的企業(yè)文化彰顯了強(qiáng)大力量，公司管理效率效能不斷提高，社會(huì)影響力、企業(yè)軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅提升。

內(nèi)化于心，企業(yè)文化穩(wěn)定思想

開(kāi)封供電公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司《建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化》和《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》，同時(shí)，編寫《開(kāi)封供電公司企業(yè)文化手冊(cè)》并組織研討論證，對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針等做了詳細(xì)闡述，企業(yè)文化宣傳貫徹系列活動(dòng)迅速展開(kāi)。公司把“內(nèi)化于心”作為企業(yè)文化宣傳貫徹的首要策略，在灌輸、造勢(shì)、交流、消化等四個(gè)方面狠抓具體落實(shí)。

灌輸：指派代表參加省公司企業(yè)文化培訓(xùn)班并取得企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師資格，建設(shè)公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。充分運(yùn)用教育灌輸手段，對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)文化理念培訓(xùn)，提高職工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性、必要性及重要意義的認(rèn)識(shí)。引領(lǐng)職工全面了解、領(lǐng)會(huì)、熟知公司企業(yè)文化核心理念。

造勢(shì)：公司黨委高度重視企業(yè)文化建設(shè)，將其作為構(gòu)建和諧企業(yè)的主要精神力量和支柱。借助職工座談、輔導(dǎo)、征文、問(wèn)答、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式的活動(dòng)載體，進(jìn)一步引導(dǎo)公司干部員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。利用公司網(wǎng)站、文化標(biāo)牌、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等方式宣傳，營(yíng)造企業(yè)文化的濃厚氛圍。

交流：廣泛深入地進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí)和落地的內(nèi)部交流與外部交流。自上而下，單位與單位之間、干部與職工之間、干部與干部之間、職工與職工之間全面展開(kāi)。同時(shí)，采取“走出去”的辦法，學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)文化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

消化：狠抓“消化”，做到化到點(diǎn)滴事，化在細(xì)微處，持之以恒地抓企業(yè)文化理念的宣傳落實(shí)。

固化于制，企業(yè)文化引領(lǐng)發(fā)展

實(shí)施企業(yè)文化管理，根本目的是要引領(lǐng)全體職工從“心”的一致到“行”的統(tǒng)一。開(kāi)封公司采取訂措施、抓養(yǎng)成、領(lǐng)導(dǎo)引、促執(zhí)行、推活動(dòng)、鑄氛圍等手段，不斷創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)涵，創(chuàng)建引領(lǐng)發(fā)展的企業(yè)文化體系。

在“訂措施”方面，一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制與工作機(jī)制，公司黨政工團(tuán)各部門密切配合，各盡其責(zé)，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。二是建立誠(chéng)信建設(shè)推動(dòng)機(jī)制，把誠(chéng)信等級(jí)列為員工待遇、榮譽(yù)、聘用考評(píng)內(nèi)容。三是健全完善責(zé)任制，構(gòu)建責(zé)任追究體系，加強(qiáng)落實(shí)。四是建立創(chuàng)新保障機(jī)制，營(yíng)造敢想敢干、敢為人先的良好氛圍，激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新。五是建立健全激勵(lì)機(jī)制，把踐行工作情況納入部門和個(gè)人績(jī)效考核中，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，營(yíng)造濃厚氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力。

在“抓養(yǎng)成”方面，從小事抓起，從細(xì)節(jié)做起，先后策劃實(shí)施了員工禮儀培訓(xùn)、榮譽(yù)全家福等專題活動(dòng)，制定管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書，印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展培育核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》，組織員工進(jìn)行“我是電網(wǎng)人，怎樣做一個(gè)優(yōu)秀員工”大討論，促使員工有效履行國(guó)家電網(wǎng)品牌使命。

在“領(lǐng)導(dǎo)引”方面，成立“建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和“國(guó)家電網(wǎng)”品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公事務(wù)、公關(guān)廣告宣傳、辦公環(huán)境識(shí)別、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、農(nóng)電系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作組，分工和責(zé)任明確，加強(qiáng)對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組多次研究企業(yè)文化建設(shè)工作，將企業(yè)文化建設(shè)列入年度工作安排，實(shí)行目標(biāo)管理，促進(jìn)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和公司整體形象的提升。公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，會(huì)下執(zhí)行，率先垂范，給公司干部員工帶了好頭，真正使“五統(tǒng)一”核心價(jià)值觀上墻落地。

在“促執(zhí)行”方面，按照“五統(tǒng)一”要求，組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)文件，征集企業(yè)文化故事，進(jìn)行企業(yè)文化故事演講，舉辦青工文化論壇和企業(yè)文化建設(shè)專題論壇，開(kāi)展禮儀知識(shí)培訓(xùn)和建設(shè)統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)，使企業(yè)文化建設(shè)工作扎實(shí)有效地全面展開(kāi)。

在“推活動(dòng)”方面，在深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，豐富活動(dòng)載體。一是深入開(kāi)展“誠(chéng)信·法紀(jì)”教育活動(dòng)，教育員工誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，重承諾不違諾。二是引導(dǎo)員工恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)、對(duì)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)盡責(zé)。三是開(kāi)展“打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工努力創(chuàng)新思維，超越自我。四是開(kāi)展 “保持健康的國(guó)民心態(tài)”教育活動(dòng)，強(qiáng)化員工感恩意識(shí)，教育員工以積極、健康的心態(tài)處理人際關(guān)系和利益關(guān)系。五是通過(guò)各項(xiàng)形式的廉潔文化活動(dòng)，培育“干事、干凈”的廉潔理念，人人講廉潔的氛圍日益濃厚。

在“鑄氛圍”方面，依托開(kāi)封區(qū)位優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新文化活動(dòng)載體，編排大型現(xiàn)代豫劇《萬(wàn)家燈火》，并在全省巡演，舞臺(tái)慶典《百年輝煌》將“五統(tǒng)一”核心價(jià)值理念灌輸其中；開(kāi)展廉政文化作品和廉政文藝節(jié)目創(chuàng)作活動(dòng)，征集作品116件。廉潔文化建設(shè)得到了開(kāi)封市紀(jì)委和省公司的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)企業(yè)文化實(shí)踐，使員工對(duì)以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心的“五統(tǒng)一”企業(yè)文化價(jià)值入心入腦，為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展提供了強(qiáng)大精神支持。

外化于形，企業(yè)文化傳播品牌

打造良好的社會(huì)形象，充分展示企業(yè)風(fēng)采，發(fā)展自我、奉獻(xiàn)社會(huì)，是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，是檢驗(yàn)企業(yè)文化理念優(yōu)劣的落腳點(diǎn)，是評(píng)估企業(yè)文化建設(shè)成敗的根本點(diǎn)。因此，外化于形成為開(kāi)封供電公司企業(yè)文化建設(shè)重要行動(dòng)策略。

一是傳播跟進(jìn)。從輿論宣傳抓起，把企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)掛起來(lái)，企業(yè)文化宣傳專欄樹起來(lái)，企業(yè)文化報(bào)道登出來(lái)，企業(yè)發(fā)展影像放出來(lái)，等等。公司利用每年的鄭開(kāi)國(guó)際馬拉松比賽、清明文化節(jié)、“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”、“高考保電”、菊花花會(huì)等大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)契機(jī)，大力宣傳“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，擴(kuò)大“國(guó)家電網(wǎng)”品牌對(duì)外影響力，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心的價(jià)值觀念。

二是活動(dòng)到位。有針對(duì)性地開(kāi)展經(jīng)?；?、娛樂(lè)化、特色化的活動(dòng)。創(chuàng)立企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)，開(kāi)展企業(yè)文化作品展，為公司企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)辟了新路子。利用公司文化體育節(jié)這一貫穿全年的企業(yè)文化活動(dòng)，讓全體員工參與其中，增強(qiáng)企業(yè)文化的穿透力、影響力。認(rèn)真落實(shí)省公司“四個(gè)關(guān)愛(ài)”，通過(guò)“獻(xiàn)愛(ài)心”、“送祝?！?、節(jié)日慰問(wèn)、困難幫扶、電力課堂進(jìn)校園、學(xué)雷鋒等活動(dòng)，為企業(yè)營(yíng)造了和合的氛圍，向社會(huì)帶去了光明和溫暖，樹立電力企業(yè)的良好社會(huì)形象。

三是面貌改觀。積極宣傳并落實(shí)“你用電，我用心”服務(wù)理念，向客戶提供親情服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、增值服務(wù)，把客戶的事情當(dāng)成自家事情來(lái)做，拉近公司與用電客戶、合作伙伴和社會(huì)民眾之間的心理距離，使得社會(huì)各界對(duì)供電服務(wù)的滿意度明顯提高，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范服務(wù)、精細(xì)管理、和諧發(fā)展”的工作目標(biāo)。

近年來(lái)，開(kāi)封公司電網(wǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益快速增長(zhǎng)，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，履行社會(huì)責(zé)任主動(dòng)，得到了省電力公司和地方黨委政府的肯定。但是，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，還需要長(zhǎng)期、不懈地創(chuàng)新、挖掘、凝練，不斷賦予文化新的內(nèi)涵和生命力，需要在與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程中科學(xué)把握、合理調(diào)整。開(kāi)封公司將更加自覺(jué)、更加自信地推進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)和電網(wǎng)又好又快健康發(fā)展。