護(hù)理人員在健康教育中應(yīng)具備的素質(zhì)

劉瑞玲

（赤峰市克旗醫(yī)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

1 健康教育相關(guān)概念淺析

首先，我們對(duì)健康要有一定的概念理解.世界衛(wèi)生組織早在1948年對(duì)健康提出定義：“健康不僅僅是沒有疾病和病癥，而是一種軀體、心理和社會(huì)功能均處于良好的狀態(tài).”進(jìn)入新時(shí)期健康維度已由開始提出時(shí)的3個(gè)發(fā)展到7個(gè)，即軀體維度、情緒維度、理智維度、社會(huì)維度、心靈維度、職業(yè)維度和環(huán)境維度.

其次、我們要了解一下健康教育的含義.健康教育是通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng)，促使人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量.

健康教育的核心是教育人們樹立健康意識(shí)、促使人們改變不健康的行為生活方式，養(yǎng)成良好的行為生活方式，以降低或消除影響健康的危險(xiǎn)因素.通過健康教育，能幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式.

2 護(hù)理人員應(yīng)具備的健康教育素質(zhì)

隨著健康觀念的轉(zhuǎn)變和系統(tǒng)化整體護(hù)理的實(shí)施，健康教育在護(hù)理工作中越來越占有舉足輕重的地位.患者的態(tài)度和行為是否轉(zhuǎn)變，很大程度上取決于護(hù)理人員健康教育的水平和素質(zhì).因此要實(shí)現(xiàn)健康教育，護(hù)理人員應(yīng)具備以下健康教育素質(zhì).

2.1 提高健康教育的意識(shí)是護(hù)理人員的應(yīng)有素質(zhì)

提高健康教育的意識(shí)，建立健康教育管理體系，醫(yī)院應(yīng)高度重視，并把開展健康教育活動(dòng)納為工作范圍，開展長(zhǎng)期有計(jì)劃、有組織、有實(shí)施、有評(píng)價(jià)的全院性健康教育工作.建立一個(gè)科學(xué)、規(guī)范化的健康教育管理體系，是未來醫(yī)院發(fā)展水平的一個(gè)重要標(biāo)志.樹立護(hù)理服務(wù)意識(shí)，護(hù)理人員要從狹義的傳統(tǒng)的護(hù)理中跳出來，更新觀念，解放思想，進(jìn)入全新的具有現(xiàn)代健康觀，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀、整體觀、系統(tǒng)觀、社會(huì)觀、心理觀、預(yù)防觀.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和健康觀念的變化對(duì)護(hù)理工作提出了新的要求，即要樹立護(hù)理服務(wù)意識(shí).這是在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐中，只有確立了為患者服務(wù)的理念，才能在工作中變被動(dòng)為主動(dòng)，從而提高護(hù)理質(zhì)量.因此提高護(hù)理工作的全面認(rèn)識(shí)，是有效開展健康教育的首要任務(wù).

2.2 具備豐富的專業(yè)知識(shí)和較高的專業(yè)技能是護(hù)理人員的基本素質(zhì)

加強(qiáng)護(hù)理人員健康教育的培訓(xùn)，提高健康教育的能力.健康教育是一門涉及醫(yī)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等多種學(xué)科的邊緣學(xué)科.護(hù)士作為一名健康教育者必須不斷學(xué)習(xí)，掌握以上相關(guān)學(xué)科的理論與知識(shí)，為實(shí)施健康教育奠定基礎(chǔ)，使知識(shí)水平能適應(yīng)健康教育的需求.因此護(hù)士必須加強(qiáng)相應(yīng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，具備一定的相關(guān)能力，比如語言表達(dá)能力、溝通技巧以及對(duì)事物的認(rèn)識(shí)判斷能力，能較準(zhǔn)確的知道病人需要什么.

加強(qiáng)護(hù)理人員溝通能力的培養(yǎng)，提高健康教育的能力.開展健康教育，護(hù)士要明確認(rèn)識(shí)，更新觀念，更新知識(shí)，必須在現(xiàn)代護(hù)理理論健康觀的指導(dǎo)下計(jì)劃部署護(hù)理健康教育工作.不僅要考慮公眾獲得知識(shí)，改變態(tài)度和轉(zhuǎn)變行為的過程，更主要的是如何了解病人的需要，根據(jù)其不同的文化、習(xí)慣和要求，科學(xué)的開展健康教育.在社區(qū)開展健康教育的主要目的是，幫助群眾掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹立健康觀念，消除和減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量的知識(shí).形式可以是多種多樣的，可是采取集中授課的形式，以通俗易懂的語言，避免過多的使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，從基礎(chǔ)開始，使大家逐漸懂得一些疾病的預(yù)防和保健知識(shí)，也可以采取座談會(huì)的形式，教大家暢所欲言，談?wù)劽總€(gè)人的想法，每個(gè)家庭的生活方式、飲食習(xí)慣.

2.3 護(hù)理人員應(yīng)有高度的社會(huì)責(zé)任感

健康教育是一種以健康為中心的全民性教育，目的是提高全民健康水平.而現(xiàn)有的環(huán)境條件，不良的衛(wèi)生習(xí)慣，直接影響著人們的身心健康.所以改變環(huán)境、轉(zhuǎn)變行為、糾正不良習(xí)慣、學(xué)會(huì)自身保健是免除疾病，減少疼痛，增進(jìn)健康的關(guān)鍵.更主要的是如何了解病人的需要，根據(jù)其不同的文化、習(xí)慣和要求開展健康教育，為了糾正這些不良習(xí)慣，要求護(hù)士，乃至全社會(huì)都要積極行動(dòng)起來，都要有主人翁的精神，把這項(xiàng)工程當(dāng)成我們自己的事情來做，以高尚的品格和無私奉獻(xiàn)的精神，對(duì)全體社會(huì)成員進(jìn)行基本的衛(wèi)生知識(shí)宣傳，強(qiáng)化自我保健意識(shí)，進(jìn)行消毒隔離知識(shí)的指導(dǎo)，并進(jìn)行心理疏導(dǎo).這些繁雜具體工作，只有具備高度社會(huì)責(zé)任感的護(hù)士，才能使這項(xiàng)偉大的工程落實(shí)到實(shí)處，所以說，提高護(hù)理人員的社會(huì)責(zé)任感，是健康教育的基本點(diǎn)所在.

2.4 護(hù)理人員要具備良好的職業(yè)道德

護(hù)士應(yīng)該與患者建立平等的護(hù)患關(guān)系.要做到互相信任、互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相尊重，樹立“人人為我，我為人人”的高尚品德，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)可以使患者感受到護(hù)士對(duì)他們的關(guān)心、信任和溫暖，為病人創(chuàng)造良好的心理和生理環(huán)境，要有好的服務(wù)理念，待病人如親人提高病人滿意度，無論是對(duì)待社區(qū)康復(fù)群體還是門診就醫(yī)病人以及廣大住院患者，都要盡心盡力，以真心、細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德，使老百姓能夠接受最真誠(chéng)、最實(shí)惠的幫助，使病人的身心盡可能出于接受治療和康復(fù)的最佳狀態(tài)，同時(shí)也促進(jìn)了和諧、合作型護(hù)患關(guān)系的建立，幫助病人及早進(jìn)入角色，有利于全社會(huì)健康教育的推廣和實(shí)施，充分發(fā)揮健康教育的最大效能.

2.5 護(hù)理人員要具有良好的語言修養(yǎng)

語言是人際交往過程中表達(dá)情感的工具之一，語言對(duì)人的健康、心理以及整個(gè)機(jī)體都起著重要的作用.護(hù)理工作的對(duì)象是病人，護(hù)理人員與病人密切接觸，護(hù)士的一言一行與病人的心理反應(yīng)密切相關(guān)，甚至可以影響疾病的轉(zhuǎn)歸.語言的好壞對(duì)病人起著兩種不同的作用，不良的語言可以產(chǎn)生消極作用，甚至影響病人的情緒和健康，擾亂和破壞病人的正常心理和生理狀態(tài).因此護(hù)士要充分運(yùn)用語言交際藝術(shù).在與病人談話的過程中要措詞文雅、態(tài)度自然，取得病人的信任和敬重.假如病人看到護(hù)士是另一副面孔，那就會(huì)有不同的效果，如：粗暴的護(hù)理技術(shù)操作、惡劣的服務(wù)態(tài)度可能會(huì)使病人惶恐不安、煩躁易怒而導(dǎo)致病情惡化，所以說，護(hù)患之間的語言交流與病人的治療及康復(fù)密切相關(guān).因此護(hù)士要講究語言的溝通藝術(shù)，根據(jù)疾病的特點(diǎn)及病人的心理狀態(tài)調(diào)節(jié)自己的談話方式和談話語氣，注意時(shí)機(jī)及場(chǎng)合，在任何情況下都不要說使病人失去治療信心的話，護(hù)士在進(jìn)行健康宣教時(shí)，首先要鼓勵(lì)病人戰(zhàn)勝疾病的信心，每一次和病人的交流，都要以自信的心理、誠(chéng)懇的態(tài)度給病人帶來希望的曙光，避免不良的溝通效給病人留下門難進(jìn)、臉難看、話難聽的壞印象.

2.6 護(hù)理人員要就具備與健康對(duì)象建立良好人際關(guān)系的能力

加強(qiáng)護(hù)理人員人文素質(zhì)的培養(yǎng)是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ).人文素質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過程，要培養(yǎng)護(hù)理人員人文關(guān)懷的能力，就要學(xué)習(xí)護(hù)理倫理學(xué)、心理、人文知識(shí)等其他方面的知識(shí)，并能學(xué)會(huì)關(guān)心他人.作為健康教育主要力量的護(hù)理人員，必須與健康對(duì)象建立超良好的人際關(guān)系，并使其主動(dòng)參與健康教育活動(dòng)的全過程.健康教育不僅僅是單純傳授知識(shí)，還必須評(píng)價(jià)對(duì)人群的健康行為是否起到促進(jìn)作用.加強(qiáng)護(hù)理人員評(píng)判性思維能力的培養(yǎng)是建立良好人際關(guān)系的關(guān)健.評(píng)判性思維是個(gè)體在復(fù)雜情景中，能靈活地應(yīng)用已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)面臨的問題及解決方法進(jìn)行選擇，在反思的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析推理，作出合理性的判斷，在面臨各種復(fù)雜問題及各種選擇的時(shí)候，能正確進(jìn)行取舍.隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，護(hù)理環(huán)境也越來越復(fù)雜，護(hù)理人員要面臨各種復(fù)雜的抉擇，而評(píng)判性思維是認(rèn)識(shí)過程更合理的保證.

總之，在健康教育中，護(hù)士必須要加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，及時(shí)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平、職業(yè)道德、語言修養(yǎng)、溝通技巧等多方面、多元化的整體素質(zhì)，使患者的身心健康都感到滿意.以此適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及社會(huì)的發(fā)展.促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧健康發(fā)展，提高病人的保健意識(shí)和健康水平，最終達(dá)到保持生命，減輕痛苦，促進(jìn)和維持健康的目的.

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