堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，全力服務(wù)學(xué)生發(fā)展

楊冠英

（福州大學(xué) 廈門工藝美術(shù)學(xué)院，福建 廈門 361024）

堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，全力服務(wù)學(xué)生發(fā)展

楊冠英

（福州大學(xué) 廈門工藝美術(shù)學(xué)院，福建 廈門 361024）

“以人為本”思想是科學(xué)發(fā)展觀的核心，“以學(xué)生為本”理念是“以人為本”核心思想在學(xué)校工作中的具體化.大學(xué)生是高校進(jìn)行教育和管理工作的對象，高校教育者必須理解“以學(xué)生為本”理念的內(nèi)涵和重要性，在日常工作中切實(shí)進(jìn)行落實(shí)，從學(xué)生的具體情況出發(fā)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，改進(jìn)教育改學(xué)，完善常規(guī)管理，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展，為學(xué)生的成長成才提供全面服務(wù).

高等教育；高校管理；以學(xué)生為本；學(xué)生發(fā)展

大學(xué)生是寶貴的人才資源,肩負(fù)著全面建設(shè)小康社會、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史重任.當(dāng)代大學(xué)生的思想政治水平、道德品質(zhì)、科學(xué)文化素養(yǎng)和健康素質(zhì)如何，直接關(guān)系著中華民族未來的前途和命運(yùn).黨的十八大報(bào)告明確提出，要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展，提高教育質(zhì)量，推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，為高等教育進(jìn)一步發(fā)展指明了方向，賦予了高等教育在新的歷史時期里的重要使命.

高等學(xué)校承擔(dān)著實(shí)施和推進(jìn)高等教育的重任，十八大報(bào)告中提出的“走內(nèi)涵式發(fā)展道路”，要求高等學(xué)校“切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，樹立科學(xué)的質(zhì)量觀，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”，圍繞人才培養(yǎng)這一中心職責(zé)來改進(jìn)和提升高等學(xué)校的教學(xué)、管理工作.[1]大學(xué)生是高校教育工作的培養(yǎng)對象和管理工作的服務(wù)對象，高等學(xué)校要做好教學(xué)和管理工作，就必須做到“以人為本”，在實(shí)際工作中“以學(xué)生為本”，從學(xué)生的具體情況出發(fā)進(jìn)行管理和提供服務(wù).

1 “以學(xué)生為本”的內(nèi)涵和意義

1.1 “以學(xué)生為本”的內(nèi)涵

黨的十六屆三中全會提出的“科學(xué)發(fā)展觀”，是建設(shè)社會主義和諧社會的重要指導(dǎo)思想之一，其本質(zhì)和核心就是“以人為本”.強(qiáng)調(diào)“以人為本”，體現(xiàn)了發(fā)展的根本目的是為了實(shí)現(xiàn)社會的全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展，反映了時代發(fā)展的客觀要求，符合國家建設(shè)、民族發(fā)展的當(dāng)前及長遠(yuǎn)利益.

“以學(xué)生為本”是“以人為本”核心思想和科學(xué)發(fā)展觀在教育工作中的具體化.在高等學(xué)校日常教學(xué)和管理工作中，要做到切實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就必須堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，按照人才成長的規(guī)律，配置大學(xué)的教育資源，優(yōu)化教學(xué)元素，改進(jìn)管理制度，以滿足和最大限度地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展與成才的需求為核心，為促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).[2]

1.2 “以學(xué)生為本”在高校學(xué)生管理工作中的指導(dǎo)意義

強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為本”，不僅是高等學(xué)校在日常工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)，也是新形勢下做好大學(xué)生教育管理工作的需要.當(dāng)代“80后”“90后”大學(xué)生在思想和行為方面具一定特點(diǎn)，例如思想獨(dú)立性較強(qiáng)，凡事較有主見，有較高的自我表現(xiàn)欲望，但“逆反”心理也較強(qiáng),以往的高校學(xué)生管理工作大多以“管”為主，權(quán)威性和命令性色彩較強(qiáng)，可能激發(fā)學(xué)生的逆反心理.在新時期新形勢下，要改進(jìn)高校學(xué)生管理工作，就必須堅(jiān)持“以學(xué)生為本”指導(dǎo)思想，樹立“為學(xué)生發(fā)展服務(wù)”的管理理念，從學(xué)生角度出發(fā)進(jìn)行管理制度的改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，才能得到學(xué)生的理解和配合，從而更好地開展教學(xué)和管理工作.

“以學(xué)生為本”意味著學(xué)校不僅要滿足學(xué)生學(xué)習(xí)知識的需要，還要滿足學(xué)生發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性的需要，具體可以體現(xiàn)為三個方面：突出學(xué)生在學(xué)校中的主體地位；強(qiáng)調(diào)學(xué)生協(xié)調(diào)全面的發(fā)展；培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力.[3]“以學(xué)生為本”思想具有重要的指導(dǎo)意義，全面指引高校教學(xué)管理體制改革的方向，應(yīng)始終貫穿于高校教學(xué)和管理工作的各個方面.

2 改進(jìn)高校教學(xué)管理，全面服務(wù)學(xué)生發(fā)展

2.1 結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，加強(qiáng)思想引導(dǎo)

當(dāng)代大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀都處在萌芽發(fā)展時期，需要有思想引導(dǎo)幫其養(yǎng)成正確的思想價(jià)值取向.高校是大學(xué)生成長的主要場所，對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，對培養(yǎng)中國特色社會主義建設(shè)者和接班人而言具有重要意義.“‘人’是高校思想政治教育工作的根本因素，因此，在高校思想政治教育工作的每個環(huán)節(jié)中,都要充分考慮學(xué)生的主體地位，圍繞學(xué)生這一主體來開展.”[4]當(dāng)代大學(xué)生具有思想獨(dú)立性、創(chuàng)新性、適應(yīng)性、主動性和表現(xiàn)欲較強(qiáng)等特點(diǎn)，在進(jìn)行思想教育和引導(dǎo)工作時，必須充分考慮學(xué)生的特點(diǎn)，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”思想的指導(dǎo)，通過多種途徑和載體進(jìn)行教育，才能收到理想的教育效果.從學(xué)生的需求和興趣出發(fā)，除了常規(guī)的思想政治課教學(xué)工作外，還可通過以下方法和途徑進(jìn)行教育：

2.1.1 當(dāng)面啟發(fā)

通過舉辦“形式政策報(bào)告會”、“成長對話”勵志報(bào)告會、優(yōu)秀校友報(bào)告會、時事政治辯論賽等活動，為大學(xué)生提供與各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者或嘉賓面對面交流溝通的機(jī)會，通過政策解讀、熱點(diǎn)討論、思潮辨析、論點(diǎn)點(diǎn)評、疑問解答等形式，解決大學(xué)生在思想發(fā)展過程中遇到的問題和困惑，啟發(fā)大學(xué)生形成正確的思想認(rèn)識.

2.1.2 媒體傳導(dǎo)

手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體已成為當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行人際溝通和獲取信息的重要渠道，也成為大學(xué)生思想教育工作的新陣地.可以通過校、院、班三級手機(jī)短信群、QQ群、飛信群及校園主頁、官方微博、論壇等新媒體渠道，了解和掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，定期或不定期發(fā)送有關(guān)時事政策、思想教育的內(nèi)容，向大學(xué)生傳遞積極向上的信息，引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)輿論和大學(xué)生的思想道德向積極健康方向發(fā)展.

2.1.3 實(shí)踐感悟

所謂“實(shí)踐出真知”，對大學(xué)生的思想教育不能只停留在理論層面，而要將其落實(shí)到實(shí)踐工作中，才能真正實(shí)現(xiàn)教育目的.可以組織學(xué)生利用課余時間和假期開展“三下鄉(xiāng)”“走進(jìn)社區(qū)”等活動，通過參觀走訪、社會調(diào)查、政策宣傳、志愿服務(wù)等實(shí)踐形式，將學(xué)生個人的實(shí)踐發(fā)展與社會、地方的需求相結(jié)合，幫助學(xué)生了解國情，提高思想覺悟，增強(qiáng)服務(wù)社會意識.

2.1.4 榜樣示范

如以紀(jì)念“五四”運(yùn)動、學(xué)雷鋒紀(jì)念日等活動為契機(jī)，開展優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀青年志愿者等評選活動，引導(dǎo)大學(xué)生廣泛參與推選來自身邊的、具有閃光點(diǎn)的典型人物，并通過校園媒體訪談、面對面交流、表彰大會等形式進(jìn)行宣揚(yáng)，通過這些可親、可信、可學(xué)的“身邊榜樣”，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任心、進(jìn)取心和創(chuàng)造力，引導(dǎo)學(xué)生不斷追求卓越，成長為理想遠(yuǎn)大、素質(zhì)全面的優(yōu)秀人才.

2.2 改進(jìn)教育教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展

從知識系統(tǒng)角度看，高校教學(xué)管理體制改革要使學(xué)生掌握全面的知識體系，堅(jiān)持科學(xué)知識和人文知識的有機(jī)結(jié)合；從能力系統(tǒng)角度看，要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)，提升學(xué)生的智力和創(chuàng)造力，讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)造”[5].改進(jìn)教育教學(xué)的目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，這也是落實(shí)“以學(xué)生為本”理念的體現(xiàn).

要在教學(xué)中堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，就要熟悉學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)和難點(diǎn)，從學(xué)生的領(lǐng)悟和掌握能力水平出發(fā)，合理設(shè)置課程和安排教學(xué)進(jìn)度，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合.另外，要善于聽取學(xué)生對于教學(xué)工作的意見和建議，認(rèn)真分析逐步適應(yīng)變化發(fā)展的形勢.例如，可以召開各種座談會，聽取學(xué)生對專業(yè)課程設(shè)置的看法、建議，快速、準(zhǔn)確的把這些信息反饋到給教學(xué)內(nèi)容和計(jì)劃的制定人員，以便他們在決策時能適當(dāng)采納學(xué)生的有益建議，更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí).

創(chuàng)新從其本質(zhì)上來講就是突破.可以通過為學(xué)生提供策劃活動和參與活動的機(jī)會，組織和參與培養(yǎng)學(xué)生分析、綜合、判斷和推理能力，從而提高學(xué)生的觀察力、記憶力、想象力、思考力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力.

2.3 完善常規(guī)管理，保障學(xué)生健康成長

2.3.1 做好常規(guī)安全管理

安全穩(wěn)定工作是高校其他各項(xiàng)工作有序?qū)嵤┑谋Ｕ?，是學(xué)校日常管理工作的重中之重.高校不僅需要配備相關(guān)人員進(jìn)行安全檢查管理工作，將定期重點(diǎn)檢查與日常檢查相結(jié)合，更要加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，實(shí)現(xiàn)安全教育常規(guī)化，從根本提高學(xué)生的安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力.例如，在進(jìn)行防火安全教育工作時，一方面可以組織學(xué)生代表和院領(lǐng)導(dǎo)、老師一起進(jìn)行對校園環(huán)境隱患排查，增強(qiáng)安全意識；另一方面可以讓學(xué)生參與模擬滅火和疏散演練，親身體驗(yàn)滅火器等防火設(shè)施的使用，提高防災(zāi)自救能力.

2.3.2 吸收學(xué)生參與管理

吸引學(xué)生參加管理，是現(xiàn)代教育發(fā)展的一大趨勢，很多學(xué)生組織在某些程度上比管理機(jī)構(gòu)更能貼近學(xué)生，更能處理問題，朋輩指導(dǎo)更容易讓學(xué)生們接受建議與意見，起到傳幫帶的效果，發(fā)揮榜樣的力量.高校學(xué)生干部是學(xué)生實(shí)施“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的主體力量，是學(xué)校管理工作開展的得力助手，是學(xué)生工作得以落實(shí)的組織者和協(xié)調(diào)人.建設(shè)高校學(xué)生干部隊(duì)伍，發(fā)揮學(xué)生干部的橋梁作用和協(xié)調(diào)作用，也是“以學(xué)生為本”理念的一種體現(xiàn).要加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)，一要注重學(xué)生干部自身思想素質(zhì)和文化素質(zhì)的提高，二要增強(qiáng)學(xué)生干部的責(zé)任觀念和服務(wù)觀念，三要培養(yǎng)學(xué)生干部獨(dú)立自主完成工作的能力，四要鼓勵學(xué)生干部在工作中不斷改進(jìn)方法、提升工作水平.

2.4 提供條件，促進(jìn)學(xué)生個性化發(fā)展

在高校管理工作中堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，就要將每個學(xué)生視為有著獨(dú)特鮮明個性的個體，做到以學(xué)生為主體，關(guān)注學(xué)生的不同的發(fā)展需要，為每個學(xué)生的健康成長服務(wù).

2.4.1 促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展

因?qū)W生心理問題而導(dǎo)致的校園突發(fā)事件時常見諸報(bào)端，因此大學(xué)生的心理健康和心理發(fā)展日益成為社會關(guān)注的焦點(diǎn).“心理健康教育本質(zhì)上是情感教育，簡單的說教難以見成效，要真正地關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的個體情況和需求”.[6]只有從學(xué)生個體的角度出發(fā)，了解每個學(xué)生具體的心理健康狀況和可能存在的問題，才能及時有效地進(jìn)行疏導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展.為提高學(xué)生對心理健康的關(guān)注，應(yīng)該將學(xué)校的各項(xiàng)活動與心理健康教育有機(jī)結(jié)合，通過廣播、宣傳欄、網(wǎng)站等渠道傳播心理健康知識，利用“525心理健康日”等契機(jī)組織并發(fā)動學(xué)生參加知識競賽等活動，有效普及相關(guān)知識，提升學(xué)生自我調(diào)節(jié)能力.另外，高校必須重視心理咨詢中心的建設(shè)和人才的培養(yǎng)，配備符合專業(yè)要求的咨詢室和咨詢?nèi)藛T，及時為學(xué)生提供服務(wù)，幫助學(xué)生走出心理困境.

2.4.2 促進(jìn)學(xué)生興趣和才藝發(fā)展

大學(xué)生普遍具有興趣廣泛、行動力強(qiáng)、活動積極性高等特點(diǎn)，應(yīng)該為其提供發(fā)展興趣和施展才藝的空間，才能促進(jìn)其全面發(fā)展.高校應(yīng)該提供充分的文化活動設(shè)施、場所和必要的指導(dǎo)人員，大力開展豐富多彩的校園文化活動,除了常規(guī)性的校園文化活動（如歌手賽、演講賽等）和社團(tuán)文化活動外，學(xué)校、院系還可結(jié)合自身專業(yè)特色，開展與專業(yè)技能相關(guān)的課外活動和賽事，為有興趣和特長的學(xué)生提供展示能力的舞臺.

2.4.3 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展

隨著就業(yè)制度的改革，就業(yè)競爭日趨激烈，大學(xué)生就業(yè)也成為了一個引發(fā)廣泛關(guān)注的社會課題.面對日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，高校必須重視學(xué)生的就業(yè)工作，加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和服務(wù)，除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能之外，更要重視對學(xué)生就業(yè)觀念和就業(yè)心理的引導(dǎo).高校應(yīng)該成立專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，根據(jù)大學(xué)生關(guān)心的就業(yè)形勢、就業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，有針對性地開展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)會，邀請相關(guān)人員詳細(xì)地解答了大學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過程中的問題和困惑，引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生更新就業(yè)觀念，樹立艱苦奮斗的思想，增強(qiáng)就業(yè)適應(yīng)力和競爭力.

總而言之，大學(xué)生的健康成長關(guān)系著國家和民族的未來，對于確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達(dá)具有重大而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義.作為高校教育工作者，必須增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，在日常工作中時刻牢記“以學(xué)生為本”的理念，全心全意為學(xué)生的成長成才提供指導(dǎo)和服務(wù).堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，全力服務(wù)學(xué)生發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生教育管理工作的必然要求，也是全面提高高校生存和發(fā)展能力的必然選擇.

〔1〕杜玉波.全面推動高等教育內(nèi)涵式發(fā)展[N].中國教育報(bào)，2012-11-26.

〔2〕高寶英.高校學(xué)生管理工作中“以人為本”的內(nèi)涵與實(shí)踐[J].思想教育研究，2010（11）.

〔3〕何獨(dú)明.人本思想在高校學(xué)生教育管理中的運(yùn)用[J].黑龍江高教研究，2005（5）.

〔4〕曾水英.一切為了學(xué)生發(fā)展——我國高校教學(xué)管理體制改革的價(jià)值取向 [J].現(xiàn)代教育科學(xué)，2010（5）.

〔5〕張禧.高校學(xué)生思想政治教育工作必須堅(jiān)持以學(xué)生為本[J].教育探索，2010（9）.

〔6〕胡金波.開放與改進(jìn)高校學(xué)生教育管理[J].中國高等教育，2007（10）.

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1673-260X（2013）12-0180-03