深化業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理

□ 廬山區(qū)供電公司 胡 斌

為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司和省公司“SG186”工程建設(shè)的總體部署和要求，廬山區(qū)供電公司按照“完善提升、深化應(yīng)用、安全運行、再上水平”的工作思路，建成了與各業(yè)務(wù)應(yīng)用相適應(yīng)的一體化信息集成平臺，圓滿完成了財務(wù)管理、營銷管理、安全生產(chǎn)管理、協(xié)同辦公管理、人力資源管理、物資管理、項目管理、綜合管理八大業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與深化應(yīng)用任務(wù)。

自2012年4月份以來，廬山區(qū)供電公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)深化應(yīng)用工作連續(xù)六個月在全省96家縣級供電企業(yè)中綜合排名第一，對提高企業(yè)管理效率和水平發(fā)揮了較好作用。

深化信息系統(tǒng)的目標描述

信息化建設(shè)是國家電網(wǎng)公司適應(yīng)新時期發(fā)展提出的重大發(fā)展戰(zhàn)略，是公司系統(tǒng)實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的重要舉措。主要內(nèi)容是指利用現(xiàn)代化管理和信息技術(shù)建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動各個環(huán)節(jié)通過信息的快捷流通和有效服務(wù)，實現(xiàn)資金流、物流和信息流的整合，達到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)管理效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和核心競爭能力的過程。

信息化管理工作的主要做法

領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系，為信息化工作提供根本保障。信息化管理的具體運轉(zhuǎn)，已形成了由經(jīng)理親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、同業(yè)對標辦公室督辦、各專業(yè)組承辦、各部門和基層單位專業(yè)人員及各專責(zé)全程參與，自上而下層層有人抓、事事有人管、各負其責(zé)、相互協(xié)調(diào)的良好工作格局。

借助管控平臺作用，做到每天有人跟蹤和短信提醒，每周有工作督查和通報、每月有專題分析和考核，并將此項工作納入到每周一領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會和每月同業(yè)對標診斷分析會的“必修課題”，有效地提高了全員對信息化工作重要性的認識，增強了全體員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了信息化建設(shè)工作的有序推進。

責(zé)任到位，健全獎懲機制，為信息化工作提供基礎(chǔ)保障。強化責(zé)任：狠抓指標源頭管理，將各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的深化應(yīng)用工作職責(zé)分別細化到了相關(guān)專業(yè)部門、專業(yè)組和各專責(zé)人員身上，有些小指標還專門分解到基層單位、供電所和個人頭上，把信息化管理作為同業(yè)對標工作中的一項重要工作常抓不懈，形成明確責(zé)任，齊抓共管，相互配合。

建立制度：在認真貫徹執(zhí)行上級信息化管理規(guī)章制度的前提下，還結(jié)合自身情況和往常的工作經(jīng)驗，建立健全了《業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)綜合管理辦法》、《營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)稽查及整改管理考核辦法》、《深化協(xié)同辦公系統(tǒng)推廣應(yīng)用的通知》等制度，同時在公司出臺的《同業(yè)對標管理考核辦法》中對信息化專業(yè)管理的獎懲細則進行了規(guī)定，確保了各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在推進過程中有章可循。

從嚴考核：安排了信息化管理獎勵專項資金，每月對各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的深化應(yīng)用及日常管理情況，參照公司出臺的獎懲辦法實施考核，在全公司進行通報，并在每月效益工資中兌現(xiàn)考核。

定期分析，健全過程管控，為信息化工作提供技術(shù)支撐。每月初“省公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用情況通報”出來后，公司堅持在第一時間組織召開信息化管理專題分析會，班子全體成員、各專業(yè)組負責(zé)人和專責(zé)人員參會，必要時還通知各職能部門和基層單位負責(zé)人參加。全體與會人員認真對照通報，逐項梳理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用排名情況，查找和分析每一個落后小指標原因，并提出針對性的改進措施和進位目標，明確責(zé)任人和進位時間。

狠抓全過程管理。一是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每個信息系統(tǒng)上線前組織一次宣貫大會，選定信息系統(tǒng)項目專業(yè)負責(zé)人，牽頭做好上線前期基礎(chǔ)準備和培訓(xùn)工作。每個系統(tǒng)上線后，由項目負責(zé)人對相關(guān)操作人員進行深入的流程管理和實際操作培訓(xùn)。還積極組織信息專責(zé)人員參加上級舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和經(jīng)驗交流會，并采取了“點對點”的培訓(xùn)方法，由專責(zé)人員進行“一對一”的技術(shù)指導(dǎo)，效果較好。

二是強化專業(yè)督導(dǎo)。要求各職能部門或?qū)I(yè)組每周不少于一次深入基層單位、供電所進行信息化工作督導(dǎo)，每次督導(dǎo)必須填寫“督導(dǎo)工作聯(lián)系單”。督導(dǎo)情況納入機關(guān)效能建設(shè)考核，即由基層單位每月對職能部門或?qū)I(yè)組督導(dǎo)質(zhì)量及效率等進行評分考核。

三是做到全員參與。各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用關(guān)鍵是全員參與，通過加強培訓(xùn)、監(jiān)督和考核，全員的責(zé)任意識和工作意識得到不斷加強，系統(tǒng)應(yīng)用的覆蓋率和應(yīng)用率不斷改觀，大部分員工已養(yǎng)成了良好的系統(tǒng)登錄和應(yīng)用習(xí)慣。

四是加強溝通協(xié)調(diào)。在推進各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用過程中，加強了與省、市公司專家組和業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系，尤其是推進過程中遇到的技術(shù)疑問和困難，我們虛心請教，在各專家的大力幫助和精心指導(dǎo)下，各類問題均能夠得到及時高效的解決，我們自身的業(yè)務(wù)水平也隨之不斷提升。

信息化管理存在的不足及今后改進方向

2011年以來，廬山區(qū)供電公司信息化管理工作雖然取得了一些成效，也總結(jié)了一些經(jīng)驗，尤其是通過深化應(yīng)用，有效地規(guī)范和完善了生產(chǎn)經(jīng)營等管理流程，提升了企業(yè)綜合管理水平。但是與上級對我們的工作要求相比，與先進的單位相比，還存在一些指標管理差異。在今后的工作中，自我加壓，虛心向先進單位學(xué)習(xí)，深入研究和落實各項管理措施，并將其好的工作做法和經(jīng)驗貫穿于今后生產(chǎn)經(jīng)營等各項管理活動的全過程中，不斷夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化企業(yè)資源，提升綜合管理水平，增強企業(yè)綜合實力，推進公司更好更快發(fā)展。