護(hù)理健康教育與護(hù)患溝通

沈玉玲

（赤峰學(xué)院 附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

隨著護(hù)理工作的改革，護(hù)理模式已從以前的以疾病護(hù)理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡淖o(hù)理模式，我院現(xiàn)在從以疾病的護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的整體護(hù)理，在為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程中，開(kāi)展對(duì)患者及其家屬護(hù)理健康教育，既滿足了人們對(duì)疾病與健康的了解與需求，也受到了患者及家屬的一致認(rèn)可及好評(píng).但是，人們的文化水平的不同，階層的不同，就涉及了護(hù)患溝通的問(wèn)題，有效的溝通是創(chuàng)造護(hù)患關(guān)系和諧的必要條件，沒(méi)有溝通，就不能有計(jì)劃有目的地實(shí)施護(hù)理措施.因此，溝通是健康教育不可缺少的一部分.

護(hù)理健康教育是指護(hù)士通過(guò)護(hù)患溝通對(duì)患者及其家屬進(jìn)行某個(gè)疾病的系統(tǒng)教育，促使患者自覺(jué)地采用有利于配合治療和恢復(fù)健康的行為，配合臨床治療及護(hù)理，提高治療效果，促進(jìn)患者早日康復(fù).

護(hù)理健康教育的內(nèi)容包括：

1.入院宣教：病區(qū)環(huán)境、病室人員、科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)師、主管護(hù)士、就餐地點(diǎn)及時(shí)間、住院陪護(hù)、探視制度、請(qǐng)假制度，以及醫(yī)療保險(xiǎn)、常規(guī)標(biāo)本留取法等，使其盡快適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，配合治療，促進(jìn)健康.

2.入院評(píng)估：患者生命體征、語(yǔ)言表達(dá)能力、意識(shí)、瞳孔、視力、聽(tīng)力、飲食、二便、既往史、過(guò)敏史、家族史，以及此次住院原因，文化程度等.

3.心理護(hù)理：患者對(duì)積極所患疾病都有恐懼感，心情焦慮，護(hù)士通過(guò)必要的溝通，介紹同種病人恢復(fù)情況，讓患者了解自己的疾病知識(shí)，治療方法以及所實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理措施，使患者安心住院，配合治療.

4.飲食指導(dǎo)：護(hù)士通過(guò)有效地溝通，指導(dǎo)患者進(jìn)行合理的膳食，有助于疾病的早日康復(fù).如高血壓病人應(yīng)進(jìn)低鹽、低脂、高纖維素飲食；糖尿病人應(yīng)進(jìn)低糖高維生素、多纖維素飲食，定時(shí)定量；發(fā)熱病人多飲水，進(jìn)高熱量、高蛋白質(zhì)易消化飲食.

5.術(shù)前術(shù)后宣教：術(shù)前準(zhǔn)備，備皮及手術(shù)麻醉相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)病人床上排便，術(shù)后臥床的意義，肢體功能鍛煉，康復(fù)訓(xùn)練，傷口換藥常識(shí)等知識(shí).

6.用藥指導(dǎo)：遵醫(yī)囑按時(shí)服藥，不可隨意加減藥物劑量，并向患者講解藥物的作用與副作用，病人服藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)，及時(shí)與護(hù)士溝通，以便通知醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)處理.

7.特殊指導(dǎo)：如垂體瘤患者手術(shù)經(jīng)鼻蝶入路的，術(shù)前三天指導(dǎo)患者張口呼吸，滴滴鼻液，怎樣有效咳痰，放化療病人由于抵抗力減弱，易感染，所以應(yīng)預(yù)防感冒等.

8.出院指導(dǎo)：患者病愈，在出院前護(hù)士應(yīng)給予指導(dǎo)，目的是鞏固住院治療及健康教育的效果，使其進(jìn)一步恢復(fù)健康，隨診，定期復(fù)查，預(yù)防復(fù)發(fā)及并發(fā)癥的發(fā)生.

護(hù)理健康教育是整體護(hù)理的一個(gè)重要內(nèi)容，而有效的護(hù)患溝通是實(shí)施護(hù)理健康教育的一個(gè)重要手段.

護(hù)患溝通有多種方式：如住院期間，讓患者了解自己所患疾病的相關(guān)知識(shí)，病情以及治療方法和效果、飲食、活動(dòng)、鍛煉、預(yù)防疾病知識(shí)、各種檢查、手術(shù)用藥知識(shí)、注意事項(xiàng)等，出院后如何恢復(fù)和保持健康等等.讓患者信任你，愿意和你溝通，把其心理的困惑和不解向你傾訴，以便量體裁衣，制定出適合該患者合理的護(hù)理計(jì)劃，從而取得良好的效果.

我院自實(shí)施整體護(hù)理以來(lái)，責(zé)任護(hù)士每日在患者床旁，傾聽(tīng)病人的主訴，及時(shí)了解患者的病情變化，藥物的反應(yīng)，治療效果，及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，及時(shí)處理.良好的護(hù)患關(guān)系讓患者視你為親人，樂(lè)于向你講述自己的想法和顧慮，以利及時(shí)解決.護(hù)士在這期間應(yīng)使用服務(wù)術(shù)語(yǔ)，要做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng).入院時(shí)多介紹一句，以減輕患者的緊張心理；操作時(shí)多解釋一句，讓患者感到放心；晨晚間護(hù)士多說(shuō)一句，讓其感到舒心；手術(shù)前多解釋一句，讓其解除恐懼心理；術(shù)后多安慰一句，讓患者感到親切；出院時(shí)多關(guān)心一句，讓患者感到溫馨[1].

總之，采取有效的護(hù)患溝通，才能維持和諧的護(hù)患關(guān)系，才能為患者提供良好的健康教育，才能讓患者對(duì)我們工作滿意，讓社會(huì)滿意，患者的早日康復(fù)是我們最大的心愿.

〔1〕趙美燕.臨床護(hù)理健康教育指導(dǎo).