教學(xué)型高校“激勵導(dǎo)向”課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究

李常健

（湖南科技學(xué)院 教務(wù)處，湖南 永州 425100）

就高等學(xué)校而言，課堂教學(xué)始終是教師向?qū)W生傳授知識的主要教學(xué)形式，是培養(yǎng)學(xué)生能力的主要教學(xué)環(huán)節(jié)，是實(shí)施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的主陣地。課堂教學(xué)質(zhì)量的高低，直接影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣，建立科學(xué)有效、切實(shí)可行的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是高等學(xué)校教學(xué)管理與質(zhì)量建設(shè)的首要任務(wù)，是確保高等教育教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系由主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的評價、日常教學(xué)檢查和信息的采取與收集等幾個部分構(gòu)成，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的基礎(chǔ)部分，同時又自成體系，與教學(xué)基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)效果監(jiān)控一起構(gòu)成一個有機(jī)的整體。在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，教師既是教學(xué)的主體，同時又是被評價者。只有建立“激勵導(dǎo)向”的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，充分發(fā)揮教師在監(jiān)控體系中的主導(dǎo)作用，盡力減少教師對監(jiān)控的反感情緒和逆反心理，才能不斷激發(fā)教師對課堂教學(xué)的興趣，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

本科教學(xué)在教學(xué)型高校學(xué)校工作中占有非常重要的地位，本科教學(xué)質(zhì)量的高低是衡量教學(xué)型高校辦學(xué)水平高低的首要指標(biāo)，是教學(xué)型高校的生命線。教學(xué)型高校具有諸多不同于研究型等類型高校的特征，建立符合教學(xué)型高校教學(xué)管理需要的“激勵導(dǎo)向”課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是教學(xué)型高校保障本科教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切需要。

一 教學(xué)型高校的特征

1、教學(xué)型高校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格不同于研究型等類型高校。教學(xué)型高校在辦學(xué)定位上主要服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位上主要培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型高級人才，其培養(yǎng)的學(xué)生在理論基礎(chǔ)上不如研究型或研究教學(xué)型高校培養(yǎng)的學(xué)生厚實(shí)、寬廣，但是在操作能力上又要求比后者更加熟練。

2、教學(xué)型高校大多為新建本科院校，地理位置遠(yuǎn)離中心城市，引進(jìn)高水平教師難度較大，師資水平相對較低；教師隊(duì)伍中青年教師所占比重較大，他們的教學(xué)水平參差不齊，大多數(shù)缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)水平亟待提高。

3、大多數(shù)為地方院校，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)相對緊張，為了節(jié)約辦學(xué)成本，盡量減少教職工的數(shù)量，導(dǎo)致生師比偏高，教師的教學(xué)任務(wù)相對繁重，影響了教學(xué)質(zhì)量的提高。

4、教學(xué)管理不夠規(guī)范、合理。由于教學(xué)型高校的本科辦學(xué)歷史相對較短，本科教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)不足，再加之教學(xué)型高校的教學(xué)管理人員數(shù)量偏少，學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理，管理能力和水平有待提高，這就導(dǎo)致了教學(xué)型高校的教學(xué)管理不夠規(guī)范，不夠科學(xué)合理。

二 當(dāng)前教學(xué)型高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的主要問題

1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系與大眾化高等教育質(zhì)量觀脫節(jié)。教學(xué)型高校的教學(xué)質(zhì)量評價存在著單一性、簡單化的現(xiàn)象，忽視素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性與整體性，忽視學(xué)生的個體差異；用同一個評價標(biāo)準(zhǔn)去檢測不同專業(yè)、學(xué)科的課堂教學(xué)，忽略了個性的差異，與大眾化高等教育質(zhì)量觀嚴(yán)重脫節(jié)。

2、教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)與教學(xué)實(shí)際脫離。教學(xué)型高校的教學(xué)質(zhì)量評價體系大多根據(jù)一些研究型高校的評價體系來設(shè)計(jì)，對教師培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力方面的評價重視不夠，在部分評價指標(biāo)上不符合教學(xué)的實(shí)際情況，起不到客觀、科學(xué)、正確評價課堂教學(xué)質(zhì)量的作用，不能激勵和督促教師把主要精力和時間投入到課堂教學(xué)當(dāng)中。

3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，重客觀評估，輕主觀評估，忽略了評估對象的提高過程。在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，通常是根據(jù)評估人不同，設(shè)置不同的評估指標(biāo)，對評估對象進(jìn)行評估。評估手段通常是采用客觀評估打分的方法將評估對象的課堂教學(xué)質(zhì)量分為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個等級，這樣便于管理者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，但對于評估對象來說，雖然能夠了解評估等級，但無法知道自己的問題所在。因此，對評估對象來說，更需要有針對性的主觀評估意見來了解自己的問題所在，以便對自己的課堂教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

4、重視對教師個人教學(xué)質(zhì)量的評價，忽視了對院（系）等教學(xué)單位的課堂教學(xué)管理工作的評估和指導(dǎo)。教學(xué)型高校普遍重視對教師個人教學(xué)質(zhì)量的評價，建立了一套包括學(xué)生評價、同行評價、督導(dǎo)評價在內(nèi)的課堂教學(xué)評價體系，但是，大多忽視了對院（系）等教學(xué)單位的課堂教學(xué)管理工作的評估和指導(dǎo)，沒有制定科學(xué)、合理、針對性強(qiáng)的相應(yīng)評估考核體系，不能充分調(diào)動和發(fā)揮院（系）等教學(xué)單位在課堂教學(xué)管理工作中的積極性和主動性。

5、重教學(xué)結(jié)果的評價，即實(shí)行靜態(tài)的監(jiān)控和評價，而忽視對教學(xué)的過程和培養(yǎng)人的過程的動態(tài)評價。部分高校只看重學(xué)生對教師的最后評價結(jié)果，而不重視教師施教過程中的教學(xué)行為的考核評價。這種評價也就是重教學(xué)結(jié)果的評價，輕教學(xué)過程的評價。其結(jié)果導(dǎo)致課堂教學(xué)質(zhì)量評價并不能考察教師教學(xué)行為過程的測定值和學(xué)生學(xué)習(xí)成果測定值之間的相關(guān)因素，也無法有效捕捉到教師教學(xué)行為的狀態(tài)性信息和學(xué)生學(xué)習(xí)行為的輸出信息，更談不上對信息材料進(jìn)行質(zhì)性分析，發(fā)掘出評議分?jǐn)?shù)背后隱藏的各種問題的本質(zhì)。

三 教學(xué)型高校“激勵導(dǎo)向”課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的基本原則

1、正確質(zhì)量觀指導(dǎo)

我國的高等教育已經(jīng)由精英教育轉(zhuǎn)入大眾化教育階段，高等教育質(zhì)量觀應(yīng)隨高等教育發(fā)展階段的變化而相應(yīng)變化，但是，不少人并未認(rèn)識到這一點(diǎn)，仍然在不自覺地用單一的精英教育質(zhì)量觀來評價大眾化高等教育質(zhì)量，并以此來指導(dǎo)課堂教學(xué)質(zhì)量的評價。這是一種觀念與現(xiàn)實(shí)的錯位，我們必須盡快轉(zhuǎn)變教育質(zhì)量觀，樹立以“發(fā)展、多樣化、適應(yīng)性、整體性、特色化”為基本特征的大眾化高等教育質(zhì)量觀，并以大眾化高等教育質(zhì)量觀為指導(dǎo)來認(rèn)識、評價和構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保障課堂教學(xué)質(zhì)量。

2、符合學(xué)校定位

高校的類型不同，其辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)定位也就不同，在課程設(shè)置、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課時比例、課程教學(xué)內(nèi)容的選擇等方面都有較大區(qū)別，課堂教學(xué)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)必然存在差異。根據(jù)教學(xué)型高校的特點(diǎn)，建立符合學(xué)校辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是提高高校教學(xué)管理科學(xué)化水平的一種具有可操作性的有效方法。

3、激勵導(dǎo)向

構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的根本目的是規(guī)范課堂教學(xué)和管理、服務(wù)行為，激勵師生主動參與課堂教學(xué)，保證課堂教學(xué)質(zhì)量不斷提高。這是教學(xué)型高校構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系首先必須牢牢把握的。但是，目前部分教學(xué)型高校構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，在很大程度上是作為對教師、學(xué)生的一種管理、控制手段，目的也大多停留在為獎懲提供依據(jù)。這種指導(dǎo)思想與構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的根本目的存在偏差。應(yīng)當(dāng)看到，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系具有多種功能，但它們最終都只能指向一個共同的目標(biāo)，就是保證和激勵廣大教師努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。不考慮這個目的指向，過分強(qiáng)調(diào)評價、管理等某些功能，有可能使課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)誤入歧途，從根本上失去正確的方向。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作不是為了監(jiān)控而監(jiān)控，從監(jiān)控方案的設(shè)計(jì)到監(jiān)控的具體實(shí)施都必須明確目的。以發(fā)展性評價的觀點(diǎn)來看，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的不在于獎懲，而在于改進(jìn)教學(xué)與管理，提高教學(xué)質(zhì)量。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的指向性特征，要求高校在發(fā)揮監(jiān)控體系所具有的各種功能的同時，應(yīng)注意有效運(yùn)用激勵機(jī)制，以調(diào)動師生員工的積極性，將師生在教學(xué)活動中的各種心理需求與教學(xué)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，發(fā)揮師生的主觀能動性，使搞好教學(xué)、努力學(xué)習(xí)成為師生的最高層次的需求，從內(nèi)心深處產(chǎn)生教與學(xué)的自發(fā)動力，從而將外在強(qiáng)制性轉(zhuǎn)化為自我控制的內(nèi)在動力。

4、全過程管理

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是在某種或多種理論指導(dǎo)下，由高校建立的特殊的質(zhì)量管理系統(tǒng)，旨在持續(xù)改進(jìn)和不斷提高教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量管理的全過程性和全員性。

高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系管理的核心在于課堂教學(xué)全過程的質(zhì)量控制。廣義上的課堂教學(xué)過程可以劃分為備課（包括鉆研教材、教學(xué)大綱，分析學(xué)生的知識、能力基礎(chǔ)，準(zhǔn)備教案、講義、教學(xué)課件等）、課堂講授、作業(yè)與輔導(dǎo)、考試、實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)等5個基本環(huán)節(jié)。高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就是針對以上5個教學(xué)環(huán)節(jié)，分別制訂出各自適應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施過程控制和質(zhì)量認(rèn)定。

5、全員參與

根據(jù)全面質(zhì)量管理理論，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控必須實(shí)行質(zhì)量控制的全員參與。在理論上，課堂教學(xué)質(zhì)量與教師、學(xué)生、管理者、服務(wù)者等教學(xué)工作的參與者都有關(guān)系。因而，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控幾乎涉及學(xué)校的全體人員。教師的教、學(xué)生的學(xué)、管理者的管、服務(wù)者的服務(wù)，四者不可分割，只有融為一體，才能使各自的效應(yīng)放大。因此，高校全體師生員工，都是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的參與者、責(zé)任人。教師、學(xué)生以及與教學(xué)工作相關(guān)的管理、服務(wù)人員，既是管理和監(jiān)控的對象，又是實(shí)施監(jiān)控的主體。當(dāng)然，這個角色是互動的、經(jīng)常換位的，因?yàn)樵诓煌谋O(jiān)控內(nèi)容、要素中，監(jiān)控主體和監(jiān)控對象是不同的，即在此活動中是監(jiān)控者，在彼活動中則為被監(jiān)控者。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全員性特征，要求必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體師生員工參與課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的積極性，形成監(jiān)控主體、監(jiān)控對象的雙向調(diào)控、互相監(jiān)督，形成提高課堂教學(xué)質(zhì)量人人有責(zé)的良好機(jī)制和氛圍。

四 教學(xué)型高?！凹顚?dǎo)向”課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容

1、建立科學(xué)的課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價體系

要實(shí)現(xiàn)對課堂教學(xué)全過程的有效監(jiān)控，首先就必須認(rèn)真研究課堂教學(xué)各主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起一系列符合教學(xué)型高校實(shí)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，這是構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，遵循科學(xué)發(fā)展觀和大眾化高等教育質(zhì)量觀的基本思想，按照以下幾個基本原則構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系：一是多維復(fù)合原則。即要從廣泛的視野來評價教師的課堂教學(xué)效果，按照知識傳授、思想引導(dǎo)、能力培養(yǎng)、性情陶冶、心理調(diào)適等多維復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)來衡量教師課堂教學(xué)質(zhì)量。二是內(nèi)涵性原則。課堂教學(xué)質(zhì)量評價要注重內(nèi)涵的評價，這是大學(xué)教學(xué)的內(nèi)在要求。三是學(xué)術(shù)性原則。在課堂教學(xué)質(zhì)量的評價中，應(yīng)該把學(xué)術(shù)性作為重要的評價原則，按照學(xué)術(shù)性要求，考量教師在教學(xué)中的學(xué)術(shù)成分。四是個性化原則。大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量評價，應(yīng)更加注重教學(xué)的創(chuàng)造性與靈活性，增加一些個性化的評分指標(biāo)，如人格魅力、授課風(fēng)格，等等。五是長遠(yuǎn)性原則。由于教師的教學(xué)活動是非常復(fù)雜的，教學(xué)質(zhì)量在學(xué)生身上表現(xiàn)出潛在性和滯后性的特點(diǎn)，不可能在很短的時間完全表現(xiàn)出來。所以，按照長遠(yuǎn)性原則要求，在對課堂教學(xué)質(zhì)量評價時，不應(yīng)當(dāng)僅以教師即時的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，也不應(yīng)當(dāng)僅以評價者的直接感受和學(xué)生考試成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。要把眼光放得更長遠(yuǎn)一些，要在更大的時空范圍和視野中去評價，要看對學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了什么基礎(chǔ)，要以對學(xué)生以后的潛質(zhì)發(fā)展的影響為標(biāo)準(zhǔn)，特別要看教師對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)、獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)、學(xué)生綜合素質(zhì)的提升等起到什么作用。六是差異性原則。對不同專業(yè)、不同課程而言，教學(xué)要求也不盡相同。因此，對于教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價的指標(biāo)體系應(yīng)按照學(xué)科的性質(zhì)分類建立。

2、建立科學(xué)合理的院（系）課堂教學(xué)管理工作評估體系

教學(xué)型高校在構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時往往重視對教師個人課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，卻忽視了院（系）在提高課堂教學(xué)質(zhì)量中的重要作用。院（系）以及教研室是否重視課堂教學(xué)，是否采取切實(shí)可行的措施來督促教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量，在很大程度上制約和影響了教師個人課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，院（系）以及教研室在教師課堂教學(xué)質(zhì)量的提高中具有十分重要的指導(dǎo)、督促作用。因此，我們在重視對教師個人課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行微觀管理的同時，還要建立科學(xué)合理的院（系）課堂教學(xué)管理工作評估體系，對院（系）及其教研室進(jìn)行宏觀管理，充分發(fā)揮院（系）及其教研室在提高教師個人課堂教學(xué)質(zhì)量中的重要作用。對院（系）課堂教學(xué)管理工作進(jìn)行評估，主要從院（系）領(lǐng)導(dǎo)是否重視課堂教學(xué)工作，管理課堂教學(xué)工作的思路是否清晰合理，采取的措施是否得力，實(shí)施的效果是否理想等幾個方面來進(jìn)行考查、評估。

3、建立多層次、立體式的教學(xué)檢查體系

建立不同層面、不同時間段的多層次、立體式課堂教學(xué)檢查體系，可以及時了解和獲取課堂教學(xué)信息。每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人和系部領(lǐng)導(dǎo)，深入課堂，及時了解課堂教學(xué)工作的基本情況；學(xué)校教務(wù)處工作人員要不定期地對日常課堂教學(xué)情況進(jìn)行抽查；同時對教學(xué)院（系）進(jìn)行期初、期中和期末教學(xué)檢查，期初重點(diǎn)檢查教學(xué)日歷和教案，期中檢查主要通過聽課來了解課堂教學(xué)狀況，期末主要是檢查試卷質(zhì)量。上述所有檢查結(jié)果都要及時反饋給相關(guān)院（系）和教師個人，同時納入院（系）課堂教學(xué)管理工作評估體系計(jì)分。

4、建立和完善校、院（系）兩級教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍

教學(xué)督導(dǎo)對教師的課堂教學(xué)工作進(jìn)行評價是課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，與學(xué)生評教、同行評教、領(lǐng)導(dǎo)評教共同構(gòu)成課堂教學(xué)質(zhì)量評價網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校層面的教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)由學(xué)校各主要學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的副高以上職稱教師組成，由校長或主管副校長直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)進(jìn)行各種教學(xué)評價——課堂教學(xué)評價、教學(xué)優(yōu)秀獎評選、質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)狀況評價、日常教學(xué)檢查等。學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)定期開會，研討評價尺度標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一認(rèn)識，減少評價隨機(jī)性；參加聽各種觀摩課、示范課及教學(xué)手段改革研討，了解教學(xué)改革精神、思路，提高評價水平；教務(wù)處定期向教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)提供各時期教學(xué)工作計(jì)劃、全校教學(xué)改革總體規(guī)劃、教學(xué)工作總體情況等，把握監(jiān)控、評價的導(dǎo)向性。各院（系）成立教學(xué)督導(dǎo)組，配合學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，對學(xué)校督導(dǎo)團(tuán)評價的本系教師情況或教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了解和幫促，對申報學(xué)校教學(xué)能手的青年教師進(jìn)行培養(yǎng)和幫助。

5、建立以評優(yōu)、選優(yōu)為主的教學(xué)激勵機(jī)制

對日常教學(xué)環(huán)節(jié)的管理以評優(yōu)、選優(yōu)為主，根據(jù)教學(xué)型高校的特點(diǎn)，制定和實(shí)施課堂教學(xué)評優(yōu)、選優(yōu)辦法，對教師的教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法和手段等要提出具體要求。大力開展包括教師教學(xué)工作綜合性評優(yōu)(教學(xué)優(yōu)秀獎、教學(xué)奉獻(xiàn)獎、青年教學(xué)能手和教學(xué)名師的評選)和各單項(xiàng)評優(yōu)(優(yōu)秀教案、優(yōu)秀多媒體課件、優(yōu)秀教材評選)等活動，對課堂教學(xué)工作突出的教師進(jìn)行表彰，激勵廣大教師把主要精力投入到提高課堂教學(xué)質(zhì)量上來，引導(dǎo)教師改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段，從而達(dá)到在廣泛評優(yōu)的同時監(jiān)控和提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

此外，還要將監(jiān)控課堂教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)青年教師有機(jī)地結(jié)合起來，對需要幫助的青年教師可通過提供教學(xué)質(zhì)量評價的文字反饋、個別交流、座談會交流等形式幫助其提高教學(xué)水平，必要時，還可以采取專家、教學(xué)管理干部集體聽課會診的形式對青年教師進(jìn)行指導(dǎo)。

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