要打造完美的職場style,除了工作、學習、人際關系這些方面,細節(jié)上的表現(xiàn)也十分重要。完美的職場style是一種氣場,能夠讓你散發(fā)出與眾不同的魅力,而烘托這種氣場的則是你表現(xiàn)出的細枝末節(jié)。職場中,細節(jié)決定成敗,注重細節(jié)的人往往能得到更多的機會。
注意穿衣打扮
職場中,學生裝扮或者特立獨行的著裝,會讓同事和領導對你產生不信任感,覺得你辦事不夠沉穩(wěn)可靠。進入職場后,一定要學會改變自己的學生裝扮。男士和女士的職業(yè)著裝禮儀是不同的。
女士:根據(jù)公司要求,著職業(yè)裝(職業(yè)褲裝或職業(yè)裙裝),襯衫以純色為主,不應過于艷麗或花色繁多,裙子的長度應保持在膝蓋稍下處;穿絲襪時,注意絲襪和整體服裝的搭配,最好準備一雙備用襪;注意包、皮鞋的樣式和顏色要與服裝相應稱;如果佩戴首飾、頭飾,注意不要過于夸張和另類;一般要求化淡妝,注意眼部妝容不應過于另類和鮮艷(如黑色、濃綠色),唇部色彩不應夸張和濃重。
男士:穿西裝時,注意西裝應有垂墜感,不應過短;西裝口袋不應裝過多物品,應保持口袋的平整;最好著淺藍色或白色襯衣,領帶花色不宜過于復雜;一般不應佩戴飾物,如用餐時需脫去西服外套,則應佩戴領夾;著深色襪,以褐色或藏藍色為佳;著深色正裝皮鞋,保持鞋面光潔無污漬。
當然,在休閑場合,比如聚會、郊游時,你可以穿回學生裝。注意在不同場合應有不同的穿著,如果你穿工作裝到KTV唱歌,則會被認為是搞笑的。
學會正確稱呼他人
新人報到后,首先應該對自己所在部門的同事有一個大致了解,弄清楚每個人的職位。對自己的上級,可以直接稱呼其職位,如張經理、王主任等。如果實在不知道怎么叫,就先叫“老師”。三人行,必有我?guī)?,叫聲老師總沒錯。或者可以禮貌地問對方:“先生(女士),我是新來的,該怎么稱呼您?”在面對很多人時,一定要從職位高的向職位低的逐一稱呼,如李總經理、張經理。多個老總都在時,一定要把每個老總的職位分開稱呼,如劉總、肖總、楊總。
稱呼沒有必要絕對化、固定化,要做到稱呼得體,還要看場合。在辦公室、會議室、談判桌上等正式場合,要用正式的稱謂,避免親昵的叫法;在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里,則可以隨意一些。
稱呼跟企業(yè)文化也有很大關系。比如,在歐美企業(yè),無論是同事之間,還是上下級之間,一般互叫英文名字。如果用職務稱呼別人,反而會讓人覺得有些格格不入。
職場江湖規(guī)則
有種說法,職場如江湖,每個人都在爭當“老大”,因而會形成不同的利益團體,也會有明爭暗斗和勾心斗角。初涉職場的人最好別摻和,保持中立比較好。最好不要參與任何派系爭斗,不要與同事發(fā)生金錢往來,不要與同事過多閑聊,更不能在閑聊時討論上司。學會合理地拒絕同事的“幫忙”請求,與同事相處應注意基本禮儀并保持適當?shù)木嚯x。
怎樣拿捏和老板的距離,向來是職場新人的一大困惑,既不能拒之千里,也不便“緊緊追隨”。和老板適度保持距離是必要的,盡量避免“馬屁精”的嫌疑,否則會在無形中失去許多同事的信賴。當然,對老板要絕對尊敬,萬一與領導產生了沖突,一定要有方法,克制好自己的脾氣,不然只有另謀高就了。
學會握手
強有力的握手,可以搭起積極交流的舞臺。握手一般是上級、長輩、女士伸手后,下級、晚輩、男士才能伸手相握。雙方應該同時站著或坐著握手,如果你坐著,有人走過來和你握手,你必須站起來。
如果是初次見面,握手時需要自我介紹。在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、愛好和特長等。這種介紹方式等于給對方提示交談的話題,可以使交談變得更加順利。
電梯里的學問
電梯雖然很小,但可以體現(xiàn)出一個人的道德與教養(yǎng)。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手攔住電梯的側門,請他們進來;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不宜寒暄;到達目的樓層時,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“您先請!”進入電梯時,如果超載鈴聲響起,你要主動下來等下一趟。如果最后進電梯的人比較年長,你最好主動地提出自己下電梯。
電子禮儀
電子郵件、傳真等給人們帶來了方便,你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做?,F(xiàn)在許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
道歉有方法
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可能完全避免在職場中冒犯別人。如果發(fā)生了這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)工作。因為將你所犯的錯誤當成一件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
名片有講究
職場中,名片是很重要的身份說明。遞交名片的時候,要雙手遞過去,將名片放置手掌中,用拇指夾住名片,其余四指拖住名片反面,名片的文字要正向對方,以便對方觀看。同時,說一些“請多聯(lián)系,請多關照”之類的友好客氣的話語。
接名片時,也應用雙手??奢p聲讀出對方姓名及職位,切勿馬上放入口袋,最好能牢記對方姓名及職位。索取名片不應直言相告,而應委婉地表達。“今后如何向您請教?”“以后怎么與您聯(lián)系?”反過來,不想給對方時,也應委婉地拒絕:“對不起,我的名片正好用完了?!?/p>
初涉職場,很多細節(jié)和經驗,都是靠自己一邊學習領悟,一邊積累下來的,學會從一個“學校人”變成一個“職業(yè)人”,逐步提升自己的職業(yè)含金量和競爭優(yōu)勢。
(責任編校 徐雪梅)