人本理念視閾下高校輔導(dǎo)員工作的新探索

易 賢 郭莉敏

（湛江師范學(xué)院，廣東 湛江 524048）

新形勢下，黨和政府用四個“深刻”指明我國已進入改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，其中包括經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。在新形勢下這一階段，社會各個領(lǐng)域發(fā)展變化日新月異，隨著我國政治、經(jīng)濟、科技、教育、文化和生活等方面的迅速發(fā)展，出 現(xiàn)了許多新事物、新觀念或者新問題。大學(xué)生不可避免的受到了新形勢下社會環(huán)境所帶來的多元化、復(fù)雜化影響，同時隨著我國高校的招生規(guī)模不斷的擴大，高等教育實現(xiàn)從精英教育到大眾化教育過渡，在校大學(xué)生數(shù)量越來越多，學(xué)生個體素質(zhì)差異性較大，使得高校的學(xué)生工作面臨著新的巨大挑戰(zhàn)。

“大學(xué)生的思想政治素質(zhì)直接關(guān)系到國家建設(shè)宏偉藍圖的實現(xiàn)與否、關(guān)系到我國現(xiàn)代化事業(yè)的成與敗，大學(xué)生的思想政治素質(zhì)和高校的思想教育工作有著緊密的聯(lián)系。”中共中央十六號文件《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》中強調(diào)。[1]高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的一線人員和主要骨干，作為大學(xué)生成長的引導(dǎo)者、教育者、管理者、服務(wù)者，他們與大學(xué)生的關(guān)系是高校學(xué)生思想教育工作中最緊密、最重要、最直接的關(guān)系。雖然高校輔導(dǎo)員工作看起來比較平凡，每天都在做著一系列的繁瑣細碎之事，然而這一件件的平凡之事，卻關(guān)系著每一位學(xué)生的成長，關(guān)系著每一個家庭的幸福，也關(guān)系著國家和民族的希望。因此，研究新形勢下高校大學(xué)生的思想觀念的變化規(guī)律特征，構(gòu)建人本理念視閾下的高校學(xué)生工作的新思路新方法，不僅直接關(guān)系到新形勢下高校學(xué)生工作的成效，而且對大學(xué)生價值觀的正確取向、綜合能力素質(zhì)的提高以及促進學(xué)生身心的全面發(fā)展都將具有極大的幫助作用。

一 人本理念視閾下的高校學(xué)生工作內(nèi)涵

人本理念，就是以人為本的理念，強調(diào)人與人之間的和諧、尊重、互信和支持，人本理念也是促進人的全面發(fā)展的理念。馬克思主義認為：“社會是人同自然完成了本質(zhì)的統(tǒng)一，是自然界的真正復(fù)活，是人的實現(xiàn)人的自然主義和自然界的實現(xiàn)了的人本主義，人的全面發(fā)展是人自身發(fā)展的最高追求，也是一切工作的根本價值所在?！盵2]從這一經(jīng)典哲學(xué)命題出發(fā)，提出了以人為本的思想，其基本內(nèi)核，就是要充分認識到人的主動性、能動性、創(chuàng)造性、并要尊重人的主體性。近代我國蔡元培、李大釗等教育家在學(xué)生教育和管理方面，也強調(diào)了學(xué)生的主體性作用和學(xué)生的自我教育和個性發(fā)展。高等教育肩負著社會人才培養(yǎng)的重任，其終極目標也是實現(xiàn)人才的全面發(fā)展，因此在高等教育工作中樹立人本理念應(yīng)該比其他一切行業(yè)都要強烈和牢固。

新形勢下，黨創(chuàng)造性地提出了以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，核心是以人為本。以人為本的理念其要求以人為基礎(chǔ)、以人為動力、以人為目的，強調(diào)喚醒人的自我意識和全面發(fā)展，和尊重人的主體地位。[3]因此，在社會環(huán)境復(fù)雜的新形勢下，黨的科學(xué)發(fā)展觀中的以人為本思想為高校學(xué)生工作指明了方向。高校學(xué)生工作是高校工作的重要組成部分，它是直接做人的思想工作，它擔(dān)負著學(xué)生成人成才的培養(yǎng)重任。當前，高校學(xué)生工作要真正完成自己的神圣使命，實現(xiàn)自己的崇高目標，必須堅持以人為本，樹立以學(xué)生為中心的學(xué)生主體意識，把學(xué)生全面發(fā)展作為學(xué)生工作的目的，把學(xué)生的全面發(fā)展作為學(xué)生工作的根本價值所在。

二 新形勢下社會環(huán)境和90后大學(xué)生的變化特點

（一）社會環(huán)境的多元化的特點

新形勢下我國整個社會結(jié)構(gòu)和社會生活正在不斷變革，使人們的生活方式、生產(chǎn)方式、心理結(jié)構(gòu)、價值觀念等各方面發(fā)生全面而深刻的改變，社會的不斷變革，給我國發(fā)展進步帶來了巨大活力，也同樣帶來了這樣那樣的矛盾和問題；新形勢下經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟全球化轉(zhuǎn)型更深層次的是利益的調(diào)整，向著多元化的利益格局發(fā)展，人們對新生利益主體與利益結(jié)構(gòu)之間的價值觀念產(chǎn)生分化、價值多元化選擇更加明顯；新形勢下我國正面臨著國家經(jīng)濟快速發(fā)展，社會生活節(jié)奏加快、競爭日益激烈、貧富差距拉大、互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，體制改革等一系列新問題；新形勢下，個人與國家、個人與社會的主導(dǎo)信仰體系和價值體系出現(xiàn)弱化，社會成員的思想觀念和價值取向多元發(fā)展，多元化的觀念沖突激烈，致使許多社會成員出現(xiàn)信仰缺失或角色定位困惑，導(dǎo)致社會凝聚力有所下降。因此，新形勢下的我國社會要求必須不斷改革和創(chuàng)建社會機制，且新的機制必須滿足國家權(quán)力民主化、法制化，保障個人權(quán)利的自由、平等、多元需求，實現(xiàn)公民對國家政治、社會生活的有效參與和監(jiān)督，實現(xiàn)多階層之間平等互利關(guān)系的協(xié)調(diào)，進而實現(xiàn)整個社會系統(tǒng)的和諧。

（二）90后大學(xué)生的思想觀念的特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，使得新形勢下的大學(xué)生與社會的聯(lián)系更加緊密。社會人與人之間的相互作用主要通過經(jīng)濟交往行為完成，新形勢下的市場經(jīng)濟是一種自主、自由、開放、平等、競爭、信用、法制、多元經(jīng)濟。市場經(jīng)濟體制的基本要求所表達的自主開放、平等自由、公平競爭、信用法制、公平公正等市場經(jīng)濟的現(xiàn)代精神文化，主要通過互聯(lián)網(wǎng)逐漸影響著大學(xué)生的待人接物的社會行為。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，90后大學(xué)生思想觀念的調(diào)查顯示，思想意識獨立，崇尚個性，追求開放多元，自由平等思想觀念已成為當前大學(xué)生主流的思想意識。因此，在新形勢下，高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作時要做到與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方法與方式，更需要了解當前大學(xué)生主流思想意識。

隨著我國經(jīng)濟等方面全球化的加強，新形勢下的市場經(jīng)濟本身固有的缺陷與宏觀調(diào)控的局限產(chǎn)生許多不良的影響，利益分化使社會成員的利益得到重視與張揚，市場經(jīng)濟本身固有的缺陷對人的異化為金錢及物質(zhì)的奴隸，如拜金、享受主義的滋生與蔓延，宏觀調(diào)控在在意識形態(tài)領(lǐng)域某些環(huán)節(jié)的失效，表現(xiàn)為對物質(zhì)的崇拜同時帶來信仰的缺失。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用以及我國文化等方面全球化，和當前我國體制不完善性所形成的復(fù)雜的社會環(huán)境影響，一些非主流的、反中心的、多元的因素等通過各種途徑?jīng)_擊著思想尚未完全定型的90后大學(xué)生，他們也表現(xiàn)出理想信仰缺失、責(zé)任感淡化、個性張揚、沉迷網(wǎng)絡(luò)、追求享受、抗挫能力下降，對優(yōu)良的傳統(tǒng)道德產(chǎn)生較強的抵觸心理，與人交往中出現(xiàn)不誠信、急功近利等行為。

三 人本理念視閾下高校輔導(dǎo)員工作的新轉(zhuǎn)變

針對新形勢下我國的90后大學(xué)生思想觀念特點，高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作時要堅持以人為本的理念，貼近實際、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育針對性、實效性和吸引力、感染力，就是要注重學(xué)生的個性差異，因材施教，營造和諧的育人環(huán)境，瑞士著名教育家裴斯泰洛齊曾說:每一種好的教育都要求用母親般的眼睛時時刻刻準確無誤地從孩子的眼、嘴、額的動作來了解他們內(nèi)心情緒的每一種變化。因此，基于人本理念的新形勢下輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作可從六個方面構(gòu)建。

（一）尊重學(xué)生的差異性和主體性，輔導(dǎo)員工作要注重人文關(guān)懷

新形勢下整個社會環(huán)境中強調(diào)了人的自主性，90后大學(xué)生普遍有著強烈的自主意識，自尊心極強，渴望得到重視，容易自以為成熟，但他們的心理素質(zhì)尚待健全，素質(zhì)存在差異性，在具體問題處理上還略顯不足。[4]因此思想教育工作要重視學(xué)生的主體性和差異性，堅持以人為本，師生之間實現(xiàn)人格上的平等與尊重，使學(xué)生體驗到關(guān)懷之情，才可避免師生之間的心理沖突，解除學(xué)生的心理戒備，其接受教育的主動性和積極性就會加強，古人云:“親其師，信其道”。當學(xué)生提出問題或疑惑時，輔導(dǎo)員如果對學(xué)生的想法和疑慮只是一律的否定或加以壓制，學(xué)生就容易對輔導(dǎo)員的說教產(chǎn)生逆反心理。因此，輔導(dǎo)員在交流時應(yīng)充分尊重學(xué)生思想獨立性和注意人文關(guān)懷，耐心的傾聽學(xué)生的心聲，實現(xiàn)師生人格平等，讓學(xué)生對老師產(chǎn)生親近感和信任感，才有利于引導(dǎo)學(xué)生走出其所遇的困境。

（二）強化法制、服務(wù)工作意識，輔導(dǎo)員工作要公開公正、透明化

隨著高等教育管理體制改革的不斷深化，學(xué)生繳費上學(xué)進行人力資本投資，學(xué)校和學(xué)生在一定程度上，形成了經(jīng)濟學(xué)意識上的服務(wù)與被服務(wù)的型校生關(guān)系，同時90后打?qū)W生的權(quán)利意識和維權(quán)意識明顯增強，對高校學(xué)生工作的透明度和法制化有較強的要求。[5]在國家助學(xué)貸款，學(xué)生干部選拔，學(xué)生綜合測評等有關(guān)學(xué)生個人利益的工作中，常常有學(xué)生抱怨這些工作宣傳力度不夠，公開性和透明度不高，管理制度不夠高完善、容易覺得自身利益遭到侵犯，且一旦誤會產(chǎn)生，他們就會對輔導(dǎo)員的信任度大大降低，嚴重時還會進行投訴維權(quán)。因此，新形勢下高校輔導(dǎo)員在開展工作時要樹立“法律和服務(wù)”意識，轉(zhuǎn)變經(jīng)驗管理為法規(guī)管理，針對新形勢下高校學(xué)生工作出現(xiàn)的各種新情況、新問題，應(yīng)不斷創(chuàng)新強化服務(wù)、法制意識，注重細節(jié)，積極推進學(xué)生工作制度和管理模式的創(chuàng)新，提高工作透明度和宣傳力度，通過科學(xué)規(guī)范的管理，深人細致的思想工作凝聚學(xué)生，才能夠得真正贏得學(xué)生的信賴。

（三）打破交流的時間空間限制，輔導(dǎo)員工作要善用互聯(lián)網(wǎng)工具

據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間融洽關(guān)系只出現(xiàn)于小部分的師生之間，并且這種師生關(guān)系往往存在于輔導(dǎo)員與部分優(yōu)秀學(xué)生之間，例如：只存在于輔導(dǎo)員與學(xué)生干部之間，大部分普通同學(xué)容易受到輔導(dǎo)員的忽視，得不到關(guān)注，覺得輔導(dǎo)員沒有平等對待他們，因而不敢或不愿意和輔導(dǎo)員進行學(xué)習(xí)和情感方面的交流。但輔導(dǎo)員對學(xué)生的情感是一種具有責(zé)任意識的情感，它要求面向全體學(xué)生，做到一視同仁。輔導(dǎo)員只有做到師生之間互信、尊重、和支持，才能搭建起一座交流的橋梁。

當前，高校輔導(dǎo)員不但可以利用微信、QQ、飛信、博客、微博各種互聯(lián)網(wǎng)交流工具高效的與學(xué)生開放自由的交流，且能更能有利于人本理念工作的發(fā)揮。輔導(dǎo)員建立個人的微博，認真完善相應(yīng)的欄目，可發(fā)布通知與分享資源，提供學(xué)習(xí)與交流欄目，師生之間的交流打破時間空間的所帶來的約束，可以及時的解答學(xué)生的思想困惑，從而提升自身的親和力。調(diào)研了解到，大學(xué)生感覺到正式場合約束性較大，不理于他們敞開胸懷和輔導(dǎo)員談心。輔導(dǎo)員可以通過班級戶外文體活動等方式來和學(xué)生一起輕松自由、平等的交流，這樣有利于縮短師生之間的心理距離，且讓他們切身感受到輔導(dǎo)員以生為本的工作理念。

（四）搭建家校溝通橋梁，輔導(dǎo)員工作需要學(xué)生家長的參與

在新形勢下整個社會環(huán)境中，權(quán)威的影響性己經(jīng)被淡化，教師的影響也有所下降，學(xué)生對老師的形象己經(jīng)不像以往那樣崇拜，因此在學(xué)生健康成長成才中，我們不能忽視學(xué)生家庭的影響作用，學(xué)生進入大學(xué)以后，家庭是學(xué)生經(jīng)濟等方面可靠的支持，應(yīng)將他們納入育人的范疇。家長積極的配合輔導(dǎo)員采取有效的措施對學(xué)生進行幫助與教育，可讓學(xué)生思想教育工作開展起來達到事倍功半的效果。在對待存在困難的學(xué)生過程中，加強家校聯(lián)系，不僅可以讓家長及時的對學(xué)生的在校情況進行關(guān)注，又可以讓家長向輔導(dǎo)員反饋學(xué)生存在問題原因所在，這樣輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流時就有了共同的話題基礎(chǔ)，可以避免學(xué)生覺得輔導(dǎo)員只會居高臨下說教的想法，充分體現(xiàn)了輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，對解決學(xué)生的困難有較大的幫助。

（五）加強學(xué)生干部指導(dǎo)，輔導(dǎo)員工作要引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自我管理

學(xué)生干部是輔導(dǎo)員開展各項工作的得力助手，培養(yǎng)出一支優(yōu)秀的學(xué)生干部隊伍可讓學(xué)生管理工作開展起來充滿活力、品牌特色、創(chuàng)新高效。學(xué)生干部在高校學(xué)生工作中主要表現(xiàn)為學(xué)生自主、主動的參與學(xué)生事務(wù)管理，在參與學(xué)生事務(wù)過程中學(xué)會自我教育、自我管理和自我服務(wù)，從而促進學(xué)生自我發(fā)展，體現(xiàn)學(xué)生的主體性。實現(xiàn)學(xué)生自我管理，輔導(dǎo)員于學(xué)生干部之間應(yīng)該是一種平等的互助的關(guān)系，輔導(dǎo)員科從替代家長管教的代理人轉(zhuǎn)變成為促進學(xué)生全面發(fā)展的教育者，為學(xué)生提供專業(yè)化的咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。因此輔導(dǎo)員平時多加注意對學(xué)生干部工作的肯定與激勵，尊重學(xué)生的主體性，發(fā)揮學(xué)生干部工作的積極性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員通過指導(dǎo)學(xué)生干部開展各類型校園活動，實現(xiàn)全面提高學(xué)生的綜合素。

（六）向職業(yè)化、專業(yè)家方向發(fā)展，輔導(dǎo)員工作要終身加強理論修養(yǎng)

孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！陛o導(dǎo)員要開展好學(xué)生工作，就需不斷提高自身的人格魅力，不斷完善自己能力素養(yǎng)，有良好的師德和博學(xué)多才，這樣才能在學(xué)生中樹立長久的威信。一般來說，大學(xué)生視輔導(dǎo)員為他們學(xué)習(xí)的對象，輔導(dǎo)員的一言一行潛移默化地影響著學(xué)生的品質(zhì)。輔導(dǎo)員在各種會議場合和課堂上表現(xiàn)出來的能力素養(yǎng)高低直接影響著他在學(xué)生心目中的形象。因此高校輔導(dǎo)員要不斷完善自身的知識體系，加強自身的修養(yǎng)，力求博雅多才，才能贏得學(xué)生的信服，從而使學(xué)生工作得到進一步提升。其次，輔導(dǎo)員要實現(xiàn)角色由事務(wù)型向職業(yè)型轉(zhuǎn)變、由經(jīng)驗型向?qū)＜倚?。在大學(xué)生成長成才的過程中，輔導(dǎo)員扮演著引導(dǎo)者、教育者、管理者、服務(wù)者四位一體的角色，這就要求輔導(dǎo)員必須認真研究自己工作的特點和規(guī)律，明確和認同自己的角色，內(nèi)外兼修，增強自己的道德感和使命感，同時輔導(dǎo)員要加強對科學(xué)發(fā)展觀下人本理念的學(xué)習(xí)，有志于從事學(xué)生工作走職業(yè)化和專業(yè)家的發(fā)展道路，使自己成為學(xué)生思想政治教育工作的專家。

四 結(jié)束語

新形勢下，整個社會變化發(fā)展日新月異，高校學(xué)生工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，學(xué)生工作要得到社會和學(xué)生的認可和支持，在第一線的輔導(dǎo)員要堅持科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，始終堅持人本理念的的開展教育管理工作，堅持學(xué)生的主體性，真正體現(xiàn)學(xué)生在教育管理活動中的價值，才能真正實現(xiàn)高等人才的綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，進而實現(xiàn)高校學(xué)生工作的最終目標。

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