勇于擔當責任

吳文杰

一個令人尊重的企業(yè)，不是單單因為它有多強的贏利能力，而是通過創(chuàng)造財富的方式和過程來擔當社會責任，感恩社會各方對其的支持；一個合格的企業(yè)員工，不僅要感恩企業(yè)的給予，也要承擔企業(yè)的責任，對社會有責任和義務(wù).現(xiàn)代大型公司之所以是為法律所允許并鼓勵的，主要原因在于它們服務(wù)于社會，而不是其利潤目標所在。

社會給了我們生存生活的環(huán)境和條件，因而我們就有對這個社會所承擔的責任。2007年，突如其來的暴風雪讓我國南方陷入了五十年不遇的冰雪大災(zāi)難中，子弟兵不分晝夜的搶修公路、電路設(shè)施，電工技術(shù)人員攀上幾十米高的冰凍電線塔架上搶修電路…….他們說：“這是我們的責任”，多么簡單的回答，但卻是那么的有力---責任。

人們往往對于擔當責任懷有恐懼感，通常愿意對那些運行良好的事情負責，卻不情愿對那些出了偏差的事情負責任。有些不負責任的員工在工作出現(xiàn)問題時，首先考慮的不是自身的原因，而是把問題歸罪于外界或者他人，總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫。比如：工作業(yè)績不理想，那么一定是領(lǐng)導無方、相關(guān)部門不配合；領(lǐng)導不喜歡你，一定是他不懂得欣賞你……在很多管理者看來，這些都是無理的一個借口。這些借口并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，這些理由不會減輕你所要擔當?shù)呢熑?，更不會讓你把責任推掉?/p>

缺乏責任感難免會失職，員工與其為自己的失職找尋借口，倒不如坦率地承認自己的失職。老板會因為你能勇于擔當責任而不責難你；相反，敷衍塞責，推諉責任，找借口為自己開脫，不但不會得到理解，反而會產(chǎn)生更大的負面作用，讓領(lǐng)導覺得你不但缺乏責任感，而且還不愿意擔當責任。沒有誰能做得盡善盡美，但是，如何對待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，能看出一個人是否能夠勇于擔當責任。

千方不要利用各種方法來推卸自己的過錯，從而忘卻自己應(yīng)擔當?shù)呢熑?。人們習慣于為自己的過失尋找各種借口，以為這樣就可以逃脫懲罰。有些員工總是強調(diào)，如果別人沒有問題，自己肯定不會有問題，借機把問題引到其他人身上，用以減輕自己對責任的擔當。正確的做法應(yīng)該是，承認它們，分析它們，并為此擔當起責任。把出現(xiàn)的損失降到最低點。面對錯誤，更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何擔當責任，如何從錯誤中吸取教訓。在錯誤總成長，在改正中進步，具有這種態(tài)度的員工會被每一個人尊重。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工的責任感越來越受到企業(yè)的重視。培養(yǎng)員工的責任感需要明確的崗位職責分配、良好的約束和激勵管理機制以及良性的具有強烈責任感的企業(yè)文化。員工在工作過程中由于經(jīng)驗、能力、環(huán)境等因素犯錯誤是常見的，我認為一個主動承認錯誤的員工至少是勇敢的，而且有勇氣去面對和改正錯誤。從人性的角度分析，人在做錯事或遇到外界刺激時，首先會進行自我保護，同時產(chǎn)生負罪感和責任感。如果員工主動認錯，至少可以獲得別人的諒解和幫助，同時緩解自身壓力，對于員工、上級、同事等都非常有益。如果一個員工在責任感上沒有達到一定的高度，僅靠機械的架構(gòu)設(shè)置或強制措施的制約，絕不可能達到我們預(yù)想的效果，企業(yè)員工的責任感關(guān)系到組織成員的工作態(tài)度問題，他對企業(yè)運行效率的影響更大。

在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計劃失敗后，當時美國總統(tǒng)吉米·卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責任在我”。僅僅因為上面那句話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。做下屬的最擔心的就是做錯事，特別是花了很多精力又出了錯，而在這個時候，老板來了句“一切責任在我”，那對這個下屬又會是何種心境？卡特總統(tǒng)的例子說明：下屬對一個領(lǐng)導的評價，往往決定于他是否有責任感，勇于擔當責任不僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進行反思，反思過后會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動道歉，并擔當責任。

責任讓人堅強，讓人勇敢，也讓人知道關(guān)懷和理解。確立正確的責任意識，勇于擔當責任，不僅是個人道德品質(zhì)高尚的體現(xiàn)，也是做好本職工作的根本保證。勇于擔當責任，才能慎重使用手中權(quán)力，盡心盡力為人民服務(wù)，贏得下屬的尊敬。事實上，只有勇于擔當責任的人，才能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。而一味推卸責任、爭功諉過的人，則會失去社會對自己的基本認可，失去別人對自己的信任與尊重，也失去自己的立身之本----信譽和尊嚴。

在實踐中勇于擔當責任，首先要有責任感。一個人一旦有責任感，就會生出一股力量朝著想要實現(xiàn)的目標努力；就會對人生的每一步慎重考慮，而不計較個人的一點得失、一時成??；就會以飽滿的態(tài)度對待人生旅途上的每一個“不”字，在任何時候都不言放棄。其次要學會認清責任。認清責任，是為了更好地擔當責任。要認清責任，就要知道自己能夠做什么、應(yīng)該如何做、怎樣做才能做得更好。這種對工作勇于負責的精神，在我們企業(yè)應(yīng)該大力提倡和弘揚。綜上所述，無論作為一個個體還是一個企業(yè)，勇于擔當自己的責任、履行社會義務(wù)，才是一個合格的人一個優(yōu)秀的企業(yè)。

（作者單位：撫順石化公司石油二廠）